提高药学服务质量是推动药品零售企业发展的关键

随着我国医药卫生体制改革措施的相继出台 ,城镇职工基本医疗保险制度和药品分类管理制度的逐步实施 ,我国药品零售业正面临着严峻的考验和巨大的挑战。本文对上海市 30 0 0多位进入零售药店的顾客就药品零售企业的现状、药品消费者的消费行为与对零售药店提供药学服务的期望等方面进行问卷调查 ,以此为药品零售企业的发展决策提出一些意见与建议。1　方法本次调查以上海华氏大药房有限公司在全市范围内的六十多家药品零售连锁药店 (分布于上海市中心城区和周边区域 )为调查基地 ,采用非概率抽样方法 ,在同一时间段内 ,对进入药店的顾客进行…     

药品零售业的机遇多于挑战

基本药物制度有一项明确规定,就是只对社区卫生服务机构不对零售药店实施财政补贴。医改对药品零售业形成了较大冲击,使药品零售业面临严峻挑战,但同时也带来了新的机遇。     

县级零售药店药品不良反应监测工作的探索

目的 探索零售药店ADR监测工作。方法 对县级零售药店药品不良反应监测工作的现状和影响零售药店药品不良反应监测工作的因素进行分析。结果 我县零售药店药学人员专业素质不高，药店的技术性服务和指导作用不够，药店人员本身和公众对药品不良反应相关知识及其重要性的认识有偏差，管理制度不健全。结论从加强宣传培训和教育、建立有效的管理制度以及辅以适当的监管措施3个方面提高零售药店的不良反应监测工作水平。     

金象的加盟玄机

2004年7月1日,<北京市开办药品零售企业暂行规定>向社会公开征求意见,预示着壁垒森严的京城药品零售市场即将打开闸门.对于被行政审批制度挡在北京城门之外的外地药店来说,这是个期待已久的日子.     

药品电子监管在零售药店的实施状况

目的:为推动药品电子监管政策顺利实施,完成2015年年底前药品全品种、全过程电子监管的目标提供建议.方法:采用文献分析与实地调研相结合的方法.结果:零售药店实施药品电子监管,对保障药品电子监管政策实施成效起着十分重要的作用.零售药店因需满足药品GSP认证要求,药品电子监管政策参与率高,但政策执行情况不容乐观.结论:政府应重视零售药店药品电子监管政策实施情况,应从完善法律法规、政策支持、消费者宣传等方面切实推动零售药店对药品电子监管的执行.     

论加强零售药店调剂工作监管的重要性

我国的零售药店长期以来一直采用的是以经济效益为中心的粗放式经营理念,与医疗机构的药房相比,缺乏有效的管理,不用处方即可直接销售药品,也可销售保健品,销售人员业务水平较低.随着医药卫生体制的改革、医药经济的发展、药品分类管理的实行和对药品监督管理的加强,零售药店药品销售(调剂)的重要性得到了重视.本文从药事法规的建设方面对加强零售药店调剂工作的重要性进行论述.     

我国目前零售药店中执业药师的执业现状及思考

随着目前我国的医疗卫生体制改革的不断深化及药品分类管理制度的实施,零售药店在医疗实践中承担了越来越重要的角色,而执业药师作为在零售药店中直接指导患者用药的重要的专业技术人员,需要对其给予更多的关注.     

加强零售药店规范化建设

零售药店是药品终端消费的重要环节,随着新的<药品管理法>实施,摆在药品监管部门和零售药店面前的一项既重要又紧迫的工作,就是加快 GSP认证步伐.为此,温岭市推出零售药店规范化建设工程,通过一年的实践,取得了明显成效.     

药师:专业之魂

今年全国“两会”上,北京一人大代表曾经提出,目前,药店销售人员缺乏专业知识,有的甚至连说明书都看不懂。另外,药店里大量使用促销员代替营业员的做法也受到了市民的激烈批评。他们呼吁,药品监管部门应尽快出台相关地方法规,明确药品销售人员(药品促销员)的地位和责任,建立从业人员的上岗准入制度;行业协会也要进一步加强专业培训。作为回应,北京市2006年将在全市推行药品零售企业药师持证上岗制度,并对药师处方调剂、继续教育等情况进行明文规定。同时还将建立药品零售企业从业人员资格准入制度,对药品零售企业人员进行上岗考试。而北京市…     

上海·咨询台

从5月1日起，上海市药品零售企业药学服务规范（试行）将实施，本市所有药品零售连锁企业的门店和单体零售药店必须开展规范的药学服务，要设立药师咨询服务区（台）。药师要提供的药学服务内容包括介绍药店所经营药品的功效、不良反应、配伍禁忌、注意事项、同类药品的不同特点、提供用药指导等。规范规定药师可以合理推荐药品；但不得借药学服务的名义推销药品，可对于对用药知识一片空白的普通顾客来说，合理不合理，谁又能分得清呢？     

对从药品包装中取说明书做法的探讨

零售药店一般都会应病人或消费者的要求,取出药品包装中的药品说明书供病人或消费者阅读。通过调查发现此做法可影响用药的安全性。零售药店可以将所经营药品的说明书收集、整理,提供给病人或消费者在选购药品时查阅。1对零售药店的调查笔者对北京市、天津市、石家庄市共47家通过《药品经营质量管理规范》(GSP)认证的大型零售药店做了现场调查。结果发现,所有零售药店都有应病人或消费者要求从包     

新医改 新对手

新医改方案千呼万唤终出来,令行业中人心头一块大石落了地。虽然新医改方案配套的相关细则还没出台——这些细则直接决定着执行力度以至最终结果——但新医改方案明显增加了有关零售药店的表述,明确了将积极推进医药分开,并在至关重要的基本药物制度和医保制度里保留了零售药店的一席之地。大政方针既已明确,一直在谨慎观望等待的药品零售企业无疑将放开手脚,因应政策方向加速发展,药品零售行业经营思路和竞争格局或将因此引发革命性的变化。     

零售药店销售处方药存在的问题及对策

目的:了解3类零售药店(城市连锁药店、城市单体药店、乡镇单体药店)在处方药管理和销售过程中存在的问题,推进药品分类管理制度的发展,促进居民合理、安全用药。方法:通过设计调查问卷与实地观察,对枣庄市2014年4-5月60家零售药店是否凭处方销售处方药、有无执业药师在岗、特殊管理药品的销售是否规范等一系列问题进行调查统计并提出建议。结果与结论:在调查统计的60家零售药店中,包括城市连锁药店20家、城市单体药店20家和乡镇单体药店20家;仅14家(23.3%)药店凭处方出售处方药,3家(5.0%)城市连锁药店有执业药师且在岗;多家药店的抗生素、特殊管理药品、处方药未按有关规定销售。零售药店处方药管理和销售中存在多种违规问题。建议完善药品分类管理制度并加强对零售药店的监管,以保障患者合理、安全用药。     

农村零售药店在药品购销过程中存在的问题及对策

农村零售药店是药品经营链条中最基层的一个环节，也是硬件设施、经营状况最薄弱的一个环节，加上销售对象又是医药知识普遍缺乏的农村消费者，因此加强农村零售药店管理，尤其是加强农村零售药店购销过程的管理有着非常重要的现实意义。农村零售药店能否按照国家有关规定，认真做好药品购销记录和严格执行药品购销方面的制度，不仅是药监部门在药害发生后正确追踪药品流向，追究相关责任人责任和降低受害面的重要途径，而且也旱农村零售药店有效回擗绎营风险的最佳方法。     

北京市通州区药店监管在例会上“说事”——通州区药品零售企业例会制度实施调查

2009年,北京市药品监督管理局通州分局推出了一项新的监管措施——药品零售企业例会制度,每季度定期召开药品零售企业例会。该制度推出一年多来,目前已收到明显效果。前不久,北京市药监局通州分局以调查问卷的方式向辖区内处于经营状态的所有药品零售企业进行了《药品零售企业例会制度》实施情况专题调研。此次调研的例会制度实施情况如何？药店例会制度在监管中起到了哪些明显作用？目前对药店监管工作中还存在哪些亟待解决的问题,笔者就此进行了调查。     

从监管角度看零售药店药学服务的深入开展

目的:探索通过加强药品的监管来促进零售药店药学服务的深入开展。方法:从药品监管的角度深刻分析现阶段零售药店开展药学服务存在的主要问题。结果与结论:存在的问题主要有与药学服务相关的法律法规缺失,零售药店的准入条件与开展药学服务的必备条件不相匹配等。可通过完善现有的法律体系,提高开办零售药店的准入标准,加强日常监管等方面来促进零售药店深入开展药学服务。     

零售药店药品陈列不当原因分析及对策

目的为零售药店药品陈列和销售提供参考。方法对零售药店药品陈列情况进行调查,分析药品陈列现状及在销售中的作用。结果药品陈列位置、方式与药品销售有一定相关性。结论零售药店应注重药品陈列的艺术性,进而提高药品销售业绩。     

创新监管,提升药品经营企业管理水平

随着药品市场的进一步规范,特别是医疗机构"三统一"和"基本药物制度"的建立,医疗机构用药的统一与零售药店经营的散、乱形成了鲜明对比,对药品零售企业冲击很大。如何提升对药品经营企业的管理水平,使药品经营企业在竞争激烈的药品市场中站稳一席之地,作为监管部门,宁夏回族自治区石嘴山市食品药品监督管理局积极探索.     

对建立药品零售连锁企业药品安全管理相关法规的思考

目的：以促进零售连锁企业药品安全管理为目标,对零售连锁企业药品安全管理相关法律法规建设进行思考。方法：通过文献研究、专家访谈探讨现有药品管理法律法规尚不完善之处,并通过问卷调查了解相关人员对连锁企业统一化管理及药学服务相关规定对药品安全管理的重要程度的态度。结果与结论：现有药品管理法律法规尚未形成专门针对药品零售连锁企业管理的法规体系,缺乏规范连锁加盟行为的管理规定等;80％以上的被调查者认为统一质量管理、统一采购管理及统一配送管理对企业药品质量安全管理十分重要,64．8％的被调查者认为零售药店开展药学服务相关规定对规范药学服务十分重要。建议以法规形式明确“药品零售连锁”的定义,建立并完善零售药店药学服务相关法规,加强和完善药品零售连锁企业加盟相关法规,鼓励制订连锁药店监督管理的地方规定。     

促进农村药店的健康发展之浅见

当前,在交通不便、居住分散的广大农村,群众用药情况令人担忧.因此,各地药品监督管理机构应把农村药品监管作为重点工作来抓,加大对农村药品市场的稽查力度,支持和鼓励药品零售连锁企业向农村发展,让农民吃上"放心药".如今在不少地区,农村药店大多数已分别归并到各药品连锁企业,那么,对已加盟到连锁公司中的农村零售药店如何管理?特别是对那些较偏远的农村药店如何监管?这是一个令人关注的课题.笔者在此作些探讨,供同行参考.