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随着公众法律意识的不断增强,越来越多的护患纠纷诉诸于法律。这就给医护人员带来了较大的精神与工作压力,给医院管理者提出了新的挑战。如何应对这些挑战,如何防范与减少护患纠纷的发生,成了当今医院管理的热点与难点问题,为此,笔者认为:护理人员增强法律意识,对避免护患纠纷的发生具有重要的现实意义,并就此谈一谈新形势下,护理人员防范护患纠纷的对策。 相似文献
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护患纠纷的防范是医院护理管理的重要内容,控制或减少纠纷的发生是体现护理管理水平和护理质量的标准之 相似文献
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近年来护患纠纷经常发生,对医院造成严重的负面影响,笔者从社会、医院、患者这几个方面分析了护患纠纷的产生原因,并针对这些原因提出防范对策。 相似文献
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浅析护患纠纷产生的原因与防范对策 总被引:2,自引:0,他引:2
目的 探讨护患纠纷的发生原因、预防对策、应对策略.方法 采用回顾性统计法对我院3年来患者对护理方面的投诉进行原因分析,并对预防措施、处理策略进行回顾总结.结果 原因主要包括服务态度、缺乏责任心、管理缺陷、技术不到位、沟通不到位、法律意识淡薄.结论 改善服务态度,加强职业道德教育,规范护士行为,完善管理,提高技术水平,加强护患沟通,提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键. 相似文献
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面对繁重的护理任务、低年资的一线护士、有限的临床带教力量及患者的服务需求,为避免潜在的医疗事故及护理纠纷隐患,确保安全,从普及法制教育增强法律意识入手,不断完善管理制度,健全护理规范.同时正视风险事件,增强应对能力,采取了一系列积极、有效的管理对策,收到了良好的效果. 相似文献
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<正>急诊科市医院抢救患者的重要场所,且患者病情急、危、重,预后凶险,死亡率高。急诊科工作涉及面广,受到院内外各界人士的关注,是医疗纠纷的重灾区。本人在急诊室从事护理管理工作多年,深知为急诊患者服务的每个环节,现将工作体会报告如下:1加强对急诊科护理人员的医疗安全教育,提高法律意识,提高自我保护意识急诊护救安全是医疗安全的重要方面,针对护理人员法律意识淡薄,我们专门制定详细的教育计划,每周用30min组织学习《医疗事故处理条例》、《急诊科差错事故防范措施》、《新刑法》、《病人和护 相似文献
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针对新型医患关系下护患纠纷易发生的原因作出分析,制定防范纠纷的对策,进而减少了护患纠纷。 相似文献
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本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。 相似文献
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加强护患沟通防范护患纠纷 总被引:4,自引:0,他引:4
本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。 相似文献
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目的:探讨护患沟通在防范护患纠纷的作用及如何进行有效的沟通。方法:采用随机对照χ2检验及υ检验分析沟通对护患纠纷的影响。将两组患者就医期间发生的护患纠纷例数以及相关因素进行统计学处理。结果:两组护患纠纷发生率存在明显差异(P<0.01);护患纠纷相关因素中,试验组3例为病房管理不当所致,2例为责任心不强所致;对照组2例为责任心不强所致,其余15例均因护患沟通障碍所致,占68.2%(15/22)。结论:护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。 相似文献
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护患纠纷的原因及防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
在临床护理工作中 ,护患纠纷随着以病人为中心的整体护理的不断深入 ,护理质量的日益提高 ,正在逐渐减少 ,但由于护理工作面对的是复杂的人群 ,所以护患之间依然存在着很多问题 ,给护理人员及患者带来了一定的困扰。为了在今后的工作中避免和减少各类纠纷的发生 ,现就发生纠纷的原因及对策加以探讨。1 临床资料我院内科自 1998年至 2 0 0 0年间 ,患者及家属与护理人员发生纠纷 10起 ,其中患者及家属心理原因引起 7起 ,技术原因引起 2起 ,服务态度不当引起 1起。2 原因分析2 .1 病人及家属方面 急重症病人 ,特别是危重病人患者及家属心情… 相似文献
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目的分析近年发生护患纠纷的常见原因及防范措施,从而防范和减少护患纠纷的发生。方法计算2009年1月~2012年1月门诊留观16274例患者的护患纠纷发生率,总结发生护患纠纷原因及防范措施。结果 16274例患者中发生18起护患纠纷,发生率为1.11%。18起纠纷中4起因院方原因,给予赔偿,14起因患方引起,沟通后解决。结论提高护理人员的思想素质和业务素质,转变服务理念,改善服务态度,加强护患沟通,认真落实各项规章制度,不断提高护理业务水平是防范和减少护患纠纷的重要措施。 相似文献