优质护理过程中患者满意度调查内容与方式的改进

目的 获得客观真实的患者满意度信息,为护理质量持续改进提供参考.方法 将神经外科患者满意度问卷内容与调查方式,根据优质护理服务进程进行改进,比较患者满意度调查结果.结果 改进前调查363例患者,满意率99.03％～100％,平均99.61％ ;改进后调查150例患者,患者满意度9.42～9.58(9.48±0.07)分.结论 改进后患者满意度问卷所获信息更明细、量化,能为针对性持续改进护理质量提供参考.     

小儿内科病区护理服务满意度的调查情况分析

目的:通过对515名小儿内科病区住院患儿家属进行护理服务满意度调查,评价小儿二病区护理服务质量.方法:对2011年9-11月小儿内科住院患儿家属在出院当天采用填写问卷的方式进行满意度调查,问卷分别设“满意”、“基本满意”、“不满意”、“缺失”4个选项,所得问卷由专人收集并进行汇总.结果:调查515名出院患儿家属中,对所列19项内容中满意率达90％以上有2项,满意率达80％以上有6项,满意率达70％以上有8项,满意率达60％以上有2项,满意率达59％以上有1项,其中患儿家属对入院时对护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法和入院时对护士介绍各项安全事项(如禁用电器、禁烟、财务保管、安全通道等)满意度最高达90％以上,对所在病房环境是否安静、整洁满意率最低为59.6％,护理综合评价为98.2％.结论:加强护理人员的护理服务意识和服务态度,重视对患儿家属的主动沟通,有针对性地进行健康教育,并提高护理人员专业知识培训,对提高护理满意度具有重要意义.     

知心护理服务对冠心病患者健康知识及满意度的影响

目的探讨知心护理服务干预对冠心病患者健康知识及满意度的影响。方法将170例冠心病患者按收治病区分为对照组和干预组各85例。对照组利用健康教育宣传手册按照健康教育护理临床路径表对患者进行健康教育;干预组在此基础上,注重护士礼仪及专业知识培训,实施知心护理服务:包括设立知心小教员,利用知心小语吧及金色阳光俱乐部开展健康教育。分别于入院时、出院时、出院后3个月调查患者健康知识知晓情况,出院时调查患者满意率。结果出院时及出院后3个月干预组患者冠心病健康教育知识知晓率显著高于对照组,干预组患者满意率显著高于对照组(P<0.05,P<0.01)。结论知心护理服务干预能提高患者冠心病相关知识的知晓率,同时可有效提高患者对护理工作的满意度。     

一站式优质护理服务在患者出院环节中的应用

目的探讨一站式护理服务在患者办理出院手续中的应用效果。方法将2012年1～3月出院患者426例作为对照组,办理出院手续采取常规护理服务方法;2012年4～6月出院患者455例作为观察组,办理出院手续采取一站式护理服务方法,包括客户服务中心发送出院短信、护士处理出院医嘱时收齐出院小结等出院资料,发放出院带药清单、出院温馨袋,护士全程陪同患者办理出院手续等。结果实施后患者对出院流程护理工作的满意度和一次性完成结账率显著高于实施前(均P<0.01)。结论一站式便捷、一目了然,温馨的护理服务提高了患者办理出院手续的效率,提高了患者满意度。     

住院患者护理满意度调查方法的探讨

目的 探讨住院患者护理满意度调查的最佳方式,以获得准确信息,为护理管理决策的制定及改进护理工作提供可靠依据.方法 采用护理部设计的护理质量问卷调查表对住院患者进行护理满意度调查,分别由护理部组织护士长深入病房调查住院患者及由入院处护士调查出院患者,并对结果进行比较分析.结果 入院处护士每月收集的住院患者护理满意度显著低于护士长所收集的数据(均P＜0.01).结论 入院处护士对出院患者发放满意度调查结果真实、可靠,是一种较好的护理满意度调查方法.     

舒适护理在手术室工作中的效果观察

目的观察舒适护理在手术室工作中的应用效果。方法随机将90例接受手术治疗的患者分为2组,各45例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上行舒适护理。比较2组患者护理干预前后焦虑、抑郁评分、术后住院时间和出院时对护理工作的满意度。结果护理干预前2组患者的焦虑、抑郁评分差异无统计学意义(P0.05)。干预后2组焦虑、抑郁评分均较干预前显著改善,但观察组的改善程度优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。观察组术后住院时间短于对照组,但差异无统计学意义(P0.05)。出院时发放自制满意度调查问卷,结果显示,观察组患者对手术室护理工作满意率高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论做好手术室舒适护理干预,可改善患者焦虑、抑郁情绪,提高患者对手术室护理工作的满意度。     

住院患者护理满意度调查方法的探讨

目的探讨住院患者护理满意度调查的最佳方式，以获得准确信息，为护理管理决策的制定及改进护理工作提供可靠依据。方法采用护理部设计的护理质量问卷调查表对住院患者进行护理满意度调查，分别由护理部组织护士长深入病房调查住院患者及由入院处护士调查出院患者，并对结果进行比较分析。结果入院处护士每月收集的住院患者护理满意度显著低于护士长所收集的数据（均P〈0．01）。结论入院处护士对出院患者发放满意度调查结果真实、可靠，是一种较好的护理满意度调查方法。     

三甲医院外科护士关怀能力与患者整体满意度的相关性研究

目的了解三甲医院外科护士关怀能力现状及其与患者整体护理满意度的关系。方法分别采用护士关怀能力评价量表和患者整体护理满意度调查问卷对15所三甲医院75个科室的455名护士和465例出院患者进行调查。结果护士关怀能力总均分为(197.31±26.74)分,不同性别、职称、护龄的护士间差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01);出院患者的整体护理满意度总分为(45.34±8.85)分,不同科室间差异无统计学意义(P>0.05);护士关怀能力和患者整体护理满意度呈正相关(P<0.01),回归分析显示护士关怀能力各维度对整体护理满意度具有预测作用(均P<0.01)。结论外科护士关怀能力和患者整体护理满意度存在正相关关系,较高的关怀能力有助于提升患者的整体护理满意度。     

入院出院流程音视频的制作与应用

目的探讨自制患者入院及出院流程音视频对提高患者健康教育满意度的作用。方法随机抽取300例患者,开展关于患者入院出院流程健康教育需求的调查,针对调查结果,编撰包括入院、出院各个环节健康教育内容的剧本,由课题组成员编导,小组成员表演并自行拍摄。拍摄成的初片给医生、护士、患者、家属观看后,针对反馈意见修改剪辑形成一套完整的入院出院流程健康教育音视频,每日在医院门诊、病房播放。干预前后配对选取100例患者评价健康教育效果。结果干预后患者对入院、出院健康教育知识清楚程度、对办理入院和出院流程满意率和出院及时结算率与干预前比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论入院、出院流程健康教育音视频有助于患者了解办理入院、出院程序,提高办事效率和对护理服务的满意度。     

预见性护理在预防腹部术后粘连性肠梗阻的效果

目的探讨预见性护理预防腹部术后粘连性肠梗阻的效果。方法随机将接受腹部手术的64例患者分为2组,每组32例。对照组行常规护理,观察组在常规护理的基础上联合预见性护理。比较2组患者术后离床活动时间、胃肠功能恢复时间和粘连性肠梗阻发生率。出院时发放自制护理工作满意度反馈表调查患者对护理工作的满意度。结果观察组患者术后离床活动时间和胃肠功能恢复时间均短于对照组,术后粘连性肠梗阻发生率低于对照组,患者及家属对护理工作总满意率高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论对腹部手术患者围术期加强预见性护理干预,可有效降低术后粘连性肠梗阻的发生率,缩短康复时间,提高患者及家属对临床护理工作的满意度。     

目前国内普通外科临床科研中存在的主要问题

自1978年恢复研究生招生工作以来,同其他临床医学学科一样,普通外科的临床科研工作取得了长足进步,获得了一些有创造性的科研成果,为推动我国普通外科事业的发展作出了较大的贡献。近年,我国普通外科领域的科研论文数量增长较快,但不可否认的是,目前我国普通外科研究领域仍存在     

2015年乳腺癌辅助化疗进展

【摘要】〓乳腺癌是危害我国女性健康的头号杀手,尽管近年来辅助化疗的研究进展突飞猛进,但临床中仍有不少问题未能明确,如辅助化疗的合适人群、化疗的开始时间、蒽环及紫杉类的地位和用法、强化维持治疗的作用、疗效及预后的生物标志物等。本文结合乳腺癌辅助化疗在临床上的常见问题和2015年各大乳腺癌会议阐述乳腺癌辅助化疗的最新进展。     

Changes in neuroendocrine elements in bronchial mucosa in chronic lung disease in adults.

BACKGROUND--It is not clear whether there is any association between metaplasia of the bronchial epithelium and changes in the distribution of neuroendocrine cells. This study examined, by immunohistological techniques, the distribution of neuroendocrine cells and juxtamucoscal nerve fibres in bronchial biopsies showing metaplastic changes. METHODS--Bronchial biopsies from 12 subjects with epithelial metaplasia associated with bronchiectasis and diffuse pulmonary fibrosis were examined by conventional light microscopy and immunohistological techniques for protein gene product 9.5 (PGP), chromogranin A and B (CAB), serotonin, vasoactive intestinal peptide (VIP), substance P (SP), calcitonin gene-related peptide (CGRP), calcitonin (CT), and gastrin releasing peptide (GRP). RESULTS--Regions of non-metaplastic epithelium contained numerous PGP and serotonin immunoreactive cells. Sub-populations of these cells displayed CAB, CGRP, CT, and GRP immunoreactivity. Metaplastic epithelium contained only a few weakly stained PGP, serotonin, CAB, GRP, CT and CGRP immunoreactive cells in six cases. Metaplastic epithelium was characterised by a high number of CAB-containing cells in six cases and in these biopsies prominent PGP-containing nerve bundles were seen in the subepithelial layer beneath the metaplastic epithelium. CONCLUSIONS--The distribution patterns of neuroendocrine cells and neuronal elements vary between areas of normal and metaplastic epithelium and within areas of metaplastic epithelium. Neuronal hyperplasia was associated with an increase in the number of CAB-containing cells within the metaplastic epithelium.     

Disparities in Amputations in Minorities

Background  

As a result of the impact of health disparities on the healthcare system such as their influence on arenas significant to healthcare distribution, including cost, quality, and access, identification and resolution of health disparities is a primary national agenda item. Resolution of disparities in amputation is an area of opportunity that warrants further consideration.