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重视护士情商培养 提高护理服务质量 总被引:1,自引:1,他引:0
情商,近年来已逐步成为人们耳熟能详的一个术语。20世纪90年代初美国耶鲁大学的彼得·萨洛韦和新罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数的概念。1995年美国哈佛大学的心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了情商(EQ)的概念[1]。将情商概括为五方面:第一,认识自身情绪的能力。认识情绪本质是情商的基础,个人情绪是影响社会交往的基本因子。第二,妥善管理情绪的能力。正常的个人情绪是社会交往的前提条件,每个人要善于调节和控制自己的情绪,掌握理解负面感受的想法,以消除关系中的不良影响。第三,自我激励的能力。自我激励是保持和调动个… 相似文献
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护士情商培养与临床护理 总被引:1,自引:0,他引:1
21世纪赋予了护理崭新的理论与内涵,其中人性化服务贯穿了医疗护理工作始终,成为医疗护理工作又一个主题。情商因与以人为本的护理理念具有高度的一致性,成为这一主题的中心内容。情商(emotional Intelligencequotient,EQ)即情绪商数,1990年由美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维与新罕布什尔大学的约翰·梅耶提出后,迅速被各个领域广泛引用。 相似文献
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很长时间以来,护理丁作都是以疾病为中心,在医生指导下执行医嘱,完成治疗计划,是从属型医护关系。护士对病人的态度更是高高在上,让病人绝对服从医护人员,属服从型护患关系,如此发展下去,已经适应不了二十一世纪的需要。为了适应当今社会发展和改革的需要,必须转变自己的观点,适应新的医学模式,由过去以疾病为中心单纯的护理模式向以生理、心理、社会多元化护理模式发展, 相似文献
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谈整体护理中护士情商的培养 总被引:8,自引:0,他引:8
<正> 整体护理是我国正在推行的护理模式。在护理工作中将人视为生理、心理、社会、精神、文化的统一整体。它是以病人为中心,满足病人需要,为病人解决问题。整体护理要求护士在为病人解决问题的过程中,注意病人的情绪、想法和感受, 相似文献
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<正>临床护士工作在医院第一线,随着医学模式的转变,对临床护士的服务要求更高,在全程护理服务过程中护士要从生理、心理、社会、精神、文化五方面去考虑患者的健康问题,同时关注患者的情绪、思维和感受,这就要求护士具备一定的情感智商(情商),良好 相似文献
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专业护士在整体护理工作中的作用及体会 总被引:1,自引:0,他引:1
为适应现代护理学的发展,我科从1999年起开展了以病人为中心的整体护理,转变了护理服务理念,进行换位思维,坚持以人为本,将整体护理精神贯穿于工作中[1],主动与病人交流沟通,主动为病人提供温馨服务,缩短了病人与护士之间的距离,改变了护患关系,提高了病人满意度和护理质量,同时也使护士的价值得到体现。现将体会报道如下。 相似文献
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门诊是医院面向社会的第一线窗口,病人到医院之后,繁杂的程序,陌生的环境,使其产生复杂的心理反应。任何一种不良刺激均可引起病人情绪的变化,因此,人们对护理质量的要求越来越高,护士所面临的工作日趋复杂化,其心理压力也在逐渐增大。护理质量的好坏与护士情商的高低有直接关系。 相似文献
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在医疗市场竞争激烈、患者需求不断提升的新形势下,为进一步构建和谐的护患关系,创建文明医院,营造高层次的服务理念和人文关怀.我院大力倡导和贯彻“以人为本”、推行以病人为中心的整体护理工作,开展了一系列的规范化职业礼仪服务活动。2005年7月我院举办了“护士礼仪服务模拟表演赛”,以点带面的普及了礼仪服务在整体护理中的实践应用,收到了良好的效果,现将具体做法及体会介绍如下。 相似文献
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合理使用不同层次的护士,让他们承担相应的工作,发挥不同层次的作用,为病人提供专业化、人性化、优质化的护理服务,让护士更好的贴近临床、贴近病人、贴近社会,做到以病人为中心的管理模式,以病人满意为目的的工作流程. 相似文献
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以病人为中心的整体护理,目前在全国范围内开展。护士在完成常规护理的同时,承担了为病人提供健康教育、解决护理问题的责任。通过对病人的整体护理临床实践,尤其是通过给病人当责任护士,既融洽护患关系,又提高了业务水平。这是临床护理领域提高护理质量,促进学科发展的重要举措。 相似文献
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随着社会的发展和医学模式的转变,临床护理模式已转变为以病人为中心的整体护理,对护士的能力要求也越来越高。能力培养是当今世界教育改革中普遍重视的问题,面对知识量急剧膨胀、更新过程加快的新形式,教育将接受新的挑战。在护理教学过程中。应把护理教育与医院工作相结合,注重学生能力的培养。使其既掌握知识技能,又具备各种能力,使他们进入社会后更快、更好的适应临床工作的需要,以适应现代护理发展的需要,现将具体方法介绍如下。 相似文献
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护士在完成治疗,检查前准备,帮助病人解决现有护理问题之外,还应及时发现一些潜在护理问题,具有一定的预见能力。在整体护理实践中培养护士预见性,应从实习护士抓起。1明确整体护理要求,及时更新服务观念1.1认清现代整体护理要求的两个层面结构。整体护理实践中,护士通过护理技术操作,与医生协作救治病人,亦要对病人实施精神心理护理及为社区病人提供医疗卫生服务,提高人的生活质量。因此,在临床护理实践中,首先要注重弥补实习护士在校教育中的整体护理知识缺陷,注重培养实习护士的工作兴趣和敬业精神,使学生以乐观的态度投入工作和学习,明… 相似文献
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随着医院医疗体制改革的深入及病人对护理服务的要求越来越高。医院现有的管理机制.已不能适应医疗事业的发展和病人的需要,为了确保护理质量。我们强化了“护士人人参与护理质量管理”的教育,解决护理管理人员少的问题。近几年来,我们除了组织护士长定期进行护理质量检查外,还开展了护士直接参加护理质量检查制度,充分发挥了护士们的主观能动性,以自己教育自己的方式.科学地进行护理质量管理。取得了初步成效。 相似文献
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随着现代医学模式的转变和深入发展,儿科护理已由单纯的疾病、保健护理发展为以小儿及其家庭为中心的身心整体护理和包括生长发育在内的疾病预防、保健等方面的护理。因此,儿科护理要达到保障和促进小儿健康的目的,作为一名优秀的儿科护士除具备较强的专业技能外,还必须具备良好的文化素质、心理素质和高尚的职业道德以及健康的体魄。 相似文献
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以病人为中心,以护理程序为基础的系统化整体护理,通过实践证明,是一种既先进又科学的护理模式。我院试行整体护理以来,主要抓了以下几个方面:1、更新观念,改善以往的护理模式,并取得多方配合;2、注意价值规律培养,提高护士素质;3、建立模式病房。现介绍一下腹部外科实行整体护理情况: 相似文献