医院住院业务流程的优化重组

住院诊疗是医院整体医疗水平的保障,也是医院医疗质量的集中体现。住院业务流程涉及医疗、护理、检验检查、药房、收费和病案管理等医院多个部门,利用先进的卫生信息技术进行住院业务流程的优化与再造,可以从整体上提高医院的工作质量和工作效率,使病人获得更为适宜、便捷和质优价廉的医疗服务。现行住院业务流程分析现行的住院业务流程以病人诊断治疗为中心,其主要流程如图1所示。完整的住院流程模式为:门诊     

依托信息技术再造医院业务流程

业务流程再造是医院发展的需要.传统的业务流程病人不便,效率、效益低下.通过信息技术,医院的医疗信息、经济信息、药品物流信息流程得到彻底改造,使病人满意度,医生工作效率和医院管理水平得到明显提高.     

基于临床的血液透析智能管理系统研究与探讨

为解决医院血液透析中心病历书写不清晰,业务管理不规范,加强血液透析科室信息化的建设,深入科室调研之后提出了基于临床的血液透析智能管理系统解决方案。该系统遵循临床科室业务流程,建立以病人为中心的服务管理流程。以科学化、规范化、标准化为指导思想,建立全面的数字化血液透析科室,最终实现提高医护工作效率,规范业务流程,降低医疗风险,提高医疗质量。实现了护理安全的动态管理,有效推动医院安全文化建设。     

医疗业务流程知识管理探讨

以临床用药流程为例,探讨如何对医疗业务流程知识进行管理,提出医疗业务流程知识管理具体策略,以期提高医院知识管理和流程管理的水平,增强医院的竞争力。     

医院业务流程优化方遘探讨与实践

医院业务流程优化是提高服务质量、提升医疗和管理品质、形成医院核心竞争力的有效方法。从数据结构概念出发,阐述了业务流程图的表现形式,分析了医院的实际情况,探讨了医院业务流程优化的方法和实践。     

依托信息技术再塑门诊流程

近年来，我国许多现代化企业很重视公司资源的整合及业务流程再造，以企业信息化为支撑，通过企业资源整合及业务流程再造，大大地提高了劳动效率，降低了生产成本，提高了企业的核心竞争力。对于当前的医院来说，也完全通过借鉴企业的业务流程再造的理念和方法，彻底分析医院的业务流程，充分利用现代信息化手段予以重新设计流程，基于各项指标（质量、反应速度、成本、满意度）达到既定的医疗资源整合及业务流程再造的目的。对于病人来说，由此他们就医困难的局面将得到极大的改善；对于医院来说，院方通过建立适应顾客需求的业务流程，创建具有人性化服务特征的医疗服务链，从而在实践中切实履行起“以病人为中心”的服务宗旨。     

数字化医院手术麻醉信息系统设计与应用

目的：解决手术麻醉相关业务信息化管理问题,提高手术麻醉相关科室工作效率和工作质量。方法：通过对医院手术麻醉相关业务的需求分析,规范相关业务流程,设计实现符合医院工作需要的手术麻醉信息系统。结果：手术麻醉信息系统的设计与应用,实现了手术麻醉相关业务的数字化管理,优化了业务流程,提高了工作效率,实现了手术麻醉业务流程的闭关管理。结论：手术麻醉信息系统是数字化医院信息系统的重要组成部分,是实现全面电子病历的重要保障,有利于提高医院的整体运行效率和医疗质量。     

基于工作流技术的放射科报告工作流程建模与实现

目前,医院正面临着与日俱增的病人就诊量,且传统管理模式和业务流程存在着诸多弊端,迫切需要管理模式的变革及业务流程的再造。近年来,工作流技术在医疗信息系统中的应用为医院业务流程再造提供了信息技术平台,医院应充分利用信息化建设契机,应用工作流技术对业务流程进行再造,建立科学的管理模式,提高工作效率和医疗质量。旨在应用工作流技术来建模并实现放射科报告流程,并阐述工作流技术应用可以解决的一系列问题及需求。     

基于患者价值链的医院业务流程管理研究

本文分析了医院业务流程和患者价值链的内涵及两者之间的关系,在此基础上建立一种基于病人价值链的医院业务流程管理体系,以此判定医院的竞争优势,推动医院的发展。     

山东省县级医院营运资金现状研究

目的：分析山东省县级医院营运资金现状,为提升医院运营能力提供建议。方法：从2019年山东省卫生健康财务年报数据库中提取城市、县级医院的相关数据,采用定性与定量分析、对比分析等方法,分析研究县级医院营运资金管理情况。结果：与城市医院相比,县级医院营运资金管理能力相对较弱,现金流较为紧张;县级医院可用现金或现金等价物相对较少,负债较重。结论：需加大财政投入,深化医疗服务价格改革;县级医院要努力提高医疗服务收入,严格控制成本费用,缩短医保资金付款周期,从整体上提高营运资金管理能力,以保障医院高质量发展。     

某二级医院门诊业务流程重组实践及思考

目前,业务流程重组(BPR)理论已逐步被医院管理者引入到医院管理中,尚未形成成熟理论,在我国尚处于研究起步阶段;本文应用业务流程重组的理论和方法,对解放军519医院门诊进行了业务流程重组的实践,显著提高了工作效率、患者满意率、规范了诊疗流程、缩短了无效等待时间、降低了平均门诊费用,最终增强了竞争力,同时探讨了在医院流程管理中值得思考的有关问题.希望对二级医院门诊流程的改善有借鉴作用.     

门诊优化流程信息系统建设方案

传统的门诊业务流程已无法满足围绕着＂以病人为中心,提高医疗服务质量的＂医院信息系统建设目标。优化门诊流程是以病人为中心,充分利用信息技术手段对门诊业务流程进行重新规划与设计,合理的统筹,科学的安排,减少患者在门诊的等待时间。     

探讨医疗改革对医院医疗营运的影响因素

目的探讨医疗改革对医院医疗营运的主要影响因素,为加强医院管理提供依据.方法运用灰色关联分析法和ICD国际疾病分类法,对五年间影响医院医疗营运的因素进行分析.结果影响的主要因素为平均开放病床数、业务收入、医技检查数、和疑难危重病人数.结论必须抓住机遇适应医疗市场需求,坚持以"优质、高效、低耗"的就医模式,真正做到病人至上,质量第一,服务第一,以优质的医疗信誉赢得市场.     

流程管理对医院管理的启示

以流程管理的产生背景和基本内涵为基础,重点从跳出传统管理思维的束缚、构造卓越的业务流程、树立病人至上的经营理念、实行持续改进和以人为本的管理、构建流程式的组织结构、构建基于流程的绩效管理体系方面阐释了医院管理者借鉴流程管理的价值。     

预充值流程设计和推行的几个关键性问题

预充值流程设计方案是建立在医院门诊信息系统覆盖了病人就诊期间的各个诊断治疗环节,在各部分信息高度共享的基础上的。预充值流程设计方案是以病人为中心,以超越病人期望作为优化与再造的导向,对门诊医疗服务的各个环节做出科学的安排,重建面向病人的门诊业务流程;该设计是运用了6西格玛的管理方法,对医院原有的门诊流程和管理进行了细致的缺陷分析,对预充值流程设计中的几个关键性问题进行了多次的调研、分析和测试而设计完成的一套新的门诊流程,它应是医院实施科学化管理和现代化管理的一个新成果。     

一体化门诊信息系统的设计与应用

系统介绍了医院在转变传统服务观念的基础上。利用信息技术引入优化业务流程理论,建设以病人为中心的一体化门诊信息系统。对门诊的业务流程进行充分优化。以求得医院门诊在服务效率、服务质量和服务成本等方面的进一步改善。门诊信息化是门诊流程再造的重要基础,流程再造不能离开信息技术的支持,探讨了提高门诊信息化水平和优化门诊流程的具体方法。     

基于信息技术的门诊就诊流程改进

通过分析、诊断医院门诊就诊流程存在的问题，运用业务流程改进技术和方法对就诊流程进行改造，以使其更加合理、科学。提高门诊效率。缩短患者非医疗等待时间，最终达到提升医院综合竞争力和病人就诊满意度的目标。     

门诊收费系统中非常规流程的处理

介绍了门诊收费系统的主要功能和业务流程,以及门诊发票、门诊退费等非常规流程,对收款员的交账进行有效管理和安全控制。我院门诊收费系统的设计结合了医院制定的门诊收费规章制度,坚持以病人为中心原则,优化了门诊病人的就诊流程,规范化了医院对门诊收费的管理,取得了较好的经济效益和社会效益。     

设备的营运管理及效益浅析

医疗设备是医院发展的重要保证,通过对医院超声设备的营运管理及效益进行分析,证明有效的管理对提高社会效益和经济效益有重要的实际意义.     

基于信息技术的门诊就诊流程改造

通过分析、诊断医院门诊就诊流程存在的问题,运用业务流程改进的技术和方法,对就诊流程进行改造,得出一套合理可行的改善方案。经过改进,使就诊流程更加科学、合理,缩短了患者非医疗等待的时间,提高了门诊工作效率。并最终提高医院综合竞争力和病人就诊满意度。