实行护理质量排行榜促进护理质量提高

护理质量的优劣关系到医疗质量和医疗安全。实行护理质量排行榜，将护理质量分值从高分到低分排列，质量分值全院公布，对高分的病区护理人员奖励，对低分的病区护士长扣奖，连续３次质量分值处在全院后３位的病区护士长将不再聘任，强大的工作压力，产生有效的工作推动力。挖掘了护士长管理潜能，激发了护士的工作热情，规范了各项护理工作，提高了护理质量。     

谈护士长参与全院护理质量控制

护士长是第一线的护理管理者，建立由护士长参与的全院护理质量监控小组，以护理质量环为核心，对全院护理质量监控，强化了护士长的质量管理意识，明确了质量管理的内容，充分调动了其积极性，发挥了其职能作用；以护理质量环为核心进行护理质量监控可及时准确地发现问题，及时给予解决，同时也让护士长学到了更多解决护理质量问题的方法，提高了护士长进行护理质量管理的水平，减少了以往单纯由护理部进行全院质量控制所存在的矛盾     

三级量化护理管理模式的应用研究

护理质量管理是护理管理的核心，也是医院全面质量管理的重要组成部分。护理事业如何适应科学技术的迅猛发展，更好地满足人民群众日益增长的医疗服务需求，这是护理管理者需要研究的重要课题。我院护理部于2001年开始在全院开展了“星级护理服务”，并对各科室护士长实施量化考核制度，形成了由主管院长领导、护理部考核护士长、护士长考核护士的三级量化护理管理模式，使护理质量管理有预见性、连续性，环环相扣，取得了较好的成效。     

浅谈护士长在现代护理管理中工作重点

护理管理工作既平凡又繁琐，有很强的科学性，技术性和服务性，护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程，管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体，护理管理作为医院管理的一部分，其科学管理的效应已越来越重要。为适应这些变化，加强护理管理，提高护理质量则迫在眉睫。作为“兵头将尾”的护士长，是护理管理工作的基层组织者和骨干力量，在病区组织和业务管理中起着主导作用。l树立正确的管理理念。提升护士品质在临床护理质量管理中，护士长的职责，除检查、督导、协调、服务外，更重要的是自身服务理念、管理理念的确立，引导及纠正工作中的偏差；增强护士的质量意识；让单纯工作质量被监控、被管理转变为自我质量控制，充分发挥护理技能潜能，为患者创造良好的护理质量环境与氛围。     

实施护士长值班制在提升护理质量中的作用

目的加强护理全程管理,提高护理工作质量。方法实施护士长24h值班制,参与危重病人抢救、医疗纠纷处理等。结果提高了护理工作环节质量和病人满意度,增强了护士的综合素质和护士长的管理水平、解决问题能力。结论通过护士长值班制的实施,提升了全院的护理质量。     

全面加强我院护理质量管理

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。质量管理是护理管理的核心，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，今年是全国性的以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的质量管理年。在质量管理年的检查与评审过程中，我院护理部结合本院实际情况拟定了由护理部总护士长、护理质量督导组、病区护士长、病区质控员、护士组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了新的突破，从而保证了护理安全，护理质量有了明显提高。     

青年护士参与护理质量检查的方法与体会

2005年初以来，我院开始让青年护士参与全院护理质量大检查，通过近2a的这项活动，极大地调动了青年护士的工作热情，锻炼了青年护士的护理管理能力，同时使全院的护理质量有了显著的提高。总结如下。     

提高护士长管理效果因素的探讨

为更好地发挥权力性因素在管理中的影响力，提高护理管理质量。护士长在管理工作中应注意提高护士长综合创新能力，加强自身修养和护士素质培养，狠抓护理质量管理等问题。结果护士长在管理工作中得到护理人员的积极响应．使病人满意度有明显提高，护理工作有长足的进步。     

护理文件书写的质量管理

护理文件书写的质量管理应为有组织的规范化管理。重在训练基本功,提高护理人员整体素质。在此项工作质量管理中实行护士、护士长、护理部质控人员三级管理,重要环节是病区护士长对护理文件记录的质量把关和环节、终末质量控制,严格执行各级检查及考评制度,上下配合,信息沟通。质控人员掌握全院护理文件书写的质量动态,并根据存在的各种问题及时给予纠正和指导。如此循环往复的质量控制,必将提高护理文件书写的整体水平。     

六西格玛管理理念在护士长绩效管理中的应用

护士长是医院基层科室护理工作的领导者、组织者、管理者，在医院护理质量、护理安全、护理教学、护理科研、护理人力资源应用、护士人才（业务技能）培养、护理团队气氛的营造中起到关键性的作用。护士长综合索质是管理作用充分发挥乃至增值的基础、是保证医院护理指挥系统正常运行的关键、是护理工作顺利开展和确保质量的前提。六西格玛是一种卓有成效的管理方法，是一个综合管理体系和发展战略全新的管理模式。其管理理念以“顾客”为中心，质量持续改进，以数据为基础，追求完美为目标。为促进护士长管理绩效持续提升，我院护理部创造性地应用六西格玛管理理念进行护士氏绩效管理，实践3年来，取得明显成效。现将管理体会报告如下。     

护士直接参与护理管理的尝试

随着医院医疗体制改革的深入及病人对护理服务的要求越来越高，医院现有的管理机制已不能适应医疗事业的发展和病人的需要。为了确保护理质量，我们强化了“护士人人参与护理质量管理”的教育，解决护理管理人员少的问题。近几年来，除了组织护士长定期进行护理质量检查外，还开展了护士直接参加护理质量检查活动，充分发挥护士的主观能动性，     

应用全面质量管理的方法提高护理质量

我们应用全面质量管理的方法加以系统的综合管理 ,进而不断提高了护理质量。下面针对我院实施情况谈谈具体作法。1　尊重客观事实 ,用质量标准和数据衡量护理工作质量医院护理质量是全院护士长、护士工作的综合反映。在护理管理中正确评价护士长和护士的工作质量 ,是调动她们积极性的关键环节。我们用质量标准和数据等量化指标评价。比如 ,对于重症病人的护理 ,如何比较各病区护士的工作。首先 ,我们制订重症病人护理质量标准 ,对各病区进行不定期的检查 ,定量抽查病人 ,严格按标准做出客观结论。对处置室、换药室、抢救室、婴儿室、分娩室…     

骨科护理管理体会

2006年我院骨科护理组被评为“市青年文明号”，在全院护理质量检查中，多次成绩名列前矛；连续3a被评为“先进科室”。体会如下。 1树立以人为本的护理管理理念 1．1管理中确立了以人为本的理念护士长为临床一线的护士做好服务，解决护士们的实际困难，使其保持健康的心态，安心做好每天的护理工作。     

护士长和护士对院级护理技能质量管理认可度的调查分析

目的调查全院护士长和护士对院级护理技能质量管理的认可程度,并收集其对技能组工作的意见和建议,从而促进护理技能质量管理。方法自行设计半结构式调查问卷,采用问卷星形式对全院护士长和护士发放调查问卷。结果护士长调查问卷发放102份,回收102份,有效率100%;护士调查问卷发放1129份,回收719份,有效率63.68%。护士长和护士对基础护理操作技能的评价结果不一致,护士长认为61.76%的护士基础护理技能掌握情况一般,需要接受进一步培训,仅44.78%护士认为自身需要接受进一步培训。80.39%护士长和69.54%护士认为技能组的工作对自身/科室的基础护理操作技能有促进作用。全体护士长均表示愿意接受技能组的临床检查,并选派护士参加技能组培训;63.28%护士愿意接受临床检查,61.47%护士愿意参加技能组的培训。护士长和护士选择的最佳检查方式是事先通知时间和内容,最佳检查对象应按每个层级进行个别抽查,最佳培训方式均是先培训各科室技能组长,然后由院级技能骨干和科室技能组长相互配合,采取视频教学与工作坊相结合的方式到各科室进行培训。78.43%护士长希望技能组每季度质量检查1次,而护士的选择比较分散。检查方法:78.43%护士长选择情景模拟的检查方法,64.67%护士选择现场操作技能的检查方法。检查结果反馈方式:45.10%护士长选择护理管理系统录入,43.25%护士选择书面总结检查过程的优点和不足,不在全院公开。76.47%护士长和66.48%护士认为检查结果和个人进阶相关联能够促进个人护理技能的提高。结论护士对自我护理操作技能评价过高,院级技能组质量管理得到普遍认可,技能组质控人员质量评估能力有待提高,检查结果与个人进阶挂钩对提升个人护理操作技能有促进作用,院级技能组年度计划的制定应符合临床需要。     

木桶原理在护理管理中的应用

随着社会市场经济的建立和不断完善，医疗体制的改革引起了护理管理的重大变革。护理管理更趋于规范化、标准化、科学化，呈现以“人”为本，变“人治”为“法制”的护理管理；以疾病为中心变为以人的健康为中心的护理管理；以完成任务指标为目的变为以护理效益为目标。护士长工作在临床第一线，既是医院指挥系统及护理分系统的管理对象，又是临床护理业务和病区管理工作的基本执行者，护士长的护理理念在实际工作中具有很强的导向作用。护士长在病区管理中所承担的责任，对于护理工作在医院管理中的地位举足轻重，护士长管理水平直接反映一线护士护理工作质量，也直接影响医院的综合管理水平及医疗业务水平和质量。针对这些情况，护士长在护理管理中运用木桶原理，使用管理策略，去创造和维护一种有利于调动积极性和愉快轻松的工作环境，使护士心情舒畅地为病人服务，提高病人的满意度，提高护理质量，创造出最大的经济效益和社会效益。     

浅谈以人为本的理念在护理管理中的应用

护理管理是一种行为，一种模式，同时也是一门艺术。护理管理的好坏、成败直接影响护理质量。护士长对护士实行以人为本的护理管理，能使每位护士的潜能在科室工作中得到最大限度的发挥，从而提高护理质量。     

柔性管理在护理质量管理中的应用

目的 探讨柔性管理在激发护士的主动性、内在潜力和创造精神,提高护理质量,确保护理安全等方面的效果.方法 护士长在尊重护士的人格与个人的尊严的前提下,在提高护士向心力、凝聚力与归属感的基础上,主动落实护理工作.结果 通过柔性管理,护理质量管理得到提高,在护理部每月护理质量考核中始终保持前列.结论 护士长柔性管理是提高护理质量的关键,值得推广.     

管理艺术性是提高护理质量的保证

现代管理越来越重视“人”的作用，把人放在中心地位，以人为中心的管理模式。人是一主体，所以从事领导工作和管理工作的护士长，要想使自己的工作卓有成效，使本科室的护理质量有更大的提高，必须适应现代管理，学习管理及心理学，从而提高护理管理水平，增强管理的艺术性。如何提高护士的素质，加强组织管理、病区管理及质量管理等，并建立一系列的护士长考核标准，强化护士长的管理艺术，从而使护理工作效率和质量更上一个台阶。     

实行护理部跟班查房的做法与体会

护理部对全院护理质量的管理和控制除了建立健全各项制度及各项工作质量考核标准外 ,更重要的是要了解各项制度和要求在临床各科室的落实情况。通过实行跟班查房制度 ,即由护理部主任、科护士长和护士长组成查房小组 ,定期到临床科室进行跟班查房 ,更全面的了解各临床科室护士长及护士完成工作的状况以及病人对护理服务的满意度 ,从而对科室的护理质量做出客观确切的评价 ,对查房中发现的问题及时加以改进 ,一些护士长好的管理经验得到推广 ,进一步提高了护士长的管理水平 ,提高了护理人员的服务意识和服务质量 ,从根本上提高了护理质量及病人对护理工作的满意度     

护理部推行品质圈活动的初中与成效

在实施整体护理过程中，我院护理部于１９９７年２月从香港引入全面质量管理理论，通过设立品质圈活动组织结构，组织全员培训，结合本院具体情况，指导品质圈开展活动，收到良好效果。有效地调动了全院护士参与管理的积极性，使护理管理从被动变为主动，为整体护理深入发展提供了质量保证。