基于RBRVS和BSC的公立医院绩效考核与分配体系研究

为改变以收支为基础的传统绩效分配模式，南京市第一医院以RBRVS为核心，以工作量为基础，以BSC为补充，结合医院战略目标，建立了RBRVS-BSC绩效评价体系。经过实践，新的绩效评价模式提升了医院的运营能力，进一步调动了医务人员工作积极性，提高了医院成本控制能力，推动医院向科学化和精细化不断迈进。     

新世纪中国卫生体制改革的目标

运用发展经济学的观点阐明了新世纪中国卫生体制改革的目标，提出应以健康为目的，以病人为中心，以循证为基础，以服务为宗旨，以发展为动力的论点。文章还引证了有关国际组织的一些基本观点。     

出院患者回访预约一体化闭环管理模式构建与应用

出院患者回访预约一体化管理有利于提升医疗服务的连续性。某院依托信息技术，以出院患者为中心，以回访预约服务部为架构，以回访预约管理平台为基础，以各疾病类别专职回访护士为核心，建立了“集中管理、专职回访、健康指导、诊前预约、诊后管理”的出院患者回访预约一体化闭环管理模式，提高了出院患者回访成功率，促进了患者规范复诊，提高了患者满意度。     

医院建立客户服务中心的探索与实践

在全面深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动中，温州市二院成立了浙江省首家客户服务中心，将病人视为客户，经过细化服务工作，突出个性化、人性化，开展一体化服务以及整合内部资源等，确立了以客为尊的理念，取得了良好的社会效益。     

我院实施资金资本与知识资本结合互动的经营之道

本文以实现资本经营的理念阐述了实施资金资本与知识资本结合的理论依据，介绍了医院通过引进资金、引进人才，也即以知识资本盘活存量，以资金整合求效益，使医院在利用人才资源和激发人才动能方面独辟新径，提高了资本积累速度，奠定了医院可持续发展的稳固基础。     

便民安民爱民努力争创文明行业

宁阳县卫生局辖18个医疗卫生单位，有在职职工2236人。近年来，局党委一班人团结带领全县广大医疗卫生工作者，以“三个代表”重要思想为指针，以“质量信得过、满意在卫生”为主题，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以纠为建，纠建并举，强化工作力度，完善工作措施，狠抓了创建文明行业活动，使我县的医疗服务水平有了很大提高，卫生行业作风有了显著转变。     

坚持以病人为中心 改善医疗服务质量

为探讨以病人为中心，及时更新观念，提高医疗质量，本文阐述了围绕以病人为中心，更新医疗服务观念；强化以病人为中心，树立新型工作导向；确立以病人为中心，提高医疗服务质量，为在新形势下，坚持以病人为中心，进一步提高医疗服务质量提供经验。     

我区拓展社区卫生服务的思路

我区在分析医疗卫生服务现状的基础上，确定了拓展社区卫生服务的思路，狠抓社区卫生服务体系的建立，探索出了一条便捷适用的服务方式：①以一级医院为中心，面向社区，搞全院型全科医疗；②以居委会、企业保健站为桥梁，落实全方位服务；③以建立家庭保健合同，上门服务等基本工作方式；④以慢病为重点，提供适宜技术服务；⑤以中西医并重，满足居民的普遍要求；⑥以优生优育为目标，开展社区如妇幼保健服务。从而取得了三大效益即经济收益增加和社会满意度高，医患关系改善，行风改善。     

联系实际 深化教育 增强全院凝聚力

1996年以来，我院开展了以优良传统教育人，以发展目标激励人，以党的力量带动人为主要内容的“凝聚力工程”教育．取得了良好效果。     

加大力度查办大要案树立健康卫士新形象

近年来，我所始终坚持卫生执法为人民健康服务，为经济发展服务的理念，以落实行政执法责任制为核心，以查办大要案为抓手，以保障人民身体健康为目标，全面贯彻卫生法律法规的实施。通过加强组织领导，精心部署安排，建立健全机制，以办案促力度，以办案促规范，以办案促行风，不断加大卫生综合执法力度，严厉查处了一批“毒咸鲞”、伪劣调味品、有毒水发食品、豆制品中添加油脚、月饼馅料掺假等在社会上有重大影响的大要案，树立了卫生执法权威和良好社会形象。     

Physician recruitment. CD-ROM plays key role in recruiting docs to Children's Mercy in Kansas City

Children's Mercy Hospitals and Clinic of Kansas City, MO, is growing rapidly in size and recognition. Of course, its excellent treatment services depend upon recruiting a wide range of pediatric specialists. Faced with the challenge of attracting professionals to the heartland, its marketing department and physician recruitment personnel worked together on a CD-ROM designed to catch the attention of physician prospects and encourage them to visit Kansas City to see the hospital firsthand.     

军队医院非编人员使用管理探讨

随着军队医院体制编制不断调整优化,非编人员队伍已成为军队医院建设发展进程中不可缺少的重要力量。当前,对非编人员招聘不够规范、管理不够严格、队伍不够稳定的现象已受到医院普遍关注。加强非编人员使用管理应从规范聘用流程抓起,不断完善使用培养制度,健全管理考评机制,营造拴心留人环境,建设和谐稳定的非编人才队伍。     

浅析医院对知识型员工激励过程中存在的问题及措施

如何最大限度地发掘人才潜能，实施有效的激励行为，成为医院人力资源开发工作的核心内容。本文分析了医院在知识型员工激励过程中存在的问题，提出了应采取的有效激励措施。     

妇幼保健院如何吸引人才

妇幼保健院吸引人才是其发展中首要考虑的问题,对妇幼保健院在吸引人才方面存在的优势和劣势进行分析,指出了妇幼保健院在引进人才和用人方面的问题,并给出了对策,特别是强调了如何建立人才吸引机制。     

构建创新型医学人才成才平台思考

创新型医学人才是医院竞争的核心力量，知识创新和技术创新都呼唤创新型医学人才。本文从创新型医学人才的重要性，分析创新型医学人才的特征，提出医院要根据马斯洛需要层次理论为创新型医学人才构建成才的平台。     

军队疗养院重点学科建设的特点与对策

为探讨疗养院的重点学科建设，分析了疗养院学科优势，针对学科发展中存在的矛盾和问题，提出了加强疗养院重点学科建设的对策：一是改革现有的管理机制，坚持能级管理，做到责权利相结合，给予适当的政策倾斜；二是在人才管理方面要引进竞争机制，竞选上岗，选贤任能；三是相关科室通力协作，发挥所长，共同发展；四是选准适合疗养院特点的科研项目，逐步形成特色，促进全院疗养康复临床技术水平的提高。     

军队中小医院人才队伍建设思考

军队中小医院20世纪90年代以后人才建设工作普遍滞后,目前知名领军专家逐步退隐,主力继承力量尚不强大,人才队伍格局总体失衡。分析原因主要是受内外环境的强烈冲击,以及自身培养措施不力,外部引用条件制约和个人努力程度不够等因素影响。应树立四种观念,注重四个结合切实搞好人才队伍建设。     

我院人事分配制度改革的探索与实践

针对原有人事分配制度中存在的问题进行了改革创新,建立了新型的人事分配制度,实现了医院管理模式的根本性转变,达到了通过改革吸引并留住优秀人才,促进医院又好又快发展的目的。     

实施引资合作策略促进医院快速发展

本文对军队医院引资合作问题进行了探讨。一是确立引资合作的观念与策略,包括更新观念,把引资合作作为促进医院建设发展的有效途径之一;严谨缜密,确定引资合作的原则;科学论证,规避可能出现的风险;坚持宗旨,确保军队患者的医疗权益;互利双赢,优化合作机制。二是引资合作的方法,包括通过友好协商,达成共识;签订严密合同,维护双方的合法权益;建立管理组织,加强管理与监督;真诚守信,促进引资合作深入发展。三是引资合作促进了医院建设,包括提高了医院实力,增强了医院服务能力;提高了医院知名度,扩大了患者来源;提高了技术水平,医疗质量更有保证;提高了卫勤保障能力,增强了为部队服务实力;提高了医院自我发展能力,促进了医院全面建设。     

高原地区军队医院在发挥民族医疗中的作用

军队医院在不同时期、不同历史背景下，采取不同的方式开展民族医疗工作，给军队、社会带来了良好的效益。按照相关规定，指派医务人员深入到民众、尤其偏远少数民族地区巡诊义诊、防病治病，做群众工作，培养技术人才，传播科学文化知识，改善了少数民族地区缺医少药的状况。民族医疗工作无论是过去、现在还是将来，都发挥了并将继续发挥着祖国统一、边防稳定、促进医院发展，构建和谐社会的重要作用。