条形码技术在门诊检验报告管理中的应用

条形码技术是目前应用最广的自动识别技术之一。已被各个行业的信息化管理领域所采用。医院的门诊检验报告发放原来一直是由检验科工作人员打印或手写，然后分类放在固定的地方便于病员取回。随着检验技术的发展，检验项目日益增多，这种原始的管理方法的弊端也日益突出。目前，我院检验科的门诊检验报告发放量为每工作日1000份以上。为了提高门诊检验报告发放的效率，我院于2004年5月开始引进条形码管理技术，对门诊的检验报告发放流程进行改革，取得了令人满意的效果。     

加强微机网络化管理提高医院财务管理水平

1 微机网络化管理的优势 (1)实行微机网络化后由微机划价,提高了收费的准确性。 (2)门诊收费系统中,医院的每笔收入都录入微机,微机按录入的每笔费用打印收据,一式三联,一联给患者,一联收据贴到处方上返到科室,科室见到处方和收据相符,方可投药或提供医疗服务。第三联作为存根联交给财务核算部门。每天与收入报表及处方核对,防止贪污截留收入款及人情处方问题发生。     

药品流通管理微机网络化的开发应用

药品流通管理微机网络化的开发应用何英杰药品管理是医院管理的重要部分。我院药剂科自筹资金建立了药品信息微机网络管理系统，大大提高了医院管理效益和经济效益。一、网络系统目标模式及安装设计医院药品信息微机网络系统以药品分流人工管理的组织和工作方式为目标模式...     

门诊收费微机网络化管理的优越性

我院自1995年以来,不断尝试微机管理,收到了良好的效果。 1.微机网络化管理规范了医疗服务价格和医疗收费实行微机网络化后把几千种药品和检查治疗等项目重新核定后全部录入微机,由微机划价,做到全院在收费项目和标准上的统一。减少了由于人为因素造成的多收或少收费     

数字化管理对门诊药房药品管理与发放的影响

目的分析实施数字化管理对门诊药房药品管理与发放的影响。方法选取2017年1月-2018年1月期间的门诊药房管理与发放情况200例患者作为研究对象,根据管理模式的不同分为两组,对照组(100例,使用常规管理措施),观察组(100例,实施数字化管理措施)。对两组的药物盘点时间、破损率、患者取药时长进行收集和比较。结果观察组的门诊药房药品管理账实相符率数据明显优于对照组,破损率及患者取药时长低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在对门诊药房药品管理与发放实施数字化管理能有效改善账实相符率和破损率,提高了门诊药房的工作效率,减少了失误的发生,值得推广。     

门诊新流程及其网络化管理的实践

近几年来我院门诊工作量每年以6％的速度递增,门诊病人排队现象越趋于严重,“三长一短”现象一直是困扰我院门诊部的一个难题。同时,门诊窗口人员劳动强度大,时间性强,人员更换频繁,客观上造成业务素质不高、责任心不强、服务态度较差,病人对此反应强烈。门诊收费缺乏有效的监督机制,一定程度地存在着人为造成的少收、漏收和乱收现象,影响了医院正常的业务收入。为了妥善地解决这些问题,实施门诊部的微机网络化管理便迅速地提到了工作日程上来。我院经过半年的准备工作,自行研制开发了一套门诊微机网络应用软件,建立起一个拥有近百台工作站的门诊微机网络,并于1997年3月份正式开通使用。1 门诊的新流程 经过充分的论证,我院决定率先采用暂存——结账方式     

医院微机信息网络化可持续性发展

为探讨微机信息网络化在医院管理中可持续性发展,本阐述了当前在医院微机信息网络化应用管理存在的问题,从宏观的多角度提出了一些设想,以保证医院微机信息网络化应用管理可持续性发展。     

医技检查全流程管理下提升就医体验的实践

目的：缩短门诊患者医技检查的检前等候时间与检后结果回报时间,提升门诊窗口科室患者满意度。方法：通过增设人工窗口和自助挂号缴费一体机,上线医技预约系统、智能签到系统,统筹科室资源配置,按患者类别规划检查时间,完善限时服务管理考核体系,增设病理报告自助打印机,上线智能采血系统,实现医技检查全流程再造。结果：2023年较2022年门诊缴费等待时间缩短4.94%;门诊超声检查预约后平均等待时间缩短62.81%;门诊CT检查预约后平均等待时间缩短68.95%;门诊MR检查预约后平均等待时间缩短44.75%;门诊超声检查当日完成率提高15.38%;门诊CT检查当日完成率提高31.77%;门诊MR检查48小时完成率提高36.37%。门诊常规病理报告发放时间提升32.57%;门诊检验标本转运时间（TAT）提高45.33%;门诊检验报告按期发放率提高2.96%;门诊患者满意度提高1.55%。结论：医院医技检查流程再造和限时服务管理工作有效缩短了医技检查中缴费-预约-检查-报告全流程等待时间,门诊窗口科室患者满意度得到提升。     

谈我院病案微机化管理的做法与体会

我院自2000年以来对出院病案进行了微机网络化管理。现将体会报告如下。     

门诊西药房药品管理与发放差错的调查分析

目的：对本院门诊西药房药品管理与发放差错展开调查分析,讨论避免差错的措施,改善医疗服务质量。方法：回顾分析2009年5月-2013年5月本院门诊西药房药品管理与发放情况,观察组选取开展数字化管理后的药房药品管理与发放情况,对照组选取开展数字化管理前的药房药品管理与发放情况,对两组资料进行统计学分析,比较两组库存药品盘点时间、患者取药等候时间、药品报损率以及账实相符率。结果：门诊西药房发生药品发放差错共100例,其中观察组单人配发原因15例,疏忽原因8例,药品摆放原因7例;对照组单人配发原因36例,疏忽原因18例,药品摆放原因16例;观察组药品发放差错发生率显著低于对照组（P〈0.05）;观察组各项药品管理与发放数据显著优于对照组（P〈0.01）。结论：数字化管理应用于门诊西药房,具有提高门诊西药房工作效率、改善账实相符率、降低西药报损率以及缩减各类失误的发生率,从而提高患者满意度等优点,值得各医院广泛推广。     

谈如何规范门诊收费工作

随着医疗卫生体制改革的不断推进,以及“全国百姓放心医院”活动开展的层层深入,广大患者对医院各方面的管理有了越来越高的要求。为了顺应时代的发展,更好地满足患者的需求,更规范地向现代化管理目标迈进,2000年底我院率先对门诊收费、住院结算、门诊药房和住院药房等进行了微机网络化管理。在4年多的运行过程中,笔者对门诊收费工作实行微机网络化管理中一些方面存在的问题,解决的办法,以及内部控制、安全防范等方面的问题,提出自己的见解,和同行们探讨,以寻求如何更好、更规范地做好门诊收费工作。     

对青岛市病案统计管理现状的思考

病案统计信息反映医院在运作过程中各方面的情况,它作为一种信息源,在医院管理和临床医、教、研中起着不可替代的作用[1].随着现代化医院信息网络化管理的发展,规范的医疗信息管理要求医院病案与统计实现标准流程的微机网络化或局域内数据信息相互兼容共享.     

6S管理法在牙体牙髓病科护理管理中的应用及对科室服务质量和患者满意度的影响

目的:探讨在牙体牙髓病科护理管理中应用6S管理法的价值及对科室服务质量、患者满意度的影响.方法:抽选2019年1月至2021年10月门诊收治的牙体牙髓病患者100例,按电脑随机分配原则分组,即对照组、研究组各50例.对照组接受普通护理管理模式,研究组接受6S管理法干预.评价及对比两组的科室服务质量、患者满意度、改良牙科...     

浅谈计算机网络在基层卫生防疫管理中的应用

<正> 1 利用微机网络收费建立被监督监测单位户籍管理档案 被监督监测单位的收费信息输入微机,是进入局域网管理的第一步。财务科收费处在微机收费终端输入被监督监测单位的收费信息,通过微机局域网传送到信息科,信息科收到收费信息及有关科室转来的档案资料,经检验符合规定后,办理有关证件。没有被监督监测单位的收费信息及有关的档案资料等,被监督监测单位的卫生许可证、检验报告等就办不出来。在收费管理系统中,主要包含票据输入、票据作废、票据查询、     

谈医院微机网络化与药库管理

目前,我院正在试行全院微机网络化管理。药库管理子系统是医院信息系统的重要组成部分,药库的微机管理水平正不断向网络化程度高、程序运行稳定的方向发展。笔者就微机联网在药库系统应用中的问题谈谈个人观点。 1.软件系统设置程序应扩大服务权限 微机软件技术人员应初步了解医院药库管理工作,根据药库的实际管理情况科学地编制管理程序,由于医院的规模、性质不同,管理方法也有所不同:(1)药库金额管理问题:药库单品种药品入、出、存流水账,是药库财务管理必须具备的,也是代替手工记账的首要条件,入出存金额应按零售价统计(见表1)。(2)药品计算单位问题:我院是综合性省级医院,药品流通量比较大,不能完全以摆     

谈医院门诊收费的漏洞及对策

目前许多县医院建立了医院信息系统 ,门诊收费也实现了计算机网络化管理 ,有效地杜绝了少收、多收、漏收现象 ,实现了划价、收费一体化 ,减少了医患纠纷 ,树立了医院良好形象[1 3] ,同时也杜绝了手工收费时期收费员套改发票等不良现象。其实计算机管理只是一种辅助管理。门诊收费管理涉及到多个环节 ,每一环节都有可能出问题。因此对其管理必须建立健全相关制度和机制 ,以保证收费管理不出问题。一、门诊收费的各环节管理及存在的问题根据实际工作经验 ,绘出门诊收费管理流程图(图 1) (图中实线箭头为正常流程 ,虚线为不合理或违规流程 )。…     

微机在检验报告单管理中的应用

微机在检验报告单管理中的应用徐州市卫生防疫站王勇检验报告单是检验人员经过对采样样品进行检验后所发出的具有法律效力的报告凭证，是十分重要的原始依据。长期以来，检验报告单的书写和管理都是手工方式完成的，这种方式有很多弊端，例如手工书写报告单可能导致内容、...     

“互联网+”的门诊特殊疾病管理模式

随着社会信息化、网络化速度加快,对门诊特殊疾病管理和特病患者就医流程顺畅、便捷提出更高的要求,管理和审核也将从人工向智能化、便捷化、精准化方向发展。     

患者满意度调查114个重点问题分析

医院应将患者对服务满意度作为质量管理的首要目标 ,我们于 2 0 0 2年 1～ 12月共发放门诊、住院患者满意度调查表 336 8份 ,把患者反映较集中的问题进行分析。1　对象与方法1 1　调查对象　 2 0 0 2年 1～ 12月在我院门诊就医和住院病人 336 8人。1 2　调查内容　调查内容包括医疗、护理质量 ,服务态度 ,操作技能 ,耐心解答问题 ,健康教育 ,病房管理 ,后勤维修、伙食等问题。1 3　调查方法　指定专人根据调查表统一指导语在门诊患者就医时和住院患者出院时进行询问或由患者自己填写调查表。2　调查结果满意度调查 114个重点问题 ,见附表。…     

数字化管理对门诊西药房药品管理与发放的影响

目的：探讨数字化管理对门诊西药房药品管理与发放的影响。方法回顾分析开展数字化管理前与开展数字化管理后的药房药品管理与发放情况,比较两组库存药品盘点时间、患者取药等候时间、药品报损率以及账实相符率。结果在实施数字化管理后,门诊西药房的取药等候时间、药品盘点时间均较实施数字化管理前明显缩短;而在实施后的帐实相符率和报损率则较实施前明显下降,且差异具有统计学意义(t=6.98、5.11、8.16、3.88,P<0.05)。结论数字化管理应用于门诊西药房可以极大提高门诊西药房的工作效率,改善账实相符率、降低西药报损率以及缩减各类失误的发生率,缩短取药等候时间,提高患者满意度,值得各医院广泛推广。