医院医生对护理人员工作满意度调查分析

目的了解医生对医院护理工作的满意度及其影响因素,为制定护理管理对策提供依据。方法问卷分别调查一、二、三级医院临床医生,采用匿名方式由医生自行填写调查问卷。调查内容包括医生一般情况,对病房环境、护理人员服务态度、技术操作、依表着装、护士职业道德满意度等。结果医生对护理工作总体满意度较高。对病房环境、护理人员仪表和着装、护理人员使用文明用语满意度低于对护理人员服务态度、护理技术水平和医护配合的满意度。医生年龄和学历是影响满意度评价的因素。结论加强护理质量控制,改善病房环境;尊重病人权利,加强人文关怀是提高护理工作质量和顾客满意度的主要措施。     

应用结构方程模型探讨门诊患者满意度

目的应用结构方程模型找出门诊患者满意度的影响因素,提出改善的建议。方法通过探索性因子分析和结构模型的拟合修正,得出影响患者满意度的各因素及其之间的关系。结果模型拟合较好,患者基本情况不影响总体满意度,患者对价值和质量的感知直接影响总体满意度,价值感知影响较大,总体满意度基本决定了患者的忠诚度。结论提高患者满意度和忠诚度,质量方面应提高就医效率和医生的技术、改善护士的态度,并降低医疗费用。     

山西省乡镇卫生院医务人员工作满意度结构方程模型分析

目的分析山西省乡镇卫生院医务人员工作满意度及潜在变量满意度。方法用结构式问卷面对面调查325名乡镇卫生院医务人员的基本情况、社会地位、自我评价及工作环境等满意度内容。探索性因子分析建立测量模型,再构建结构模型。未加权最小二乘法（ULS法）估计参数,通过评价修正确定最佳模型。结果医务人员工作满意度总体得分为（62.40±11.64）分,满意度总体处于一般水平。男性、30～40岁、贫困县和辅助科室的医务人员更容易对工作产生不满情绪。结构方程模型拟合较好,经济特征、社会地位、自我评价和工作环境4项潜在变量与所对应的测量变量系数较大。结论山西省乡镇卫生院医务人员工作满意度受经济、社会关系和工作环境等综合因素的影响,总体处于一般水平,应建立相应的激励制度保证乡镇卫生院医务人员工作稳定性。     

福建省住院医师规范化培训满意度研究——基于结构方程模型

目的:了解福建省住院医师规范化培训学员对规范化培训工作的满意度现状,并探讨其影响因素。方法:采用分层抽样法抽取福建省501名规范化培训学员,利用自制调查问卷进行调查。结果:学员对规范化培训整体满意度的均分为3.62±0.53;多元线性回归分析显示,年龄、性别、规范化培训身份属性、培训学科、所在规范化培训基地属性这5个因素影响规范化培训满意度,可以解释满意度15.1%的变异量。结构方程模型显示,制度设计、基地条件、带教师资、过程管理、保障机制这5个维度的满意度对培训效果满意度具有预测作用,可以解释培训效果满意度76%的变异量。结论:相关部门应通力协作提升住院医师规范化培训的工作质量,提升规范化培训总体满意度,提高政策运行效率。     

护理人员工作满意度影响因素分析

[目的]了解护理人员的满意度水平及其影响因素,为提高护理人员工作满意度提供参考依据。[方法]抽取5所综合医院各科室在编正式护理人员187人进行问卷调查,内部一致性检验问卷信度,满意度影响因素采用Spearman秩相关分析。[结果]护理人员的总体满意度得分为3．44±0．861分,其中工作报酬与分配、工作风险、个人及专业发展得分均低于工作评价满意的最低指标。[结论]护理人员的总体满意度水平不高,应采取有效措施提高护理人员满意度。     

医院护理人员工作负荷、工作压力与满意度认知及相关因素研究

目的：护理人员对工作负荷、工作压力和工作满意度的自我认识与评价；工作负荷与工作压力及工作满意度的相关关系；年龄、学历、工作年限等个人特征对工作负荷、工作压力和工作满意度认知的影响。方法：分层整群抽样方法，对两所三级医院按科室分布抽取科室，对所遗科室的所有在壕正式护士进行问卷调查。调查前说明调查目的，取得被调查者知情同意，问卷应答率为93％。结果：83．7％的护理人员认为工作负荷重，80．5％报告护理工作压力大，护理人员工作平均满意度为3．0，收入满意度为2．6。工作负荷与工作压力有正相关关系，与收入和工作满意度呈负相关关系。工作负荷重的原因主要是护理人员缺乏。护理工作压力大的原因主要是工作负荷重和担心人身安全。工作收入低，工作不受重视，个人才能难以发挥，职称晋升难是满意度低的主要因素。结论：护理人员工作负荷重，工作压力大，工作满意度不高。护理工作负荷与工作压力、收入与工作满意度之间有相关关系。调查结果对医院管理人员刳定医院护理人力责源管理对策，合理配备与使用护理人员，减轻护理人员工作负荷与压力，提高其工作满意度有重要参考意义。     

汉川市乡镇卫生院护理人员工作满意度调查

目的 了解汉川市乡镇卫生院护理人员工作满意度,为提高基层护理人员工作积极性提供参考.方法 以就近方便原则选取汉川市6所乡镇卫生院,应用问卷调查法对92名护理人员进行工作满意度调查.结果 乡镇卫生院护理人员总体工作满意度不高;工作满意度5因子由高到低排序依次为:人际关系、被认可与表扬、成就感、排班安排、工资与补贴;得分最...     

基于结构方程模型的远程会诊患者满意度研究

发展惠及农村的远程会诊系统,实现医疗信息系统的互联互通是医药卫生信息化建设的重要内容。本文以河南省的远程会诊发展为背景,基于结构方程模型,探讨了患者认知、人员质量感知、程序质量感知、技术质量感知、资费感知对患者满意度的影响机理,建议加强远程会诊对患者的宣传,合理管控从业人员行为规范和会诊流程,提高患者满意度进而推动我国远程会诊的发展。     

基于结构方程的环境满意度综合评价模型北大核心CSCD

目的为政府考察环境卫生状况及了解居民对环保工作满意度提供评估方法;为环境治理政策制定与管理方式优化提供依据。方法收集2011年在佛山市顺德区所做噪音治理、污水处理、空气质量、绿化管理、公共设施、城市形象共六个方面的调查数据以及相应的当地环境指标。构建结构方程模型,验证以该六个方面评价环境的合理性以及各相应条目对这些方面的影响。最终建立一个科学的评价模型。结果居民环境总满意度为63.87,最高为绿化管理(72.61),最低为噪音治理(57.22)和污水处理(56.27)。结论顺德总的环境居民满意度一般,绿化水平较好,政府应加强对噪音治理和污水处理方面的工作。     

医院员工满意度模型的实证研究

目的 提取内部服务质量因子，并对员工满意度模型进行实证研究。方法 以武汉市某三甲医院一线员工为调查样本，并对调查数据采取探索性因子分析、验证性因子分析、结构模型分析。结果 内部服务质量因子包括：工作与同事、管理支持、工作条件、工作回报，责权匹配；以内部服务质量-员工满意度-员工忠诚度的路径关系为基础的员工满意度模型存在。结论 要加强内部服务质量管理，从而提高员工满意度、忠诚度。     

结构方程模型在政务窗口满意度调查中的应用

结构方程模型(SEM)是一种综合思维方法,简述SEM的基本原理及这一方法如何在政务窗口满意度中应用和使用注意事项。SEM分析能够得到潜在变量的有关参数,并对结构方程式的测量误差做出估计。该模型具有较传统流行病学分析方法无法比拟的优势。     

结构方程模型在病患满意度与忠诚度关系研究中的应用

目的论述结构方程模型（SEM）方法在医院门诊病患满意度与忠诚度中的应用。方法简述SEM的基本原理及这一方法如何在病患满意度和忠诚度中应用和使用注意事项。结果SEM是一种综合思维方法，同时是一种验证性的方法，对于某些复杂问题特别是以理论为依据的研究彰显重要；SEM分析能够得到潜在变量的有关参数，并对结构方程式的测量误差做出估计。结论运用SEM建立医疗产业顾客满意度及忠诚度指标模型，具有较传统流行病学分析方法无法比拟的优势。     

基于结构方程模型的重庆市长期护理保险机构护理满意度研究

目的 探究重庆市长期护理保险机构护理服务满意度及其影响因素,为提高机构护理水平、提升失能人员生活幸福感提出可行性建议。方法 2022年7月至9月,基于机构护理满意度问卷对重庆市长期护理保险试点地区调查,运用结构方程模型构建机构护理满意度模型,分析满意度影响因素。结果 发放问卷550份,回收有效问卷522份。年龄、学历、月收入、月护理费用支出、待遇享受总时长、是否还购买了其他商业性护理保险6个因素显著影响受益人对定点服务机构的满意程度。价值感知(β=0.570,P<0.01)、质量感知(β=0.293,P<0.01)和顾客期望(β=0.101,P<0.05)均对总体满意度有直接正向效应,此外,质量感知通过价值感知对总体满意度产生间接影响,顾客期望通过质量感知对满意度产生间接正向效应。结论 长期护理保险受益人对机构护理满意度的影响因素中质量感知的总效应最大,其次是价值感知,顾客期望的总效应最小。同时,质量感知和顾客期望也具有较强的间接效应。     

结构方程模型在分析医务人员心理与满意度关系中的应用

目的通过结构方程模型分析医务人员的心理状况与医务人员对医院的满意度之间的关系，为医院管理提供理论参考。方法采用整群抽样法，对某二甲医院275名医务工作者进行问卷调查。通过结构方程模型构建医务人员对医院满意度影响因素的初始模型，并予以验证，再根据模型的参数检验、修正指数对初始模型进行修正，以得到最终模型。结果模型拟合效果良好，拟合优度指数、调整拟合优度指数均大于0．90。医务人员焦虑和抑郁状况都是影响医务人员对医院评价、医院领导的评价及其在本院工作状况的因素。结论医院管理者应重视医务人员心理，使其保持良好的心理状态。     

护理人员职业倦怠与组织承诺、工作满意度的关系研究

目的研究职业倦怠与组织承诺、工作满意度的关系。方法采用整群随机抽样的方法,选取黑龙江省3家三级甲等公立医院660护理人员进行职业倦怠、组织承诺、工作满意度问卷调查。结果 (1)护理人员组织承诺、工作满意度和职业倦怠的平均分依次为(3.87±0.62)分、(3.24±0.71)分、(3.12±0.58)分,(2)工作满意度、组织承诺与职业倦怠分别为低度负相关关系,(3)福利待遇、规范承诺、排班、年龄、专业发展机会、婚姻状况、学历、家庭和工作平衡对职业倦怠的联合解释量为19.9%。结论护理人员组织承诺好工作满意度处于较高水平,职业倦怠比较严重,组织承诺、工作满意度对护理人员职业倦怠有负向预测作用。     

某医院护理人员工作满意度调查分析

目的 了解护理人员工作满意度现状及影响护理人员工作满意度的因素,为管理者提高护士工作满意度和工作积极性提供参考依据.方法 应用自行设计调查问卷对某院随机抽取的200名护士进行调查,收回有效问卷198份.结果 护士对自己工作总体满意度不高,对工作报酬满意度最低;不同学历、年龄、护龄、婚姻状况的护士工作满意度不同.结论 应根据影响工作满意度因素及护士需求,采取不同的管理措施及激励手段,提高工作满意度.     

潍坊市护理人员工作认知与满意度调查分析

目的了解医院护理人员对工作的满意度,为制定护理人员管理对策提供依据.方法两阶段分层整群抽样方法确定调查对象,采用问卷调查,护士自填问卷,共调查4 152人.结果护理人员对护理工作总体满意度不是很高,比较满意和很满意人数仅占58.0%,其中对待遇与报酬、工作安全感满意度较低.护理工作的紧张程度与疲劳程度大,护理人员不足,职称结构不合理,有63.5%的护理人员认为护理人员数量不足,职称结构不合理主要表现为高级职称缺乏.护理工作的重要性与领导对护理工作的重视程度相差较大,88.8%的人认为护理工作非常重要,而认为领导非常重视护理工作的人数仅占调查人数的17.0%.建议领导重视,加强护理队伍建设,建立健全安全管理制度,保障护理人员工作人身安全;合理配备护理人员,提高护理人员素质.     

河南省护理人员薪酬满意度对工作绩效的影响机制研究

目的：了解河南省护理人员薪酬满意度与工作绩效现状,探讨薪酬满意度对工作绩效的影响作用机制。方法： 采用电子问卷形式对河南省样本公立医院护理人员的薪酬满意度、工作绩效与工作投入情况开展调查,运用结构方程模型分 析薪酬满意度对工作绩效的影响路径。结果：护理人员薪酬满意度、工作绩效与工作投入得分分别为（68.59±9.99）分、 （8.95±6.5）分、（8.7±8.）分。护理人员薪酬满意度与工作绩效（r＝0.59,P＜0.0）、工作投入（r＝0.600,P＜ 0.0）呈显著正相关。护理人员薪酬满意度对工作绩效的标准化路径系数为0.67（P＝0.00）。结论：护理人员薪酬满意度对 工作绩效具有显著的正向影响作用,且工作投入在薪酬满意度与工作绩效关系间起部分中介作用。建议提升河南省护理人员 的薪酬满意度和工作投入力度,以促进其工作绩效提升。     

基于多群组结构方程模型的技术支持对基层医疗卫生机构职工满意度影响研究

目的 实证研究“互联网+医疗”背景下技术支持对基层医疗卫生机构职工满意度的影响,为进一步提高职工服务能力,制定完善人才培养措施提供一定的政策建议.方法 问卷调查法获取数据,运用结构方程模型分析技术支持对总满意度的影响路径,以专业为分组变量进行多群组分析验证其调节作用.结果 结构方程模型显示,技术支持对总满意度无直接效应...     

应用结构方程模型研究医院服务补救

本文以医疗服务失误中的严重性和归因、服务补救中的结果公平和过程公平四个维度作为操作变量,以360名大学生和公司职员为研究对象,采用情景模拟法设计医院服务中12种不同的失误情景和补救情景,通过建立结构方程模型研究各维度对患者满意度、信任度和忠诚度的影响。