检验科防范医疗纠纷的对策

检验人员对患者的血液、体液和分泌物等标本进行生化、免疫和生物检测,检测结果准确性直接影响到患者的治疗等。随着《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)的实施和“举证责任倒置”的改革,医生和患者对检验质量提出了更高要求,一旦发生医疗纠纷,患者投诉检验科的就是检验的准确性、时限性、合理性等。检验科就要“举证”,拿出证据证明本科的操作是规范的、报告是准确及时的、项目及收费是合理的。检验科如何防范医疗纠纷,如何应对“举证”,笔者就此谈一些建议或看法。     

检验科微生物检验质量相关因素分析

目的探讨影响检验科微生物检验质量的相关因素。方法选取自2016年1月至2018年1月丹东市中心医院检验科行微生物检验的1 050份标本报告为研究对象。统计分析微生物检验标本的误差率与致病菌检出率。结果 1 050份标本检验报告中,857份标本为致病菌,检出率为81. 6%,误差率为18. 4%。尿标本的检出率显著高于其他标本类型,差异有统计学意义(P <0. 05)。对193份误差标本进行相关因素分析,样品的接收和预处理占比高于其他影响因素。结论影响检验科微生物检验质量的相关因素主要有检验人员、仪器、设备、检验培养基、试剂、检验环境、采样、样品的接收和预处理、检验质量、校验的执行、参考菌株及其保存、实验室内外部质量控制、检验报告及结果质量控制。对各项因素采取相应的解决对策,能够提高微生物检验结果的准确性。     

检验科门诊质量管理的几点体会

近几年,伴随临床医学技术的高速发展,大型综合性医院检验科门诊服务范围明显扩大、服务质量显著提高,但由于人员、技术、设备等方面存在或多或少的不足,常出现医疗缺陷现象,我们在检验门诊质量管理中坚持“要素质量、环节质量和责任制度”管理,较好地解决了检验科门诊质量问题,现将具体做法与体会报告如下。     

大型综合性医院检验科门诊工作存在的问题与对策

当前,各级各类医院(尤其是大型综合性医院)检验科门诊的工作状况与医院、检验科的规模、功能和建设目标均不相匹配。出现了“大医院、大检验科、小检验科门诊”现象,无法实现检验科住院部和门诊工作全面发展的要求,一定程度上制约了检验医学的综合发展。以下是笔者根据检验科门     

"军字一号"工程检验科信息管理系统初步应用及体会

“军字一号”医院信息管理系统是医院由经验管理模式向科学管理模式转变的标志。随着现代检验医学的发展,临床及科研部门对临床实验室的要求进一步提高,许多以往靠人工进行检验的项目逐渐被自动仪器代替,人工方法进行检验结果的登录、计算及报告已不能适应实验的正常运作。目前,我科使用“军字一号”工程检验信息管理系统,实现了检验报告的规范化、检验数据的存档、检验结果的查询以及检验收费的统一管理,收益颇多。1主要应用经验(1)检验信息管理系统包括了检验申请项目录入,检验结果数据自动采集或录入,以及检验费用的管理,产生检验科管理…     

搞好生化检验的全程质量控制

随着检验医学的迅速发展,检测技术不断提高,新业务、新技术不断涌现.如何保证检验工作质量,保证检验结果准确可靠是检验科工作的中心环节.临床标本的标准化检测、实验室质量控制的实施是检验标准化、检验结果真实准确的前提.它包括分析前质量控制,分析中质量控制和分析后质量控制[1].     

掌握患者就诊心理提高门诊检验质量

近几年，“提高医疗质量、防止医疗纠纷”已经成为各级各类医院比较重视的首要问题。医院检验科作为远离临床一线的医技科室，相对而言，面对医疗纠纷的风险较小。但是，随着患者自我保护意识的逐年加强，涉及检验科的“局部医疗纠纷”开始出现。为将纠纷隐患减小到最低限度，“加强防范意识、提高纠纷认识”是关键。随着医院门诊收治任务的繁重，检验科门诊化验室作为医院优质服务的“窗口”，不仅肩负着繁重的工作任务，也担负着化解医院纠纷的工作重担，同时，还是宣传医院、树立形象、提升质量的重要环节。本文分析了患者就医肘的部分心理因素，就提高门诊检验质量提出了一些建议，与同行探讨。     

检验联机系统在医院信息系统中的应用

随着医院信息系统（HIS）的日益成熟，医院的信息化程度越来越高。检验科还存在着标本传递、收费、结果反馈等运作模式。因此，迫切需要一个信息系统来帮助解决这些问题，检验联机系统（LIS）简化了检验技师的部分工作流程，大大提高了检验科的工作效率和工作质量。检验联机系统与临床信息系统及其体检系统的紧密连接，并实施条码技术，取消手工申请单，实现无纸化传递；     

检验科加强外聘人员在职教育的体会

近几年,随着军队精简整编工作的全面实施,在职军人的数量明显减少。同时工作量却迅猛增加,面对这一严峻现实,为适应现代化军队医学检验技术的飞速发展,大型综合性医院检验科执行军队相关政策,适当地引进了一定数量的检验专业外聘人员,也使该类人员的在职教育成为检验科科管理者必须进一步研究的新课题。现将我们在加强外聘人员在职教育（以下简称“在职教育”）的基本情况报告如下。     

精益管理理论在检验科流程改造的应用研究

目的完善检验科标本处理流程,提高检验科出报告效率。方法采用精益管理的价值流图,群策群力(work-out),可视化管理(5S)管理工具。结果检验科标本处理流程顺畅,制度完善,工作效率提高。结论精益管理可以提高检验标本运送效率,有效缩短检验科出报告时间。