论医院品牌经营与发展

作为医院，品牌服务代表的不仅仅是服务本身，它更代表着人们的依赖性和忠诚度，以及自身为此付出的不懈努力。医院作为经济实体，与其他工商企业一样，也只有走品牌化道路，提升服务质量，实施品牌服务战略，才能在新时期的医疗市场的竞争中立于不败之地。在接受市场竞争的同时确立找准自己的位置，走可持续发展道路，时刻准备着接受来自竞争对手的挑战，在竞争中谋生存、求发展。     

医疗机构特殊药品的信息系统管理和应用

1医疗机构的信息化现状 随着信息技术的不断发展和应用,医疗机构信息化的水平不断提高。目前,很多医疗机构已经初步建成了医院信息管理系统（以下简称HIS系统）,一个完整的HIS系统应该包括两方面的信息管理子系统：医院管理信息子系统和临床医疗信息子系统。     

品牌的力量

越来越多的中国企业已强烈地意识到，惟有拥有强大的品牌，企业才能获得高额的利润和可持续发展的空间。同样地，越来越多的医院也了解到品牌的魔力：仅仅有一流的医疗水平和服务是不足以赢得竞争的，医院的品牌已成为吸引患者就医的最有力武器。     

医院品牌的建立与扩张

医院品牌成为医疗市场竞争要素 在日益动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键,企业品牌与产品质量、技术、管理等共同构成了企业核心竞争力(乔远生,2002).医院品牌是医院无形的资产,具有专有性、风险性、表象性、扩张性等特征.医院品牌是医院及其医疗服务产品不同于其它竞争医院及其医疗服务产品的,而又独自、持续拥有能构成竞争、发展、服务大众优势的医院理念、医院标志、服务规范、服务质量、专家、环境、设施等的组合,代表着医院特定的形象特征(黄钢,2005).医院品牌是医院核心竞争力的体现,是医院的知名度、美誉度和患者的信赖程度的反映,也是医院对患者在医疗质量和服务质量等方面的长期承诺.     

医疗机构必须从“以药养医”转为“以医养医”—釜底抽薪遏止药价虚高的思考

由于机制上、体制上的缺陷，导致了我国医疗机构“以药养医“的局面长期得不到改变。“以药养医”的弊端是显而易见的：一是严重扭曲了医疗机构的医疗行为，将医疗行为引入歧途。“以药养医”必须导致追求经济效益至上，漠视救死扶伤的服务宗旨，而片面追求经济效益，回扣风气的蔓延就不可避免。由此影响了医疗机构、医务人员不是在如何提高医疗技术、服务水平上下工夫，而着重在药品收入上打算盘、做文章，对药品的选择往往是以价格为标尺，谁的药品让利大，获取利润高、给的好处多，医疗机构就进谁的药，医生就开谁的药。这种利益驱动最大…     

病案信息数字化管理的应用

病案管理是医院管理的重要组成部分,病案信息资源的开发和利用已成为为医院医疗、科研、管理以及为社会各界服务的重要手段.在现代化信息社会,为了让病案这一宝贵信息库发挥其最大效用,病案管理采用现代化的管理方法已成为当前医院管理中不可缺少的重要管理手段.     

后“非典”时期对医院经营战略的思考

“非典”疫情对我国的政治、经济、文化等各方面都产生了深刻的影响。其中受冲击最大的还是医疗卫生行业,许多医疗机构都因此出现经营和生存困难。“非典”过后,随着民众的健康行为和消费习惯的改变,面对医疗市场的变化,医院的经营战略要做出相应的调整。1　医疗市场的变化1 1　国有大医院生存困难,改革力度会不断加大医院因为“非典”疫情而大幅度减少了患者人数,减少了收入,使医院由原来收入较稳定的部门一下子变为不稳定且有风险的部门,以至于医院的经营和正常运转都出现前所未有的困难。这些问题在各级医院都有表现,尤其是大医院,困难尤…     

学习《医疗机构药事管理暂行规定》的体会和建议

2002年1月21日,卫生部和国家中医药管理局联合下发了《医疗机构药事管理暂行规定》(以下简称《暂行规定》),标志着我国医疗机构的药事管理工作在新的医疗体制改革的形势下,走向了一个新阶段.《暂行规定》对医院药学的发展、药学部门工作的转型、药师观念和职能的转变,将起到极其重要的作用.《暂行规定》与卫生部1989年3月颁布的《医院药剂管理办法》相比较,有巨大的进步,但仍存在不足之处.通过对《暂行规定》的深入学习,笔者认为有以下三个方面的问题值得探讨.     

关于印发《广东省医疗机构静脉药物配置中心质量管理规范（试行）》的通知

医疗单位静脉药物由药学人员集中配置，是发达国家医院药学工作必不可少的一部分。近年来，如何加强医疗单位药学服务，是我国医院药学界的热点。而静脉药物配置中心（PIVAS）的建立，对加强药学服务水平，保证静脉用药安全有效，具有重要的意义。     

医院信息系统标准化存在的问题及对策

实践表明。以计算机网络为基础的医院信息系统已成为现代医院管理的必备手段。随着医院信息化的内容不断深人，信息标准化工作日益显得迫切。国内外的经验表明。信息标准化是实现医院信息化的首要条件，没有统一的信息标准，就不可能实现医疗数据资源的共享，更谈不上卫生主管部门合理利用医疗信息资源，因此，信息标准化是我国医院信息化建设的当务之急。     

异军突起的新兴力量——北京市连锁经营医疗机构现状调查

连锁经营作为一种现代的企业组织形态和经营制度,已在饮食、医药、商业等服务行业十分成熟,而北京市连锁经营医疗机构,近年来也呈现出了蓬勃发展的势头。为深入了解北京地区连锁经营医疗机构现状,笔者近日对全市连锁经营医疗机构依法执业现状进行了调查。本次调查采取了现场检查、制作发放调查表、召开座谈会及访谈的方式邀请各连锁经营医疗机构总部相关负责人参加座谈会,系统了解连锁经营的基本情况、管理情况、运营情况,并就连锁经营医疗机构品牌的建立、医疗质量     

等待医改新政的曙光——评《开启“院店竞合”大时代》

医院药房托管从来就不缺乏尝试者,但却缺乏成功的案例。不管是零售企业托管医院药房,还是和医院联合办药房,零售企业始终处在弱势。其根本原因在于,医疗机构垄断的医疗资源使得零售企业若想分到一杯羹,势必要牺牲较大的利益以获得合作的机会,如向院方缴纳不菲的托管费、经营利润的不对等分配等。从2003年开心人大药房与鹰潭中医院联办药房,到如今的各大连锁摩拳擦掌     

重点监控药品管理制度的建立及执行探讨

加强合理用药的管理,减轻患者经济负担,是大众关注的热点。为规范医疗机构辅助类用药管理,控制医疗费用不合理增长。2015年、2016年、2017年连续3年我省下发《关于印发全省医疗机构临床合理用药专项整治工作方案的通知》,2015年、2016年、2017年连续3年组织专家对全省三级医院进行检查,并连续3年对全省三级医院临床合理用药管理工作考核情况进行排名并通报。针对医疗机构临床合理用药专项整治工作检查发现的问题,2016年5月16日我省下发《关于进一步加强医疗机构辅助类用药管理的通知》,2018年6月11日我委下发《关于建立重点药品监管制度的通知》。     

从健康体检工作管理谈创医院品牌的方法和途径

无论什么时候,各行各业的消费者都是企业赖以生存的源泉,消费者的品牌忠诚为企业提供了稳定而不断增长的市场份额.随着社会经济的发展,生活水平的提高,人们对健康的要求也随之提高,健康体检这一特需医疗服务正越来越受到人们的关注,因此怎样做好健康体检工作,满足人们日益增长的身体保健需求,就成了医疗卫生工作的一个重要课题.健康体检与其他市场比,消费者的品牌忠诚度一般比较高,因此我院自2006年正式成立体检中心以来,就将体检管理和品牌经营放在特别重要的位置,始终本着以体检对象为中心,以体检质量为核心,以规范化管理为轴心,以创品牌科室为目标的体检服务宗旨,为各类体检人员提供高效、优质、热忱的体检服务.现就我院实际情况从健康体检方面谈医院品牌科室的创建.     

药学服务一面向病人的服务模式

随着医疗体制的改革．人们生活水平的提高和保健意识的加强．医疗机构药学部门的工作重点将从以药物提供为特点的传统医院药学工作模式向以病人为中心的药学服务(Pharmaceutical Care，PC)转移，后者将成为医院药学工作的主要内容。我国医药卫生管理部门制定的《医疗机构药事管理暂行规定》中，也明确规定医疗机构的药学部门要建立以病人为中心的药学管理模式．开展以合理用药为核心的临床药学工作．参与临床疾病治疗，提供药学技术服务。提高医疗质量。     

中心药房药品单剂量调配中存在的问题分析与对策

为了保证药品使用的安全、合理,减少药品资源的浪费,防止药品的流失,提高医疗水平,我院于2004年在中心药房实施了从科室集中领单领药过渡到单患者、单剂量调配,对全院500多张病床、18个临床科室的长期医嘱、临时医嘱、出院带药是否合理进行监控、调剂.现就我院中心药房在实行单剂量调配程序中存在的问题及应对措施报告如下.