妇幼医院药学服务模式的探讨

目的：探讨妇幼医院药学服务模式。方法：根据新医改措施，结合医院药学发展实践，探索在妇幼医院开展药学服务的切入点。结果：实行全程化药学服务模式，开展广泛的药学服务。结论：在妇幼医院开展药学服务是尤为重要的。     

药学服务中的价值链管理思维

目的：寻求医院药学服务实践的理论指导方法。方法：运用价值链管理的理论和思维。结果：药学服务的价值链是供应链、协作链、增值链和信息链，提升药学服务价值的重点是提高临床药学、窗口服务等的质量。结论：药学服务与价值链的理论思维具有一致性。     

门诊药房开展药学服务的思考

目的：观察我院门诊药房药学服务的现状和发展趋势。方法：分析门诊药房的状况、存在的问题，提出药学服务的作用。结果：门诊药房开展药学服务是目前提高为病人服务水平的重要措施。结论：门诊药房药学服务工作尚属起步,网上药学服务是发展方向。     

在胸心血管外科开展临床药学服务的实践与体会

目的：探索在胸心血管外科开展临床药学服务的内容和形式。方法：在胸心血管外科开展临床药学服务。结果：临床药师发挥药学特长。在胸心血管外科开展临床药学服务取得重要成绩。结论：临床药师以合理用药为核心开展工作，提高业务素质，为患者提供高质量的临床药学服务。     

医院临床药学服务模式探讨

目的：探讨医院药师开展临床药学服务的重要性。方法：通过培养合格的临床药师，开展广泛的药学服务，使药师能够应用自身的专业知识，服务于医生、护士、患者及家属。结果：开展临床药学服务，能够提高患者用药的依从性,最大限度的发挥药物的疗效，真正地体现“以患者为中心”的服务理念。结论：开展临床药学服务可以提高医院药师工作的社会价值，促进合理用药和医院药学的发展。     

我院信息化手段构建药学服务生态圈的实践

[摘要]目的：用信息化手段提供创新型“互联网+药学服务”。方法：整理我院2010-2019年药学服务记录，分析查找临床高频问题，用信息化手段构建药学知识库，对药学服务模式进行创新性探索。结果：建成内容涵盖药品基本信息、药学监护要点、用药注意事项、药物相互作用、儿科用药建议、药物配伍禁忌等方面的反馈更新型知识库。并以此为基础，发布微信小程序“药觅索”，构建“医-护-药”三方的“互联网+药学服务”生态圈。结论：“互联网+药学服务”生态圈的成功建立，使我院的药学服务更具针对性和时效性，为药师融入临床治疗团队创造了机会，也为医院药学在新形式下的发展探索出一条新路。     

对临床药学评价方法和评价标准的介绍

目的：为促进我国医疗机构更好地提供临床药学服务，建立合适的临床药学评价方法。方法：查阅国内外临床药学服务评价方法和评价标准，进行综合、分析和归纳。结果：该临床药学评价方法和评价标准内容明确、可操作性强，适合中国国情，可以作为我国临床药学评价方法和评价标准制定的依据和参考。结论：建立合适的临床药学评价方法和评价标准能促进我国临床药学的发展。     

开展临床药学服务的实践和体会

目的：对我院开展临床药学服务工作进行回顾性总结，所取得成果和经验供同行参考。方法：对工作中收集到的具体实例进行分析。结果：临床药学服务取得了一定成绩，但与发达国家相比，还处在一个初级起步阶段，需不断努力提高。结论：开展临床药学服务是医院药学的发展方向，也是医、患双方的需要。     

英国药学服务现状及对我国的启示

目的： 研究英国药学服务现状，为我国药学服务的发展与完善提供参考。方法： 通过文献研究法从政策指南、服务内容、技术支持等方面了解英国药学服务的发展现状，探究对我国药学服务的启示。结果与结论： 英国药学服务在制度指南、内容规范、技术支持等方面的建设较为完善，对我国药学服务的发展具有一定的借鉴意义。本文结合我国国情，从促进药学服务规范化、鼓励社会药房参与公共健康管理、加强信息系统建设3方面提出适合我国药学服务发展的建议，促进我国药学服务的健康持续发展。     

方舱医院线上药学服务模式的实践与探讨

目的：探索新型冠状病毒肺炎疫情下方舱医院药学服务新模式 方法：满足方舱医院患者药学服务需求，开展以微信等形式为主的线上药学服务模式。结果与结论：通过开展以微信为主要方式的线上药学服务模式，不仅能够有效减少医院获得性感染机会，还能提高药学服务效率，实现患者全程及时有效的得到专业用药指导。     

北京协和医院互联网药学服务创新模式探索实践

目的：探索建立北京协和医院互联网药学服务模式，助力公立医院高质量发展，以期为“互联网+ 药学”发展提供参考。方法：查阅国内外文献、开展调查研究，结合医院实践经验，归纳总结北京协和医院互联网药学服务管理制度、操作规程、服务内容和质控体系。结果：初步搭建北京协和医院互联网药学服务模式，服务内容包括互联网药学咨询、互联网处方审核、互联网用药指导、药品配送到家和互联网药学门诊。截至2022年11月30日，已完成互联网用药咨询5515例，互联网处方审核152113例，互联网电子用药指导单覆盖药品959种，药品配送33583人次，配送区域覆盖全国31个省市自治区。已取得较好的社会和经济效益。结论：互联网药学服务可以更好地满足患者的医疗需求，实现以患者为中心的药学服务转型，体现创新服务模式的理念。     

我院开展临床药学服务工作的现状与前景分析

目的：介绍我院开展临床药学服务工作的现状与体会。方法：对我院临床药学服务工作内容进行阐述。结果：开展临床药学服务工作为临床解决了一些实际问题，促进了临床合理用药，对于确保临床用药安全、有效和经济具有重要意义。结论：需要从多方面完善：培养高水平的临床药师、确保进入临床时间、建立临床思维方式、加强沟通和协作等等，逐步实现“以患者为中心”，为临床为患者提供药学服务。     

开设临床药学网络窗口的体会

目的：通过开设药学网络窗口开展以合理用药以中心的药学服务工作。方法：利用计算机网络和技术，开设窗口，以网站性质提供服务。结果与结论：该窗口为整个医疗实践提供药学眼务，为药师与医护人员之间的交流提供场所，提高药学工作在整个医疗工作中的影响力，提升药学人员在临床上的地位，同时亦是药师开展临床药学工作的重要工具。     

国内外药学服务满意度测评现状评述

目的：梳理及分析国内外药学服务满意度测评现状，为改进、规范满意度测评研究提供参考。方法：采用文献研究和系统归纳法，界定药学服务满意度的概念，从影响因素、评价指标两个方面对国内外药学服务满意度测评现状进行了梳理，着重分析现有研究的不足之处，提出相应的意见建议。结果：目前国内外药学服务满意度测评没有规范统一的测评量表，测评主体不够客观、分析方法及调查实施过程有待改善。结论：将来药学服务满意度测评研究在测评框架构建、量表设计、指标选择，调查实施等方面应着重改善，以提高测评的客观性及有效性。     

药学服务在社区的意义

目的药学服务是药师直接提供与药物治疗有关的服务，以提高患者生命质量为目的。方法提高药学服务水平，要求与患者交流沟通，提高患者的依从性，与医师合作，提高药学服务水平。结果药学的发展分为3个阶段：传统阶段、过渡阶段、以患者为中心的服务阶段。药学服务的实施，表明药学正逐步成为具有浓重临床特点的成熟专业。结论药学服务是一个崭新的专业术语，在社区实施药学服务意义重大。     

儿童医院门诊药师如何做好药学服务

目的：分析儿童医院门诊药房药学服务的现状与不足。方法：对我院新门诊大楼启用两年来的药学服务情况进行分析。结果：树立“以人为本”的服务理念，改善门诊药师的整体形象，不断提高药师的业务水平，并在硬件上加以改善，对于门诊药师做好药房工作具有十分重要的意义。结论：医院门诊药房药学服务首先应转变观念，以“单纯交代医嘱的被动服务”转变为“保障用药安全、合理的主动服务”，同时药学服务离不开医院的大力支持。     

构建我国医院药学服务体系的评价指标体系

目的：构建一套用于评价我国医院药学服务体系建设水平的指标体系。方法：在SPO医疗服务质量评价理论模型的基础上根据国内外药学服务评价理论和方法构建第一级和第二级指标，随后采用借鉴德尔菲法原理的专家调研构建第三级指标，并运用层次分析法（AHP）确定各级指标下各项目权重，完成指标体系构建。结果：研究构建出了一套包含3个一级指标、9个二级指标和34个三级指标的我国医院药学服务评价指标体系。结论：我国医院药学服务体系的发展应将药学服务团队建设、服务规章制度设计和最终临床产出的提升作为首要任务。     

我国临床医师也已参加药学服务

目的：了解我国临床医师参加药学服务的情况。方法：通过文献检索、资料查新检查临床工作中在药学服务方面存在的问题、临床工作中开展药学服务的情况以及宣传和推动药学服务方面临床医师所做的工作。结果：临床医师和病人对药学服务了解不够,临床工作中药学服务存在一定问题。临床医师通过COPD俱乐部开展药学服务,还编制了氨茶碱的安全给药软件。临床医师关注社会药房和社区的药学服务。结论：我国临床医师已从多方面参加了药学服务,任重而道远。     

医院临床药学服务的定位与改进

目的：新形式下重新定义临床药学服务的内容、方法、设置及步骤，以达到改进临床药学实践的目的。方法：考察美国医院药学的现状，比较并分析两个不同体系存在的差异，结合国内临床药学的实际，明确开展工作的方向。结果：临床药学服务还处于起步阶段，发展‘以病人为中心'的临床药学工作模式。结论：建立一支专业齐全的-临床药师队伍，以合理用药为工作重点，转变‘以经济管理为中心’的观念，才能发展以‘安全、合理、经济、高效’为宗旨的临床药学服务。     

药师在药学信息服务中面临的若干问题与对策

2002年卫生部出台的《医疗机构药事管理暂行规定》对药学服务提出了新的要求：药学部门要建立以病人为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作。药学服务已开始从以药品供应保障为中心转向“以病人为中心”的服务模式，开展药学信息服务是推动药学服务模式转变的必需手段，是全程化药学服务的需要。药学信息(pharmaceutical information)包含了药学领域所有的知识和数据包括与药物直接相关药物信息如药物作用机制、代谢动力学、不良反应、