提高检验质量避免医患纠纷

近几年检验技术在飞速发展,我国不论从仪器器还是试验方法都赶上或接近世界先进水平,但是摆在我们面前的更重要的工作是在有了先进的设备和方法怎样保证检验结果的准确性上下功夫.我们通过多年的工作经验总结出了保证检验结果准确性的许多因素:首先,要做好室内质控,要想做好室内质控,要根据自己的实验室制定好室内质控规则;第二,仪器、试剂、质控品三者一定要匹配;第三,分析前质量控制非常重要,据有关资料统计,分析前出现的影响质量因素占总影响因素的70%左右;第四,工作人员的继续教育与临床医生或护士的.沟通也是保证检验质量的重要因素.     

抓好护士继续教育减少医患纠纷

分析医患纠纷发生原因，由于医务人员的责任心不强，医患沟通不够，服务态度差，对新的《医疗事故处理条例》和《病历书写基本规范》不了解等引起的纠纷占有相当大的比例。护士是医务人员的主要成员之一、约占卫生科技人员的45％。全面提高护理人员的素质，对缓解医患矛盾，减少医疗纠纷，无疑是十分重要的，更是迫切的。提高护理队伍的整体素质必须通过继续教育来完成。抓好护士继续教育的主要措施是提高认识，领导重视；建立和完善护士继续教育制度，制定切实可行的继续教育计划；拓宽护士继续教育的渠道，充分利用信息网络为继续教育服务。     

医疗机构如何避免在临床用血中出现医患纠纷

血液是生命之本健康之源,输血是现代医疗的重要组成部分,是临床治疗的重要措施之一,是临床抢救急危重患者生命不可缺少、不可替代的方法和手段.     

医疗机构如何避免在临床用血中出现医患纠纷

血液是生命之本健康之源 ,输血是现代医疗的重要组成部分 ,是临床治疗的重要措施之一 ,是临床抢救急危重患者生命不可缺少、不可替代的方法和手段。2 0 0 2年 4月 4日国务院令第 35 1号公布的《医疗事故处理条例》自同年 9月 1日正式实施后 ,因输血引起的医患纠纷占了相当大比例 ,患者因输血后发生的问题向医疗机构索赔的官司屡见报端。医疗机构如何避免在临床用血过程中发生医患纠纷 ,《医疗事故处理条例》给出了明确答案。《医疗事故处理条例》第二条“本条例所属医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中 ,违反医疗卫生管理法律、行…     

护士避免与患者发生纠纷的探讨

随着我国社会主义法制化的加快 ,人民群众的法律意识逐渐增强 ,懂得了如何利用法律维护自己的权益 ,这促使医务工作者也要学法懂法 ,特别是医疗举证倒置原则的推出给医务工作者提出更为严峻的考验 ,护士作为医疗工作的主体 ,在临床工作中与病人接触最多 ,相应产生矛盾的机会也最多 ,如何保证在不损害双方利益的前提下 ,避免护患纠纷 ,成了护理同仁首先要考虑的问题。１提高法律意识认真学法在临床工作中 ,一旦病人对护士的工作不满意 ,就会依法保护自己的生命权健康权 ,因此 ,护士也应该学法 ,特别是要掌握相关医疗护理工作领域的法律 ,学法…     

加强门诊护士的风险意识减少医患纠纷

随着医学知识和法律知识的普及,患者对医院的要求越来越高,法律意识和病人的自我保护意识逐渐增强,门诊是病人就医的第一场所,病人的挂号、分诊、候诊、转诊,打针、输液常常发生医疗纠纷.因此,增强门诊护士的风险意识很有必要.     

护士在CT室医患纠纷防范中的角色定位

目的充分发挥护士在CT室工作中的作用,减少医患纠纷。方法探讨医患纠纷发生的相关因素：服务意识和技术操作因素;制度和管理因素;相关科室因素;社会因素。防范措施加强护士职业道德和服务意识;提高穿刺技术水平;加强CT室的环境管理;严格执行查对制度;维护患者的知情同意权;保护患者的隐私和安全;加强相关科室间的沟通。结果患者满意度调查显示：2010年6月-2011年5月,CT室患者满意度96％,2010年6月以前患者满意度为85％。结论护士在CT室医患纠纷防范中担当了重要的角色。     

浅谈医护人员如何避免与患者及家属发生纠纷

我院2003～2004年患者及家属与医护人员发生纠纷12起，其中患者及家属心理原因引起6起，占50％．技术原因引起3起，占25％，服务态度不妥引起3起，占25％。     

医患纠纷如何防范

随着现代社会的快速发展,人们生活水平的不断提高,人们对医疗服务水平提出了更高的要求.患者在接受医疗服务的过程中,自我保护意识和法律意识增强,不仅对医务人员预防治疗和护理疾病的能力要求加强,对其医疗态度的期望也越来越高.因此,随之而来的医患矛盾便日益突出,并呈现逐年上升的趋势[1].面对这一现状,医护人员如何应对,是一个值得关注的重要问题.     

常见医患纠纷原因及分析

医疗纠纷一直是近年来我国医疗卫生行业的一个焦点话题,并有愈演愈烈的趋势,已成为严重危害和谐医患关系的主要因素。虽然医疗纠纷的原因复杂,有社会和患者自身的原因,但作为医院管理人员,笔者认为应更多地从医疗管理角度分析原因,吸取教训。     

医患纠纷发生的原因浅析

医患关系矛盾有两个方面,当两个方面平衡时,医患之间是一种和谐的关系;而当失去平衡,就会出现矛盾状态。病人或家属对医务人员提供的技术与非技术方面的服务不满意或自身需求未能得到满足;医务人员在提供医疗服务中出现技术方面或非技术方面(如个人修养、职业道德原则等)的失误;医患双方在遵守相关法律、法规或制度时发生问题,都可能引起医患冲突。医患冲突的典型表现就是医疗纠纷。     

医患纠纷的应对与转向

医患纠纷已经成了医院当前和今后必须面对的问题，尽管医院管理者和临床医务人员都不乐意看到这样的现实，医患纠纷日益频发仍难避免。因此除了提高应对的能力之外别无他途。这里就如何应对医患纠纷问题．陈一管见。[第一段]     

加强医患沟通防范医患纠纷

目的 探讨医患纠纷发生的原因及防范对策.方法 通过某院2004年1月至2012年5月临床科室发生的500例医患纠纷的原因进行分析,总结防范医患纠纷的对策.结果 医患沟通不到位205例,技术原因140例,责任心不强84例,服务态度不端正71例.结论 有效沟通是减少医患纠纷的重要措施.     

医患纠纷与医患沟通技巧之我见

随着社会的发展进步，人们对自身健康的关注和自我保护意识都明显增强。因此正确处理好医患关系显得尤为重要。据有关资料显示，近年来医疗纠纷增长迅猛，但分析其原因，绝大多数源于医患沟通不够。我科2003年1月至今年共收治895例患者，我们在治疗的同时使用了一些合理的沟通技巧，使我们的医患关系非常融洽，在住院期间和出院后无1例医患纠纷发生，现将一些方法简介如下。     

处理门诊医患纠纷之我见

目的提高门诊医务人员工作服务质量及医疗技术水平。减少门诊医患纠纷发生。方法加强管理，完善制度，经济挂钩，考核兑现，不断改进，持续发展。结果服务质量明显提高，病人投诉不断下降，医患纠纷明显减少。结论通过严查、严管，工作中不断改进，有效控制了医患纠纷的发生。确保了门诊正常工作秩序。     

医患纠纷与防范

随着人们法律维权意识的不断增强，医疗活动中的医患纠纷也呈上升趋势。医患纠纷是医疗纠纷与非医疗纠纷的总称。医疗纠纷是指患者及其家属对医疗机构的诊疗护理不满意，患者出现诊疗延期、痛苦加重、伤残甚至死亡等情况，在医患之间引起的纠纷；非医疗纠纷是指患者对医务人员的服务态度，医院的收费标准等不满意，或者发生了侵犯患者生命健康权以外的民事权益所引起的医患纠纷。如何防范纠纷，处理好医患关系，是医疗管理的重要内容，现将我们的体会介绍如下。     

浅议加强对医学实习生处理医患纠纷的教育

近年来,医患纠纷呈上升趋势,这其中既有社会的因素,患者的因素,也有医疗卫生行业自身的因素。而临床实习作为医学教育的重要阶段,是培养实用型临床医学人才的必要手段。如何在临床实习中,加强对实习生处理医患纠纷的教育,培养出专业技能过硬、身心健康、文化素养深厚、品德高尚的合格医学人才,是提高医疗质量的保证,也是防止医疗差错,减少医患纠纷的关键。     

基层卫生院医患纠纷分析

收集我院2010年～2012年所发生的医患纠纷,共18例,对其特点进行分析,探讨医患纠纷在基层卫生院的预防对策,报告如下。     

临床护士如何避免护患纠纷

护士每天和患者打交道，难免会发生一些矛盾。若矛盾不能及时解决，不但会影响正常的护理工作秩序，也会影响患者的康复，所以在临床护理工作中要确保护理安全。护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡，确保护理安全才能避免护患纠纷。现将临床护理工作中常见护患矛盾发生的原因及对策探讨如下。