服务质量差距模型的建立对手术室护理管理的作用

目的：探讨服务质量差距模型的建立对手术室护理管理的作用。方法选择2015年1~12月在我院住院治疗的100例择期手术患者,将2015年7月后建立服务质量差距模型的50例患者纳入观察组,2015年7月前施行手术室常规护理的50例患者纳入对照组,比较两组患者的护理质量,护理干预前后Zung焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分的变化以及患者满意度。结果观察患者护理质量评分为(93.58±10.61)分,明显高于对照组的(88.52±10.78)分,差异有统计学意义(P<0.05);观察组与对照组患者干预后的SAS、SDS量表评分分别为(31.02±10.58)分、(32.57±9.05)分和(36.44±11.24)分、(37.84±8.24)分,均有显著下降,且观察组低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度为94%,明显高于对照组的80%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论手术室护理管理中建立服务质量差距模型作为指导,可以明显提高护理质量,改善择期手术患者的焦虑、抑郁情绪,提高患者的满意度。     

护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用效果观察

目的:研究探讨护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用效果.方法:将该院收治的子宫肌瘤患者112例均分为对照组和观察组各56例.给予对照组常规护理方法,而观察组患者应用展开护理质量持续改进模式,比较两组患者临床护理效果.结果:护理程序实施完毕后,所有患者的生活质量评分相对比之前均明显提高,而观察组患者的提高幅度要显著于对照组即护理措施实施前,对照组与观察组生活质量评分分别为(252.8±56.8)分与(256.5±46.9)分,护理实施后对照组与观察组生活质量评分分别为(201.8±32.8)分与(135.8±55.6)分,差异显著(P＜0.05);而在对比两组患者护理质量评分的时候,观察组患者要显著高于对照组(P＜0.05).结论:在子宫肌瘤患者治疗的过程中,给予其护理质量持续改进模式,可有效提高护理人员的护理服务质量,提高患者的生活质量,在子宫肌瘤护理中具有明显的效果.     

优质护理在冠心病患者护理中的应用效果

目的:总结分析优质护理对于冠心病患者护理中起到的应用效果.方法:选择该院2015年6月至2017年5月期间收治的80例冠心病患者作为研究对象,观察组和对照组各40例,其中对照组应用常规护理,观察组应用优质护理,比较两组护理满意度与生活质量、焦虑及抑郁情绪等指标.结果:观察组护理满意度(92.5±1.8)分、生存质量评分(85.6±1.1)分均显著高于对照组(P<0.01);观察组护理后的SAS评分(42.5±2.0)分、SDS评分(37.9±3.5)分均明显低于对照组(P<0.01).结论:HTK优质护理在冠心病患者护理中应用效果明显,能有效提高护理满意度与生存质量,改善患者负面情绪,临床值得推广.     

临床护理管理中细节思维 管理方法的应用分析

目的 分析在临床护理管理中应用细节思维管理方法 的效果.方法 将我院2015年1月—2016年1月期间收治的患者50例作为观察对象,应用随机数字表方法 进行分组处理,对照组、观察组中分别纳入患者25例,对比2组护理管理效果的差异.结果 护理管理水平对比,观察组护理人员基础护理、特级护理、急救技术评分分别为(9.8±0.2)分、(9.6±0.2)分、(9.7±0.3)分,均显著高于对照组,具有统计学差异(P<0.05).护理满意度评分对比,观察组评分结果 为(96.5±2.1)分,对照组为(86.1±3.5)分,观察组显著高于对照组(P<0.05).结论 在临床护理管理实践中应用细节思维管理方法 可显著提高护理人员护理管理水平,并对改善护理满意度有确切价值,值得推广.     

护理安全质量控制标准的建立与在临床中的实施效果

目的 建立该院护理安全质量控制标准,并探究其在临床中实施的效果.方法 方便选取2015年1月—2016年1月在该院建立护理质量考核标准及评价体系后护理的患者100例作为试验组,以2014年1月—2015年1月未实施安全质量控制标准护理的患者100例作为对照组,比较两组的护理安全管理评分、急救药品和物品完好率、消毒隔离管理、科室环境管理、护理技术操作及患者满意率等考核结果.结果 建立护理安全质量控制标准后,试验组的安全管理评分、急救药品和物品完好率、消毒隔离管理、科室环境管理、护理技术操作评分均优于对照组(P<0.05),试验组患者护理满意度评分为(96.08±3.71)分,对照组的护理满意度评分为(78.13±2.32)分,差异有统计学意义(t=6.478,P=0.002<0.05).结论 建立护理安全质量控制标准实施效果较好,值得临床推广.     

心理护理对长期血液透析患者心理及生活质量的影响

目的 探讨心理护理对长期血液透析患者心理及生活质量的影响.方法 选取74例慢性肾衰竭患者纳入本研究.按照入院顺序抽签后随机分为实验组和对照组,患者均进行维持性血液透析治疗.对照组患者进行常规护理,包括对患者进行皮肤清洁护理、饮食指导、健康锻炼干预等.在此基础上,实验组患者进行心理护理.观察患者心理状况变化情况、生活质量评分情况以及护理满意情况.结果 实验组干预前SAS评分为(38.27±4.68)分,SDS评分为(38.31±6.33)分,干预后SAS评分为(30.15±4.87)分,SDS评分为(31.16±5.54)分;对照组干预前SAS评分为(36.88±6.33)分,SDS评分为(37.48±5.77)分,干预后SAS评分为(33.97±5.84)分,SDS评分为(35.39±5.22)分.实验组干预后SAS评分、SDS评分均较低,和干预前、对照组对比,差异有统计学意义(P<0.05).对照组干预后SAS评分、SDS评分均较低,和干预前对比,有统计学差异(P<0.05).实验组干预后生活质量各项评分:生理机能(63.11±6.44)分,躯体疾病(68.26±6.54)分,健康状况(56.16±8.33)分,社会功能(74.26±8.54)分,精神健康(79.66±7.42)分,情感智能(54.35±8.44)分;对照组干预后生活质量各项评分:生理机能(37.75±8.44)分,躯体疾病(32.63±5.84)分,健康状况(39.33±5.64)分,社会功能(47.33±5.88)分,精神健康(53.33±8.25)分,情感智能(33.83±6.71)分.实验组干预后生活质量较好,在生理机能、躯体疾病、健康状况、社会功能、精神健康、情感智能评分方面,均高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05),实验组护理总满意度较高,为94.59%,对照组为56.76%,和对照组比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论 心理护理对长期血液透析患者心理及生活质量有积极影响,能够改善患者的心理状况,提高生活质量,提高护理满意度.     

老年高血压动脉粥样硬化患者护理干预方法及效果分析

目的 探究老年高血压动脉粥样硬化患者加强护理干预后所存在的应用价值.方法 随机选取80例在2015年1月—2016年1月来该院治疗的老年高血压动脉粥样硬化患者,分为观察组和对照组各40例,均根据自愿原则划分.综合护理和常规护理分别为对观察组和对照组采取的护理方法.对两组治疗效果、护理满意度、血压水平及生存质量状况进行统计分析.结果 观察组的治疗总有效率和护理满意度分别为92.5％、100.0％明显高于对照组的77.5％、80.0％,差异有统计学意义(P<0.05);护理干预后,观察组患者舒张压和收缩压分别为(70.52±4.45)、(123.20±7.34)mmHg优于对照组的(83.27±5.14)、(136.41±8.42)mmHg(P<0.05);对照组生理症状、躯体症状、睡眠状况及心理症状生存质量各指标得分分别为(63.4±9.5)分、(52.5±12.8)分、(70.2±10.5)分、(73.1±11.2)分低于观察组的(86.5±10.6)分、(80.6±9.7)分、(87.6±9.9)分、(88.8±11.6)分,差异有统计学意义(P<0.05).结论 年高血压动脉粥样硬化患者加强护理干预后,除明显改善患者生存质量以外,使得护理满意度明显增高,同时将患者血压水平控制于较好状态.     

医护一体化管理模式对手术室护理管理质量的 影响研究

目的 研究医护一体化管理模式对手术室护理管理质量的影响,以进一步深化医院手术室护理管理水平.方法 运用医护一体化管理模式对本院手术室护理工作进行管理,着重提高医护人员业务水平,改进专科器械设备管理方法.分别比较实施医护一体化管理模式前的2014年2月~2015年2月时间段与实施后的2015年3月~2016年3月时间段,手术室专科护理、器械管理、髙值耗材管理、手术配合质量等方面的情况,并比较医师对护理工作的满意度以及考核情况.结果 自手术室实施医护一体化管理模式后,专科护理(52.37±6.49)分、器械管理(54.16±6.18)分、髙值耗材管理(55.14±7.48)分、手术配合质量(54.16±4.21)分,总评分(215.83±24.36),各分值均高于实施前(P<0.05);医师对护理工作满意度100.00%,明显高于实施前的85.00%(P<0.05);护理人员的考核合格率为(100.00%)明显高于实施前(70.00%)(P<0.05).结论 医护一体化管理模式可以提高手术室护理质量管理、医师满意度以及护理人员的考核合格率,值得在手术室护理管理中推广应用.     

综合护理干预对提高冠心病心绞痛患者护理质量的效果分析

目的 分析综合护理干预对提高冠心病心绞痛患者护理质量的效果.方法 将2015年2月—2016年1月我院收治的冠心病心绞痛患者84例随机分为2组,分别予以常规护理(对照组)和综合护理干预(观察组),对比2组护理质量.结果 观察组的护理满意度评分和护理质量评分分别为(91.04±5.43)分、(85.69±5.30)分,均显著高于对照组的(80.57±6.28)分、(73.57±6.38)分;观察组住院时间为(13.57±5.49)d,明显短于对照组的(22.95±6.48)d,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 给予重型颅脑损伤患者临床优质护理,有利于降低病死率,促进患者康复,具有重要的推广应用的价值.     

护理风险管理在体检中心静脉采血管理中的应用效果

目的:针对护理风险管理在体检中心静脉采血管理中的应用效果进行分析.方法:该院2014年10在体检中心成立了护理风险管理组,对体检中心的静脉抽血项目中存在的风险进行系统分析,并对比实施前后的护理满意度、护理质量评分及风险事件率.结果:体检中心实施护理风险管理后的护理质量评分为(94.42±3.85)分、护理满意度评分(97.42±4.85)分,与实施前对比均显著性提高,有统计学意义(P＜0.05),且护理风险事件低于实施前,有统计学意义(P＜0.05).结论:体检中心静脉采血应用护理风险管理效果明显,在提高护理质量及满意度基础上,降低风险事件率.     

成都市新都区居民对社区卫生服务满意度调查及影响因素分析

目的 了解成都市新都区居民对社区卫生服务的满意度并分析其影响因素.方法 选取成都市新都区17个社区卫生服务机构,随机抽取14个社区卫生服务机构,每个机构内完成定点30个拦截调查.采用10分制为满意度评分.用SPSS 21.0 软件对416份有效问卷进行分析,统计学方法采用因子分析、多重线性回归等.结果 总体满意度评分为(7.68±1.39)分.医务人员交流、解释情况评分最高,为(8.04±1.23)分,疹疗收费合理性评分较低,为(7.10±2.12)分.分析结果显示,对总体满意度的影响大小依次是医务人员服务态度因子、诊疗服务流程合理性因子和诊疗收费合理性因子等.结论 成都市新都区居民对社区卫生服务机构总体满意情况一般,但医务人员满意度较高.社区卫生服务机构应改善社区卫生服务机构硬件条件,有效降低诊疗费用,建立社区卫生服务机构自我特色,提高社区卫生服务质量等.     

风险管理应用于手术室护理管理中的效果评价

目的 探讨风险管理应用于手术室护理管理中的效果.方法 将2015年8月前我院未开展手术室护理风险管理时收治的50例手术患者为对照组,另择取2015年8月我院实施手术室护理风险管理后的50例手术患者为观察组.回顾性分析2组临床资料,统计2组护理风险事件发生率、护理纠纷与护理投诉率,对比2组护理满意度.结果 与对照组相比,观察组护理风险事件发生率、护理纠纷与护理投诉率更低,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组服务态度、查对、药物、操作水平与保暖护理评分分别为(90.2±6.4)分、(95.3±2.7)分、(97.7±1.4)分、(96.4±1.9)分、(96.6±2.5)分,均明显优于对照组(P<0.05).结论 在手术室护理管理中应用护理风险管理有利于减少护理不良事件,降低护理纠纷与护理投诉率,提高护理工作质量和满意度,值得推广应用.     

循证护理在预防胃癌患者化疗并发症中的应用效果分析

目的 研究并探讨循证护理在预防胃癌患者化疗并发症中的应用效果.方法 方便选取2016年1—12月期间在该院接受化疗的15例胃癌患者设置为观察组,采取循证护理.另选取2015年1—12月期间在该院接受化疗的15例胃癌患者作为对照组,采取常规护理.比较两组并发症发生率、心理状态评分、生活质量评分、护理满意度.结果 观察组患者的并发症发生率(13.33%)明显低于对照组的46.67%(P<0.05);两组患者护理后的焦虑评分、抑郁评分等心理状态评分均较护理前明显降低(P<0.05),而护理后组间比较,观察组患者的焦虑评分(36.58±6.92)分、抑郁评分(34.59±5.82)分均低于对照组患者的(45.69±7.37)分、(43.25±6.05)分(P<0.05);观察组在躯体健康(89.47±8.69)分、心理健康(84.56±8.21)分、物质生活(88.16±9.24)分、社会功能(85.46±8.95)分等方面的生活质量评分均高于对照组(P<0.05),且其护理满意度(92.37±8.12)分高于对照组的(84.24±7.35)分(P<0.05).结论 在胃癌患者化疗期间实施循证护理,可有效预防并发症.     

综合护理干预对慢性肾功能衰竭患者不良情绪及生存质量的影响

目的 探讨综合护理干预对慢性肾功能衰竭患者不良情绪及生存质量的影响.方法 方便收集2014年5月—2016年4月期间山东省威海市中心医院肾内科收治的90例慢性肾功能衰竭患者,随机分为综合护理组和常规护理组,每组45例.常规护理组采用常规护理措施.综合护理组则用综合护理干预措施.比较两组患者的依从性、焦虑(SAS)和抑郁(SDS)评分及生活质量改善情况.结果 合护理组达依从性好的比例为55.6%,明显高于常规护理组的28.9%(P<0.05).综合护理组患者干预后的SAS、SDS评分分别为(45.0±9.5)分、(45.4±7.6)分明显低于常规护理组的(53.7±8.6)分、(53.3±8.0)分(P<0.05).综合护理组的健康指数、生活满意度、情感得分、感情指数分别为(13.6±1.3)分、(10.2±1.7)分、(50.6±6.3)分、(9.3±1.1)分,明显高于常规护理组的(8.2±1.6)分、(6.9±1.0)分、(33.7±6.5)分、(5.2±1.0)分(P<0.05).结论 综合护理干预能提高患者对治疗和护理的依从性,纠正其焦虑、抑郁等不良情绪,进而改善其生活质量,值得临床借鉴推广.     

辩证施护在急诊留观患者护理中的应用效果分析

目的 分析辩证施护在急诊留观患者护理中的应用效果.方法 选取120例急诊留观患者,将其随机化分组,各60例,观察组和对照组分别采用常规护理和辩证施护.结果 观察组患者的急救物品完好质量评分(96.45±1.78)分、急诊科消毒隔离工作质量评分(95.86±2.54)分、规范化管理质量评分(96.72±2.41)分、基础护理质量评分(97.61±1.05)分、就诊时间(10.34±3.05)min、满意率(96.67%)、依从性(98.33%)均优于对照组(P<0.05).结论 辩证施护在急诊留观患者护理中效果显著.     

人文关怀在重症护理监护室中的应用

目的:探究人文关怀在重症护理监护室中的应用的重要性,旨在不断完善医院护理工作,提高病人康复率及护理质量.方法:选取该院2016年1～ 12月期间,共收治的总病例数126例临床病例.其中男性63例,女性63例.将其随机分为两组:对照组为常规护理组,治疗组为人文关怀护理组,并观察两组护理后的效果.结果:治疗组护理满意度与对照组比较差异显著(P＜0.05).治疗组焦虑评分(45.3±4.6)分,抑郁评分(52.7±2.5)分与对照组(65.8±4.8)分、(63.5±3.6)分比较差异明显(P＜0.05).结论:人文关怀对于临床重症加强护理病房的意义重大,可改善患者焦虑、抑郁的状态,提高护理满意度,应予以推广.     

人文关怀在重症监护室护理中的应用

目的:探究重症监护室临床护理中的人文关怀护理的应用价值.方法:选择该院2015年1月至2016年12月ICU收治的58例危重症患者,根据临床护理方法的不同分为对照组和观察组,比较两组患者不良情绪评分情况、睡眠质量级护理满意度.结果:观察组患者焦虑评分(35.63±3.65)分,抑郁评分(40.28±5.09)分,睡眠评分(8.74±1.73)分,均显著低于对照组患者(P<0.05);对照组满意度为79.31%,观察组为96.55%,观察组患者满意度显著高于对照组(P<0.05).结论:ICU人文关怀护理在加强危重患者临床护理的基础上,通过精神慰藉等基于人性化的优质护理服务,缓解和疏导患者不良情绪,全面提升患者护理依从性.     

心理护理对ICU重症护理质量的相关影响

目的 探讨心理护理对重症监护病房(ICU)重症患者护理质量的影响.方法 方便选取该院2014年2月—2017年2月间收治的ICU重症患者80例,按照护理干预措施的不同分为研究组(心理护理,n=40)与对照组(常规护理,n=40).对比两组干预前后心理健康状况、护理质量和满意度变化情况.结果 干预后,研究组汉密尔顿焦虑评分、汉密尔顿抑郁评分分别为(10.0±1.2)分、(9.2±1.5)分,优于对照组的(18.9±2.2)分、(18.5±1.9)分,结果均差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理质量评分为(92.5±3.6)分,优于对照组的(80.2±2.4)分,结果差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者的护理满意度为97.5%(39/40),对照组患者的护理满意度为80.0%(32/40),结果差异有统计学意义(P<0.05).结论 在ICU重症患者护理中,实施心理护理的效果理想,能消除抑郁、焦虑情绪,提升护理质量,改善护理满意度,值得进行深入研究和推广.     

护理安全干预对手术室护理质量及护理满意度的影响

目的 研究护理安全干预对手术室护理质量及护理满意度的影响.方法 选取行手术治疗患者120例,按随机数字表法将其分为对照组和观察组,各60例,对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上实施护理安全干预.比较两组患者护理质量与患者满意度.结果 护理干预后患者护理质量评分(85.3±7.6)分,低于观察组(96.2±2.3)分,且护理满意度83.3%低于观察组96.7%,差异有统计学意义(P<0.05);对照组患者护理缺陷与医疗纠纷发生率均高于观察组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在手术室安全管理中应用护理安全干预效果明显,可有效提高护理与管理质量.     

以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的作用

目的:探讨以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用效果.方法:该院从2016年1~12月在门诊分诊护理中引入以患者为中心的优质护理模式,将此之前收治的180例患者设为对照组,将此之后收治的180例患者设为观察组,比较以患者为中心的优质护理措施实施前后的护理质量评分及患者护理满意度.结果:观察组护理质量评分为(90.58±5.29)分,对照组的护理质量评分为(76.54±6.24)分,组间差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者对门诊护理的总满意率为98.89%,对照组对门诊护理的总满意率为92.22%,组间差异有统计学意义(P<0.05).结论:门诊分诊实施以患者为中心的优质护理模式能够有效提高门诊护理质量,充分满足患者需求,提高患者的护理满意度.