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相似文献
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1.
倡导人性化服务完善护理服务文化   总被引:8,自引:0,他引:8  
目的探索护理服务文化建设对提高护理质量的作用.方法采用前后对比的方法比较干预前后护理服务文化建设对整体护理质量,病人满意度,护士职业素质等方面的影响.结果实施前后整体护理质量,病人满意度,护士行为测评成绩均有显著性差异(P<0.01).结论护理服务文化建设提高了护理质量,病人满意度,护士职业素质,改善医院形象,拓宽了医疗市场.  相似文献   

2.
王美荣 《工企医刊》2012,25(5):97-98
我院自2011年以来,积极创建具有医院特色的护理文化,使其在护理队伍建设中发挥良好的作用。形成了良好的护理理念,增加了护理队伍团结协作的内凝力,激励护理同仁奋发向上的工作热情,规范了护理人员的工作行为,放大了护理管理的效能,有利于医院整体形象的改善。1护理文化的内涵护理文化是护理组织在特定的护理环境下,逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则,自身形象以及与之相应的制度载体的总和。它反映和代表了护士思想、共同的价值标准合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质。  相似文献   

3.
护理人员是医疗卫生人力资源的重要组成部分,是医院的主力军,护理质量的优劣程度直接关系到一个医院的形象与发展.全球护士缺乏已是不争的事实,通过借鉴和吸取先进的管理理念和方法,实现对护理人力资源的科学化管理,充分开发护理人力资源,以提高护理质量,体现护理工作的职业价值.  相似文献   

4.
护理形象设计与管理作为护理管理的重要课题之一,也是形象管理理论在实践中的运用,它包括护士形象、服务形象与质量形象。通过分析护理形象设计,以及护理形象与医院形象的关系的重要作用,得出结论:医院的生存发展与护理形象有着直接的关系。提出实施形象管理,树立"病人至上"的观念,调动护理人员的积极性,加强护理质量内涵建设。重视护理管理中的护理形象设计,是适应现代医学护理发展的必然趋势,是护理人员提高自身素质的重要手段,也是医院文化建设的重要内容。  相似文献   

5.
周爱华 《中国保健》2008,16(3):16-16
护理文化是护理管理的重要组成部分,护理科学的管理是提高护理质量、服务水平的生命线.我院通过确立护理服务文化建设目标,以激励护士为主的管理方式,对她们实施情感管理;对病人服务方式以人为本,实施细节服务,给病人更多关怀,提供特色服务,让病人感动,提高病人满意度,有效的提高了医院护士的整体形象.  相似文献   

6.
护理文化在护理队伍建设中的作用   总被引:3,自引:0,他引:3  
我院自1999年以来,积极创建具有医院特色的护理文化,使其在护理队伍建设中发挥良好的作用。形成了良好的护理理念,增加了护理队伍团结协作的内凝力,激励护理同仁奋发向上的工作热情,规范了护理人员的工作行为,放大了护理管理的效能,有利于医院整体形象的改善。  相似文献   

7.
随着医学科学的发展和人们健康意识的增强,高素质的护士形象已成为当今护理工作的时代要求。护士形象是医院形象的一个重要组成部分,护理  相似文献   

8.
医院文化是社会主义文化系统的一个组成部分。它具有社会、时代、职业、传统特征,医院文化主要包括医院环境、医院条件、医院制度、医院形象、医院精神。加强医院文化建设有利于加强思想政治工作,有利于调动医务人员积极性,有利于医院管理与发展。目前医院文化存在物质文化、制度文化和精神文化建设类型。因此,搞好医院文化建设对加速医院发展十分必要。  相似文献   

9.
浅谈护理礼仪教育   总被引:3,自引:0,他引:3  
护理礼仪作为一种职业礼仪,是护士职业形象的重要组成部分,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映.我国许多医学院校和医院已将礼仪培训、教学纳入学生培养计划中,并专门开设护理礼仪课程,帮助护生养成良好的素质修养.在教学中,可采用多媒体教学、情景表演、观摩光牒、邀请医院护理专业工作人员开展讲座等形式,增加学生的学习兴趣,提高教学质量.  相似文献   

10.
论护理文化建设与护理人才培养   总被引:18,自引:0,他引:18  
护理文化是医院文化的重要组成部分,但其并非仅局限于医院护理文化。本文首先分析了护理文化的立体层次结构,接着从“兴趣的可塑性”与“护士人生境界的提升”等角度探究了护理人才成才规律,进而提出以“德”为主线,加强护理文化的一体化建设,培训高素质护理人才。  相似文献   

11.
目的:探讨资源整合视角下公立医院整合过程中护理文化建设现状,为医院管理者在改善和促进护理文化建设等方面提供参考依据。方法:医院成立护理文化建设组,从物质、行为、制度和精神文化方面加强护理文化建设,选取无锡市某公立医院的1 300名护士为研究对象,对其一般资料、工作价值观和组织文化进行问卷调查,并统计分析2021年、2022年医院护士离职情况和思想动态反馈条数、参加护理活动积极性等情况。结果:实施护理文化建设后,护士的组织文化总均分为(90.47±18.82)分、工作价值观总均分(181.83±33.50);均高于实施前(P < 0.05);2022年离职人数较2021年明显下降、思想动态反馈条数下降、参加各类活动积极性明显提升。结论:基于资源整合视角的护理文化建设对提升医院整合过程中护士的组织文化和工作价值观有重要意义,有助医院营造良好的护理文化环境,增强组织凝聚力。  相似文献   

12.
提升护理文化创建护理服务品牌   总被引:25,自引:2,他引:23  
20世纪80年代,以管理为目的、以文化为载体的管理理论开始引入我国,并被视为增强企业竞争力的有效手段,成为企业自我完善、自我发展的"决窍".借鉴企业文化的经验,近年来,我院护理部在院长的领导与支持下,从文化建设入手,不断提升护理文化建设层面,塑造现代护士形象,营造医院文化环境,将无形的文化内涵物化在有形的护理工作中,护理服务品质得到不断的创新.  相似文献   

13.
试论护理文化的内涵功能与建设   总被引:14,自引:0,他引:14  
文化是一定社会、政治经济在意识形态领域的反映。它具有鲜明的阶级性、时代性、区域性和行业性。江泽民同志在“三个代表”重要思想的论述中 ,要求我们党始终成为中国先进文化前进方向的忠实代表。在这一光辉思想指引下 ,诸如企业文化、商业文化、校园文化、医院文化等行业文化的研究和建设近年来有了长足的发展 ,成为社会主义先进文化和精神文明建设的重要内容。职业文化是中华民族优秀传统文化与社会主义先进文化相结合 ,同时吸收了世界现代先进文化精华 ,融合交汇而成的一种行为文化 ,是先进文化在职业行为方面的具体表现形式。护理工作…  相似文献   

14.
护理文化建设是护理管理的重要内容,是提高医院竞争力和服务质量的有效途径,护理人力资源是医疗机构的重要组成部分,也是保障患者安全和提高护理质量的关键因素。护理文化建设是一种新型的人本管理理念,它肯定了人的主观能动性,以文化引导为手段,是激发护士自觉行动的管理方法。通过阐述目前国内对护理文化的定义,对护理文化的特征性概念进行详细的分析,围绕护理文化概念和内涵、开始和历程、热点问题、国内外护理文化建设发展现况比较、结论与展望5大方面探讨护理文化建设。将护理文化融入护理管理中,倡导人性化服务,使全员达成共识,引导和激发护士的工作积极性和创造性,树立以患者为中心的共同理念,建立一个和谐、舒适护理文化氛围,提高护理服务质量,提高护理核心竞争力。  相似文献   

15.
新形势下护理专业的形象塑造   总被引:2,自引:2,他引:0  
为适应新世纪医疗卫生事业的发展势头,促进我国护理学科与国际接轨,护理专业的形象塑造显得尤其重要。本试从护士素质、专业建设、社会舆论方面就如何重塑护理专业新形象,提出护士形象塑造、学科形象塑造和社会形象塑造的具体思路。  相似文献   

16.
舒和平 《现代保健》2010,(14):137-138
目的 探讨换位思考,人性化服务,人性化管理在护理实践中的效果.方法 把换位思考的理念渗透到护理活动的各个环节,了解患者的需求,满足患者的需求,加强护患沟通,重塑护士形象.结果 护士服务意识增强,护理工作更人性化,患者的满意度大大提高,护患纠纷大大降低.结论 换位思考是建立良好护患关系的基础,有利于提高护士的综合素质,有利于提高护理质量,提升医院综合竞争力,从而有效地提高医院的经济效益和社会效益.  相似文献   

17.
付丽娜 《医疗装备》2009,22(11):44-44
护理职业形象是指护士的内在品质通过外在形式(仪表、语言、行为等)表现出来的内在美与外在美和谐统一的整体形象。护士要不断加强职业道德修养,塑造美的职业形象。这是建设现代化医院和在新形势下正确处理医患关系给护理工作提出的新要求。  相似文献   

18.
由于其工作性质,护士成为职业倦怠的高发人群。文化作为一种先进的管理工具,对护士的职业倦怠有很好的干预和调节作用。通过医院精神文化、制度文化、护理文化、科室文化和业余文化五个层面的建设和干预,提升护士的职业情感、职业尊严和成就感,改善工作生活环境,有效降低职业倦怠的发生。  相似文献   

19.
目的在“医院质量管理年”活动中,通过加强基层医院的护理管理,提高了护理的服务质量,树立了良好的医院形象。方法进行了现状分析,首先从注重护士形象、加强“三基”培训、强化质量监控、加强职业道德的教育等方面入手,从而加强了护理管理。结果通过逐年的强化管理,护士形象得到了明显的改观,服务态度和服务质量得到了提高,护理纠纷和护理差错明显减少,病人的满意度迭98.5%,推动了护理工作向前发展。结论在“医院质量管理年”活动中,通过加强基层医院护理管理,提高了护理服务质量,树立了良好的医院形象,更有效地为病人提供人性化的护理服务,体现提升了护理工作的社会价值。  相似文献   

20.
护理美在临床实践中的作用   总被引:2,自引:2,他引:0  
蔡奕娟 《现代医院》2002,2(1):46-48
护士的美不是来自化妆品的修饰,而是自身的不断完善和陶冶,与真为基础,善为灵魂,美为形态;护士职业素质美是建立良好护患关系的桥梁,护士的业务素质美是病人信赖的基础,护士健康体魄和对护理美的创造力能激发患者热爱人生,创造美好生活的愿望。护理美将是新世纪医院盛开的花朵,形成护理专业领域独特的文化风景。  相似文献   

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