品管圈活动在儿童留置针规范留置管理中的应用

品管圈(QCC)是指同一工作现场、工作性质相类似的基层人员所组成的小集团,自动自发地进行品质管理活动[1]。QCC作为一种持续质量改进的运作方式,已不断融入医院细节管理中。研究表明QCC在医院护理、药学等医疗中的应用[2-3],能     

运用品管圈提高技诊带检效率及住院患者满意度

目的:探讨分析应用品管圈(Quality Control Circle,QCC)活动对医院技诊带检效率以及住院患者护理满意度的影响作用。方法:选取2014年9月-2015年10月于本院住院治疗的80例患者,调查患者的住院满意度情况,分析住院中不满意的相关问题,应用QCC活动成立小组,制定有效的改善方法,提高医院支持中心陪检人员的服务水平,对比分析QCC应用前后对患者满意度的影响作用。结果:根据问卷调查结果显示,影响住院患者满意度的因素主要包括陪检水平、优质服务、服务态度、出入院指导、主动关心、陪检效率等,QCC应用前患者满意率为82.5%,QCC后患者满意率为97.5%,比较差异有统计学意义(P0.05);QCC后患者治疗依从性、SF-36评分及差错次数均优于实施前,比较差异有统计学意义(P0.05);QCC后医院陪检人员整体提升了护理水平,其工作积极性、工作态度、护理专业等方面均有显著提升。结论:QCC开展有效提高了医院陪检人员临床服务水平,提高患者住院满意率,同时陪检人员通过QCC开展能够发现现存的问题,在实践中不断改善和总结经验,以此来看QCC对于医院临床技诊带检工作的管理以及质量提升都有着显著的推动作用。     

提高门急诊护理质量的几点措施

门急诊是医院的重要组成部分，是医院工作的第一线，是面向社会的主要窗口。门急诊工作质量历来是衡量医院整体水平、服务质量和应急能力的一个重要标准。如何使门急诊护理工作适应新的医学模式的变化，更好地服务于患者，是护理管理人员面临的严峻课题。笔者一直从事门急诊护理工作，分析总结了提高门急诊护理工作护理质量的几点措施。     

医院护理管理者人文关怀培训现状与需求调查

人文关怀是深入推进优质护理服务的重要内容,护士人文关怀能力是护士核心能力之一,医院护理管理人员人文关怀培训工作是医院护理教育的一项重要工作,对于医院护理质量的提升,有着关键性的作用。通过护士规范化培训的实施,为全面提高护士职业能力和综合素质,建设护士规范化培训体系的相关研究提供依据。本文主要梳理医院护理管理者的人文关怀培训现状与需求调查方面的成果,重点体现出人文关怀培训的现状及实际的需求。     

利用品管圈提高ICU经口气管插管患者口腔清洁率的效果分析

目的经口气管插管由于操作简单、快速、创伤小、排痰容易、并发症低,目前临床上在抢救急危重症病人时,经常采用经口腔明视气管插管。但是插管又容易引发ICU重要的医院感染问题一VAP(呼吸机相关性肺炎)的发生。研究证明,通过有效的口腔护理改善口腔卫生状况,能够降低VAP的发病率。品管圈(QCC)又称品质管理圈,我科自2013年3月成立品管圈,将QCC的工作方法运用于经口气管插管患者口腔护理,以提高口腔护理的质量,效果满意,现总结如下。     

品管圈活动在降低ICU患者非计划性拔管中的应用

非计划性拔管是指未经医护人员同意,患者自行拔管或在护理和搬运患者时及其他非患者因素导致的意外脱管[1]。品质管理圈（quality control circle,QCC）简称品管圈,指的是由同一工作单位、部门或工作性质的相关人员,自动自发地组织起来,科学运用品管工具,持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动的小组[2]。品管圈活动的特点是被授予一定权力的小组,每个人都有参与决策和解决问题的机会,其优点是有利于发挥每个人的创造性思维,达到提高护理质量的目的[3]。我院SICU从2013年8月起,将QCC工作方法运用于降低SICU患者非计划性拔管率,有效管理ICU患者,确保了患者安全,提高了护理质量。现总结如下。     

品管圈活动在提高产后盆底康复知识健康宣教效果的应用

目的探讨品管圈活动在提高产后盆底康复知识健康宣教效果的应用。方法组成QCC小组,通过头脑风暴法不断讨论分析,制定标准和流程,完善宣教内容、宣教时机及方法。结果开展QCC活动后,产妇对产后盆底康复相关知识知晓率由QCC活动前的75.6%提高到活动后的92.7%;护理满意度有活动前的86.1%提高到活动96.4%。结论开展QCC活动不仅有效完善了盆底康复知识的宣教内容,改善了宣教时机,提高了产妇对产后盆底康复相关知识知晓率及满意度,同时提高了QCC圈员的团队精神和实际操作能力及工作质量。     

QCC在老年人多脏器功能衰竭临床护理中的实践与应用体会

目的回顾性分析品管圈(QCC)活动在老年人多脏器功能不全综合征(MOFE)护理中的应用,总结QCC在MOFE患者护理工作的经验及应用体会。方法 36例诊断为MOFE患者分别实施常规护理及QCC护理活动。QCC组患者依据PDCA管理模式制定全方位护理措施加以规范化实施并不断总结完善推广。结果 QCC活动的实施提高了MOFE患者的护理质量。结论 QCC的实施并不断改进为MOFE患者的成功救治提供了有力保障。     

护理管理刍议

护理管理工作是医院管理工作中一个重要组成部分,在实施护理工作标准化,规范化、程序化、系统化管理以及提高医疗工作质量等方面起着十分重要的作用。而护理管理工作与护理管理人员的思想、作风,技术水平等方面是息息相关的。本文旨在刍议护理管理人员及有关的     

QCC管理在肛肠科管理中的实施效果观察及体会

目的 探讨QCC管理在肛肠科管理中的应用效果.方法 以提升科室品牌文化为目标,尝试在肛肠科实行QCC管理,坚持过程全面质量监控,按照PDCA循环,对一切同质量有关的因素进行系统分析和控制,确保质量管理体系的有效性、充分性和确保全面质量管理的落实执行,满足病人不同服务需求,提高职工积极性和创造性.结果 QCC实施一年来病人满意度、职工工作满意度、医疗护理质量综合评分明显提高,P＜0.01,有显著差异.结论 QCC管理作为一种新型医院管理方法能形成良好的循环体系,值得推广.     

品管圈活动在降低手术间巡回护士不在位率中的应用

目的探讨品管圈(QCC)活动在降低手术间巡回护士不在位率中的实施与体会。方法组建QCC,按照QCC的步骤及品管手法,对影响手术间巡回护士不在位率的原因进行分析,制定相应的整改措施并组织实施。结果手术间巡回护士不在位率由QCC活动前818次/200台降低至活动后的178次/200台,进步率为78.24%,医生满意度由整改前的80.00%提高至整改后的95.00%。在本次QCC活动中,圈员的能力得到提高,增强了护理人员参与护理管理的意识和工作满足感,充分地发挥了护理人员的积极性、创造性、主动性。结论通过此次QCC活动的开展,为患者、手术医生提供高效、安全、连续、全程的优质手术护理服务,提高医生的满意度,保证了患者在手术过程中的安全。     

广西百色市护理管理者对灾害护理认知现状调查分析

目的了解护理管理人员对灾害护理认知情况,为更好组织和开展灾害护理教育和培训提供参考。方法采用问卷方式对百色市辖区12个县(区)12家二级医院、2家三级医院护理管理人员进行的调查,问卷包括一般资料、灾害救援的相关经验、灾害护理认知情况3个部分。结果 60.51%的护理管理者参与过灾害救治工作,而参加过救护的灾害类型中,自然灾害以干旱及洪涝灾害为主;人为灾害以交通事故及群体食物中毒为主。认为完全胜任救护工作的仅为26.11%。而有作为科室护理管理者对本部门人员未开展过灾害培训占45.86%。护理管理者对灾害护理相关知识了解认知程度较低(非常和比较<54%)。三级医院与二级医院护理管理人员进行比较,除参加救灾的积极度无统计学意义外,其他条目均有统计学意义(P<0.05)。结论护理管理人员对灾害护理培训需求较高,但自身能力及对本部门人员培训能力不足。应对灾害护理教育和培训进行整体规划,以满足临床工作中应对灾害的护理需要。     

住院患者对优质护理认知及影响因素调查

护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分,医院各级管理人员、护理工作者以提供优质护理为核心工作,并不断采取各种优质护理举措提高护理服务的质量,增加患者对护理服务的满意度。但是,“优质护理”这一使用频率很高的词,至今仍是个很模糊的概念,不同人群对其认识和理解不一致,目前国内尚没有统一标准,也没有确切的定义。为了解患者对优质护理的认知程度,通过调查住院患者对优质护理内涵的认知,以便根据患者的需求改进护理服务的内容,     

品管圈活动在控制手术室院内感染及提高护士技能中的应用

目的 为控制手术室院内感染,并提高护士技能,对护士进行一系列品管圈(QCC)活动,并对比活动实施前后的应用效果。 方法 选取义乌市中心医院手术室32名护士为研究对象,主要以明确训练目标、成立QCC活动小组及研究科室患者情况等几个方面对手术室护士进行一系列的QCC活动的模拟训练,并采用SPSS 14.0统计学软件对训练前后各应用效果进行对比,具体包括手术室感染率与护士技能方面:以考核的方式对比训练前后护士的沟通能力、理论知识、专科操作技能以及护理临床实际工作能力;以调查问卷的形式对患者护理满意度进行比较。 结果 经QCC活动训练后患者医院感染率(3.50%)低于训练前(13.00%),差异有统计学意义(P<0.05);训练后患者满意度(94.00%)明显优于训练前(76.00%),差异有统计学意义(P<0.05);经QCC活动训练后手术室护士的沟通能力、理论知识、操作技能以及护理临床实际工作能力均明显优于训练前,差异有统计学意义(P<0.05)。 结论 QCC活动的实施有效控制手术室院内感染发生的情况,还提高了手术室护士与患者的沟通能力,密切了护患关系,提高了手术患者满意度,在训练过程中,护士的理论知识、专科操作技能以及护理临床实际工作能力都有了明显的提升,值得临床广泛推广和应用。      

品管圈活动在护理管理中的应用效果评价

目的探讨在医院护理管理中应用品管圈活动(QCC)的效果。方法以2016年1月至2016年12月为实施前,选取200例患者为研究对象,以2018年1月至2018年12月为实施后,选取202例患者为研究对象,评价实施前后护理管理质量。结果实施后,本院病房管理、基础护理、护理满意、护理技术各方面评分均显著高于实施前(P0.05)。结论在医院护理管理中,开展与应用QCC,可以显著提高护理质量,值得推广。     

加强病案管理人员素质教育的重要性

目的现阶段医院管理已进入科学化、标准化、规范化、现代化的信息管理,病案管理是医院信息管理的核心部分,病案管理人员必须加强素质教育,才能适应新时期的工作需要。方法分析病案管理人员现状及问题。结果从思想素质、职业道德修养、业务素质三方面提出加强病案管理人员素质教育的方法。结论必须加强病案管理人员素质教育,才能高质量、高效能地完成本职工作。     

品管圈在提高分级护理巡视合格率中的实践和体会

目的成立品管圈（quality control circle,QCC）,利用移动护理工作站,开展提高临床分级护理巡视合格率的持续质量改进,为临床护理管理提供监控依据。方法选择心血管外科病区住院患者96名,随机抽取一周巡视情况,按照开展QCC活动6个月,对比活动前后患者的巡视结果、护理工作满意度、护士核心能力等指标。结果活动开展后巡视率由63.94%提升至93%（P〈0.05）;住院患者对护理工作满意度从93%提升至100%（P〈0.05）;护士核心能力在和谐氛围、主动服务等八个方面呈正向增长,在责任感、主动沟通、品管手法掌握项目结果有明显差异（P〈0.05）。结论依托PDA进行的护理考量,可增强护理人员责任感,增加护患沟通,有利于医疗行为的开展,对提高分级护理巡视合格率有积极意义。     

医院管理人员队伍建设思考

目的：探讨医院管理人员队伍建设工作的重要性。方法：指出当前医院管理人员队伍建设存在的问题及原因。结果：针对性地提出医院管理人员队伍建设的四项措施。结论：加强医院管理人员队伍建设是提高医院竞争力的重要内容之一。     

浅谈护士长管理角色的完善

护士长是医院护理管理指挥系统中数量最多的管理人员。在完成医院工作总任务，提高护理管理质量过程中，发挥着重要的角色功能。护士长工作在病区，承担着指导和带领护理人员共同完成护理任务、处理病区各种应急和突发事件，充分调动护士的工作积极性。护士长为适应这一角色，并在管理过程中发挥出最大的管理效益，就要明确自己的角色任务，避免发生角色冲突，不断地提高护士长管理能力。     

综合性医院神经症病房护士业务素质培训

医院的中心任务是搞好医疗护理工作,护理工作质量的高低直接影响医疗水平和病人的康复程度。因此,在抓好护士综合素质时提高护士的业务素质是一项十分重要任务。护士长是医院基层管理人员,既要组织、领导本病区的护理工作,又要管理病房的行政事务,协调医护、护患以及科室间的关