优质护理服务在眼科病房工作中的实践与人文价值

目的探讨优质护理服务在眼科病房的应用效果。方法随机抽取2010年1月～10月未开展优质护理服务的116例病例为对照组,2012年1月-10月开展优质护理服务的138例病例为观察组。对照组采用常规护理措施,观察组实施优质护理,对两组患者满意度进行问卷调查,比较优质护理服务前后患者的满意度情况。结果自实施优质护理服务以来,患者满意度由57．8％提高到97．8％,组间差异有统计学意义（P〈O．05）。结论在眼科病房实施优质护理服务可以提高患者的满意度,促进护患关系和谐,有利于推进护理学科的专业化发展。     

精神科优质护理服务的实施与成效

目的:探讨精神科病房实施优质护理服务的效果。方法:选择120名精神病住院患者,分为未开展优质护理的为对照组,开展优质护理的为观察组,每组各60名患者,对两组患者住院期间的护理质量及满意度进行比较。结果:观察组患者对护理质量及满意度均明显高于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:对精神病住院患者实施优质护理服务有助于提高服务质量和患者满意度。     

优质护理在临床路径中的权重分析及满意度调查

目的对开展基于临床路径的护理服务情况进行调查研究,了解临床路径中优质护理的权重及满意度情况。方法随机抽取2016年6月至2018年5月住院的220例患者的临床资料,其中观察组120例为临床路径病房患者,对照组100例为非临床路径病房患者,分别以护理整体评价和医院整体评价指标评估两组满意度权重,并比较几项具体护理服务的满意度评分。结果 220例住院患者中,55.9%(123/220)患者知晓所在病房开展了优质护理服务,其中观察组74.8%(92/123),对照组25.2%(31/123)。观察组护理整体满意度高于对照组(P<0.05)。观察组入院引导、护士服务态度、护患沟通顺畅性及护理服务整体评分高于对照组(P<0.05)。结论临床路径中优质护理权重相对较高,临床路径融入优质护理能显著提升患者满意度,促进护理质量提升,具有良好的示范推广价值。     

优质护理服务对住院患者满意度的影响

目的：探讨优质护理服务对住院患者满意度的影响。方法：选取本院实施优质护理服务前后住院患者各180例作为调查对象,分别为对照组与观察组,采用本市卫生和计划生育委员会设计的住院患者满意度问卷调查表进行评分比较,观察两组患者对护理工作的满意度。结果：开展优质护理服务前后住院患者对护理工作满意度各项目比较,除病房管理项目差异无统计学意义（P〉0.05）外,服务态度、基础护理工作、关爱患者、健康教育、业务水平5个项目比较差异均有统计学意义（均P〈0.05）。观察组中不同文化程度、职业和费用支付方式的患者对护理工作满意度比较,差异有统计学意义（P〈0.05或P〈0.01）。结论：开展优质护理服务不仅能提高护理质量,还有利于提升住院患者对护理工作的满意度。     

开展优质护理服务示范病房在泌尿外科的实施和体会

目的：探讨优质护理服务示范病房在泌尿外科中的应用效果。方法：按照是否开展优质护理服务示范病房活动,将该院泌尿外科收治的患者分为观察组和对照组,对照组为2014年1－12月收治的61例患者,此期间未开展优质护理服务示范病房,观察组为2015年1～12月收治的64例患者,此期间开展了优质护理服务示范病房,比较两组医患满意度、患者健康知识知晓率、生活质量及并发症发生率。结果：观察组医患满意度及患者健康知识知晓率均高于对照组（P＜0.05）。观察组患者生活质量评分明显高于对照组,而并发症发生率则低于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理示范病房能有效提高患者生活质量,降低术后并发症发生率,在泌尿外科临床中具有重要应用价值。     

浅析普通外科中优质护理服务的开展及效果

目的：分析探究在普通外科中优质护理服务的开展及效果。方法：选取医院普外科100名患者作为研究对象，随机分为观察组与对照组。对照组患者实施常规护理，观察组患者实施优质护理服务，分析两组的护理效果。结果：实施护理服务的过程中，观察组不良护理事件的发生率要显著低于对照组，观察组患者对护理工作的满意程度高于对照组，两组差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论：在普外科中优质护理服务的开展能够降低不良护理事件的发生率，提高患者满意度和护理质量。     

优质护理服务在干部病房的实施与效果

目的探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法2011年1月-2011年10月在干部病房住院的老干部患者共160人,随机分为实施优质护理服务的80例患者为实验组,实施传统护理的患者80例为对照组。实验组在传统护理方法的基础上对患者进行优质护理服务,对照组采用传统护理方法对患者进行护理,通过问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者,两组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论优质护理的开展,优化了护理工作流程,提升了临床护理工作质量,提高了患者及家属满意度。     

责任包干制对妇科优质护理服务试点示范病房患者生活质量及满意度的影响

目的探讨责任包干制对妇科优质护理服务试点示范病房患者生活质量及满意度的影响。方法选取我院妇科优质护理服务试点示范病房患者120例,分为观察组和对照组。对照组采用常规优质护理服务,观察组结合责任包干制实施优质护理服务。比较两组患者的生活质量和满意度。结果观察组护理后的各项生活质量评分均显著高于对照组（P〈0.05）。观察组的患者、护士、医生对护理工作的满意度均显著高于对照组（P〈0.05）。结论责任包干制有利于护士明确分工,能为患者提供更优质的服务,促进了病房护理质量的飞跃.。     

优质护理在骨科病房中的实施效果

目的 探讨优质护理在骨科病房中的实施效果.方法 对我院骨科病房开展优质护理前后患者的护理状况进行回顾性分析.接受优质护理的患者作为观察组,接受常规护理的患者作为对照组.分别以患者对护理服务的满意度、对巡视病房的满意度及对病房管理的满意度作为观察指标,并使用统计学软件进行统计学分析.结果 观察组患者对护理服务的满意度、对巡视病房的满意度及对病房管理的满意度均明显优于对照组患者,P＜0.05,具有统计学意义.结论 优质护理可有效的提高骨科病房中患者的护理效果.这对于疾病的治疗及提高患者的住院质量均具有重要的临床意义.     

优质护理服务在内科护理路径实施中的应用及效果

目的:探讨优质护理服务在内科护理路径实施中的应用及效果。方法:以近年在本院内科住院的240例患者为研究对象,随机分为观察组及对照组,对照组按照不同的疾病按预定的护理计划及路径进行常规的护理。观察组按照优质护理要求,对患者进行优质护理。观察两组患者对疾病的知晓率及对护理的满意度。结果:观察组对疾病的知晓度及掌握比对照组有明显优势(P0.05)。观察组患者对各项工作的护理满意度均明显高于对照组(P0.05)。结论:优质护理服务在内科护理路径中能够显著提高护理的综合质量,提高患者的护理满意度。     

急诊外科病房开展优质护理服务的实践研究

目的：探讨研究优质护理服务在急诊外科病房中的实施与效果。方法：选取2014年1月至2015年1月来该院急诊外科患者76例作为研究对象，将其分为两个小组，实验组38例，采用优质护理；对照组38例，采用常规护理。比较两组急诊外科护理人员在工作中实行优质护理服务后，护理前后患者对于本科室护理服务的满意程度，评价优质护理服务的优点以及与常规护理的差异。结果：通过对于76例患者进行护理后得出结论，实验组患者护理后满意度为94.7％，对照组患者护理满意度为76.3％，两组患者的差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论：在急诊外科病房中开展优质护理服务能够更好的提高护理质量，增加患者满意度，适合在各科室应用。     

在优质护理服务中应用临床护理路径的效果观察

目的:探讨在优质护理服务中应用临床护理路径的效果.方法:对2012年6月～2012年12月期间在我院住院治疗2周以上的400例患者的临床资料进行回顾性研究.我们将这400例患者随机分为观察组和对照组,每组各有200例患者.我们对对照组患者进行优质护理服务,对观察组患者在进行优质护理服务(方法与对照组患者相同)的基础上,实施临床护理路径.治疗结束后,比较两组患者对护理服务的满意度,同时比较护理观察组患者的护士在实施临床护理路径前后的基本理论得分、基本技能得分和对护理工作的执行率.结果:观察组患者对护理服务的满意度为100％,对照组患者对护理服务的满意度为75％.观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组患者,二者相比差异具有显著性(P＜0.05).在实施临床护理路径之前,护理观察组患者的护士其基本理论和基本技能的得分分别为74.4±8.8分和80.3±5.5分,其对护理工作的执行率为75.6％.在实施临床护理路径之后,护理观察组患者的护士其基本理论和基本技能的得分分别为83.8±10.5分和90.5±4.1分,其对护理工作的执行率为85.4％.在实施临床护理路径之后,护理观察组患者的护士其基本理论和基本技能的得分及其对护理工作的执行率均较实施临床护理路径之前有明显的提高,二者相比差异具有显著性(P＜0.05).结论:在优质护理服务中实施临床护理路径不仅可以提高患者对护理服务的满意度,还能提高护士的理论水平、技术水平和对护理工作的执行率,从而可提高护理服务的质量,有利于构建和谐的护患关系.此护理方法值得在临床上推广使用.     

优质护理在糖尿病足中的效果观察

目的：观察优质护理在患者中的应用效果.方法：将50例糖尿病足患者随机均分为观察组和对照组,2组均接受常规的治疗和护理,观察组在此基础上实施优质护理服务.观察2组患者对护理工作的满意度以及护士对患者病情了解度.结果：观察组对护理工作的满意度及护士对患者病情了解度均高于对照组（P＜0.05）.结论：实施优质护理服务可提高患者对护理工作满意度以及总体疗效,提高护理质量.     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

目的：评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法：回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组,抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患者及家属的满意度。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂活动后,患者的满意度明显高于活动前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：对门诊输液室患者实施优质护理措施,可以改善护理服务,规范护理行为,确保护理服务安全,能显著提高护理服务质量,提高患者及家属的满意度。     

脑卒中鼻饲患者在优质护理无陪病房中的护理效果观察

目的：观察优质护理无陪病房服务模式在脑卒中鼻饲患者护理中的应用效果。方法将脑卒中鼻饲住院患者46例分为2组,观察组23例,实施优质护理无陪病房服务模式;对照组23例,实施常规护理模式。结果护理14 d后,观察组呕吐、误吸、反流、潴留,鼻饲管堵塞、脱出,腹泻,感染与对照组比较差异有显著统计学意义（P<0.05）;观察组对护理工作满意度明显优于对照组,2组比较差异有统计学意义（P<0.01）。结论优质护理无陪病房中脑卒中鼻饲患者能够得到安全、有效的专业护理,从而使各种相关并发症、不良反应均能得到预防和有效控制,保证护理质量的同时减轻患者经济负担,提高了患者满意度。     

浅淡优质护理服务给护士和患者带来的影响

目的:观察开展优质护理服务示范活动后,给护士和患者带来的影响。方法:在我院优先开展优质护理服务的病房和未开展优质护理服务的病房中,采用随机法分别对100名患者,通过问卷调查的方式,观察患者的满意度、不良护理投诉;观察分析护士的专业技术水平、综合素质和服务理念。结果:开展优质护理服务病房的患者满意度明显高于未实施优质护理服务的病房。不良护理投诉也少于未开展优质护理服务的病房;护士的主动服务意识、专业技术水平、服务理念均有所提高。结论:开展优质护理服务能够提高患者的满意度,减少不良护理投诉;提高护士的主动服务意识、专业技术水平和综合素质。开展优质护理服务是国家卫生主管部门的要求,也是社会发展、医院发展的必然趋势。     

优质护理服务对鼻咽癌放疗患者鼻腔冲洗的影响

目的：探讨实施优质护理服务对鼻咽癌放疗患者鼻腔冲洗的影响.方法：将120例鼻咽癌放疗行鼻腔冲洗患者分为2组,对照组为2009年8月至2010年8月实施优质护理服务前鼻腔冲洗患者60例;观察组为2010年9月至2011年9月实施优质护理服务后鼻腔冲洗患者60例.比较两组护理效果.结果：满意度、坚持冲洗时间及舒适度观察组均优于对照组（P＜0.05）.结论：开展优质护理服务,护士工作主动性增强,床边护理时间增加,健康教育效果显著,提高了护理质量和鼻咽冲洗患者的满意度.     

优质护理服务对住院患者满意度的影响

目的:探讨优质护理服务对住院患者满意度的影响,以便为临床护理提供理论依据。方法:随机抽取开展优质护理服务前后住院1周的患者各100例作为调查对象,将其分为对照组和观察组,采用医院统一设计的住院患者满意度问卷调查表进行比较,观察两组患者对护理工作的满意度。结果:经过6个月优质护理服务的实施,患者无护理投诉,住院患者平均满意度为95.5%。未开展优质护理服务时,患者对护理工作的平均满意度为86.2%,实施优质护理服务6个月以来,患者对护理工作的满意度明显提高,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:优质护理服务可提高住院患者满意度,值得推广。     

某医院呼吸科开展“优质护理服务”效果分析

目的：了解呼吸科开展优质护理的情况，为呼吸科护理工作改进提供依据。方法：抽取2010年3~5月和2012年3~5月在呼吸科住院治疗的患者各112例，分为对照组、观察组，在入院当天采取无记名的方式发放问卷。对照组给予病房常规护理，观察组开展优质服务护理（责任小组加包床到护）。结果：观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（ P<0.05），医生对护士自身的满意度实施前后比较差异有统计学意义（ P<0.05）。结论：优质护理服务是患者所需求的服务模式，患者康复的必然要求。     

肾内科病房开展优质护理服务的实施体会及效果

目的：探讨优质护理在肾内科病房开展的实施方法及取得的效果，以求提高护理工作及服务质量。方法：选取2012年6月--2013年3月在我院肾内科病房120例患者作为研究对象，随机分为观察组（优质护理组）和对照组（常规护理组）各60例。通过观察两组患者平均住院天数、护理差错、患者投诉情况及对护理工作满意度评分四方面进行比较分析。结果：观察组患者在平均住院天数、投诉情况、患者满意度及护理差错上均优于对照组，差异具有统计学意（P〈O．05）。结论：优质护理可以使患者早日恢复健康，缩短其住院时间，减少医患纠纷及获得患者更高的满意度，值得临床积极推广和运用。