基于灰色关联度的医院绩效综合评价

目的对医院绩效评价体系采用灰色关联分析法进行系统评价,医院的整体竞争力,为管理层指导和制定医院建设发展规划提供信息支持。方法应用灰色关联分析法对多所医院的核心指标和某类指标进行综合评价。结果根据医院关联程度的强弱,对医院的工作绩效进行排序,评价结果与各医院的客观情况及其他绩效评价结果基本一致。结论灰色关联分析在医院绩效综合评价中有实用性,能为管理者提供具体量化的决策依据,是值得推广应用的一种统计方法。     

医院绩效管理对员工行为影响的实证分析

为了研究医院绩效管理与员工行为之间关系,本次问卷选取了9所国有医院,3所民营医院进行调查.通过对回收的334份有效问卷数据的分析发现:不同类型、不同等级的医院在绩效管理的目标明确、工作反馈、工作支持、绩效工资和绩效奖励方面差异显著,绩效管理对组织承诺和员工满意度有显著的影响作用.最后,根据分析的结果提出了医院绩效管理的建议.     

大型综合医院组织文化测评量表研究

目的探索和完善医院文化评价指标与方法,了解医院文化的现状。方法运用课题组开发的医疗机构组织文化评价量表,从医院内部管理和外部服务2方面对北京市2家三甲综合医院医院文化进行评价。结果量表内部一致性信度为0.9475,内外文化各维度平均独自解释其变异程度分别为32.58%和42.74%;X医院在大部分内外文化维度上评分好于Y医院;不同工作岗位的员工对医院评分差异存在统计学意义。结论量表具有较好的信度和效度,能较好反映不同医疗机构的组织文化现状和差异。     

中外医院绩效管理比较分析

目的 对中外医院绩效管理进行比较分析,以期为我国医院绩效管理提供借鉴与参考。方法 利用NVivo软件对CNKI、Web of Science数据库中国内外医院绩效管理相关文献分别进行内容质性比较分析。结果 从“需求面-供给面-政策面”3个维度以及“宏观-中观-微观”3个层面分析我国与国外医院在绩效管理上的差异,发现国内外医院在绩效指标拟定、过程管理、外部评价、信息化程度、绩效工具应用等方面存在差异。结论 我国医院绩效管理要关注患者的需求,适应卫生政策的变化,营造重视患者体验的绩效管理文化,完善以国考为导向的绩效评价体系,构建整合医院、科室和员工的绩效激励体系,不断推动公立医院绩效管理高质量发展。     

公立医院院长专业背景对医院经济运行的影响研究

目的：分析公立医院院长专业背景对医院经济运行的影响并进行解释，为培养复合型医院管理人才和完善院长管理相关制度提供研究支持。方法：利用2005—2018年广东省公立医院院长个体和医院经济运行绩效数据，采用固定效应模型进行定量分析。结果：与非临床医学专业背景的院长所在医院相比，临床医学专业背景的院长所在医院的医疗收入、住院人次、医疗业务支出较低，病床周转率较高，差异有统计学意义（P＜0.05）；与未曾获得管理学相关学位且未参与管理培训的院长所在医院相比，获得管理学相关学位或参与管理培训的院长所在医院的资产负债率、管理费用较低，流动比率较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：对于临床工作关联紧密的经济运行指标，临床医学专业背景的院长因其临床一线学习和工作的经历优势，影响更显著；对于资产管理、行政和后勤管理工作关联紧密的经济运行指标，拥有管理学学习经历的院长在应用先进管理理念、方法、工具方面的优势更能得到显露和发挥，影响更显著。     

沃尔比重评分修正及在医院财务绩效评价中的应用

沃尔比重评分法是财务绩效评价所应用的一种综合分析法。文章结合医院实际情况,在对沃尔比重评分法修正的基础上对医院财务综合绩效进行评价,旨在准确反映医院运营业绩,为管理者提供决策支持与参考。     

多院区医院文化建设现状调查与分析

目的了解多院区医院文化建设的现状,分析存在的问题,为优化多院区医院管理提供理论依据。方法通过文献研究和问卷调查的方法,选取6家医院发放问卷进行调查,问卷内容主要包括医院的物质文化、行为文化、制度文化与精神文化等。结果不同院区在环境布置上存在差异,在行为方面呈现趋同性,大部分院区的制度统一规范,但医务人员对不同院区统一举办的活动参与的积极性不高,需要引起医院管理者的重视。结论多院区医院文化建设缺乏统一规划是造成不同院区文化风格迥异、文化发展不平衡、共同文化活动参与性不高等问题的主要原因,建议医院管理者加快开     

主成分回归在医院目标管理中的应用

目的 将主成分回归应用于医院目标管理,以便医院管理者更清晰各指标间的相互关系及影响程度,服务于医院目标管理.方法 引入某三甲医院目标管理的历史数据,对原始数据进行整理、分析各指标间的特性,分别拟合基于多元线性回归和主成分回归的指标分析模型.结果 由于指标间的相关性,适合应用主成分回归来建立指标分析模型.结论 针对医院目标中指标间的相关性,主成分回归能保留更多原始指标,并拟合出指标间的相关性,是医院管理者实行目标管理中的一种有效数据分析方法.     

黑龙江省县级综合医院绩效评价实证研究

目的构建县级综合医院快速绩效评价工具,为改善县医院绩效管理提供依据。方法应用专题小组法和专家咨询法,筛选关键指标构成快速绩效评价指标体系,采用直接评分法和TOPSIS法计算各医院的绩效综合评价结果。结果工作质量方面的短板、较低的基本药物配备率和薄弱的人力资源管理是各医院的共性问题。医院费用控制及经济管理维度中的关键政策指标达标率在各医院间波动较大。结论开发的县级医院快速绩效评价工具具有一定的科学性和可行性。     

医保及医院管理者医院成本管理意识调查分析

通过对医疗保险管理者和医院管理者成本管理意识的调查分析,发现医疗保险管理者和知院者在医保对医院经济运行制约点、制约力度、制约结果的认识上差异;对医院成本管理的重要意义的认识趋同一致,并认为愈发重要;医院管理者中不同群体对医院成本管理的认识存在差异。     

公立医院组织文化测评量表研究

目的借鉴Denison组织文化模型,结合我国公立综合性医院特点,科学测评医院文化.方法 运用我国东、中、西3省/直辖市的87所医院的调查数据,研究设计了医院文化测评量表.结果 医院文化测评量表包括方向性、一致性、参与性、适应性4大文化特性以及社会责任、竞争意识在内的13个文化维度,经检验,量表具有良好的内部信度和效度.结论 医院文化测评量表为医院管理者进行医院文化测评、诊断和改善提供了测评工具.

Abstract：

Objective A scientific evaluation of hospital culture with the Dimension organizational culture model, in view of features of China's general public hospitals.Methods Based on Denison model, according to the characteristics of the public general hospitals in China, the authors developed a tool for organizational culture assessment (TOCA) by using the survey data from 87 hospitals in three provinces from the East, Central, and West areas in China.Results This tool, an evaluation scale, comprises the four cultural characteristics of direction, consistency, participation, and adaptability, as well as 13 cultural dimensions of social responsibility and competitive consciousness. The tool is tested as having good internal reliability and validity.Conclusion The TOCA provides hospital administrators with a tool for hospital culture evaluation, diagnosis and improvement.     

医务人员对三级公立医院绩效考核政策的关注度及其影响因素分析

目的调查医务人员对国家三级公立医院绩效考核政策的关注度及其影响因素。方法多阶段随机抽取我国东部、中部、西部地区2019年度考核等级结果为优秀、良好、一般的各一家三级公立医院（共计9家）,对13 211名医务人员进行问卷调查。使用SPSS 22.0软件对数据进行统计分析。结果医务人员对国考政策的医疗质量、运营效率、持续发展、患者满意度、医务人员满意度5个维度关注度分别为95.88%、94.00%、94.58%、93.26%、98.27%;总关注度为97.78%,影响因素包括地区、专业技术职称以及行政管理职务。 结论医务人员对国考政策总体关注情况良好,低职称者以及无管理职务者是关注度的重点提升人群。建议医院管理者对不同类别医务人员进行个性化管理,从医院绩效管理循环入手,提升医务人员关注度,促进国考政策落实。     

哈尔滨市医务人员患者安全文化认知状况调查

目的对医务人员患者安全文化认知状况进行调研,为提升其患者安全文化认知水平提供参考。方法对哈尔滨市4所三级公立医院372名医务人员发放中文版医院患者安全文化调查问卷（HSOPSC）。所得数据利用EpiData 3.1软件及SPSS 22.0软件进行整理分析。结果72.58%的医务人员在过去12个月内从未上报不良事件。“组织学习与改进”“科室内团结合作”正性应答率较高。待改进维度为“事件报告频率”“人力资源配置”“对差错的非惩罚性反应”。结论医疗机构需提升医务人员患者安全文化认知,营造正向的患者安全文化氛围,以保障患者安全目标的实现。     

医院组织文化特征的实证研究

目的：基于 Denison 组织文化模型及量表,分析所研究医院的组织文化特征。方法采用 Cronbach’s Alpha 信度检验、KMO 检验、Bartlett’s 检验、均数分析以及单因素方差分析进行研究。结果 A 医院与 C3医院在参与性、一致性、适应性与使命4个特质上具有明显的优势文化,C1医院在参与性、一致性、适应性与使命4个特质上具有明显的弱势文化,C2医院在适应性与使命2个特质上具有明显的弱势文化,D1医院在参与性与一致性2个特质上具有明显的弱势文化,B 医院没有明显的优势文化和弱势文化。结论应推进人文素养培训,实施品牌文化策略,开展医学伦理查房,加强制度文化建设。     

兰州市三甲医院临床护士工作满意度与组织公民行为的关系研究

目的 了解兰州市三甲医院临床护士的工作满意度和组织公民行为的现状;探讨两者在临床护士人口学变量上的差异;讨论两者之间的相互关系.方法 使用明尼苏达工作满意度短式问卷和中国人组织公民行为量表,对1001名兰州市三甲医院临床护士进行测量,对数据进行统计和分析.结果 兰州市三甲医院临床护士在组织公民行为的得分较高,在工作满意度中内在满意度得分较高,外在满意度得分一般.工作满意度与组织公民行为及其各维度之间存在显著相关关系,相关系数为0.532.结论 兰州市三甲医院临床护士的工作满意度和组织公民行为之间存在显著正相关.     

医院客户服务绩效评价与提升策略研究

本文通过对客户服务的绩效管理流程进行论述,并对绩效管理体系改革措施的效果进行评价,以建立学习型组织和组织的绩效文化,形成具有激励作用的工作氛围为目的。本院参考国内外经验,结合自身实际,对医院员工的客户服务绩效进行考核,提升医院创新能力和管理水平,为医院在市场竞争环境下获取竞争优势提供思路。     

The relationship between organizational culture and performance in acute hospitals

This paper examines the relationship between senior management team culture and organizational performance in English acute hospitals (NHS Trusts) over three time periods between 2001/2002 and 2007/2008. We use a validated culture rating instrument, the Competing Values Framework, to measure senior management team culture. Organizational performance is assessed using a wide range of routinely collected indicators. We examine the associations between organizational culture and performance using ordered probit and multinomial logit models. We find that organizational culture varies across hospitals and over time, and this variation is at least in part associated in consistent and predictable ways with a variety of organizational characteristics and routine measures of performance. Moreover, hospitals are moving towards more competitive culture archetypes which mirror the current policy context, though with a stronger blend of cultures. The study provides evidence for a relationship between culture and performance in hospital settings.     

综合医院市场导向测评量表的研制

目的探索和开发我国医院市场导向测评量表,了解医院服务模式在理念和行动方面的现状。方法课题组采用外部引进、内部调整的方法形成我国综合医院市场导向的测评量表,对20家三级综合医院展开现场调查。结果量表包含3个维度：顾客满意、市场信息的产生和传播、对市场信息的反应：内部一致性信度为0．898．运用因子分析检验建构效度,前3个因子累积解释了67．81％的信息;顾客满意维度评分高于对市场信息的反应。市场信息的产生和传播评分较低：不同岗位的员工对市场导向观念评分差异存在统计学意义。结沦研制的量表具有较好的信度、内容效度和建构效度．能较好地反映不同医疗机构的市场导向现状和差异．     

Is chief executive officer turnover good for the hospital?

This study examined the general characteristics of chief executive officers (CEOs) and their hospitals and the perceived impact of CEO turnover on various organizational activities. A mail-based survey included 156 hospital CEOs in 6 states in the West South Central, West North Central, and Mountain regions. Neither hospital and CEO characteristics nor the impact on various organizational activities and performance indicators was significantly different among the 6 states compared. Overall, CEOs reported relatively short tenures, frequent promotion from within the organization to CEO level, and common involuntary departure of their predecessors. Respondents overwhelmingly reported a positive impact of leadership change on financial performance, employee morale, and organizational culture.