健康体检学科客户关系管理(CRM)探讨

目的 医院与体检中心的客户关系管理(Customer Relationship Management CRM)得到大家的关注,本文结合自身发展思考与实践经验对健康体检学科CRM理念与思想进行探讨.方法 本文通过我院体检中心10年的发展历程和3年来的客户关系管理(CRM)实践,重点从流程设计与管理上讨论健康体检学科的CRM.结果 健康体检学科CRM是健康体检学科管理系统的重要组成部分;是健康体检中心规范化管理与员工规范化行为以及健康体检学科文化建设的体现.结论 CRM对健康体检中心的规范化管理及文化建设起着重要作用.     

职工健康体检610例结果分析

随着我国人民生活水平的不断提高,其对健康的要求不断增高,进行健康体检是单位给予员工的一种福利[1].而分析员工健康体检的结果,给予更加合理的健康体检服务,是保证体检者得到更优质医疗卫生服务的关键[2].为提高健康体检中的健康知识宣教工作,现对610例员工体检结果进行了分析总结,报道如下.     

人本位理念在我院体检中心的体现

健康是人生最大的财富,健康体检是对疾病乃至疾病发生的危险因素起到早预防、早发现、早治疗的目的;随着人们生活水平的提高,对生活质量、生命健康的要求也不断提高,定期到医院体检中心做健康体检已成为人们的首选,和就医不同的是体检中心接待的多是健康人,自然和患者的需求就不一样,我院是企业的三级甲等医院,我院体检中心已初具规模,承担着企业十几万员工、家属、社会人士的健康体检任务,日均体检400余人次,     

探讨电力企业实施健康管理的意义

目的本文主要通过详细的调查与研究,统计并且分析了我国电力企业职工健康现状,并且探讨了企业实施健康管理的意义。阐述了提高慢性病相关因素的知晓率以及治疗率,倡导人们树立健康的生活理念,促进企业员工的健康水平。方法随机抽14792例于2013年在我院体检的患者进行相关的体检,以每个疾病为人次单位进行例数与百分数的统计及健康评估。结果在14792例与慢性病相关的体检中,8842例患者的体检出现了异常指标,占总人数的60%。分别为高血压病(2247/15)、糖尿病(721/0.5)、脂肪肝(4689/32)、冠心病(248/0.2)、肥胖(1876/13)、超重(4920/33)、高血脂(949/0.7)、高尿酸(1166/0.8),提示慢性病相关危险因素在电力企业患病率较高。结论电力企业职工进行了以慢性病相关因素为重点调查及健康评估,并对企业实施健康管理有重要意义进行讨论。     

优化服务流程中全面实施健康体检管理的实践与思考

我院体检中心在体检服务于健康管理的有益结合和全面实施进行了思考和实践,本文阐述了在优化体检服务流程中全面实施健康管理方面实行的模式转变,改变了以往轻干预、重体检的局面,真正达到了促进健康的目的 ,我院品牌效益和核心竞争力也达到了发展。     

济南市某企业员工健康状况评价研究

目的：了解企业员工健康状况,分析其常见慢性疾病及其影响因素,为企业管理者制定职工保健计划和相应干预措施,提高员工健康水平提供参考依据。方法：资料来源于员工体检报告,主要内容包括疾病史、生活方式、一般体格检查资料、各科分类检查资料、各种辅助检查等。对于初检异常的员工,进行进一步检查,如CT、磁共振等。对检查结果进行登记归纳,用SPSS13.0进行统计分析。结果：员工参检率为78.54%,其中,男性占60.13%,女性占39.87%;61.18%的参检员工体重超标;参检员工中检出的异常及疾病多达30余种,男性检出率居前5位的疾病为高脂血症、高血压、前列腺疾病、脂肪肝、高血糖;女性排在前5位的疾病是高脂血症、宫颈疾病、乳腺疾病、高血压、子宫肌瘤;员工常见疾病5年检出率比较分析显示,高血压、前列腺疾病、超重、乳腺疾病、子宫肌瘤的检出率呈逐渐上升趋势,高血糖、高血脂、宫颈疾病、脂肪肝呈下降趋势;员工常见疾病检出率与当地居民相比较差异明显。结论：员工的身体健康状况不容乐观,建议企业采取有效措施,提高员工队伍健康水平,保障员工的身心健康。     

漳州市电业局员工健康体检2年患病情况比较分析

目的:探讨不同年龄层次员工连续2年患病率增长原因及应对措施。方法:收集我市电业局员工连续2年体检资料,采用均数±标准差(x±s)及χ2检验进行分析研究。结果:1280名健康体检者中,退休员工患病率2006年为91.5%,2007年为98.6%,增长7.1%;在职员工2006年为21.7%,2007年为52.9%,增长31.2%。结论:高脂血症、脂肪肝、高血压、冠心病、糖尿病等慢性非传染性疾病已成为危害健康的主要疾病,应引起有关部门的高度重视,只有定期开展健康知识教育,建立健全的休假疗养制度,才能有效的促进员工的身心健康。     

健康教育对某银行员工慢性病干预的效果观察

目的 观察健康教育对某银行员工健康体检中出现的高血压、高血糖、高脂血症检测指标的干预效果，探讨健康体检后对体检人群实施健康教育的途径和方法。方法 对2008年在本院体检中心参与健康体检的韶关某银行全体员工，有针对性地开展健康教育，2年后再对这些体检人群中的血压、血糖、血脂检测指标进行比较，评估健康教育对其相关检测指标变...     

事业单位职工健康体检结果分析

近年来,随着社会经济的发展,人民生活水平的提高和生活方式的变化,各种慢性疾病的发生率呈逐年上升趋势,为更有效地提升人们的生活质量,有必要进行健康查体和有针对性地健康教育,减少慢性病和预防疾病发生,本文对2010年度事业单位6 810名不同职业、不同岗位员工的健康体检结果进行分析、报告如下.     

健康体检者的心理状况分析及健康管理

目的 分析健康体检者的心理状况,针对健康体检者的心理需求,做好健康管理.方法 随机选择我院2012年1月至2012年6月360名健康体检者作为调查对象,采用自行设计的调查问卷,对健康体检者一般情况、体检目的 、对体检过程、体检护理服务、付费方式、对自身健康状况的评价、健康需求等方面进行调查.结果 健康体检者的心理分为三类,一类是怀疑自己已患有某种疾病,第二类是对结果的恐惧,害怕面对异常的检查结果;第三类是应付单位检查的.结论 针对健康体检者的心理状况及需求进行健康管理,提高健康体检者对定期体检重要性的认知水平,在加强健康体检者的人性化护理,确保医疗服务水平的不断提高.     

中国石化:健康就是生产力

<正>中国石化一直秉承"发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工"的企业宗旨,倡导健康就是生产力,注重对员工进行全方位的日常健康管理,保证小病不出办公楼,日常健康有人管,危急重症不耽误。中国石油化工集团公司党组书记、董事长傅成玉指出:"员工健康要从亚健康抓起。"     

从健康体检工作管理谈创医院品牌的方法和途径

无论什么时候,各行各业的消费者都是企业赖以生存的源泉,消费者的品牌忠诚为企业提供了稳定而不断增长的市场份额.随着社会经济的发展,生活水平的提高,人们对健康的要求也随之提高,健康体检这一特需医疗服务正越来越受到人们的关注,因此怎样做好健康体检工作,满足人们日益增长的身体保健需求,就成了医疗卫生工作的一个重要课题.健康体检与其他市场比,消费者的品牌忠诚度一般比较高,因此我院自2006年正式成立体检中心以来,就将体检管理和品牌经营放在特别重要的位置,始终本着以体检对象为中心,以体检质量为核心,以规范化管理为轴心,以创品牌科室为目标的体检服务宗旨,为各类体检人员提供高效、优质、热忱的体检服务.现就我院实际情况从健康体检方面谈医院品牌科室的创建.     

中国石化:健康就是生产力

<正>中国石化一直秉承"发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工"的企业宗旨,倡导健康就是生产力,注重对员工进行全方位的日常健康管理,保证小病不出办公楼,日常健康有人管,危急重症不耽误。中国石油化工集团公司党组书记、董事长傅成玉指出:"员工健康要从亚健康抓起。"     

在健康体检服务中实施健康管理的探索与思考

通过在健康体检服务中对健康管理的认识和现状分析,提出在体检服务中针对健康、亚健康和慢性病人群实施健康管理的迫切性和必要性,结合实践工作体会和行业发展趋势对新形势下体检服务与健康管理的实施模式和实际操作进行探索和思考.     

医院健康体检中心管理初探

目的探讨现代医学模式下医院健康体检中心的有效管理方法。方法本文从制度、人才、环境、设备四个方面阐述我院健康体检中心管理的主要内容。结果近几年来体检质量逐步提高,体检收益创我院历史最好水平。2005年、2007年连续两届被广州媒体评为"广州地区最信赖的十大健检中心"。结论科学、高效的现代管理方法是做好健康体检工作的可靠保障。     

体检规范化管理在体检中的应用

目的通过对体检人群实施规范的健康管理,有效降低疾病危险因素,提高人群生活质量和健康水平。方法对12600人群中慢性病患者及常规体检人群的体检结果进行健康评估、有目的,针对性的健康指导、干预、规范化的管理。结果通过定期电话及短信等方式跟踪体检人群身体健康状况进行健康管理,慢性病人群的病情得到了有效的控制,健康体检人群中高血压、高血脂等检出率明显下降。结论健康管理系统的应用,能降低疾病危险性和患病风险,改善健康状况,同时降低医疗负担,是新形式下体检服务发展的方向。     

健康管理在健康体检中的应用与价值评估

目的探讨健康体检中健康管理的应用价值。方法抽取我院体检科接待的1000例健康体检者作为研究对象,回顾性分析检查结果,统计分析阳性体征与诊断疾病前8位情况,并比较男女之间的差异。结果前8位诊断疾病与阳性体征主要为脂肪肝、高脂血症、前列腺肥大、甲状腺结节、痔疮、高尿酸血症、幽门螺杆菌抗体阳性、宫颈抹片显示炎症,除去男女专科疾病外,其余疾病男女之间存在显著差异(P<0.05)。结论健康体检可及时检出疾病情况,显示男女差异明显,需加强健康管理。     

给一位“慢病四合一”患者的饮食“处方”

某单位因为最近开展了一次团体体检,发现了一些健康问题,特意邀请我去为他们的员工做饮食营养指导。从体检结果来看,这些员工中同时患有几种慢病的人还真不少,其中有一名员工给我印象颇深：男性,48岁,身高173厘米,体重82公斤（属于超重）;     

中国石化:健康就是生产力

<正>中国石化一直秉承"发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工"的企业宗旨,倡导健康就是生产力,注重对员工进行全方位的日常健康管理,保证小病不出办公楼,日常健康有人管,危急重症不耽误。中国石油化工集团公司党组书记、董事长傅成玉指出:     

提高健康体检的中服务加强护理管理质量

目的 探究护理质量管理及健康服务体系在健康体检中作用和效果的提高方法.方法 建立健康体检部门护理质量管理监测系统.结果 不断完善的体检人性化服务措施,通过群体的健康筛查,为我院各科提供了一定数量的门诊及住院患者,医院的社会效益和经济效益得到了双丰收.讨论:在重视护理质量的同时,为使工作效率得到提高,护理流程的管理还要加以强调,使科学化、程序化在体检护理管理工作中得到体现.