健康体检人群对健康管理需求的调查与分析

目的:分析健康体检人群对健康管理的需求情况及影响因素,为提高健康管理工作提供依据。方法:以2015年1月~2016年5月在浙江省长兴县人民医院体检中心进行体检的1089名社区居民为调查对象,对其基本资料、健康管理服务认知情况与需求情况、影响因素进行调查。结果:1000份有效问卷中,828份有健康管理需求,占82.8%;其中男327例,女501例,不同性别对健康管理需求亦存在差异(P0.05);文化程度对健康管理需求存在明显差异(P0.05);年龄与职业情况对健康管理需求不存在差异(P0.05);各项健康管理服务项目的需求率均明显高于相应项目的认知率(P0.05),其中需求率与认知率最高的均为体检后报告解读与健康档案,对就医绿色通道的需求率与认知率均较低。结论:健康体检人群对健康管理服务项目的需求率与认知率不一致,对健康管理的需求率显著高于认知率。医护人员应从实际出发,积极引导人们树立健康意识,激发人们对健康知识的学习热情,从而提升健康水平。     

节点管理在健康体检中心团队体检中的应用

目的:探究节点管理在健康体检中心团队体检中的应用效果。方法:研究时间为2018~2019年,自2019年1月起调整健康体检中心管理方案,实施节点管理模式,针对团队体检中存在的现场秩序混乱、岗位分工不明确、体检项目遗漏、引导工作不到位等问题进行整改,按照体检前、体检中、体检后进行节点划分,并针对性的制定管理措施,2019年为实施后,2018年为实施前,统计实施前后健康体检中心的管理质量评分,并比较实施前后体检者的满意度。结果:实施后健康体检中心的流程管理、环境管理、安全管理、业务水平等评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后体检者对工作衔接、体检引导、现场维护、体检效率等方面的满意度评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:针对健康体检中心团队体检存在的问题,实施节点管理模式,能够显著提升健康体检中心的管理质量,改善了体检者对健康体检中心的满意度评价。     

品管圈在提升体检中心服务水平中的应用效果

目的:探讨品管圈在提升体检中心体检服务水平中的应用效果。方法:选择2014年4月~2015年4月来长兴县人民医院参加体检的人员作为研究对象,对其品管圈活动前后体检中心患者的满意度进行研究。结果:活动前受检者不满意项目主要是健康宣教和体检环境,其中健康宣教不满意人次构成比为30.4%,体检环境不满意人次构成比为25.1%。活动后受检者不满意项目主要集中在体检环境,不满意人次构成比为26.6%,将近占到25%。品管圈活动后体检者在健康宣教、体检环境、体检流程、体检时间、服务态度、专业技术这6个方面满意度都有所提高,并且品管圈实施前后满意度差异具有统计学意义。结论:品管圈在提升体检中心体检服务水平中,起到了较好的作用,提高了体检者的满意度。     

“6A”护理管理对提高体检中心护理质量与体检者满意度的效果

目的:探讨"6A"护理管理对体检中心护理质量的管理效果。方法:将2015年进行体检的500例体检者设为对照组,将2016年进行体检的500例体检者设为观察组。对照组采取常规护理模式,观察组在常规护理模式基础上进行"6A"护理管理模式。记录两组体检者等待时间、体检时间、汉密尔顿焦虑量表和抑郁量表评分。比较两组体检者对护理管理的满意度。记录两组体检者对体检中心服务流程的依从率、意外事件发生率、护理纠纷发生率、护理投诉率。结果:观察组体检者等待时间、体检时间、HAMA及HAMD评分均明显低于对照组(P0.01)。观察组体检者对体检中心护理服务项目的评分均明显高于对照组,对护理服务的总体满意度明显高于对照组,数据比较差异显著(P0.01)。观察组体检者对于体检中心服务流程的依从率明显高于对照组,意外事件发生率、护理纠纷发生率、护理投诉率均明显低于对照组,数据比较差异显著(P0.01)。结论:"6A"护理管理模式能够有效提高体检中心的护理管理质量,缩短体检时间,为体检者营造一个良好的体检环境,大幅度提高了体检者的满意度,并降低了意外事件的发生率。     

490份血液标本漏检原因分析与应对措施

目的:探讨降低医院检验科血液标本漏检情况的发生及有效的应对措施。方法:回顾性分析医院检验科2016年5~12月490份血液标本漏检的主要原因。结果:导致血液标本漏检的主要原因为采集遗漏、接收遗漏、岗收遗漏、审核遗漏等。结论:检验人员应及时发现血液标本漏检情况,对原因追本溯源,仔细分析,探讨降低血液标本漏检情况发生的措施,提高检验质量。     

体检中心实施主动服务的措施与成效

目的:讨论体检中心实施主动服务的措施和成效。方法:选取2015年6~12月在浙江省诸暨市人民医院体检中心进行健康体检的体检者为对照组,选取2016年3~9月在体检中心进行健康体检的体检者为观察组。对照组采用常规体检方式进行体检,观察组采取主动服务形式进行体检。统计两组对护士服务态度满意度和对体检工作满意度。体检工作满意度包括体检环境、体检项目、技术操作和检后服务。结果:观察组对护士服务和对体检工作的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:体检中心实施主动服务措施,更符合体检者的要求。     

PDCA在体检中心健康教育中的应用

目的:探讨PDCA在体检中心健康教育中的应用价值。其中,PDCA是由计划阶段(plan)、执行阶段(do)、检查阶段(check)与处理阶段(action)四个英文单词的首字母组成。方法:选取2014年6月至2016年6月在重庆市梁平区人民医院体检中心接受健康体检的400名体检者进行观察与研究。采用随机数表法,将体检者分为观察组与对照组,其中对照组200名,接受体检中心常规健康教育;观察组200名,接受PDCA循环式健康教育。通过统计学分析,比较两组体检者管理效果及护理满意度。结果:观察组体检者的健康知晓情况、管理效果、护理服务水平的评分明显优于对照组,差异具有统计学意义(P0.05);并且,观察组护理总满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:对体检中心健康体检人员实施PDCA循环式健康教育,可有效改善体检者的健康意识,并可对体检者实施积极、正确的健康管理策略,有助于体检者建立良好、健康的生活、饮食习惯。     

体检中心护理纠纷潜在因素分析与管理策略

目的:文章旨在探讨医院体检中心发生护理纠纷的潜在因素,评估改进相关管理策略后的应用效果。方法:按照随机原则选取医院体检中心2017年7～12月体检者5 620例为实施前,分析发生护理纠纷的具体原因,并进行相应改进;于2018年1～6月予以实施,设为实施后,实施后随机选择体检者5 620例。比较实施前后护理纠纷发生率与体检者对护理工作满意度。结果:体检者护理纠纷总体发生率显著低于实施前(P0.05),体检者对体检中心护理工作的总体满意率显著高于实施前(P0.05)。结论:针对护理纠纷潜在因素改进相关管理策略,有助于减少护理纠纷的发生率,提高体检者对体检中心护理工作的满意度。     

流程优化管理在体检中心的构建与成效

目的:优化体检中心流程,探讨其成效。方法:分析以往体检流程存在的问题,优化流程并实施,比较流程优化前后的体检时间和满意度。结果:流程优化后,体检时间明显缩短(P 0. 05),体检者对体检环境、服务态度、服务质量和流程的满意度较之前显著提高(P 0. 05)。结论:体检中心优化流程效果显著,可明显缩短体检时间,提高体检者的满意度。     

6672名体检者肾结石患病情况分析

随着现代生活行为变化及饮食习惯等因素的干预，人群患结石病显为突出。我们体检中心于2009年至2010年，对6672名体检者进行健康体检并B超诊断，检查单双侧肾结石，对其患病情况作如下分析，现报告如下。     

体检中心排队管理系统的应用与效果

目的:分析体检中心排队管理系统的具体应用效果。方法:医院于2018年3月起应用排队管理系统,随机选取126名体检者为研究对象,实施前后各63名。将2018年2月设为实施前,2018年3月为实施后。管理系统包括预约登记、财务管理、医疗工作、统计分析等,排队系统可对体检者进行登记管理,并可进行自动化数据分析和体检报告分析等。比较实施前后体检者的满意率和体检时间。结果:体检者的排队时间明显缩短(P0.05),满意率显著提高(P0.05)。结论:体检中心排队管理系统能够较好地提高体检效率,为体检人员创造良好的体检环境。     

品质化管理对提升体检中心管理质量的研究

目的:研究品质化管理模式对体检中心质量管理提升的效果。方法:选择2016年12月～2017年2月医院体检中心接纳的160例体检者作为研究对象,按照管理模式的不同分为观察组和对照组。观察组采取品质化管理模式,对照组给予常规管理。体检结束后,通过问卷调查的形式,分析比较两组体检者体检效果及服务人员服务质量,比较两组体检者健康知识掌握情况和体检满意度。结果:从体检效果来看,观察组体检可信度明显高于对照组,两组体检者体检可信度差异显著(P0.05);观察组受检时间明显短于对照组,两组体检者受检时间差异明显(P0.05);观察组体检效率明显高于对照组体检效率(P0.05)。从服务态度、文明用语和健康教育方面评价服务人员服务质量,观察组体检者对服务态度、文明用语和健康教育等评分,均高于对照组体检者(P0.05)。且两组体检者掌握率和熟悉率差异明显(P0.05)。两组体检者总掌握率差异不显著(P0.05)。观察组体检者满意度明显高于对照组,两组体检者体检满意度差异显著(P0.05)。结论:品质化管理模式有助于提高体检中心管理质量,促进了医患和谐程度,提高了体检效率,体检者对健康知识的掌握程度较好,同时对体检中心的医护人员表现出较高的满意度。     

治未病与健康管理理念在我院体检中心的应用

目的:探讨治未病及健康管理理念在医院体检中心的应用。方法:医院体检中心自2019年2月起实施治未病及健康管理理念,2018年3～12月为实施前,2019年2～11月为实施后,实施前后各有320例体检人员,采用问卷调查法调查所有体检人员与医师对体检中心管理质量的评价。结果:实施后体检中心医师对管理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后入院体检者对体检过程管理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:治未病及健康管理理念应用于医院体检中心管理中,能有效提升部门管理质量及体检者满意度,促进部门持续发展。     

健康管理措施在体检中心疾病预防中的应用

目的:探讨健康管理措施应用于体检中心中的效果。方法:选择医院2014年6月~2017年6月的88例体检对象,88例体检对象均存在心脑血管高危因素。其中44例患者实施常规健康管理等护理,设为对照组。另44例患者于常规健康管理护理基础上,实施健康管理措施,设为观察组。记录两组干预后的心脑血管疾病发生情况。结果:两组实施干预后,观察组心脑血管疾病发生率,明显低于对照组(P0.01)。结论:针对体检中心体检过程中存在高血压等疾病者实施健康管理措施,可有助于预防心脑血管疾病的发生,从而有利于提高其生活质量,改善其预后。     

健康体检中心护理工作的重要性

目的:对健康体检中心护理工作的重要性进行探讨,为提高健康体检水平提供理论依据。方法:将浙江省舟山医院2014年间体检中心接受健康体检的200例体检者作为观察组,对这些体检者实施人性化护理。与此同时选择2013年接受体检的200例体检者作为对照组,该组体检者未实施人性化护理。比较分析两组体检者体检效率以及满意度。结果:观察组体检者的体检效率明显高于对照组(P0.05)。且观察组体检者的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:对体检者实施人性化护理具有十分重要的意义,加强对体检者各个阶段的健康宣教,为体检者营造出一个温馨、安全、舒适的体检环境,做好体检者的心理护理,能够有效提高体检的质量、效率与满意度。     

体检中心管理中存在的问题与改进建议

随着社会的进步,人们的健康观念提升,体检中心接待的体检者数量逐渐增多,管理中存在的问题也逐渐凸显。传统管理制度中,体检流程不合理、体检环境差、设备配备不足、未建立信息管理系统、医师专业性不强、院感知识缺乏、缺乏体检后服务等问题是影响整体工作质量的主要原因。文章针对这些问题进行了分析,并提出了改进建议。     

健康管理服务理念在体检中的应用效果

目的:探讨健康管理服务理念在体检中的应用效果。方法:选取我中心2015年12月进行体检的378例健康体检者为研究对象,对其实施健康管理服务,截止2016年12月,比较健康管理服务实施前后体检者身体变化情况。结果:健康管理服务理念实施后,脂肪肝、高脂血症、糖尿病、高尿酸血症的发生率显著低于实施前,前后比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:在体检中心应用健康管理服务理念能有效缓解常见慢性疾病症状,提高患者的生活质量。     

体检中心应用以问题为导向管理模式的效果

目的:探讨体检中心应用以问题为导向管理模式的效果研究。方法:体检中心自2018年1月开始实施以问题为导向管理模式,2018年1～6月为实施后,2017年7～12月为实施前,实施前随机选择86例体检者为研究对象,实施后随机选择95例体检者为研究对象,比较实施前后体检者依从性、护理工作质量评分及护理满意度。结果:实施后体检者依从性、护理工作质量评分及护理满意度等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:以问题为导向管理模式应用在体检中护理质量管理中,可有效提高护理质量,提高体检者的依从性,从而提高体检者满意率。     

程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果分析

目的:分析程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果。方法:选择2014年7月~2016年3月在我院体检中心接受健康体检的体检者86例作为研究对象,将2015年2月之前的健康体检者纳入对照组,其余体检者分为试验组,每组43例;对照组采用常规护理,试验组则在常规护理基础上进行程序化和谐护理,比较两组体检者对护理服务的满意度。结果:通过不同的护理服务后,试验组满意率为93.02%,显著高于对照组的76.74%(P0.05)。结论:程序化和谐护理在体检中心护理服务质量中的应用效果显著,可以显著提升体检者的满意度,值得临床推广。     

检验医学在健康体检中心的应用

随着人们对健康的重视程度日渐增加,健康体检逐渐成为人们了解自身身体情况的关键方法。而检验医学则是健康体检中重要的组成部分,其准确性及可信性能够为人们提供客观的预防诊疗参考。本文旨在探讨检验医学应用于健康体检中心的质量控制,其存在的问题及解决措施,以及未来的发展,提高检验医学在健康体检中心的管理及服务质量,加快学科发展,为人民群众的健康提供可靠的支持。