“分享领导权”管理理念的临床应用

20世纪70年代，“分享领导权”管理理念首先在美国被应用于护理管理实践。Porter—O—’Grady认为，它是一种充分赋予了护士更多的自主性和决策权的管理理念，它为护理人员提供了更多的机会来主动地控制和改变临床实践与工作环境。笔者将“分享领导权”管理理念应用到所管理的病房。3年多来，护士们已经成了病房的主人，护士长已能从很多繁杂的事务中解脱出来，     

"情感管理"与"零度宽容"在护理管理中的应用

现就“情感管理”及“零度宽容”在护理管理实践中的应用及体会介绍如下。1　概念1.1　情感管理。就是“人本管理” ,以人为本 ,在管理过程中 ,运用“人本”原理 ,重视护士的因素 ,承认护士的价值和主体地位 ,一切管理活动均以调动护士的积极性、发挥个人潜能、做好护士的工作为本。关心、爱护、重视护士 ,使每位护士都能感受到工作的快乐与自豪[1] 。1.2　零度宽容。就是不宽容、决不宽恕。缘自“被打碎的玻璃窗”理论。一块完整的玻璃窗被打碎了 ,如果得不到及时修理 ,则会向周围发出一个信息—说明无人管理玻璃窗的好坏 ,从而造成更多的…     

“零陪护”管理在老年临床护理中的实施

[目的]探讨创建“零陪护”的老年护理管理方法。[方法]取消医院各老年病区病人自带的陪护，将护士和护工有机结合，实施老年病人住院“零陪护”的全程优质服务。[结果]护理工作高效有序，病房管理整洁安静，护理缺陷明显下降。[结论]“零陪护”管理可以提高护士、护工的整体服务意识，提高老年护理质量及病人、家属的满意度，真正实现病人安心、家属放心。     

病房护士参与ICU病人过渡期护理体验的质性研究

[目的]对普通病房护士进行访谈,了解其在重症监护室(ICU)病人过渡期护理过程中的体验和感受,以期为提高过渡期护理质量提供借鉴。[方法]采用目的抽样的方法,选取16名普通病房护士进行半结构式访谈,应用主题分析法进行资料分析。[结果]提炼出病区护士参与ICU病人过渡期护理体验的5个主题:ICU和病房护士之间的沟通和合作至关重要;ICU过渡期病人存在生理、心理方面的特殊性,病人及家属渴望获得更多的支持与帮助;ICU过渡期护理是一种挑战,更是一种责任;ICU和病房护理存在明显差距,病房护士在努力缩小这种差距;创新理念,多管齐下,持续改进过渡期护理质量。[结论]普通病房护士积极参与过渡期护理,希望通过有效方法持续改进过渡期护理质量。     

能级对应原则在肾内科护士分层次使用中的应用

[目的]探讨管床责任包干制护士能级对应管理在病房护理管理中的应用效果。[方法]根据卫生计划生育委员会关于护士岗位管理指导意见,结合医院实际情况和肾内科特点,将病房护士按照工作年限、学历、职称、专业能力、同行评议等进行分层次使用和管理,建立护士能级对应考核指标。[结果]实施能级对应管理后,护理质量提高,病人对护理满意度、医生对护理满意度和护士自身满意度提高。[结论]能级对应管理提高了护理质量,增强了护士职业成就感,提升了管理效能。     

护理层级管理在产科特需病房的应用研究

[目的]探讨护理层级管理在产科特需病房护理人员中的应用效果.[方法]选择2008年1月-2009年12月在产科特需病房全体护士,实施护理层级管理.比较实施护士层级管理前、后1年产科特需病房护理终末质量及各级护士满意度.[结果]产科特需病房实施护理层级管理前后基础护理、特级和1级护理、健康教育质量及病人满意度与实施前差异有统计学意义;成长中护士和高年资护士满意度与实施前比较差异均有统计学意义.[结论]分层级管理有利于提高护理质量,提高病人满意度,增强护士职业成就感,提高护士满意度.     

手术床的"五常法"科学规范管理

[目的]探讨“五常法”科学规范管理手术床及配件的方法。[方法]采用“五常法”对手术床及配件的使用进行科学规范管理,实行全员参与和专人负责制,增强透明度和视觉管理,将手术床及配件明确标识,定位、定量放置于配件架上,定期保养清洁。[结果]手术床管理良好,使用安全、正常,无差错事故发生,提高了手术医生对手术室护士的满意度。[结论]手术床的“五常法”科学管理能延长手术床的使用寿命,提高手术室的工作质量和效率。     

新形势下病房护理管理改革效果评价

[目的]探讨新形势下病房护理管理新模式。[方法]采用竞争上岗，签定目标责任书，医护同组，实施整体护理，评价病人满意度、护患关系、护理质量、人力资源效能等指标。[结果]护患关系融洽，提高了病人满意度厦护理质量。挖掘了护理人力资源，培养了专科护士。[结论]“以病人为中心”的新的病房护理管理模式的实施，能提高护理质量，有效地调动护士的工作和学习积极性。     

重症监护病房护士分层管理模式的实施及效果分析

[目的]探讨应用分层管理模式对重症监护病房护士的实施效果,以提高护士工作满意度、护理质量,提高护理人力资源的利用效能。[方法]选取我院综合重症监护病房为研究对象,采用自行设计调查问卷,对开展分层管理前后护士的工作满意度及工作质量进行比较研究。[结果]实行护士分层管理模式后,重症监护病房护士工作满意度较实行分层管理前显著提高,上级护士、医生、护士自评结果显著提高(P<0.05)。[结论]实行分层管理,有效提高了护士的工作满意度和病人满意度。     

发热病房护士工作压力调查

自传染性非典型肺炎出现以来 ,许多医院都成立了发热病房 ,专门诊治发热病人。在这样一个新的、时时刻刻具有危险性的病房里 ,护士要面对更多的压力。为了解发热病房护士工作压力情况 ,对发热病房护士进行了问卷调查。1　调查对象与方法1.1　调查对象　随机选择在我院发热病房工作的护士 5 0名。1.2　调查工具　发热病房护士工作压力源及压力表现量表。根据护理工作主要压力源及其表现[1] ,结合发热病房的情况 ,制定出 2 6个项目 ,分为 :①工作的风险性 ;②工作负荷 ;③工作环境 ;④管理及人际关系 ;⑤外界环境 ;⑥工作压力表现共 6个条目。…     

二级专科医院病房实施层级管理的探讨

[目的]探讨根据二级专科医院人力资源的特点开展层级管理,提高病房护理质量和病人满意度。[方法]根据现有护理人员不同的职称、学历、技术水平等,将人员结构分为由高到低5级,即N4(精通护士)→N3(熟练护士)→N2(成长护士)→N1(基础护士)→N0(见习护士),制定各层级护士的任职资格和任职标准,制定各层级职责与聘任考核机制,不同层级赋予不同绩效奖金。[结果]实施护理人员层级管理后基础护理、护理文件、病人满意度等护理指标比实施前有明显提高,医生对护士工作、护士对护理工作评价得分明显提高。[结论]专科医院病房实施护理人员层级管理可以优化护理结构,改善护理质量,提高护士素质,激发其最大潜能,使其自我价值得以体现。     

二级专科医院病房实施层级管理的探讨

[目的]探讨根据二级专科医院人力资源的特点开展层级管理,提高病房护理质量和病人满意度。[方法]根据现有护理人员不同的职称、学历、技术水平等,将人员结构分为由高到低5级,即N4（精通护士）→N3（熟练护士）→N2（成长护士）→N1（基础护士）→NO（见习护士）,制定各层级护士的任职资格和任职标准,制定各层级职责与聘任考核机制,不同层级赋予不同绩效奖金。[结果]实施护理人员层级管理后基础护理、护理文件、病人满意度等护理指标比实施前有明显提高,医生对护士工作、护士对护理工作评价得分明显提高。[结论]专科医院病房实施护理人员层级管理可以优化护理结构,改善护理质量,提高护士素质,激发其最大潜能,使其自我价值得以体现。     

骨科不同专科病房护理工作量测算分析

[目的]测算骨科不同专科病房实际所需护士人数,为骨科医院及骨科病房护士人力配置提供依据。[方法]调查山东省某骨科医院的3个有陪护病房（手足骨科、关节及脊柱骨科、创伤骨科）,采用观察法测量各病房直接护理时间、间接护理时间,然后采用工时测定法计算出骨科不同专科病房每个病人每日所需护理时间,再计算出不同专科所需护士人数。[结果]骨科不同专科病房每日直接护理时间和每日所需护理时间比较差异有统计学意义,间接护理时间各病房间比较差异无统计意义。病床与护士之比以关节及脊柱骨科最高（1∶0.69）,其他依次为手足骨科（1∶0.63）、创伤骨科（1∶0.59）。[结论]骨科不同专科病房所需护士人数存在明显差异,应根据骨科不同专科病房特点来配置护士人力。     

新时期办公室护士在护理质量管理中的角色

随着数字化、信息化医院的建立,办公室护士的工作内容正在发生着前所未有的变化.其不再是照顾老护士“安度晚年“的理想岗位,也不是某些人所认为的是一项简单、轻松的工作.近2年来,笔者在所管理的病房对办公室护士的工作进行了改革,将国外病房秘书的工作与我国传统办公室护士的工作相结合[1],对办公室护士在护理质量管理中的角色进行了重新定位,取得了较好效果,现将做法和效果介绍如下,供护士长和办公室护士参考.……     

床边工作制在优质护理服务工作中的实施与效果

[目的]探讨床边工作制在临床护理工作中的作用。[方法]按照卫生部“优质护理服务示范工程”活动的要求,改变工作流程与模式、开展护理责任大包干,在每个责任病区的病房门前增设护士工作站,将时间还给护士,将护士还给患者。[结果]全面提高了护士对分管患者病情的掌握;提高了住院患者对护理服务的满意度。[结论]实施床边护理工作制可有效的提高临床护理质量,保证护理安全,落实优质护理服务。     

护士分层分组管理模式在外科病房护理管理中的应用

[目的]探讨病房护士分层管理模式下如何合理配置人力资源,减少护理缺陷及护理纠纷,提高病房护理质量.[方法]将病区护士按1∶2∶9比例配置(护士长1人、责任护士2人、护士9人),与医生同步分管病人,实施护士长、责任护士、护士为小组的3层框架,责任护士全面负责病人护理,制订考核标准,将护士分层使用和分层管理,通过考核,分析结果并反馈.[结果]固定的分层分组管理,提高了各项护理达标率、病人的健康教育认知率以及病人、医生对护理工作的满意度.[结论]护士分层分组管理模式提高了外科护理各时段、各环节护理质量,减少了护理缺陷及护理纠纷.     

JCI标准在肝移植病房口服药安全管理中的应用

[目的]加强肝移植病房住院病人口服药安全护理管理。[方法]运用JCI标准对肝移植病房口服药管理中的不安全因素进行评估,分析和总结相关问题,进行持续整改,包括加强安全意识教育、严格执行用药管理制度、个性化给药、加强药物知识培训、增强沟通与宣教等措施。[结果]病房口服药安全管理更规范一致,降低了口服药物不良事件的发生率,提高了用药的安全性,实现了JCI标准设定的病房口服药物安全管理目标。[结论]将JCI国际标准运用于肝移植病房口服药安全管理中,有助于强化护士安全意识,提升口服药管理水平,提高病人用药安全,降低医疗风险。     

第4届江浙沪鲁糖尿病护理与教育学术研讨会征文启事

[本刊讯]为进一步推进糖尿病护理、教育和科研等领域的交流与合作,由上海市护理学会主办的第4届江浙沪鲁糖尿病护理学术研讨会将于9月在上海召开。会议将围绕内分泌科病房优质护理服务经验分享、医院糖尿病专科护士的培养与发展、糖尿病患者的心理问题及护理对策、危重糖尿病患者的重症监护、胰岛素注射规范化管理经验分享、妊娠糖尿病患者的护理、糖尿病护理     

病房服务中心与整体护理

病房服务中心是实现以病人为中心的服务机构 ,它由院前服务组、送药组、事务组、中心被服站等组成。我院于 1998年 3月成立了病房服务中心 ,它的成立及运转真正将时间还给了护士 ,将护士还给了病人 ,使护士彻底摆脱了非职责范围内的工作[1] ,专心为病人解决健康问题 ,从而...     

“服务型管理”理念在护理96例人工肝治疗病人中的应用

[目的]探讨以“服务型管理”理念进行重型肝炎人工肝治疗病人护理管理的效果。[方法]正确评估人工肝护理现状；引导护理人员认识人工肝治疗重型肝炎护理管理的重要性；更新管理理念，包括建立健全规章制度及操作规范；满足护士需求，全方位培训护士；关心护士的学习和生活，缓解工作压力；更新理念，加强护患沟通，重视病人反馈信息。[结果]减少了重型肝炎人工肝治疗术后并发症的发生，使人工肝治疗重型肝炎病人技术顺利开展。[结论]以“服务型管理”理念进行重型肝炎人工肝病人的护理管理，完善了护理的各个环节，真正体现了医院管理年活动，一切以病人为中心的服务宗旨。