晨间护理质量评分管理模式对患者满意度的影响

目的探讨晨间护理质量评分管理模式对住院患者护理满意度的影响。方法选择2009年6～11月住院的438例患者为对照组,2009年12月至2010年5月住院的456例患者为观察组。对照组在晨间护理后,由护士长或责任组长采用晨间护理质量考核标准进行检查;观察组在晨间护理质量考核标准基础上制定具体分值及扣分标准,包括护士自评和护士长评分,将晨间护理工作内容具体化、程序化,以客观评分的方法评估晨间护理质量。结果观察组护理满意度、晨间护理质量检查合格率显著优于对照组(均P<0.01)。结论运用晨间护理质量评分管理模式使晨间护理质量显著提高,为患者创造了良好的诊疗环境,提高了住院患者的满意度。     

人文关怀护理建设的探索与实践

目的探索以人文关怀为特点的护理服务模式,实现优质高效的护理服务目标,提高患者满意度。方法以"七个一"为具体表现形式,围绕照护患者、有效沟通、团队合作进行人文关怀护理建设,建立人文关怀护理文化氛围。结果实施人文关怀护理建设后,患者满意度提升,其中患者对护士人文关怀条目满意率达99.28%。结论实施人文关怀护理建设有利于构建高品质的服务文化,提高护理满意度。     

人文关怀在临床护理教学中的实践及效果

目的 探讨临床护理带教中的人文关怀教学方法.方法 选取120名实习护生为对象,从带教老师的人文培训、带教老师对护生的关怀及人文关怀教学实践方面进行为期3周的护理人文关怀教学.结果 教学后,护生的人文关怀能力及住院患者对护生的人文关怀护理满意度显著高于教学前(均P＜0.01).结论 人文关怀教学有利于提高护生人文关怀能力...     

人文关怀在手术室整体护理中的应用

目的探讨人文关怀在手术室整体护理中的应用效果。方法将120例择期手术患者作为研究对象,随机分为研究组和对照组,每组各60例。对照组进行常规手术室护理,研究组在运用常规手术室护理的基础上,采取人文关怀护理措施,运用焦虑自评量表(SAS)与抑郁量表(SDS)对两组患者治疗后的心理情况进行判定,采用问卷调查方式对手术室护理的满意度进行分析。结果研究组患者的SAS评分与SDS评分明显低于对照组患者,差异显著(P0.05);研究组患者的手术室护理的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论在手术室整体护理中运用人文关怀护理,能够有效缓解患者焦虑心理,减少患者不良心理反应,提高手术室护理满意度,值得临床推广。     

人文关怀护理在合作医院的推进及成效

目的 探讨合作医院人文关怀护理推进策略及效果.方法 选派护理专家至合作医院进行驻点指导,建立人文关怀护理组织架构,制定人文关怀护理标准和制度,强化护理管理和服务理念,实施人文关怀培训、试点病房人文关怀护理,督导推进人文关怀护理规范化,全面推进合作医院人文关怀护理.结果 合作医院建立首批人文关怀试点病房12个,实施后护士关怀能力显著高于实施前(P＜0.01),患者对关怀护理满意度及护士工作满意度逐步提升.结论 人文关怀护理推进策略在合作医院的推进,促进了护士对患者的关怀、护理管理者对护士的关怀,可有效提高患者满意度、护士的关怀能力和工作满意度.     

住院患者对护理人文关怀标准观点的质性研究

目的探讨住院患者对护理人文关怀标准的观点。方法采用质性研究中的现象学研究方法,对17例住院患者进行深度访谈,并使用内容分析法进行资料分析。结果提炼出5个主题:关怀态度、关怀行为、专业素养、关怀环境、个性化关怀。结论患者对护理人文关怀有其独特的观点。需针对患者观点制定护理人文关怀标准和评价标准,以指导护理人文关怀实践,使患者获得满意的关怀服务。     

住院患者护理人文关怀体验研究进展

介绍护理人文关怀、患者体验及护理人文关怀体验等概念,对住院患者护理人文关怀体验的研究方法及结果进行综述,并提出护理人文关怀体验研究对我国临床护理关怀实践的启示,旨在为提高和完善临床护理关怀实践提供参考。     

人文关怀在肿瘤住院患者护理中的应用

恶性肿瘤已成为一种严重危害人类健康的常见病和多发病,是导致人类死亡的第二大疾病。恶性肿瘤是一种应激源,病一旦被确诊,难免会发生一些心理反应,不仅给病人身心带来大痛苦,而且给家庭和社会带来很大影响,这些影响贯穿于疾病的诊断、治疗、康复及晚期治疗的全过程。病人是一个特殊群体,情感脆弱,需要更多的关怀。人文关怀护理可解除病人的紧张恐惧心理,达到减轻疼的目的。医学中的人文关怀是指在医护过程中除了为病人提必需的诊疗技术服务之外。还要为病人提供精神的、文化的、情感的服务,以满足病人的健康需求。2003年以来我们对肿瘤住院患者开展了人性化护理服务实践,获得了满意的临床效果。具体如下：     

骨科病房人文关怀护理模式的构建与实践

目的探讨人文关怀护理模式的构建与实施对提高护理质量和患者满意度的效果。方法将骨科住院患者800例按科室分为对照组和观察组各400例。对照组按常规护理模式工作;观察组构建人文关怀护理模式并实施,包括人文关怀护理模式的构建、护士长及护士关怀能力的培养等。结果两组住院患者对人文关怀护理工作的满意度(除关心、尊重并友好对待患者条目外)比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论人文关怀护理模式的构建与实施可有效地提高护理质量和患者满意度。     

家庭病床护理中的人文关怀

目的:探讨在家庭病床护理中的实施人文关怀.方法:方法通过加强人文知识的教育和培训,树立护理服务新理念,将人文关怀渗透到家庭病床护理工作中.结果:促进了护患交流,消除了患者的各种负面心理,促进了患者早日康复.结论:将人文关怀融入到家庭病床中,使患者达到最佳治疗效果,病人满意度明显提高.通过实施以人为本的服务,缩短了护患距离,减少了护理纠纷,提高了护理质量.     

基于儿科护士需求的人文关怀分层培训实践

目的 探讨基于儿科护士需求分析的人文关怀分层培训的应用效果.方法 采用访谈法了解不同层级儿科护士的人文关怀培训需求,根据培训需求对142名儿科护士实施人文关怀分层培训6个月,比较培训前及培训后各层级儿科护士关怀能力和培训满意度.结果 培训后不同层级儿科护士关怀能力及对人文关怀培训满意度显著高于培训前(P＜0.05,P＜...     

康复俱乐部人文关怀模式在肿瘤患者中的实践

目的探讨对肿瘤患者实施人文关怀的方法,促进肿瘤患者更好地康复。方法依托癌症康复俱乐部,成立由医生、护士、心理咨询师、康复志愿者等组成的多学科团队,对300例肿瘤患者进行人文关怀,包括心理痛苦筛查、沙盘游戏、鼓圈音乐工作坊、家庭工作坊、冥想疗法工作坊、科普讲座等,比较活动前及活动6个月后患者焦虑、抑郁、心理痛苦程度及患者的康复满意度。结果活动后肿瘤患者焦虑、抑郁及心理痛苦程度显著低于活动前(均P0.05),患者对康复满意度评价得分3.06±0.75。结论康复俱乐部人文关怀活动可改善肿瘤患者负性心理状况。     

住院患儿跌倒预防集束化管理策略的建立与临床实践

目的制定并实施住院患儿跌倒预防集束化管理策略,以降低住院患儿跌倒发生率。方法根据入院时间将患儿分为两组,对照组3 511例实施常规跌倒预防护理措施;观察组3 560例实施住院患儿跌倒预防集束化管理策略,包括跌倒风险筛查、跌倒预防基础护理措施、跌倒预防高风险预防措施等。结果对照组跌倒发生率为0.51/千住院日,观察组跌倒发生率为0.15/千住院日,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施跌倒预防集束化管理策略,可提高医护人员及患儿照护者的跌倒防范意识,以有效降低住院患儿跌倒发生率。     

住院患儿营养风险筛查及营养护理现状调查

目的了解住院患儿的营养风险、营养不良发生率及临床营养支持现状,为开展临床营养支持护理提供参考。方法对309例住院患儿采用STRONGkids儿童营养风险筛查工具、世界卫生组织2006年儿童青少年体格发育参考标准及自制患儿营养支持情况调查表,通过现场查阅病历信息、床边查看营养护理及测量相关数据的方法收集资料。结果 8.41%住院患儿存在高度营养风险,48.87%存在中度营养风险;营养不良检出率为22.65%。111例(35.92%)患儿实施营养支持,其中肠内营养17例、肠外营养68例,肠内联合肠外营养26例。结论住院患儿的营养不良及营养风险发生率较高,营养支持率偏低,营养支持方式欠佳。应正确评估住院患儿的营养状况,指导制定合理的营养支持方案,以改善患儿营养状况,促进疾病恢复。     

急性白血病患儿父母对PICC维护人文关怀体验与需求的质性研究

目的了解急性白血病患儿父母对PICC维护的人文关怀体验与需求,为制订针对性的护理措施提供参考。方法采用质性研究中的现象学研究法,对15名急性白血病患儿父母进行半结构访谈,并运用Colaizzi 7步分析法进行资料分析。结果提炼出4个人文关怀体验主题:主动服务,为他人着想;技术娴熟、动作轻柔;尊重、体谅家属;善于与患儿沟通。4个人文关怀需求主题:PICC日常照顾知识需求;满足患儿尊重的需求;多形式开展人文关怀的需求;普及PICC维护点的需求。结论急性白血病患儿父母对PICC维护的人文关怀持肯定态度,但仍存在各种特殊需求,亟需不断完善PICC维护工作,多途径满足急性白血病患儿父母关于PICC维护的人文关怀需求。     

病房爱心学校白血病患儿的人文关怀需求评估

目的 探讨人文关怀需求评估在白血病患儿爱心学校的应用及效果.方法 通过入院初期、住院治疗期、出院期采用人文关怀需求评估表对患儿实施持续动态评估,了解患儿的学习需求并满足其需求.结果 患儿参与爱心学校课程的积极性、家长对病房爱心学校及护理服务满意度均显著提高(P＜0.05,P＜0.01).结论 通过对患儿的持续动态评估,责任护士及志愿者能更直观地了解患儿的需求,降低其盲目性,也使得患儿能更主动学习,提升了医院的社会服务功能.     

人文关怀护理模式在颈椎病病人术后护理中的应用

目的 探讨人文关怀护理模式在颈椎病病人术后护理中的应用效果。方法 回顾性分析我科2016年4月至2018年4月经过手术治疗颈椎病病人的护理资料。将2017年4月至2018年4月,我科病区开展人文关怀护理模式后的108例颈椎病病人纳入人文关怀组,其中男81例,女27例,年龄为25~65岁;收集2016年4月至2017年3月于我科手术治疗的102例颈椎病病人纳入对照组,其中男71例,女31例,年龄为26~68岁。收集并比较两组的住院满意度及住院期间的焦虑自评量表（self-rating anxiety scale, SAS）、抑郁自评量表（self-rating depression scale, SDS）评分。结果 人文关怀组病人各方面的满意度明显高于对照组,差异均具有统计学意义（P均＜0.05）。人文关怀组108例病人护理后的SAS和SDS评分分别为（38.92±4.27）分、（43.72±2.87）分,对照组102例病人护理后的SAS和SDS评分分别为（60.34±3.12）分、（56.14±3.64）分,两组比较,人文关怀组的得分均显著低于对照组,差异均具有统计学意义（P均＜0.05）。结论 在颈椎病病人术后护理中实施人文关怀措施,可有效提高病人的住院满意度,降低病人的焦虑和抑郁程度,值得在临床上推广应用。     

大专护生基于人文关怀护理临床路径实训的实践

目的探讨基于人文关怀的护理临床路径实训对大专护理专业学生人文关怀品质的影响,寻找适合大专护生人文关怀品质培养的内科护理实训方法。方法将2014级护理大专两个班随机分组,一个班为对照组(n=40),一个班为观察组(n=43),在《内科护理学》实训过程中,对照组采用以病例讨论为主的实训方法,观察组采用基于人文关怀的护理临床路径实训方法;实训前后对两组护生均使用护士人文关怀品质问卷进行测评。结果实训后,观察组人文关怀品质总分和理念、能力、知识、感知维度得分显著高于对照组,差异有统计学意义(均P0.01)。结论基于人文关怀的护理临床路径实训方法可以提升大专护生的人文关怀品质,可作为《内科护理学》实训教学中培养护生人文关怀品质的教学方法。     

基于KTQ的人文关怀护理在CCU病房中的实践

目的总结基于KTQ的人文关怀护理在CCU病房中的实践经验。方法将80例患者按入住时间分为常规护理组和人文关怀组各40例。常规护理组按常规实施护理,人文关怀组运用KTQ的管理模式,找出引起CCU患者焦虑的主要问题,实施人文关怀护理。结果通过人文关怀护理的实施,CCU患者焦虑明显下降,舒适度提高,护士满意度提高。结论基于KTQ管理模式的人文关怀对最大程度地减少CCU患者焦虑和不安心理有着重要意义。