护理质量管理中存在的问题及其持续改进方法

护理质量是医院管理的重要组成部分，其核心是护理质量管理。我院把护理质量管理与持续改进作为护理工作的重点，现就护理质量管理中存在的问题与具体做法探讨如下。     

精细管理在护理质量持续改进中的应用

目的：为了不断提高护理质量,减少护理缺陷,杜绝严重差错事故,实现满意服务。方法：将精细管理应用到持续护理质量改进中,在计划阶段注重细节,执行阶段注重周密,检查阶段突出精细,反馈阶段突出精炼。结果：护理质量逐步提升,护理缺陷明显减少,无严重差错事故发生,病人满意率显著提高。结论：精细管理在护理质量持续改进中的应用值得推广。     

护理质量管理中持续质量改进的应用

目的：在护理质量控制中运用持续质量改进的方法,全面提高护理质量。方法：根据持续质量改进流程模式,三甲医院的相关要求,结合医院实际情况,制订考核标准,根据标准评价护理质量。结果：医院护理质量管理在推行持续质量改进模式以后,患者对护理质量、服务态度和满意度不断提高,护理质量平稳上升。结论：持续质量改进将护理质量管理推向一个良性循环。     

护理质量管理中持续改进存在的问题与对策

在护理质量控制发现：部分护理人员质量管理理念滞后；环节质量管理不到位；护理规章制度和流程与病人日益提高的需求相互矛盾；护理质量评价标准不能客观全面反映问题。针对上述问题提出：更新护理管理理念，提高护理人员参与意识；完善护理质量控制流程，加强环节质量管理；把“以人为本”的服务理念贯穿于护理质量管理过程中；修正护理质量评价标准，注重为病人服务的实效。     

护理质量管理中持续改进存在的问题与对策

在护理质量控制发现:部分护理人员质量管理理念滞后;环节质量管理不到位;护理规章制度和流程与病人日益提高的需求相互矛盾;护理质量评价标准不能客观全面反映问题。针对上述问题提出:更新护理管理理念,提高护理人员参与意识;完善护理质量控制流程,加强环节质量管理;把“以人为本”的服务理念贯穿于护理质量管理过程中;修正护理质量评价标准,注重为病人服务的实效。     

浅谈我院护理安全管理的措施及体会

目的 探讨护理安全管理的方法,规避护理风险,保证护理安全。 方法 加强安全教育,强化安全意识;进一步完善和落实护理安全管理的相关制度;成立护理安全管理小组,加强护理风险的监测;进一步完善规章制度和工作流程;不断加强护理安全防范措施;加强对年轻护士的专业基础知识的培训及考核等方法。 结果 护理缺陷及护理差错明显减少;护理质量、患者满意度均提高。 结论 加强护理安全管理可以有效规避护理风险,确保护理安全,提高护理质量和患者满意度。     

护理质量管理中存在的不足及改进

护理质量管理是确保护理质量和安全的重要举措。护理服务的对象是人，从理想化的角度出发，护理质量管理的目标应是“零缺陷”护理，即“完美护理”。作为护理管理一护士长，及时发现护理质量管理中的不足，是实现“零缺陷”护理的第一步。     

持续改进在护理质量管理中的应用

目的 ISO9001质量管理体系标准的核心,是坚持持续改进。方法我院在经历创建二级甲等医院和ISO9001标准的认证,从中使我们深刻体会到持续改进具有更重要意义。结果以顾客为中心系统化管理模式,强调以预防为主,过程控制与持续质量改进,建立起适合我院规模发展的护理质量管理体系模式。结论通过5a来的实践,在规范护理人员行为基础上,提高了我科整体护理服务水平。     

持续质量改进在我院护理管理中实施的探讨

重视护理质量内涵管理并贯穿于质量管理过程的始终,坚持宏观管理与微观质量控制相结合,医院领导为医院质量做决策,护理部充分发挥护理质量管理的职能作用,各临床护理单元把好质量管理第一线。注重护士自我质量控制能力的培养,垂直控制与横向控制相结合,保证护理质量持续提高。     

基于病人安全的护理质量持续改进

[目的]探讨试行病人安全目标护理专项考核的效果,为保障病人安全提供依据。[方法]制定病人安全目标专项考核方案,以“护理质量安全月”为契机,加大考核力度,比较实施病人安全目标护理专项考核前后病人安全目标考核评分表各维度评分及不良事件发生情况。[结果]实施病人安全目标专项考核后,在执行查对制度、提高用药安全、严格落实手卫生、防患于减少跌倒事件等维度得分明显提高,与实施前比较差异有统计学意义（P〈0.05）。[结论]将病人安全目标考核评分表纳入护理质量常规考核体系,能减少护理不良事件的发生,体现了“以病人为中心”的服务理念,保障了病人安全,能促进护理质量持续改进。     

基于病人安全的护理质量持续改进

[目的]探讨试行病人安全目标护理专项考核的效果,为保障病人安全提供依据。[方法]制定病人安全目标专项考核方案,以"护理质量安全月"为契机,加大考核力度,比较实施病人安全目标护理专项考核前后病人安全目标考核评分表各维度评分及不良事件发生情况。[结果]实施病人安全目标专项考核后,在执行查对制度、提高用药安全、严格落实手卫生、防患于减少跌倒事件等维度得分明显提高,与实施前比较差异有统计学意义(P0.05)。[结论]将病人安全目标考核评分表纳入护理质量常规考核体系,能减少护理不良事件的发生,体现了"以病人为中心"的服务理念,保障了病人安全,能促进护理质量持续改进。     

持续质量改进在口服给药安全管理中的应用

内科干部病房的服务对象主要是老年病人,病人合并症多,需要应用的药物种类纷繁复杂、用药时间要求多样,如用药过多或剂量不当,加上老年人各器官功能逐步障碍、本身对药物的反应很容易发生药物毒性反应,甚至因药物反应而加重病情,或使健康受到威胁.基于这个原因,老年内科的用药安全一直是临床医护人员关注的问题.2009年10月-2010年10月我科采用持续质量改进的方法控制分发口服药中的护理缺陷,有效预防差错事故的发生,取得了良好的效果.现报告如下.     

基层医院护理安全管理中存在的问题及防范

护理安全是指在实施护理过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、结构和功能上的损害、障碍、缺陷和死亡[1]。护理安全是护理管理的重点,涉及到参与护理活动的每一个人和每一个环节。在日常护理活动中,经常会发生影响护理安全的因素,不仅给患者带来不安全感和造成不良后果,也给医疗纠纷埋下了隐患。加强护理安全管理是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节,也是衡量医院护理管理水平的标准。本文对基层医院护理安全管理中存在的问题及防范     

全程护理质量管理与持续改进方法探讨

自2002年9月1日起,随着新的医疗事故处理条例的实施,病人的价值观和利益格局发生了变化,维权意识增强,对护理服务要求提高,护理管理人员必须重视全程护理质量管理并保证护理质量持续改进,才能满足广大患者日益增长的健康需求,保证护理安全,提高护理质量。我院根据现存的问题,遵     

加强门诊细节管理对护理安全质量的影响

护理安全是指在实施护理过程中,患者不发生法律或法定的规章制度允许范围以外的心理结构和功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1].门诊作为患者来院接受诊疗的第一场所,护理工作点多面广、琐碎复杂,各种潜在的不安全因素繁多,稍有疏忽将会导致严重的后果.2008年1月以来,我们根据医院管理年的要求,在护理部的领导下为创建平安医院制定了完善的护理安全管理体系,从细节入手加强护理工作各个环节的安全防范,患者满意度明显提高,护理安全质量明显提高.现报告如下.     

护理质量与安全管理改进的实践探索

目的：研究提升护理质量及改进安全管理的方法,并探讨管理效果。方法抽取在2011年10月~2013年10月在本院就诊的80名患者以及在本院工作的40名护理人员,在实施护理质量与安全管理改进措施前后,对80名患者进行护理工作满意度调查,对40名护理人员进行护理质量与安全知识测试,另外对2011年10月~2013年10月年间的不良事件进行分析。结果（1）将护理质量与安全管理改进前后的成绩进行对比分析后,P=0.000明显表明了改进前后的差异。（2）将护理质量与安全管理改进前后的患者满意度进行对比,患者的总体评价、护理人员及时满足患者需要、全方位照顾等方面存在统计学意义（P<0.05）。（3）在实施改进措施之后,不良事件的上报例数及发生数量大幅度降低,而上报及时率提高。结论通过改进护理质量及安全管理,护理人员相关方面的护理水平得到了大幅度提高,患者的满意度得到提高,不良事件也得到控制和改善,因此,护理质量与安全管理改进具有重要意义。     

我院消毒供应科护理质量管理体会

我院消毒供应科在不断完善产品质量管理的过程中,总结了一套行之有效的细节管理办法,为追求产品质量的零缺陷奠定了基础。1把握重点环节质量,体现事事处处有管理1.1细化操作流程,绘制流程图:科室除按行业标准完善各项规章制度外,再将物品回收、清洗、包装、灭菌、储存和下送各环节细化,制定操作流程,绘制灭菌物品摆放和发放顺序示意图、下收下送路线图、各类物品清洗流程图、     

护理质量安全管理探讨

护理质量管理是医院护理管理永恒的主题,也是护理管理重要的职能之一。护理质量直接反映护理工作的职业特色和工作内涵,护理质量的高低不仅取决于互联人员的素质和技术质量,还取决于互联管理方法的优劣及管理水平的高低。因此,科学有效的质量管理,是提高护理质量的重要措施。     

持续改进在提高护理质量管理中的应用

持续质量改进是管理者的一个永恒的目标,是新时期医院发展的阶梯和动力,是提高护理质量重要手段和保证。督促→检查→持续改进能有效地推动护理工作。现就近几年的护理工作实践总结如下。1目标管理明确目标管理决定管理的内容,管理方法的选择,人员的配备,组织的设置等,目标具有导向性、推动性、标准性。在过去几年中由于没有完善的管理标准,或有些标准已经过时,不能适应现代医院管理的要求,给护理管理带来不便。近年来,特别是2005年全国医院质量管一年活动以来,卫生部下发医院管理评价指南后,陕西省卫生厅、陕西省中医管理局先后下发“消毒…