护患纠纷与防范

随着人们法律维权意识的不断增强 ,医疗活动中的护患纠纷也呈上升趋势。如何防范纠纷 ,处理好护患关系 ,是护理管理的重要内容 ,现将体会介绍如下。1　提高护理人员的法律意识和职业责任感是避免护患纠纷的前提护理人员应加强法律知识学习 ,知法、懂法 ,避免在无意识当中触犯法律。加强职业道德修养 ,以法律规范自己的护理行为。2　健全制度和规范操作是防止护患纠纷的重要措施2 .1　制定严格的工作制度和护理技术操作规程 ,使护理工作井然有序 ,责任明确 ,每项工作都有章可循。2 .2　护理人员应严格执行各项规章制度和护理操作常规 ,认真做…     

减少护患纠纷和构建和谐医院的探讨

目的 探讨如何减少护患纠纷和构建和谐医院。方法采用收集资料和恢复性分析总结的方法,分析本院门诊护患纠纷的原因。结果通过对本院护患纠纷原因的分析,总结相应的护理措施。结论减少门诊护患纠纷为维护患者的生命权、健康权、人权,构建和谐医院奠定基础。     

语言艺术在护患关系中的应用

医院需要和谐的护患关系,要建立良好的护患关系,不仅要有精湛的护理技术,还需要注重培养护士的语言艺术.语言是人类特有的一种重要的交流工具,护患关系中的语言艺术是护士在与患者的交谈中有效地利用语言符号来塑造护士的良好形象,减少医患纠纷. 1 语言艺术的作用 随着人们法律意识的增强,护患纠纷也不断增多,其主要原因之一是护患关系的处理不当[1].     

护患纠纷的常见因素与防范措施

护患纠纷可发生在医疗护理活动过程中的任何环节和时间，护患纠纷的防范是医院护理管理的重要内容，控制或减少护患纠纷的发生是体现医院管理水平和护理质量的标准之一。本文针对临床护理工作中易发生护患纠纷的常见因素加以分析，并提出防范措施，以减少护患纠纷的发生率。     

医疗卫生体制改革进程中的护患矛盾原因分析及对策

随着医疗卫生体质改革的不断深入，计划经济体制下没有遇见的医疗问题层出不穷，新的矛盾与纠纷不断显现，特别是护患之间的矛盾日益突出，有的甚至发展成法律官司，给护患关系带来了负面影响，也影响了医院护理工作的正常开展。如何改善护患关系，成为大家共同关注的主题。笔者就工作中所碰到的一些护患矛盾与纠纷分析如下。     

加强护患沟通 防止护理纠纷

目的 加强护患沟通防止护理纠纷的发生.方法 随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生.结果 护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷.结论 护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽.     

门诊输液室常见的引起护患纠纷的原因及应对措施

分析门诊输液室护患纠纷发生的原因,总结避免纠纷的应对措施,减少护患纠纷,提高医院声誉。针对原因,采取应对措施,更新护理观念,提高护理操作技术,加强护患沟通,开展疾病健康教育,提高服务质量,减少护患纠纷。从而提高医院的社会效益和经济效益。     

防范护理纠纷 构建和谐护患关系

通过分析护理纠纷产生的原因采取有效的防范措施,建立和谐的护患关系。通过分析,笔者认为只有正确认识护患纠纷的特点,加强护士自身修养,掌握沟通技巧,提高自身业务水平,完善医院管理,才能构建良好护患关系。     

护患纠纷的成因及对策

护患纠纷是指因护士或护理工作的原因与患者及其家属发生的纠纷。随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》的相继出台,患者对护理服务要求越来越高,使护患纠纷的发生率呈逐年上升的趋势。护患关系的好坏直接影响患者和护理人员情绪,影响护理效率和病情发展,甚至影响疾病的预后和患者安危。如何建立和谐的护患关系,减少护患纠纷已成为护理管理者关注的焦点,也是建设和谐医院的重点内容     

护患沟通在呼吸科护理工作中的应用体会

探讨护患沟通在护理工作中的应用。通过对住院患者及家属运用多种方法进行沟通,增加护患之间的感情,减少护患纠纷。做好护患沟通工作,提高了护理质量,减少了护患纠纷,提升了医院的形象,促进了社会的安定及和谐。     

护患纠纷原因及防范措施探讨

随着社会进步,人们的自我保护和法律意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高。护患纠纷不但影响医护人员、患者的身心健康,还会干扰医院的工作秩序。因此,笔者对护患纠纷的原因及应采取的相应措施进行分析,以期不断提高护理质量,有效防止护患纠纷的发生。1引起护患纠纷的原因(1)现在医疗体制深入改革,要求医院有更好的服务,有     

急诊科护患沟通的探讨

急诊科由于急诊病人病情急、危、重,加之急诊科护士工作忙．护患之间的磋商、协调、交流机会相对少,因此护患之间极易产生矛盾．从而引发护患纠纷。护患纠纷是由于护士与病人沟通不良或沟通障碍引起,其中尤以急诊科为多。因此加强急诊科护士沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高医院整体护理服务质量。减少医院护患纠纷的发生是具有重要意义。现介绍一些护患沟通的技巧。     

增强服务意识，减少精神科护患纠纷

近几年来，随着社会的发展，公众法律意识的不断增强，越来越多的医患纠纷诉诸于法律。在这种形势下，护士也要努力提高自身素质，增强服务意识、法律意识和医疗安全意识，对许多护理环节不断进行调整、补充和完善，这既是对病人的负责，也是维护自身权益的需要。本文就如何减少精神科护患纠纷是目前医院开展优质服务的重要手段之一，也是提高服务质量、护理质量的基础，对发生护患纠纷的原因进行分析并提出相应的对策。     

传染病医院护患纠纷发生原因及对策

目的分析传染病医院护患纠纷发生的原因,探讨正确处理和避免护患纠纷的对策,提高护理质量,保证护理安全,减少护患纠纷。方法对我院近年来发生的11例护理纠纷进行分析、总结。结果通过树立以患者为中心的服务理念,强化法制观念教育,提高职业综合素质,严格执行各项核心制度,加强安全护理管理,规范收费行为,增加护理人员编制,提高护士应对压力的能力等防范措施,护患纠纷逐渐减少,患者及家属满意度提高。结论在护理工作中应采取积极的防范对策,可预防及减少护患纠纷,提高护理质量。     

倡导“人性化服务”减少护患纠纷

护理工作是医院医疗工作的重要组成部分，如何规范护理服务行为，强化服务意识，最大限度的减少护患纠纷，创建和谐医院是目前的当务之急，在倡导“人性化服务”，规范医疗服务行为提高医疗服务质量为主题，防范护患纠纷创建和谐医院管理年活动中，探索了一些方法，取得了一些成效。     

护患沟通技巧在临床护理工作中的体会

目的 研究并探讨通过护息沟通在临床护理工作中对于减少患者纠纷的作用.和实施这种措施的体会.方法 选择某个医院的门诊部,并对管理人员和工作人员,以及该医院的患者作相应的了解和研究.从而得到通过护患沟通在临床护理工作中对于减少患者纠纷的作用和体会.结果 通过护患沟通后,大大的减低了护患的纠纷,提高了患者的满意的程度.结论 通过护患沟通使患者树立战胜疾病的信心,明显缩短了住院时间,提高了临床疗效,降低了并发症的发生率,以及对患者的康复具有重要的作用.     

医院常见护患纠纷及其防范

护患纠纷是指因护士原因或属于护理工作的因素与患者及其家属发生的纠纷。随着近年来医疗纠纷发生率的增加,纠纷的范围不断扩大,护理人员为直接责任者或作为直接投诉对象的数量也在增加。护患纠纷的防范处理已成为当前护理管理面临的重点和难点工作之一。1护患纠纷特点护患纠纷常常与医患纠纷交织在一起,单纯的护患纠纷仅占整个医疗纠纷的10%～15%(刘振华.医患纠纷预防处理学.北京:人民法院出版社,2005:141)。纯粹的护患纠纷主要有以下一些特点。1.1低年资护士发生多我院2002～2004年发生投诉并经护理部受理的护患纠纷22起,其中20起由工作5…     

护患纠纷的原因分析及对策

目的分析医院36例护患纠纷发生的原因,探讨应对对策。方法回顾性分析36例护患纠纷发生的原因和构成比。结果服务意识不强和沟通能力的欠缺高达86.1%,是引起护患纠纷的主要原因。结论应通过完善规章制度,加强护士综合素质,提高护理质量,进而减少或避免护患纠纷的发生。     

加强门诊护患沟通预防护理纠纷

护患关系是人际关系的一个组成部分,随着人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,患者的维权意识也增强.门诊作为医院的窗口部门,患者流动量大,另一方面部分护士工作精神压力大、责任心不强,导致护理纠纷时常发生.而大多纠纷均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,因此建立良好的护患关系是预防护理纠纷的重要措施.     

护理人员对护患纠纷相关知识、态度及行为的研究与分析

目的通过调查,了解护理人员对护患纠纷相关知识的掌握程度、对待纠纷的态度及采取的防御性护理行为,为预防和减少护患纠纷提供科学依据,为构建和谐的护患关系提供理论借鉴。方法采用自行设计的调查问卷,于2009年3月~9月对邯郸市3所医院406名护理人员进行便利抽样调查,对调查情况进行统计分析。结果不同护龄的护理人员对护患纠纷相关知识得分、是否护理管理人员对待护患纠纷态度得分、不同职称的护理人员采取的防御性护理行为得分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应加强对职称低、护龄短的非护理管理人员进行纠纷相关知识培训,提高法律意识,使其正确对待护患纠纷,增强预防和处理纠纷的能力,减少防御性护理行为,促进护理技术创新,最终实现纠纷减少、患者安全的目标。