建立护理岗位绩效考核动态管理体系的探索

目的探讨建立科学高效的护理岗位绩效考核动态管理体系。方法利用专家咨询法设计包括岗位性质、工作质量、工作效益、工作效率、风险系数、负性事件等评价指标在内的新的护理岗位绩效考核指标体系和各级指标的权重系数。结果确定护理人员绩效工资总额并计算出各护理单元(科室)绩效工资,再由护理单元(科室)进行二次分配,量化细化到每一护理岗位。结论护理岗位绩效考核动态管理体系体现了人力资源管理的公平原则,并符合PDCA循环的特点,有利于个人潜力的发挥。     

绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用

目的探讨绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用,调动护理人员工作积极性和主动性,提高护理工作质量。方法建立护理绩效综合评价体系,制定具有口腔专科特色的绩效考核标准,将绩效管理与量化管理集合起来,实行护理部、科护士长、护士长三级考核管理负责制,考核过程中准确把握可操作性和公正性的考核原则,对护理质量进行控制,并进行反馈,考核结果与奖金挂钩,并作为年度考评的依据,能使护理管理规范化、合理化。结果护士工作主动性增强,护理质量检查合格率提高,个人原因引起的护理差错降低,患者、医生对护理人员的满意度上升,投诉率及护患矛盾的比例也大幅下降。结论绩效考核的实施充分调动了口腔专科医院护理人员的工作积极性与主观能动性,提高了患者、医生满意度,深化了优质护理服务,提高了护理队伍的整体素质。     

护士长在神经内科绩效考核中的管理职能分析

在医院管理系统中,最主要的管理岗位中包括护士长职务,护士长面临的任务和承担的责任在临床管理中发挥着及其重要的作用,其作用有利于建立良好与和谐的科室,护士长在绩效考核中发挥着管理职能,保证科室能够正常运转。绩效考核可以提升护理工作质量和水平,提高患者满意度,从多方面满足患者的需求,激发护理人员的创新性、工作潜能、自主学习能力、提高护理人员的上进心。通过绩效考核鼓励护理人员工作的积极性,提高工作效率,使其保持良好的工作状态。同时,为护理人员创造了公平、公正、公开的竞争平台,并且还能调动每个护理人员的工作积极性和主动性,从而提高患者及患者家属的满意度,护理人员的综合素质得到提高。在该次研究中,研究护士长在神经内科绩效考核中的管理职能,为医院同行提供更多的参考意见。     

护士绩效考核信息化管理的实施方法与成效

目的 :介绍上海市某综合医院运用信息化平台对护士绩效考核进行管理的具体实施办法及成效。方法:2016年1—6月,通过信息技术对上海市某综合医院护士的护理工作量、工作质量、护士在职培训进行评价和考核(绩效考核计算方法和指标不变)。对实施护士绩效考核信息化管理前后6个月护士对绩效考核及奖金分配满意度、出院患者满意度、各临床科室月护理质量得分3个方面进行比较。结果 :实施护士绩效考核信息化管理后,护士的绩效考核满意度在公平性和公正性评价、激励性作用评价、付出和回报公平性感受评价、绩效工资差距合理性评价4个因子的得分均高于实施前(P0.05),差异有统计学意义。实施后出院患者满意度及各临床科室月护理质量得分均高于实施前(P0.05),差异有统计学意义。结论:护士绩效考核信息化管理使考核评价更客观,提高了护士的绩效考核满意度、护理质量和患者满意度。     

新进入职护理人员的护理管理探析

目的探析新进入职护理人员的护理管理,增进其对医院工作制度、临床环境及所处科室的了解。方法选择天津市滨海新区汉沽中医医院2016年1月-2017年12月期间新入职的40例护理人员为研究对象,采用随机数字表法分为观察组和对照组各20例,对照组采取常规管理方法,观察组给予针对性的护理管理模式,对两组人员进行岗前培训学习,6个月后对两组进行护理工作绩效考核,并进行比较分析。结果观察组绩效考核结果明显优于对照组,差异有统计学意义(P 0.05)。结论对新入职护理人员实施护理管理具有现实意义,缩短了护理人员临床工作适应时间,提前预防可能发生的医疗事故,保证了护理质量,值得临床推广应用。     

绩效考核在优质护理服务实施过程中的应用与体会

目的将绩效考核应用于优质护理服务中，提高关节骨病科的护理管理效率。方法把科室护理人员每月的奖金分为绩效奖金和量化奖金，建立适合关节骨病科奖金分配制度的考核指标。结果实施运行关节骨病科护士绩效考核10个月，问卷调查表明98％以上的护士赞成新方法，护理质量得到了明显的提高，患者满意度提高。结论通过建立绩效考核管理方法，有效地激励了护理工作，发挥了良好的价值取向，提高了护理效率和质量，为临床护理绩效考评提供了有效的手段。     

量化考核在护理管理中的应用

目的探讨量化考核在病区管理中的应用效果。方法根据病区护理人员特点和病人对护理服务的需求制定量化考核标准,通过护士长、质量管理小组长、科室护士的三级考核结构每月进行考核、汇总。结果2008年与2007年相比较,护理绩效考核评分与护理服务满意度差别均有统计学意义(P<0.05),说明在病区实施量化考核管理后比实施前护理质量及护理人员的业务素质均有提高。结论通过在病区实施量化考核管理,提高了护理质量和病人的满意度,并在护理队伍中形成了勤于学习、努力进取的良好风气。     

量化考核在护理管理中的应用

目的探讨量化考核在病区管理中的应用效果。方法根据病区护理人员特点和病人对护理服务的需求制定量化考核标准,通过护士长、质量管理小组长、科室护士的三级考核结构每月进行考核、汇总。结果2008年与2007年相比较,护理绩效考核评分与护理服务满意度差别均有统计学意义（P〈0．05）,说明在病区实施量化考核管理后比实施前护理质量及护理人员的业务素质均有提高。结论通过在病区实施量化考核管理,提高了护理质量和病人的满意度,并在护理队伍中形成了勤于学习、努力进取的良好风气。     

以护士长管理考评促进优质护理服务的落实

目的探讨护士长管理考评在落实优质护理服务中的作用。方法按照优质护理服务文件要求设计护士长管理考评细则,每月随机检查并反馈、制定改进措施及实施;进行护理工作满意度调查,将护士长管理考评和满意度得分列入绩效考核中。结果护士长管理考评实施后,护理质量逐年提高,医护人员和职能科室对护士长工作满意度分别是94.6%和92.0%;患者和家属、医生对护理工作总体满意度均有所提高。结论以优质护理服务内容和评价体系为依托,以抓好护士长管理考评为主要方法的策略,可以提高医院护理质量及各方对护理工作的满意度。     

动态护理绩效在病区护理管理中的应用

目的探讨动态护理绩效在病区护理管理中的应用与效果。方法选取2015年8月—2017年6月心血管内科24名护理人员作为研究对象,于2015年8月起实施动态护理绩效考核。结合科室实际情况,全员参与制定考核表格,采取护士长、医生、护士、患者综合评价相结合的方法每月进行考核。比较动态护理绩效实施前后的护理质量考评得分、护理病历漏项率、患者满意度及护士满意度等。结果实施动态护理绩效后,充分调动了护理人员工作积极性和主动性,降低了护理文书漏项率,提高了病区护理质量、患者/家属和护士的满意度、护理人员综合素质。结论动态护理绩效在病区护理管理中具有较好的效果,有利于提高服务质量和患者满意度,值得推广。     

依托医院信息平台开展护理人员绩效考核的做法及体会

完善绩效考核制度是公立医院改革试点的一项重要内容。依托医院信息平台,研发《护理人员管理信息系统》,能够客观、公正地评价护理人员的工作绩效,从而实现护理质量的持续改进。     

规范化培训与量化绩效考核对手术室感染率的影响

目的 探讨规范化培训与量化绩效考核对手术室感染率的影响.方法 2012年1-12月对我院手术室护理人员进行规范化培训并实施量化绩效考核,与201 1年1-12月感染率情况进行比较.结果 对手术室护理人员进行规范化培训,采取量化绩效考核之后,手术室感染率由1.46％下降到0.70％ （P=O.001）.结论 在护理管理中对护理人员进行规范化培训,并绩效考核量化其工作内容,能够调动其工作积极性,降低手术室感染率,提高护理服务质量.     

心内科护士实施综合绩效考核管理的应用效果

目的:探讨完善心内科护士综合绩效考核管理方法及应用效果。方法:实施定性评价和定量考核的综合评价绩效管理制度,比较改进前后各2年患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作情况。结果:考核管理改进后,患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P <0.05)。结论:实施护士综合绩效考核管理,可以激发护士工作的积极性,有利于提升护理质量,提高患者满意度。     

妇幼保健机构二级评审中实现护理指标的探讨

妇幼保健机构等级评审细则对护理管理有明确的管理目标和量化指标。广州市妇幼保健院在二级妇幼保健机构等级评审工作中,护理管理确立以质量管理为核心,使护理管理工作制度化、质量管理标准化、质量控制数据化、技术操作规范化、病区设置规格化和日常工作程序化。按评审细则要求评价护理部在实施目标管理中对护理管理、院内感染管理和爱婴医院工作的管理能力和业务水平,注重考察护理人员的整体素质和操作技能,使护理工作趋向标准化、规范化和科学化管理。     

“事事有人做,人人有事做”在体检中心护理质控管理中的应用

目的就是人人参与到科室质控管理过程中,调动护士的工作积极性,提高护士对自身角色的认知水平,加强自身责任感,进一步提高工作效率及科室护理质控管理,从而提高护理工作质量和服务质量。方法制定目标明确、确实可行的活动方案、质控标准,确定名员分工,严格落实、组织学习、定期反馈、持续改进。结果各项护理质控管理质标同比上一年度显著提高。结论 "事事有人做,人人有事做"在体检中心护理质控管理工作中的应用,它调动了护士的积极性,转变了护士的观念,增强了凝聚力,便于护士长宏观管理科室,掌握工作重点,做好科学有效管理。     

护士绩效考核现况分析

通过文献回顾的方法对国内外护士绩效考核研究现状进行综述,得出目前护士绩效考核研究中存在的主要问题——考核指标体系的设计与现行的责任制整体护理模式不匹配,关键指标不能反映岗位管理、分层使用、责任护士包干患者及分级护理等诸多因素;工作量考核要么指标太复杂统计难度大,要么指标单一或者不全面代表性差;重考核轻沟通,回馈机制不完善等。为进一步构建科学合理的护士绩效考核指标体系及绩效工资分配方案提供依据。     

人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用效果分析

目的研究人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用效果。方法从该院儿科门诊部、急诊部、内科部、外科部以及住院部5个部门中抽取护理人员50名,并随机分为两组,对对照组的25名护理人员实行常规的管理办法,余下25名护理人员组成研究组对其实行人性化管理。在管理工作实施2月后,比较患者及其家属对50名护理人员的满意程度以及护理人员的辞职率。结果较之对照组,患者及其家属对研究组护理人员的满意程度明显更高,研究组护理人员的服务质量不断上升,被患者投诉以及不良事件的发生越来越少,研究期间并无护理人员因无法承受工作压力而辞职的情况出现。结论在人性化管理模式的作用下可有效降低护理人员在日常工作中的护理压力,提升护理工作质量,且对于改善护患关系同样存在有重要作用。