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1.
目的:探讨持续质量改进管理法(PDCA循环管理法)在提高分级护理质量中的应用效果。方法:护理单元应用PDCI循环管理法提高分级护理质量,即对护理分级质量管理进行计划→实施→检查→处理,持续质量改进。结果:提高了分级护理落实率(由原来的94.5%提高到96%)和分级护理质量(由原来的89%提高到91%);患者满意度由原来的94.5%提高到96.8%。结论:PDCA循环管理法,是持续改进分级护理质量管理的有效工具,而高质量的分级护理,是实现安全护理的有例保障。 相似文献
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目的:研究持续质量改进护理模式对妇产科护理质量管理的影响。方法:对照组产妇采用常规护理质量管理模式,观察组产妇采用持续质量改进护理模式,比较两组的护理质量得分。结果:观察组在病区管理、分级管理、抢救物品、规范服务以及文书书写情况都明显优于对照组(P<0.05)。结论:采用持续质量改进护理模式能提高护理质量和满意度,宜在妇产科护理工作中予以推广。 相似文献
3.
持续质量改进在ICU护理质量管理中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
李霞 《右江民族医学院学报》2009,31(1):134-135
目的通过护理质量管理,持续改进,有效地提高护理质量。方法健全组织,明确责任,健全相关制度和重症监护病房(ICU)护理质量标准,定期或不定期对ICU护理工作进行检查、整改、评价。结果护理人员的综合素质得到了提高,急救仪器完好率达到100%,无菌物品合格率为100%,护理文书书写合格率由89.29%提升到96.77%,健康教育覆盖率由90.67%提升到95.80%,患者服务满意度由90.28%提升到97.18%,无护理事故和投诉。结论在ICU护理质量管理中大力推行持续质量改进,能使护理质量达到更高标准。 相似文献
4.
目的探讨持续质量改进在优质护理服务质量管理中的运用及效果。方法通过明确指导思想,建立评价体系,收集信息,健全质量管理体系和落实质量考核与评价,使持续质量改进促进优质护理服务质量的提高。结果护理质量达到了可控,护理服务质量水平得到提高,病人满意度达到了98%以上。结论持续质量改进是创建优质护理服务质量管理的核心与灵魂。 相似文献
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持续质量改进在神经内科晨间护理中的应用 总被引:1,自引:1,他引:0
目的探讨神经内科晨间护理中应用持续质量改进的效果,以提高护理质量。方法根据晨间护理质量标准,进行现状分析找出问题和原因,建立改进目标,提出整改措施并评价效果。结果持续质量改进提高了护士对晨间护理的意识及主动性,神经内科病房得到明显改观,加强了护患间沟通,患者满意度由89.5%提高到97.5%,健康宣教率由85.0%提高到100%。结论持续质量改进的应用可有效解决神经内科晨间护理工作难的问题,整个过程是一个逐步质量改进的过程,可明显提高晨间护理的质量。 相似文献
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目的分析现行妇产科护理质量管理存在的问题,进一步改进服务环节的护理质量。方法完善妇产科护理质量管理体系,规范护理行为,详细制定护理工作考核标准,督促、检查和评价环节质量,促使终末质量提高,并不断总结,持续改进。结果妇产科护理质量稳步提高,密切了护患关系,服务满意率明显上升。结论通过临床实践找出存在的不足,经过护理质量的全面管理与不断改进,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量优质、安全。 相似文献
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目的通过探讨持续性质量改进在呼吸科基础护理质量管理中的应用效果,来提高基础护理质量和住院患者的满意度.方法:对2013 年3 月至6 月辽宁医学院附属第一医院呼吸科住院的200 例患者进行问卷调查,发现基础护理中存在的问题,成立CQI 小组,制定适合本科室的基础护理的质量标准,采取相应的整改措施,依据PDCA 模式进行持续质量改进,对持续质量改进后的基础护理质量再次评估.结果:2013 年7 月至9 月,经过持续质量改进后,再次评估,基础护理质量达标率由92. 5%上升至96. 5%,患者满意度由95% 上升到97. 5%.结论:通过持续质量改进,基础护理质量不断提高,患者满意度增加. 相似文献
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目的分析现行妇产科护理质量管理存在的问题,进一步改进服务环节的护理质量。方法完善妇产科护理质量管理体系,规范护理行为,详细制定护理工作考核标准,督促、检查和评价环节质量,促使终末质量提高,并不断总结,持续改进。结果妇产科护理质量稳步提高,密切了护患关系,服务满意率明显上升。结论通过临床实践找出存在的不足,经过护理质量的全面管理与不断改进,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量优质、安全。 相似文献
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持续质量改进提高护理管理水平 总被引:1,自引:0,他引:1
马英 《广西中医学院学报》2004,7(2):94-95
护理质量是护理工作的核心,是护理管理的重点。随着社会的发展和医学模式的转变,病人对护理服务质量提出了更高的要求,护理质量管理也面临持续改进和发展。持续质量改进的主要原则:一是过程改进,质量改进的根本是过程的质量改进,质量改进通过改进过程而实现。二是持续改进,是以现有质量过程为基础,对病人不满意的问题,进行分析, 相似文献
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<正>护理质量管理是护理工作的核心,而持续质量改进是护理管理的灵魂,是组织的一个永恒的目标[1]。良好的护理管理可以使护理系统得到最优的运转。妇产科遵循护理质量改进原则,坚持持续质量改进,自2007年4月起,建立了由质控员-质控组长-护士长组成的三级质控体系,每月完成对全科各项护理指标的检查,评价,反馈,整改,对本科护理质量进行全面监控,收到了良好效果,现介绍如下。 相似文献
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目的为体现“以人为本”、“一切以病人为中心”的服务宗旨,改传统静脉输液流程为舒适静脉输液流程,以提高服务质量和病人满意度。方法对改进前静脉输液患者进行心理需求及满意度调查,找出存在的问题,确定目标,制订《舒适静脉输液流程》并运用,统计改进后的满意度,持续改进质量。结果质量改进前后病人满意度由原来的62.7%提升到93.05%。结论遵循持续护理质量改进原则有助于实现护理质量的优效管理。 相似文献
13.
护理管理与持续质量改进 总被引:25,自引:0,他引:25
目的:提高对持续质量改进的认识,进一步做好医院护理管理。方法:根据我院近年来不断地实行内部和外部的护理质量检查,及时发现问题,分析原因,制定改进措施,切实执行解决问题。结果:满足了病人的需求,促进了医院护理管理和护理质量的提高。结论:持续质量改进是护理管理的灵魂,是组织的一个永恒的目标^[1]。 相似文献
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持续质量改进在护理质量管理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
护理质量是医疗质量的一个重要组成部分,是医院管理的核心和主题。如何优化并不断提高护理质量,把“持续质量改进”理论深入引入到护理质量管理中,不断打造护理品牌,提高医院的综合竞争力,已经成为护理管理者们探讨的重点。1持续质量改进的基本概念持续质量改进(CQI)是现代质量 相似文献
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目的 分析妇产科护理质量控制和安全管理存在的若干问题,以进一步改进服务环节的护理质量.方法 通过完善妇产科护理质量管理体系,制定妇产科护理管理标准,规范护理行为,及时发现存在问题,做到安全管理.结果 由于及时落实了整改措施,详细制定了护理工作考核标准,从而能够有效督促、检查和评价环节质量,切实解决了问题.结论 通过临床实践找出存在的不足,在妇产科护理管理中持续进行质量改进,有效控制了不良因素的发生,确保了护理质量优质、安全. 相似文献
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持续质量改进在护理质量管理中的运用 总被引:1,自引:1,他引:0
目的探讨加强护理质量管理的措施。方法通过了解服务质量的现状、确立改进目标,落实改进措施,循环评价效果等持续质量改进(CQI)的应用促进护理质量提高。结果在服务理念转变、质量意识强化和质量控制加强的基础上,全科护理质量检查合格率和病人满意度分别提升了12.5和7个百分点,护理安全责任事故下降了85.7%。结论持续质量改进是组织性强、参与面广的不间断活动,是加强护理质量管理的有效措施。 相似文献
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目的 寻求科学的保证护理质量持续改进的有效管理方法.方法 把好三大环节的质量关基础质量(人、才、物、设备、时间.)、环节质量(实施护理质量综合考评的标准并严格把关,督促护理管理制度的落实)、终末质量(是护理病人和服务病人所得到的护理效果和工作的结果)的把关.结果 各项护理指标达标,无出现重度护理缺陷,病人满意度97.8%以上,护士的综合素质的明显提高,护理逐渐走向了正规的轨道,达到了护理质量持续改进的目的.结论 抓好护理的基础质量和环节质量,是确保护理终末质量的关键,是护理质量持续改进的有效保证. 相似文献
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持续质量改进是由美国著名学者倡导的质量管理演变而来的,最初应用于工业.持续质量改进指通过过程管理以及改进工作使产品满足消费者的需求.它是在全面质量管理基础上发展起来,更注重过程管理和环节质量控制的一种新的质量管理理论.护理质量是医院管理重要组成部分,也是护理工作的基础和核心,护理质量定位在满足病人健康需求的同时追求高质量低成本,注重质量改进,突出质量控制内涵,从而实现全面持续护理质量改进[1].持续质量改进我院从2004年开始运用于医院的各项工作中,尤其是医疗护理工作应用广泛,经过五年的运行,得到了很好的效果. 相似文献
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目的通过护理质量管理,持续改进,有效提高护理质量。方法健全管理组织,明确责任,结合医院情况制定相关制度,测评标准,定期或不定期对各临床护理工作进行检查、评价、整改。结果护理质量及病人满意度持续上升。 相似文献