优质护理服务在我院门急诊的体现

2010年全国护理工作会议提出,自2010年开始,通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"患者满意、社会满意、政府满意"为目标的"优质护理服务示范工程"[1] .我院积极响应卫生部及省卫生厅的号召,在全院开展优质护理服务活动,我科作为参与活动科室之一,在岗位职责、工作流程、排班方式、应急演练、护理质量管理等方面进行了积极的探索和实践.现报道如下.     

基层医院儿科开展"优质护理服务示范病房"的体会

为深入贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,积极响应卫生部在全国范围内开展"以夯实基础护理,提供满意服务"为主题的优质护理服务示范工程活动,我院儿科作为双柏县人民医院优质护理服务的示范科室,于2010年4月起结合儿科特点,不断总结经验,逐步完善并落实了一系列优质护理服务措施,提供责任制护理,主动服务,营造整洁、舒适、安全的就医环境,取得了一定的成效,现就儿科开展优质护理服务的体会介绍如下: 1 筹备阶段 1.1 全面动员,营造氛围 4月11日召开全院动员大会,确定我科为示范科室,护士长参加州护理学会举办的<优质护理服务培训班>学习,科内召开全科动员大会,使全科护理人员充分认识开展示范病房的目的意义及工作重心.     

CCU病房开展优质护理服务活动的体会

2010年初卫生部提出在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,从而加强医院临床护理工作,落实基础护理,提高护理质量,提升患者的满意度。结合我院护理现状,积极寻求有效的工作模式,以患者满意为目标。我科CCU病房被作为全院优质护理服务示范病房,率先开展优质护理服务活动。通过强化基础护理,改善护理服务,取得了一定的成效。现报告如下。     

骨科优质护理服务实践体会

2010年卫生部提出了“优质护理服务示范工程”工作,我院积极响应省厅的号召,召开了以“夯实护理基础,提供满意服务”为主题的“优质工程”活动动员大会.专门成立了由院长、护理部主任担任组长的活动领导小组.院长、护理部主任亲自带领护士长及护理骨干前往多所医院参观学习,借鉴先进管理经验,并立足我院实际情况召开专题研讨会,制定活动实施方案.确立了让患者满意、社会满意、政府满意、护士满意,争创全省“优质护理服务示范病房”的目标.指定我科为优质护理服务的示范病区,以基础护理为切入点,多举并措,抓管理、抓服务、抓落实,促推进、促整改、促发展、促和谐,取得了良好的效果.     

开展优质护理服务病房的实践和体会

为了贯彻2010年1月卫生部下发的《2010年"优质护理服务示范工程"》文件精神,我院护理部积极响应卫生部号召,在全院开展以"夯实基础护理,提高满意服务"为主题的优质护理服务示范工程活动。我科有幸成为医院首批试点科室之一,通过全科积极参与,结合我科实际制订和完善实施方案,从护理工作模式、护理服务流程、护理文书书写等方面开展积极改革和探索,以强化护理管理职能,优化护理服务流程。     

优质护理在呼吸内科的应用效果观察

自2010年卫生部下发了《优质护理服务示范工程＂活动方案》以来,呼吸内科作为我院开展优质护理服务示范工程先行试点,通过2年多的工作实践,得到了院领导、医护人员、患者及家属的一致好评。目前,全院已有21个科室开展了优质护理病房,现将我科开展＂优质护理示范工程＂的工作体会总结如下。     

产科开展优质护理服务的实践与体会

2010年3月我院在全院范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,目的就是"以病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全。我科作为"优质护理服务试点病房"之一,积极响应医院开展"优质护理服务示范工程"的活动要求,围绕孕产妇开     

试点病房开展优质护理服务示范工程体会

1 前言 自2010年起,卫生部将在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动(简称"136示范工程"),计划到2010年年底,在全国范围内创建100所"优质护理服务示范医院"、300个"优质护理服务示范病房"和600名"优质护理服务先进个人",全面提高医院临床护理工作水平.活动的主题为"夯实基础护理,提供满意服务",目标是"患者满意、社会满意、政府满意".活动的最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作.坚持"以病人为中心",强化基础护理,提高护理质量,改善护理服务,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.     

两种给药方式在“优质护理示范工程”应用中临床效度测定

2010年,卫生部在全国范围内开展了"优质护理示范工程"的活动,倡导实施"以人为本"的责任制整体护理,以"患者满意、医生满意、护士满意、社会满意、政府满意"为目标,从而达到多赢的效果。我科是我院率先开展优质护理示范病房之一,针对科内收治的老年患者,给予患者住院期间以"Orem自理理论"为指导的给药方式,指导患者口服用药,取得良好效果,更体现了"优质护理示范工程"的延伸服务,现报告如下。     

二级综合医院深化优质护理服务的实践与体会

目的:深入开展"优质护理服务示范工程"活动,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,提高患者满意度。方法:按照卫生部《"优质护理服务示范工程"活动方案》及《四川省医疗机构"优质护理服务示范工程"活动评价标准》要求,在2010年开展"优质护理服务示范病房"的基础上,结合医院自身实际情况积极探索,于2011年启动了第三批"示范病房"。结果:提高了护理管理效能;患者对护理工作满意度由2010年90.8%上升到2011年98%。结论:通过开展优质护理服务活动,深化了"以患者为中心"的服务宗旨,建立了优质护理服务持续改进长效机制,提高了患者满意度。     

开展优质护理服务示范工程的心得体会

2010年卫生部在全国范围内开展了主题为＂夯实基础护理,提供满意服务＂的＂优质护理服务示范工程＂活动,旨在加强医院临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系。我科作为医院首批＂优质护理服务示范工程＂试点病区,     

部队医院开展优质护理服务示范工程的实践与体会

为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,积极响应卫生部在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,夯实我院基础护理,改善护理服务,全面提高医院临床护理工作水平,我院作为一所武警部队医院,承担着部队伤病员的医疗保障,通过"优质护理服务示范工程"活动,努力为部队伤病员提供安全、优质、满意的护理服务.1 筹备工作1.1 成立示范科室,明确工作目标军人病区作为我院的1个独立科室,专门承担部队伤病员的治疗和康复任务,现已开展床位21张,医护人员9名.我院"优质护理服务示范工程"活动领导组首批将军人病区选为"优质护理服务"示范科室,旨在提高为兵服务质量,保障部队伤病员,用心呵护部队患者,实施无陪护理.     

星级护理在优质护理服务示范工程中的实践与体会

2010年卫生部提出了"优质护理服务示范工程"工作,我院积极响应,开展了以"夯实护理基础,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动及星级护理服务."优质护理服务示范工程"的指导思想是坚持以病人为中心,加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗、护理安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的服务.     

开展"优质护理服务"的实践与成效

目的 探讨开展"优质护理服务示范"活动,可以提高护理质量.方法 按照卫生部颁发<2010年优质护理服务示范工程>活动方案要求,指导本科开展"优质护理服务示范"活动.结果 开展"优质护理服务示范"活动后,患者满意度明显提高,由95%提升到99.8%.病房环境和病房的精神风貌有了较大改观.结论 开展"优质护理服务示范"活动可以夯实基础护理,提供满意服务,提高护理质量.     

从细节护理谈优质护理服务

2010年1月卫生部发布了全国关于开展《优质护理服务示范工程》活动的通知,优质护理服务示范病区活动迅速在全国范围内逐步启动,我科按照卫生部《优质护理示范工程活动方案》、《关于加强医院临床护理工作的通知》,结合科室实际情况,扩充护士人力配备、实行APN排班、调整护士工作职责、实行责任包干制,更从细节护理中深入开展优质护理服务活动.通过开展优质护理服务,我科上半年一、二季度住院伤病员对我科护理工作满意度均达到100%.     

浅谈护士长在优质护理服务示范工程中的作用

优质护理服务示范工程活动目标是"患者满意、社会满意、政府满意",此项工程中护士长起到关键作用.本研究从准备、计划、实施、持续质量改进等方面介绍了三级医院护士长在优质护理服务示范工程中的作用.     

中医护理技术在优质护理服务示范工程中的应用

2010年"优质护理服务示范工程"活动在全国范围内启动,活动中明确提出坚持"以病人为中心",努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务[1].简、便、廉、验是中医护理技术的总体特色.它来源于民间,不需要特殊的仪器设备,简便易行、直观安全、收费低廉、创伤小、见效快,极大地迎合了患者的需求,体现了以"安全、优质、高效、低耗、创新、发展"为一体的护理管理模式[2],我们认为中医护理的内涵对于更好地开展优质护理有很好的借鉴和启示作用.现将我科在开展优质护理服务示范工程活动中应用中医护理技术的经验汇报如下.     

优质护理服务在肝胆腔镜外科的实施及体会

<正>卫生部于2010年在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。为加强临床护理工作、为人民群众提供优质的护理服务,我院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》要求,以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,试点先行,全面开展优质护理服务。我院肝胆腔镜外科结合本科情况,制定方案,积极转变护理工作模式、管理模式,一切以患者为中心,为患者提供连续、全程、无缝隙的优质护理服务,得到患者、医生的一致认可,现报告如下。     

优质护理服务在儿科的实践与效果分析

<正>随着我国医疗卫生改革的全面推进,卫生部2010年在全国范围内开展了"优质护理服务示范工程"活动,旨在夯实基础护理,提供满意服务,努力实现让"患者满意,社会满意,政府满意"的护理服务新目标。这一活动通过实施责任制护理,进一步强化以"患者为中心"的护理理念,拓展护理专业的内涵,提升整体护理质量。为了积极响应国家号召,我科于     

我院护理人员对推进"优质护理服务"工作的满意度调查

2010年2月15号卫生部办公厅印发关于《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》的通知,开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的"示范工程"活动.本调查旨在了解护理人员对工作现状的满意度及其影响因素,以便完善相关管理制度,为不断提高护理人员的工作满意度提供参考.