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护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。其原因错综复杂,多发生在临床第一线。护士长作为一线护理管理者,对及时阻止发生,化解矛盾,具有举足轻重的作用。在处理护理纠纷中,护士长应具备较强的应急能力、稳定的心理素质和协调能力、博学多识的能力、依法维权能力、分析判断能力等。[第一段] 相似文献
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护士长在医疗护理纠纷中定位思考 总被引:21,自引:0,他引:21
随着人们法律意识的不断加强和新版《医疗事故处理条例》出台 ,医院与患者之间的医疗护理纠纷的数量大幅上升 ,医疗纠纷的原因不仅仅是针对医疗方面 ,而且涉及到护理过程。作为科室护士长 ,对于防范科室医疗护理纠纷 ,保证护理安全 ,起着重要的作用。1 护士长在医疗护理纠纷的角色定位1 1 护士长是科室护理纠纷防范的关键护士长是医院管理工作中承上启下的中坚力量 ,是科室护理工作开展的主要组织者、监督者和决策者。不仅对本科室护理工作远景及近期工作重点有目标、有计划 ,而且能对复杂的护理工作作出分析、判断和决策。护理中发生的… 相似文献
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护理部在提高护士长防范护理纠纷能力中的作用 总被引:6,自引:1,他引:6
随着社会的进步和发展,国家法律、法制的健全,人们在就医过程中应用法律武器来衡量医疗、护理行为和后果的意识不断增强。护理纠纷的发生有各种原因和不可预测性,而护士长是科室护理工作开展的组织者、监督者和决策者,对及时阻止纠纷发生,化解矛盾,具有举足轻重的作用。护理部采取一系列的措施,提高了护士长防范护理纠纷的能力、减少了护患纠纷。 相似文献
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孙孝芹 《中华现代护理杂志》2006,12(7)
随着社会的进步和发展,国家法律、法制的健全,人们在就医过程中应用法律武器来衡量医疗、护理行为和后果的意识不断增强[1].护理纠纷的发生有各种原因和不可预测性,而护士长是科室护理工作开展的组织者、监督者和决策者,对及时阻止纠纷发生,化解矛盾,具有举足轻重的作用.护理部采取一系列的措施,提高了护士长防范护理纠纷的能力、减少了护患纠纷. 相似文献
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近年来,医疗纠纷发生的几率不断上升,其原因各不相同,牵涉到的具体对象和内容纷繁复杂,有医疗护理失误造成的一些重大案例,更多的是在日常工作中非护理过失引起的纠纷事件。由于护士与患者的接触较多,护理工作更直接的面对患者和家属,更直接的承担具体操作任务,所以产生的纠纷也日益增多。提起护理纠纷,我们大部分护理人员特别是护士长,都有许多感慨、委屈和牢骚。然而,现在人们希望医院有适合自己的更好的就医环境。所以说由于患者对医疗效果的期望值过高,加上对医疗高风险的不认知,那么许多病人与医院的纠纷就因此而发生。总得来说,与护理工作有关的医疗事故、医疗纠纷多见于有章不循和违反操作规程。 相似文献
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随着医学模式的转变,国家法律的逐渐健全,广大患者的法制意识和权利意识不断增强,对医疗护理保健需求越来越高,医院内护理纠纷呈上升趋势。因此,作为医疗机构中的护理管理者,不得不去认真思考如何加强护理管理力度,针对护理纠纷发生的原因,采取相应的防范措施,做好多个环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷消灭在萌芽状态。1分析护理纠纷的原因,制定风险管理预案控制和减少护理纠纷的发生是体现医院护理管理和护理质量的标准之一,作为医院护理管理者,必须把它作为重要的工作来抓。对一年来我院受理的18例护理纠纷分析,引起发生的原因有服务态度、业务素质、执行制度、医疗费用、法律意识五个方面的问题,针对这几个薄弱环节,制订出管理的目标、标准和相应的防范措施,最大限度预防护理纠纷的发生。1.1制订严格的报告、分析、处理制度,对每次发生的护理纠纷及时总结经验,提出相应的改进措施,在医院的护理工作中引以为戒。1.2加强每个护理人员医德、医风和护理业务知识的学习,提高对病人的护理水平和工作质量,尽最大可能减少护理纠纷的发生。1.3护理人员加强医疗安全和自身防护意识,在临床护理工作中树立防患于未然的意识,事事处处为病人着想,减少了护理纠纷的发生。2... 相似文献
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我院是个500多张床位的综合性医院,担负着粤西垦区和驻地繁重的医疗、护理、教学科研任务。随着医疗模式的改变,社会科学的发展,以及病人日益增长的身心需要,对护理工作的质量和护理管理提出了更高的要求。我院现任护士长20多名,由于几年来护士长成份不断更新,缺乏正规管理的培训,组织领导能力、分折判断和处理问题的能力都达不到当前护理管理的要求,部分护士长工作无计划,无重点,整日忙忙碌碌却无成效。 相似文献
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急诊护理纠纷分析及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
邓春燕 《岭南急诊医学杂志》2002,7(3):301-302
急诊科是医疗活动比较集中的场所,也是医疗纠纷易发地,而医疗、护理是不可分割的一个整体,在发生医疗纠纷中多牵涉到护理问题。认真分析医疗纠纷产生的原因及探讨对策,预防医疗活动中与护理相关的纠纷,对医院自身建设及完善医疗护理服务是十分有益的。笔者在急诊科工作十多年,对急诊工作中发生的护理纠纷原因作一分析,希望对同行起到警示作用,并探讨防范对策。 相似文献