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目的:探讨优质护理服务示范工程活动在手术室护理中的临床实践效果。方法选择我院2010年2月至2012年2月收治的42例手术患者为对照组,2012年3月至2014年3月收治的42例手术患者为观察组,对照组行常规护理,观察组行优质护理服务示范工程活动,对两组患者护理后满意率、护士存在问题进行对比。结果观察组治疗后总满意率为92.86%,对照组为73.81%,差异有统计学意义(P<0.05);经护理后,观察组护士存在问题情况显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在手术室护理中,实施“优质护理服务示范工程”活动能显著提高患者护理满意率,减少护士存在问题,提高护理质量,值得临床进一步推广使用。 相似文献
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本文从优质护理服务示范工程实践出发,针对干部病房的护理服务目标,提出采取转变服务理念,公开分级护理服务标准、服务内涵和服务项目,引入患者知情监督机制,改革服务模式等措施,确保实现护理服务质量让患者满意、家属放心、促进健康的目标。 相似文献
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目的全面推行责任制护理模式,为患者提供优质护理服务。方法通过分批在全院所有病区开展“优质护理服务示范工程”活动,试行“包床到护”的责任制整体护理,加强落实基础护理,合理补充护理人力资源,提高合同制护士待遇,分层级管理护士,医院保障支持系统建立等措施,为患者提供全程、温情的护理服务。结果提高了患者对护士的认可度,护士自身价值得到体现。结论开展“优质护理服务”活动,提升了护理服务内涵。 相似文献
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目的 探讨在儿科病房开展"优质护理示范工程"的成效与体会.方法 针对儿科病房的特点,制订优质护理服务计划,端正职业角色,加强人员培训,转变护理理念,规范护理行为,更新管理模式,提供全面易懂的健康教育等措施.结果 实施优质护理服务提高了护理工作质量,改善了工作效率,促进了护患关系,提高了患儿家长对护理工作的满意度,培养了年轻护士.结论 儿科实施优质护理服务示范工程,能显著增强护士服务意识,提高护士的护理技能,激发护士服务热情,有利于提高护理质量和患儿家长对护理工作的满意度. 相似文献
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目的 探讨开展“优质护理服务示范工程”活动的效果,改进临床护理工作,争创一流优质服务,全面提高护理工作质量.方法 以“优质护理服务示范工程”活动有关文件精神为指导,认真严密组织“优质护理服务示范工程”活动,比较活动前后病人对护理工作的满意度.结论 开展“优质护理服务示范工程”活动可以规范护理行为,提高护理质量,改善护理服务,更进一步的提高了病人的满意度. 相似文献
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医疗行业激烈竞争的今天,人们对医疗护理服务的需求不断提高。在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院和优质护理服务示范病房”的大环境下,笔者所在医院以笔者所在科为示范点,通过外派省学习,积极组织全院及全科护理人员学习省下发文件,在2010年8月底实施开展优质服务示范活动,认真做好基础护理,努力改善服务态度,构建和谐的医患关系,让每个细节做到实处,积极为人民群众提供优质服务。具体实施如下。 相似文献
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目的改进我科现有的临床护理工作方法,提高护理质量,提高患者的满意度。方法结合我科实际采取转变护士服务理念,完善护理规章制度,改变护理工作模式,树立完美的护士形象,开展优质护理服务。结果大大提高患者对护理服务的满意度及护理质量。结论开展优质护理服务,是“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨的体现,使医院获得了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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2010年卫生部提出“夯实基础护理,提供满意服务”,实施优质护理示范工程,全面提高护理服务质量和患者满意度,笔者所在医院产科作为试点科室,通过加强相关配置,改善护理服务,夯实基础护理,达到提升患者满意度、构建和谐医患关系的目的。严格执行各项护理制度,落实基础护理,开展特色服务,取得了满意的成效,提高了护理满意度。实施优质护理示范工程,充分调动护理人员的主观能动性,保证各项优质护理服务措施落实,达到了患者满意、社会满意、政府满意的效果。 相似文献
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目的实施全方位的整体护理,提供患者满意服务。方法领导重视,责任落实;加强培训,优化护理团队;实行责任制大包干,让病人受益;严格执行护理核心制度,保证护理安全;加强人性化管理,提高护士执行力;护士分层级管理,合理使用护理人力资源。结果有效提高了护士综合素质和护理质量,促进了病人的康复,减少了医患纠纷,和谐了护患关系,患者的满意度大幅提升。结论实施全方位的整体护理,实现护理管理在临床工作模式、护理管理方式、绩效考核方法、薪酬分配和激励机制方面的新突破,使护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会,增强医院的综合竞争力。 相似文献
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目的 研究我院心血管病房实施优质护理示范工程后的影响,进而针对优质护理给予评分,证明优质护理的临床效果.方法 在我院心血管病房实施科学完善的护理制度,通过整理护理管理体系,增强护理服务质量,提高护理水平等.结果 经过优质护理示范工程实验后,我院护理服务质量、护士的整体素质均有提高,患者的病情更加有效的恢复.结论 实施优质护理示范工程的心血管病房得到了许多患者的支持,恢复时间更快,值得临床推广. 相似文献
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对优质护理在老年干部病房中实施的效果以及护理体会进行分析.方法:选取我院2012年2月-2014年2月间60例老年干部患者,将其分为两组,每组30例,1组进行常规护理,2组在此基础上进行优质护理,对两组患者的护理效果进行比较,同时对护理体会进行讨论.结果:两组患者的生存质量与护理满意度均存在较大的差异,1组生存质量高的为11例,2组为21例;生存质量一般的1组13例,2组7例;生存质量差的1组6例,2组2例.1组护理满意度高的为7例,2组为18例;护理满意度一般的1组19例,2组11例;满意度差的1组4例,2组1例.结论:优质护理能够有效提升患者的生存质量,是一种有效的护理模式. 相似文献
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2011年,全国所有三级医院必须全部开展优质护理服务;至少50%的三级医院优质护理服务覆盖50%以上的病房,其余50%的三级医院达到30%以上的病房开展优质护理服务;40%的地市级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务。争取到2011年底,全国至少有200所三级医院优质护理服务覆盖80%以上的病房。 相似文献
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<正>随着经济的快速发展,我国医疗体制改革已逐步深入,人民群众的自主意识也在逐渐增强,对医疗服务的要求越来越高。作为服务业,医疗行业的压力随之增大。医院要想在激烈的竞争中脱颖而出,必须要改善服务质量,把患者的满意度作为成绩考核的硬指标加以确认,从而建 相似文献
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临床护理工作是促进患者康复效果的重要途径,随着社会的发展进步,人们对护理工作的要求越来越高,如何开展优质护理服务,已经成为了医护人员研究的焦点问题,尤其是对于重症监护室而言,其中收治的都是危重病人,护理工作面临着更高的难度,基于这种情况,本文探究重症监护室实施优质基础护理服务的策略与措施,旨在为医护工作提供借鉴。 相似文献
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目的研究人性化护理服务在优质护理示范病房创建中的作用,提高护理质量和住院患者满意度。方法加强培训,转变护理工作人员服务观念,优化就医环境,完善患者需求评估表及个性化健康教育单,强化基础护理、注重细节护理,对护士施行人性化管理等。结果开展人性化护理服务后住院患者对优质护理服务满意度达98%以上,优质护理示范病房创建符合验收标准,被授予全市示范病房称号。结论坚持"以人为本,以患者满意为目标"的服务宗旨,强化人性化服务理念,重视人员内涵建设,推行优质护理服务是医院提高护理服务质量的重要途径。 相似文献
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目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法护士分层管理,加大人力资源配置,健全岗位职责,开展定期质量检查。结果开展优质护理服务可提高患者满意度和临床护理质量。结论优质护理服务可提高患者满意度,提高护理质量。 相似文献