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相似文献
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1.
目的:提高产科护理人员的沟通技巧,从而预防护理纠纷的发生。方法:加强语言性及非语言性沟通,减少沟通障碍,改善护患关系。结果:避免产科纠纷的发生。结论:有效的护患沟通可以预防产科护理纠纷的发生。  相似文献   

2.
目的了解护理专科实习生在实习期间易发生护患沟通障碍的场景。方法采用质性研究中的现象学研究方法,分析护理专科实习生在实习期间易发生护患沟通障碍的场景。结果护理专科实习生常见的护患沟通障碍场景有50个。结论护理专科生普遍存在护理沟通障碍,应提高护生护患沟通能力。  相似文献   

3.
目的加强护患沟通防止护理纠纷的发生。方法随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生。结果护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷。结论护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽。  相似文献   

4.
目的探讨"护患沟通制"在临床护理工作中实施的价值.方法对全院护理人员进行了现代管理理念和市场经济竞争等方面的教育,使全院护理人员转变观念;培训护理人员的沟通技巧,规范服务流程,制定不同形式的护患沟通方法,建立"护患沟通制"的监督机制,把护患沟通以制度的形式固定于护理活动中.结果"护患沟通制"的实施,调动了护士主动服务的意识;满足了病人对医院工作的期望;病人对护理人员的满意度达96.7%.结论实施"护患沟通制"后,促进了护士与病人相互的沟通;建立了良好的互相信任、互相尊重和配合的护患关系;提升了医院的现代服务理念及医疗护理质量;促进了医院的发展.  相似文献   

5.
马晓璐  李小寒 《护理研究》2013,(26):2859-2861
[目的]调查护理人员护患沟通能力现状,分析原因,以提高护理质量。[方法]采用自行设计的护理人员护患沟通能力评价问卷对751例护理人员、751例住院病人及71名护理管理者进行调查。[结果]护理人员的护患沟通能力处于良好水平;住院病人他评得分高于护理人员自评得分及护理管理者他评得分。[结论]注重增强护理人员护患沟通的意识,提高理论知识水平及技能,帮助其提高护患沟通能力。  相似文献   

6.
目的 研究护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用.方法 将118例患儿随机分成对照组和实验组各59例,对照组采用常规的护理方法,实验组在对照组的基础上加强护患沟通,比较2组患儿及家属对护理人员的满意度及加强护患沟通前后患儿及家属的焦虑评分情况.结果 加强护患沟通后实验组患儿及家属对护理人员的满意度明显高于对照组;实验组焦虑评分明显低于对照组.结论 护患沟通艺术应用于小儿外科护理工作中,提高了患儿及家属对护理人员的满意度,改善了患儿及家属的焦虑心理,利于患儿的康复.  相似文献   

7.
浅谈护患沟通   总被引:1,自引:0,他引:1  
<正>护理人员从开始学习护理便开始了护患沟通的学习。但随着整体护理的不断深化开展,护患沟通的问题仍在不断地凸显。有调查显示临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的[1]。  相似文献   

8.
目的探讨护患沟通不良的原因及对策。方法回顾2006年1月至2010年2月我科299例护患沟通不良病例临床资料进行分析原因。结果形成沟通不良原因包括患者因素29例占9.69%;护理因素270例占90.31%。结论护患沟通不良的主要因素在护理方面,全面加强护理人员教育和培养,加强护理礼仪、护理知识、护理操作、语言性沟通和非语言性沟通技巧的学习,才能够有效的避免护患沟通技不良的发生,避免护患纠纷的发生。  相似文献   

9.
阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性,以及护理人员对护患沟通的认知现状,并根据认知现状阐述了护患沟通的对策.  相似文献   

10.
随着物质生活水平的提高、人们对健康的关注、自我保护和法律维权意识增强,护患纠纷越来越多。而大多数的护患纠纷直接或间接因为护患沟通障碍引起。患者到医院第一个接待他的是预检分诊护士,如果刚进医院就发生了护患沟通障碍,会对患者后续的诊疗产生诸多影响。护患沟通的本质属行为治疗性沟通\[1\]。综合医院患者多,疑难杂症也多,护理人员与患者之间因为表达方式、文化素养、沟通技能及行为习惯等差异,常导致护患之间沟通出现障碍,并引起不必要的护患纠纷。本文就护患沟通障碍的主要相关因素进行分析并对改进的方法总结如下。  相似文献   

11.
脑外科护理中的护患沟通   总被引:4,自引:0,他引:4  
为了尽可能地预防脑外科护理中护患纠纷的发生,必须明确脑外科护患沟通的特点,了解引起护患沟通障碍的因素,并在此基础上思考在脑外科护理中怎样进行良好的护患沟通。加强护患沟通的意识,提高沟通技巧,加强培训,提高素质是有效预防护患纠纷发生的关键。  相似文献   

12.
陈铁菲 《中国误诊学杂志》2010,10(26):6522-6522,6540
目的探讨防范社区医院护患纠纷的措施。方法在社区门诊护理人员的法律意识、护患沟通技巧、护理管理、护理业务知识、护士责任心等方面,提出了转变服务观念,加强护士沟通技巧、责任心,加强护理管理与专业素质提高等等措施。结果正确的措施能有效地减少社区医院护患纠纷的发生。结论正确处理护患关系是防范社区医院护患纠纷发生的关键。  相似文献   

13.
随着社会的发展、人们文化生活水平的提高,人们对医疗服务质量的要求及健康观念也有了很大的转变[1].许多纠纷的发生与护患交流障碍都有着直接或间接的关系,故良好的护患交流沟通成为了护理工作中至关重要的内容.患者是一个很敏感的群体,护理工作中,护理人员用词不当、态度冷漠都可能引起误会和纠纷的发生,甚至会延误病情.因此,良好的护患沟通可以为患者创造和谐、安全、支持性的治疗环境,使患者在接受治疗和护理服务的过程中尽快恢复或保持良好的心态,尽可能地发挥自身潜能,早日得到康复.现将护患交流的意义与方法报告如下.  相似文献   

14.
提高护理人员护患沟通能力的若干思考   总被引:4,自引:1,他引:3  
沙琼 《上海护理》2001,1(2):42-43
在传统护理观念中,护患沟通仅仅作为护理过程协调处理护理人员与患者关系的一种介质,然而随着整体医学以及整体护理理论的提出,使人们感到护患沟通对护理工作不仅仅是一种介质,也是一种护理手段和护理内容。综观整体护理的全部过程,从评估、计划、执行措施和评价,都离不开护患沟通。因此,在整体护理的情况下,作为护理人员必须提高护患沟通的技能。  相似文献   

15.
徐玉英 《齐鲁护理杂志》2006,12(14):1403-1403
近年来由于护患沟通不良或沟通障碍导致的护患纠纷占很大比例,加强护患沟通,对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生具有重要的作用。1护患沟通障碍的原因1.1护患交流信息量过少患者住进医院,面对新环境,少数人感到陌生、孤独、恐惧,出现“文化休克”,同时由于社会上对医务人员  相似文献   

16.
护理工作中存在的护患关系问题及防范对策   总被引:2,自引:0,他引:2  
目的 探讨护理工作中存在的护患关系问题及防范对策.方法 分析和总结护理中护患关系存在的问题.结果 护理中存在着以下护患关系问题:护患间冲突;护患间交往障碍;护患交往的信息量过少;违反患者的知情同意权;违反患者的隐私权.结论 必须强化护理人员建立良好的护患关系,不断充实自我,以减少护理纠纷的发生.  相似文献   

17.
浅谈护患关系与沟通技巧   总被引:6,自引:2,他引:4  
随着医学模式的转变及整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。作为现代护理人员如何通过与病人进行良好沟通,实现整体护理的目标,是现代护士应该掌握的基本技能。本文就护患关系概念、特点、如何建立良好的护患关系、护患沟通的形式、护患沟通的技巧及影响护患沟通的因素进行了探讨,有助于护理人员对沟通的意义和概念有所认识,在护理工作中与病人沟通时可根据沟通的原则,有意识运用一些沟通技巧,搞好护患关系,提高护理质量。  相似文献   

18.
护患沟通在急诊护理工作中的重要性   总被引:1,自引:0,他引:1  
在急诊护理工作中,我们发现许多纠纷发生与护患沟通障碍有着直接或间接的关系.为防止和减少纠纷的发生,护患之间的交流沟通就显得非常重要.现报告如下.……  相似文献   

19.
临床护理实践中,护理人员常常需要用适当的沟通技巧去收集病人生理、心理、精神、社会文化等多层面的健康资料,以制定护理计划,并同时建立和发展良好的护患关系。然而很多情况下,护理人员往往把重点放在语言沟通技巧上而忽略了非语言沟通技巧的应用,从而使护患间沟通的有效性大打折扣。由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力.又可跨越语言不通的障碍,所以往往比语言性信息更富有感染力,因此护理人员有必要掌握一些非语言沟通的知识,并在临床工作中运用适当的非语言沟通技巧以增加护患间沟通的有效性,从而提高整体护理水平。  相似文献   

20.
徐玉英 《齐鲁护理杂志》2006,12(7B):1403-1403
近年来由于护患沟通不良或沟通障碍导致的护患纠纷占很大比例,加强护患沟通,对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生具有重要的作用。  相似文献   

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