构建医院医疗质量控制体系的实践与探索

加强医疗质量监控工作是保证医疗质量、提高医疗服务效益的关键和有效途径[1]。我院是一家精神病专科医院,近年来,学科建设虽不断加强,医院规模不断壮大,但仍然暴露出许多质量管理缺陷和短板。为了规范医院管理,提高医疗质量,我院依托＂公立医院改革＂、卫生部＂三好一满意＂等活动及创建三级甲等精神专科医院的契机,积极探索适合我院实际的医疗质量管理与控制体系,开展了全方位的质量控制工作,取得了较好的效果,促进了医院医疗质量的持续改进。     

信息化条件下医院医疗纠纷防范机制的建立

<正>随着医疗质量管理的不断深入,以终末医疗质量管理为手段,靠病案检查评价医疗质量的方法已落后于时代。目前医疗质量管理逐步从查病历的终末质量管理,转到普遍建立抓环节质量管理,并发展到医疗质量的全程管理[1]。由于质量管理人员的能力及精力有限,单靠质控科履行质量检查覆盖面有限,导致在医疗质量管理和监控工作中存在着监控不     

数值化管理在医疗质量控制体系中的应用

目的 数值化管理模式是医院发展过程中所形成新型标准化管理方法,是以统计学原理应用于医疗质量控制。方法 将各种医疗统计指标经过量化,制订化出各种可运行的医疗质量监控系统对医疗质量控制标准分析论证形成一整套医疗控制体系。结果 相互制约、互相促进、不断提高工作质量和工作效率。结论 探索和研究数值化管理下质量控制体系是医院向标准化规范化发展方向。     

病案质量及医疗环节质量的管理与监控

"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,明确了医院各项工作都要服务和服从于医疗质量和医疗安全,是常抓不懈的主题及立院之本[1].活动的开展是进一步提高医院医疗质量与安全、提升服务品牌的一个良好契机,本文就我院近年来医疗质控管理实践,谈谈病案内涵质量及医疗环节质量的管理及监控.     

以医院管理年为契机 全面提高医疗病案质量

随着社会改革向纵深发展,全民医疗保障事业广泛开展,我国医院对医院医疗技术水平及医疗服务质量要求愈来愈高。我国的病案管理及保存形式绝大部分医院仍保持旧模式。要创造出适合我国国情的现代化的管理方法和医疗体系,高质量、高效率离不开信息化。医院要以质量管理为中心,加速完善医院质量体系,加强全面管理。因此,现代化医院不论是医院质量体系的建立和达标,还是医疗质量的控制或者医院评审的质量评价和发展趋势都离不开标准化和标准化管理。目前我国法律已规定医疗机构应当设置医疗质量监控部门,负责监督本医疗机构的医务人员的服务工作,检查医务人员的执业状况等,对病历资料的质量,使用及保管等均提出了具体的规范要求。所以目前对医疗机构的要求是“提高医疗质量和效率”为奋斗目标,通过规范化和标准化管理来实现。本次医院管理年检查,在医疗病案检查中,还是发现不少问题。因此,要搞好病案管理工作须有一套完整的病案管理质量控制系统。1资料与方法1.1一般资料:我院是一所拥有2 300张开放病床的大型综合性医院,每天出院病人200人以上,病案科负责全部出院病人病案的收集、整理、装订、扫描、编码、首页计算机录入建立数据库、病案质量终末审查、供应保管及全院数据的...     

实时质量考评在医疗质量管理中的应用实践

医疗质量是医院的生命,提高医疗质量是医院管理的永恒主题,传统的医疗质量管理模式以终末质量评价与反馈为主,缺少对环节和过程质量的控制手段[1-2].通过医疗过程的前馈控制、反馈控制和现场控制的医疗质量实时控制系统,实现决策层、管理层和执行层对医疗质量信息的有效监测和控制,从而达到对医疗质量的实时监控,是医疗质量管理发展的必然趋势[3-4].     

口腔门诊消毒隔离质控管理体会

[目的]为了有效预防和控制口腔科医院感染,加大管理力度,加强口腔诊疗器械的消毒工作,保障医疗质量和医疗安全。[方法]从护理管理各环节入手,建立健全口腔诊疗器械消毒的各种规章制度。[结果]规范口腔科消毒管理工作,采取有效的管理手段,杜绝医院感染的发生。[结论]消毒质控管理对控制医院感染、保证和提高医疗质量具有重要作用。     

《单病种质量管理手册》征订通知

卫生部卫医发[2008]27号关于印发《医院管理评价指南(2008年版)》的通知、卫生部卫医发[2008]28号关于印发《2008年以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动方案》的通知文件中,将开展单病种质量监控管理列入医院管理年重点工作。     

《单病种质量管理手册》征订通知

卫生部卫医发[2008]27号关于印发《医院管理评价指南(2008年版)》的通知、卫生部卫医发[2008]28号关于印发《2008年以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动方案》的通知文件中,将开展单病种质量监控管理列入医院管理年重点工作。     

《单病种质量管理手册》征订通知

卫生部卫医发[2008]27号关于印发《医院管理评价指南(2008年版)》的通知、卫生部卫医发[2008]28号关于印发《2008年以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动方案》的通知文件中,将开展单病种质量监控管理列入医院管理年重点工作。     

ISO9000族质量管理体系在医院感染管理中的应用

ISO9000族质量认证体系已成为当今各行各业与国际接轨、实现现代化管理的基本制度[1]将ISO9000族质量管理体系引入医学领域,旨在更好地推动医院管理向标准化、规范化、科学化和合理化发展.医院感染管理是医院管理的重要内容,是提高医疗质量、保证患者诊疗安全的重要环节,也是衡量医院质量管理的重要标志之一.我院在2005年12月正式通过ISO9000族国际质量标准体系认证,系统规范地建立了医院感染质量管理体系文件及监控办法.目前,该体系在我院运行达三年多,在强化医院感染内涵建设方面发挥着越来越重要的作用.     

医生绩效考核模型的建立及应用

质量管理是医院管理的核心内容。如何利用计算机系统来评价医生的医疗行为质量，公正、客观地考核医生绩效，是医院绩效管理中的一个重要课题。因此，有效地运用现代科学绩效管理理论、技术和方法，针对医疗结构质量、环节质量和终末质量进行监控，从而建立适合医生绩效考核的系统非常必要。     

运用秩和比法评价医疗质量

客观、科学地评价医疗质量 ,是医院质量管理的重要课题。分析各年医疗质量状况 ,可阐明医疗质量发展趋势及影响医疗质量的原因 ,为提高医疗质量提供科学依据 [1 ]。运用秩和比法对医疗质量进行评价 ,可以比较全面、客观、合理地反映医疗工作质量发展状况和管理水平。1　材料与方法1.1　本文评价指标采用郭子恒编《医院管理学》中能反映医院工作质量状况的推荐指标 [2 ] 。所有指标值来源于南宁市第二人民医院统计室医院工作报表。1.2　应用秩和比法 [3 ] 对南宁市第二人民医院 1995～ 1999年 5年的病床使用率、平均住院日、病床周转次、治愈…     

药品管理的特点及措施分析

医院药品管理是确保医院合理用药与安全用药的前提,其通过采取动态管理的措施,规范进货渠道,统一价格,完善相关的管理制度,加强临床监管,是保障医疗质量的重要条件之一。因我国现代医疗起步相对较晚,现如今医疗体系中,仍旧存在着一定的弊端,本次研究综合我国药品管理相关问题,分析其特点,并提出相应的建议措施,旨在提升我国药品管理质量,保障医药产业的健康发展。     

医院感染管理体会

随着医学的发展,各种新的诊疗、护理手段在临床上的广泛应用,大剂量抗生素的滥用等式医院感染已成为人们越来越关注的话题.在医院管理的诸多环节中,医院感染管理直接体现了医院的医疗、护理质量,影响着医院的生存和发展.加强医院感染管理,控制医院感染率[1] ,是保障患者安全,提高医疗质量的重要工作.现将我院医院感染管理的体会报告如下:     

注重护理细节管理有效回避医疗风险

护理细节管理是医院细节管理的一个子系统,对护理细节的重视与否直接关系到医疗质量能否提高,医疗安全能否保证,患者能否满意,其作用举足轻重[1]。要确保医院安全,最重要的是立足于防范,而做好防范最重要的工作就是处理好细节[2]。     

供应室控制医院感染的管理对策

医院供应室是直接关系到医疗护理质量的重要科室,担负着全院医疗器械与敷料用物的集中洗涤、制作、消毒灭菌、储存、发放等工作。其工作质量直接关系着病人的康复,影响着全院的医疗质量及医疗效果^[1]。我科在开展供应室评审验收和“医院管理年”活动中,加强医院感染的管理,有效地控制了医院感染的发生,提高了供应室的工作质量。     

通过质量控制提高消毒管理水平

医院感染管理质量的优劣 ,直接影响医疗质量 ,医院感染给患者带来的危害已经成为当今突出的公共卫生问题 ,严重影响着医院人群的身体健康[1 ] ,尤其是外源性医院感染的危害。我院为了不断改进医疗服务全过程中各环节质量管理 ,变“人治”为“法治”[2 ] ,提高全员质量意识 ,2 0 0 1年 9月质量管理体系正式运行 ,对医疗质量实施全过程、全方位的程序控制 ,受到了良好的效果 ,介绍如下。资料和方法1　一般资料　为我科 2 0 0 1年 7月至 2 0 0 3年6月环境卫生学以及氧气湿化液和紫外线强度监测资料。2　方法2 .1　建立质量管理体系　医院组织各…     

加强病案三级监控提高医疗质量

医疗质量是一个医院信誉和诚信的核心,是医院生存和发展的基础。病案质量管理的重要组成贯穿于医院医疗质量管理的全过程.加强病案管理是促进医疗质量提高的重要手段之一。对病案管理进行三级监控流程,大大提高了病案质量和医疗质量。     

手术室的感染控制管理

医院感染不但影响医疗护理质量,而且与医院的生存发展、医疗纠纷及医疗费用密切相关。手术室是感染的高危科室之一,医院手术室感染管理是预防和控制医院感染的极重要环节,是手术室质量管理工作中不可缺少的一部分,对于提高医院管理水平和医疗质量有着十分重要的作用[1]。多年来