浅谈ISO9002质量管理模式

ISO9002是一种适用于生产、安装和服务行业的质量管理与质量保证模式,同时由于世界上进行医院论证均采用ISO9002模式,因此,我国卫生部在哈尔滨医科大学第二医院也首次采用了这一模式,并于1999年8月8日通过了由法国BVAI国际论证公司按ISO9002模式标准对该院的管理、医务、护理及服务质量的系统审核及论证.     

ISO 9002标准在医院药学管理中的应用

目的：对于药学部质量管理如何与国际标准接轨进行探讨。方法：以ISO9002模式中各要素作为基本框架，结合药学部工作特点，制订出各环节的质控文件，结果：确立了医药药学部ISO9002质量保证模式。结论：ISO9002可用于医院药学部的质量管理。     

坚持贯彻ISO9000国际质量管理标准 不断提高医院整体医疗质量

我院自2003年开始贯彻ISO9000国际质量管理标准,并于2004年10月通过了中国方圆标志认证公司的认证。近年来,医院积极适应医疗质量管理改革新形势需要,结合工作实际,研究制定贯彻ISO9000国际质量管理标准工作的具体措施,狠抓了ISO9000国际质量管理标准在全院范围内的贯彻执行,积极探索质量管理新路子,推行了医院链式质量管理问责制,     

在护理质量管理中实施ISO标准的体会

护理质量管理是医院质量管理的一个重要组成部分。在医药卫生体制改革的今天,医护质量显得尤为重要。护理服务质量始终与医院的总体经济效益和社会效益相关联。我院为重庆市首家通过ISO国际质量认证的二级甲等医院,于2002年4月通过了ISO9001国际质量认证,同年10月通过了认证公司的监督审核。经过十年的实践,证明在护理质量管理中实施ISO质量标准不仅促进了医院的发展,同时也使我院的护理技术水平和护理服务水平得到了有效提升,患者满意度得到不断提高,体现出了护理人员在医院发展进程中的特殊价值。实施ISO9000质量标准的体会。     

通过ISO认证对加强医院设备管理的体会

ISO国际质量管理体系标准是国际公认的企业(单位)内部管理工作的先进理念。通过ISO认证可以提升企业形象,提高内部管理水平以及经济效益。因此,国内很多企业、单位包括各级医院也纷纷开展ISO认证工作。我院于2005年12月通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证。医院委任一名副院长作为管理者代表,成立质控办。将ISO标准以医院实际情况相结合,编制ISO质量手册,以此为医院质量管理、质量承诺、质量控制的法规性文件。     

运用ISO 9002标准构建医院药学部质量保证模式的探讨

目的：建立医院药学部质量保证模式。方法：根据ISO9002标准，运用科学的管理理念，系统地规划医院药学部的管理模式。结果：确定了医院药学部科学的管理模式。结论：ISO9002标准可用于医院药学部的质量管理。     

坚持贯彻ISO9000国际质量管理标准不断提高医院整体医疗质量

我院自2003年开始贯彻ISO9000国际质量管理标准,并于2004年10月通过了中国方圆标志认证公司的认证.近年来,医院积极适应医疗质量管理改革新形势需要,结合工作实际,研究制定贯彻ISO9000国际质量管理标准工作的具体措施,狠抓了ISO9000国际质量管理标准在全院范围内的贯彻执行,积极探索质量管理新路子,推行了医院链式质量管理问责制[1],构建了医院质量管理新体系[2],使医院整体医疗质量有了明显提高,医疗毛收入逐年大幅增长,推动了医院又好又快发展.现结合医院工作实际,浅谈军队医院如何坚持贯彻ISO9000国际质量管理标准,不断推动医疗质量持续改进.     

运用ISO9001标准实施护理管理

为提高医院服务质量和管理水平，我院在省内率先建立与实施ISO9001：2000国际质量管理体系，并通过了ISO9001：2000标准的国际质量认证，从而将国际管理模式应用到我院的护理管理中。在贯彻标准和持续改进过程中，使护理质量管理体系逐步规范化、科学化、标准化，护理质量大幅度提升。现将ISO9001质量标准运用到护理管理中的体会总结如下。     

实施国际管理体系认证提升医院管理水平

为了与国际管理接规，全面提升医院管理水平，建立符合国际标准的管理体系，我院自2002年开始实施了ISO9001：2000质量管理体系、ISO14001：1996环境管理体系、OHSAS18001：2001职业健康安全管理体系“三认证”(以下简称“三认证”)工作。经过一年零九个月的努力，2004-08-26。我院顺利通过了埃尔维质量认证中心专家组的现场审核。成为全国、全军首家通过“三认证”的医院。     

护理质量管理实施ISO质量标准的体会

我院于2002年4月通过了ISO9000国际质量认证，10月通过了认证公司的监督审核。这不仅促进了我院总体工作的建设发展，也使我们的护理服务水平迅速上升，体现出了自身特殊的价值。在实施过程中我们体会到：     

药剂科在医院ISO9001质量认证中的文件准备

ISO 9001是国际质量管理组织和质量保证系列标准。南开医院借鉴ISO 9001标准,建立医院统一的质量管理体系,在2001年通过长城质量保证中心的认证。药剂科依据医院的质量方针、质量目标和质量手册,制定科室的程序文件《药品调剂和临床药学服务过程的控制程序》该文件涵盖了各调剂室、临床药学等各个子过程的质量控制,明确了各部门职责,策划了质量计划和质量管理流程。本文围绕药剂科在医院开展的ISO9001质量认证工作的文件,依据要求编写科室的程序文件相关内容。     

导入ISO9001标准质量管理体系推进医院优生优育技术中心建设的做法

<正>ISO9001标准是国际标准化组织发布的质量管理体系,我院率先在全军通过了由东北认证巾心组织的ISO9001标准质量体系认证审核,获得了ISO9001：2000标准质量证书。作为军区计划生育、优生优育技术中心,自2002-01开始导     

从完善ISO9000质量管理体系人手推动医院又好又快发展

军队医院实施ISO9000体系认证的目的是引进现代质量管理的科学理念和先进方法,建立较为完善的医院质量管理体系,使医疗服务工作的各个环节都处于受控状态,从而建立具有军队特色的、科学的、系统的管理模式,有效保证医院综合质量的提升。为此,我院依据ISO9000族国际标准,于2004年建立了符合自身实际的质量管理体系,并于当年通过了中国方圆标志认证公司的质量认证。通过4年的运行和实践,     

行政机关引入ISO9001质量管理体系刍议

随着我国社会政治经济形势的不断发展.政治体制改革不断得到深化.越来越多的行政机关开始引入国际质量管理体系,规范办事流程,提升行政管理效能和整体素质.作为人民安全用药的保障部门,北京市药监系统行政机关全面实施ISO9001质量管理体系,被认为是创新药品监管模式,有效规范公共服务和拓宽自身建设途径的举措.北京药监开发区分局早在2007年就通过了ISO9001质量管理体系认证,努力践行质量管理理念,药品监管水平全面提升,为探索符合基层药品监管模式提供了实践基础.本文中,笔者在重点回顾和阐述分局实施ISO9001质量管理体系的同时,就该体系的适用性与行政机关的特性存在的差异进行了初步探讨.     

ISO9000在手术室质量管理中的运用

ISO9000作为质量管理和质量保证的国际标准,受到了世界各国各行业的重视和广泛采纳。我院手术室在认证工作过程中,按照ISO9000的理念,开展了一系列质量管理活动,取得了明显效果。1主要做法1.1写你应做的我院按ISO9000管理模式要求,结合医院实际,围绕质量方针和质量目标,建立了质量管理体系文件结构,即质量管理手册、程序文件、各部门工作手册。手术室工作手册内容包括手术室工作流程、手术室工作标准、手术室管理制度、手术室消毒技术规范四部分。第一部分为手术室工作流程图,以手术预约、手术安排、手术准备、接病人、手术配合、护送病…     

用ISO9001标准进行医疗质量管理

随着国家卫生制度改革的变化,我国加入WTO,医疗市场的竞争日趋激烈,特别是人民群众物质文化生活水平的提高、医学模式的转变,医疗服务需求更加丰富,为兵服务标准更加提高。近年来,我院的质量管理取得了一些成绩,但仍存在着重终末轻基础与环节质量,缺乏有效法规约束和监控改进机制的问题,使质量管理难以得到有效落实。全区后勤改革创新座谈会以后,我们一直在思考医院如何应对医疗新形势,调整发展新思路,探索管理新模式,走内涵发展之路的问题,2001-09,我们通过咨询及考察,引进了专门用于质量管理的ISO9001国际质量标准,开展质量认证工作,通…     

产科一体化管理新模式的探讨

<正>"一体化"管理源于ISO(国院标准化组织)管理标准体系,目前社会上都在尝试推行这种管理模式,并获得了工作效率提高、服务质量提高【1】和服务对象满意度提高的效果。因此"一体化"管理被ISO认证为一种行之有效的科学管理模式。我院是从2012年开始探索专科"一体化"管理和推行"一站式"服务,产科完成了较完善的     

运用2000版ISO9000族标准进行医院药事质量管理

质量管理,就是对所有影响质量的因素和环节实施计划、组织、控制、指导以达到预定目的的过程.ISO是国际标准化组织的简称,是由许多国家的标准化机构组成的联盟.ISO9000族标准是由ISO下属的国际质量管理和质量保证技术委员会建立的一套质量管理标准.自1987年颁布以来,我国已有几十家医院实施了这一标准,有的还通过了质量认证.1999年ISO/TC在第17届年会上对ISO9000族标准的总体结构做出了较大调整,发布了2000版ISO9000族标准.面向所有组织,通用性强;文字通俗易懂,结构简明,更加适合医药卫生行业采用.     

药师和护师联合摆药、送药中的业务互补

中心摆药室是中心药房的重要组成部分，绝大多数质量稳定的口服和外用制剂由中心摆药室分发。药师参与护师摆药、送药，提高了住院病人用药的依从性，同时贯彻、落实了住院病人一日清单制，也为医院药学部推行国际标准化组织9002标准(简称ISO9002标准)作为其质量保证模式的尝试。     

临床试验机构开展ISO9001质量管理体系认证的意义及体会

本文以临床试验机构备案制新形势为切入点,分析了临床试验质量管理体系与ISO9001质量管理体系的联系;介绍了ISO9001质量管理体系认证的要求和流程;探讨了机构开展ISO9001质量管理体系认证的意义;揭示了ISO9001质量管理体系认证对机构建设发展的优势;提出了机构借助ISO9001质量管理体系推动临床试验的持续...