试论医院管理者的素质在医院管理中的作用

随着国家加快建立和不断完善社会主义市场经济的进程，医疗卫生服务也由原有的计划经济管理模式向开放型的市场经济管理模式转化，特别是我国加入WTO后，做出了开放医疗服务市场的承诺，因而医院的生存发展竞争日趋激烈。作为医院的各级管理者，在面对行业问充满挑战的竞争，面对普通人群对健康的进一步关注，对生命的更加珍爱，维权意识的不断增强，面对社会对医疗服务提出的更高要求，医疗法律的进一步健全，面对日新月异的医学科学的发展速度，面对充满活力的知识经济时代等等情况时，如何科学有效地承担相应管理职能，协调促进提高医院的整体核心竞争力，使医院始终处于良性快速发展轨道将面临巨大的挑战。笔者认为不断提高管理者自身素质非常重要，作为医院管理者，应具备哪些良好素质及在管理工作中将起到什么样的作用，值得探讨。一个优秀的或者是称职的医院管理者必须具备以下良好素质。     

试论医院的声誉管理

医院的声誉是一种重要的无形资源。加强对医院声誉的管理,是市场经济下买方市场提出的客观要求,也是医疗服务行业的特点所决定的,提高医院声誉可以满足病人的情感需求。因此,加强医院声誉管理有重要作用。加强医院声誉管理的方法：①制订声誉管理目标;②决策中应把医院的声誉与美誉度放在同等地位;③注重提高对声誉的投资;④加强对医院声誉的传播;⑤动员医院全体职工积极塑造医院的良好声誉形象。     

医院要做好竞争的准备

１９９８年４月５日出现的Ｈｏｓｐｉａｌｓ＆ｈｅａｌｔｈＮｅｔｗｏｒｋｓ杂志发表了题为《你准备好竞争了吗？》一文。介绍了医院之间的所面临的问题。指出半来医院之间的竞争不是大小之间的竞争,而是“产品”竞争,即只有以病人为中心,以医生为动力,为病人提供高效率,高质量的医疗服务才能在竞争中生存发展。     

企业医院在改革大潮中应有所作为

企业医院除面临着基本医疗制度改革和医药卫生体制改革的巨大冲击外,还有企业医院社会化的必然趋势和临战状态造成职工队伍思想的不稳定性,技术,设备落后,人才缺乏才使其在激烈的医疗市场竞争中处于不利地位。企业医院的管理者应在区域卫生规划、医药卫生体制改革总体思路的指导下,以改革为动力,以市场为导向,以经营为手段,运用多种竞争谋略,搏击医疗市场,在医疗市场竞争中寻找生存,发展空间。     

悄然兴起的行业外竞争 --药店替代医院现象应予关注

(一 )卫生部组织进行的全国第二次卫生服务调查显示 :１９９８年居民患病到各级医疗机构就诊的总就诊率 ,农村仅为６７．１２ % ,城市只有５０．２４%。与１９９３年全国第一次卫生服务调查结果相比 ,农村情况差异不大 ,城市则下降了７个百分点。而患病不就医、自购药治疗的比例城市高达４３．６１ % ,农村亦有２１．５３%。近两年上述情况还呈发展趋势。药店销售药品 ,为购买医疗保健品的群众和自治小伤小病的病人提供方便 ,本无可厚非。问题是 :近几年药店增加太多 ,药品零售种类太滥 ,医药广告太虚 ,售药员缺乏指导用药的能力。同时 ,我…     

实施五大工程 加快医院发展

2000年组建的江宁医院新一届领导班子,面对激烈竞争的医疗市场,面对兄弟单位快速发展带来的压力,面对医院人员多基础薄的现实,面对医院服务功能与当地人民群众医疗保健需求的巨大差距,在认真深入实际搞好调查研究、理清思路的基础上,针对性地提出了：“一年调整完善,二年整体提高,三年全面发展,五年争创一流”的发展战略。先后召开党代会、职代会,研究确定“利     

试论国有医院的良性发展与体制创新

国有医院从建国以来至今始终是我国医疗卫生事业的主体和中坚力量，也是国有资产的重要组成部分。随着我国经济体制改革的不断深入，我国的医疗卫生管理体制从宏观到微观也开始了全方位的改革，国有医院发展所面临的外部和内部环境都发生了深刻的变化。在新形势下，如何通过改善国有医院运行的外部环境，改革内部管理制度，使国有医院适应形势发展的需要，实现良性、快速发展，对于整个医疗卫生事业的发展和国有资产的保值增值都有着极为重要和深远的意义。１国有医院的发展环境面临着深刻的变化改革开放以来，随着我国市场经济体制的逐步建…     

医院重点学科建设与发展的思考

医学重点学科建设将成为医院生存与发展的关键，医院管理者必须主动适应新的社会医疗需求，建立新的学科发展模式：追踪医学科学技术前沿，开创新的特色学科；以重点学科为依托，组建优势学科群体；开展临床医学科学研究，推动学科技术发展；学科建设与人才队伍建设相结合，促进科技水平的全面提高。     

以病人为中心向以质量为核心推进——谈医院改革的走向

医疗卫生改革走过了二十年的艰辛历程,医院苦苦探索出的生存发展之路,受到了医改和药改的挑战。那种以增加病人负担为代价的“医院高投入——医疗高成本——病人高费用——医院高效益”的发展模式,就要行不通了。如何以病人为中心,如何吸引病人,如何对待病人,成为二十一世纪医院发展的大问题。以病人为     

管理创造价值--访华美康医院管理咨询公司总裁伍德威先生

2003年12月1日,中国国内首家外资医院管理咨询公司——华美康医院管理公司（以下简称华美康）在北京成立。华美康致力于为公立和私立、营利与非营利的各类医疗保健机构做咨询工作、提供管理团队或实用解决方案,以充当资本与医疗资源对接的桥梁为使命。可以说,华美康公司出现的契机正值国内医院管理水平亟待完善之机,因为中国政府也在加大对医院改制的力度,把医院管理的理念注入医院的日常工作当中,因此华美康公司为国内的医院管理做了先导。经过两年的运作,现在的华美康是怎样的一种情形？他们的优势理念、策略又施展得如何？带着这些疑问,记者专访了华美康医院管理咨询公司总裁伍德威（David Wood）先生。     

医院办公室的形象塑造

医院办公室是医院的综合办事机构和行政管理职能部门 ,其工作质量、工作效率及外在的形象 ,直接反映着整个医院的精神风貌 ,影响着医院领导班子的声誉和威望。办公室的每个岗位和人员 ,要有一个明确的认识和定位 ,要有奉献和创新精神 ,要有严谨、实事求是、雷厉风行的工作作风 ,要办好小事和实事、协调好公事、守好秘密 ,同时要具良好的政治素质、业务素质、公关素质、魅力气质和身体素质五种素质 ,才能塑造好形象。通过对塑造办公室自身形象主要做法和体会的阐述 ,以达到交流经验 ,不断提高管理水平的目的。     

医院实习医生的教学管理

介绍荆门市石化医院实习医生的实习教学管理。医院必须提高带教老师的带教意识,健全教学组织,规范管理制度,加强师资队伍建设,强化岗前培训,创造教学条件,规范教学活动,不断加强教学管理以及鼓励创新。根据荆门市石化医院的教学设施及教学水平,立足以专科实习教学为主体、兼顾本科实习教学,适度引进高等医学院校优秀本科实习医生以提高医院的教学水平。     

医院文化的解构与重建——江苏省兴化市中医院文化建设的传承与发展

医院文化分为物质文化和精神文化两大层面。因地域、流派、历史渊源、乡情民风的差异,医院文化总是显示出独特的精神基因、鲜明的人文性格。医院发展的历程,就是医院文化不断扬弃与创新的过程。医院文化呈现出多元、擅变的特点。要提高医院核心竞争力,就必须激浊扬清、对医院文化进行解构与重建,在解构中注重传承,在重建中突出创新。     

医院图书馆的现状评析

由于多种原因 ,我国医院图书馆的现状仍存在多种不足 ,数字时代给传统医院图书馆带来了发展的机遇和挑战 ,为了更好的发挥医院图书馆的作用 ,必须采取切实有效的措施推动医院图书馆的发展。     

现代医院建筑造型设计

笔者曾做过的一些调查表明：现代化医院的整体水平和经济效益从某种程度上讲取决于“硬件”建设的水平，医院房屋的建设水平代表着医院对外最直接的形象。很多医院的社会效应、经济效益都是在医院的“硬件建设”完成之后，大量的配套设施设备完善之后，才得到了根本的改善。     

医院业务收入影响因素分析

医院业务收入是医院一定时期经济业务指标,它能直接反映医院财务状况。经济效益高低、经营运转正常,是医院领导制定经营决策的重要依据。随着医疗体制改革的深化．医院为了保证自身的生存和发展,必须制定各自发展措施．为医院蓬渤发展起积极作用。本结合我院2002年和2003年业务收入指标,运用因素分析法分析影响业务收入的各因素的变动方向和影响程度。     

编织内部控制体系 加强医院财务管理——医院内控失败案例分析

近年来,医院在内部控制中暴露出很多问题,通过对三个典型案例的分析,从一个侧面反映出医院加强内控制度建设的紧迫性和现实性,只有加强了内控制度建设,才能有利于医院财务管理,有利于医院健康发展,有利于减少经营风险。     

医院档案管理工作创新探讨

从医院当前实际出发,就档案管理理念、管理制度、服务手段、声像档案、档案宣传等各方面如何创新进行深入探讨。     

我院图书馆的转型和发展

分析医院图书馆的现状 ,提出系列整治措施 ,更好地为临床服务 ,充分发挥图书馆的动态信息功能。     

发挥医院文化独特作用

随着社会发展和改革的进一步深化，医院内外环境发生了极大的变化。面对多元化、多层次、复杂化的医疗市场的变化和需求，面对病人不断增强的法制观念、自我保护意识和医疗服务要求，面对医疗服务观念的变化，面对影响医务人员的各个阶层的服务对象的各种思想观念、道德行为。加强医院文化建设，树立正确的人生观、营造良好的医院文化氛围，在医院管理中显得越来越重要。