医院图书馆管理面临的问题及对策

从质量管理体系、人本管理、顾客满意理念、管理评价等方面论述医院图书馆管理面临的问题，并据此提出对策：健全质量管理体系，强化质量意识；实施人本管理，提高员工素质；树立顾客满意理念，强化服务意识；完善图书馆质量管理评价制度，持续改进工作质量。     

信息时代医院图书馆服务质量管理面临的问题及对策

通过对国内外医院图书馆服务管理比较分析,从质量管理体系、人本管理、顾客满意理念、管理评价等方面探讨了我国医院图书馆服务质量管理面临的问题,并提出通过健全质量管理体系来强化质量意识,实施人本管理来提高馆员素质,树立顾客满意理念来强化服务意识,完善图书馆质量管理评价制度来改进工作质量等对策。     

ISO9000族国际质量标准与医学图书馆质量管理

从建立质量管理体系,实施人本管理,树立顾客满意理念,重视科学管理方法的应用等方面论述了ISO9000国际质量标准对医学图书馆管理提出的要求.提出了更新观念,强化质量意识;健全图书馆质量管理体系,规范服务;完善图书馆质量管理评价制度,改进工作质量;加强"用户"教育,实现顾客满意等对策.     

国际质量标准与医院药房质量管理

从建立质量管理体系，实施人本管理，树立顾客满意理念，重视科学管理方法的应用等方面论述了ISO9000国际质量标准对医院药房管理提出的要求。提出了更新观念，强化质量意识；健全药房质量管理体系，规范服务；完善药房质量管理评价制度，改进工作质量；加强“患者”的沟通，实现顾客及相关各方满意等对策。     

引入ISO9001理念 实施“读者满意”工程

在图书馆服务和管理中引入ISO9001管理体系,主要在于将＂顾客满意＂之理念根植于图书馆办馆理念当中,把＂读者满意＂作为衡量图书馆服务质量的惟一标准,把实施＂读者满意＂工程贯穿于图书馆日常工作当中。     

医院图书馆质量管理

医院图书馆是提供知识与信息的行业，其质量管理关系到服务的效果，它能在提高医院效益中起到促进作用。笔者对加强质量管理的几个重要方面：健全质量管理体系；强化工作人员质量意识；提高工作人员素质；树立以读者为中心的原则，强化服务意识；提高服务质量的策略；完善质量评价制度等进行讨论。     

把握“一二三” 搞好教学管理

教学管理是学校管理的重要组成部分,搞好教学管理需把握“一二三”,即树立一种意识,确立两种理念,强化三个环节。树立一种意识就是为教师服务的意识;确立两种理念就是人本管理和文化管理理念;强化三个环节就是师德建设、教师心理健康和教师创新精神。     

试论人本管理在优质护理示范工程中的应用

为了促进人本管理在优质护理示范工程中的应用,本文从转变理念,强化人本管理的重要性、以人为本,发挥护理人员的能动性、服务患者,落实以人为本的服务模式三个方面将人本管理应用到优质护理示范工程中。通过人本管理的应用,不仅可以提高护理工作质量,还可以使患者真正享受到优质护理服务,达到患者、社会、政府和护士满意的效果。     

医院管理实践中加强人本意识的思考

随着社会主义市场经济医院体系的发展,人民群众的医疗观念和医院的经营理念、管理方式发生了一系列的变化,医疗市场竞争将更加激烈。作为一家本地区中心医院,要想在今后激烈的市场竞争中立于不败之地,必须强化人本意识。在此笔者结合我院实际,就强化人本意识在医院管理中的作用进行粗浅的探讨。     

医院图书馆实施人本管理初探

实施人本管理是医院图书馆管理的必然选择,论述了医院图书馆在读者工作中实施人本管理的服务理念和内部实施人本管理的措施.     

关于门诊导医护理工作中运用经营理念的思考

在激烈的医疗市场竞争中,如何求生存求发展已成为医院经营中最大最深刻的课题?文章从门诊导医护理工作出发,提出树立“顾客满意”(CS)经营理念,强化服务质量意识,规范服务,改进工作质量,是实现患者及社会各方满意,提高医院竞争力的有力措施?     

试行学分制后学籍管理所面临的问题与解决之道

对试行学分制后学籍管理出现的问题,需要以新的理念为指导去解决。要建立基于人本观念和竞争意识的学籍管理体系,注重解决学籍管理的根本性问题,逐步完善学籍管理制度,多渠道实施对学分制的支持。     

论医院图书馆人本管理思想

知识经济时代,医院图书馆引入“以人为本”的管理理念,实施人本管理,从建立参与化管理制度、健全培训制度、完善激励机制、营造和谐的人际关系等方面提出了医院图书馆实行人本管理的有效途径。     

我科通过ISO9001质量管理体系认证的几点体会

目的运用现代质量管理的科学理念和先进方法建立我科的质量管理体系、方法在我科推行ISO9001质量管理体系认证,以病人为关注焦点,持续改进,向病人提供优质规范服务、结果我科顺利通过ISO9001质量管理体系认证,实行ISO9001质量管理体系认证,既规范了我科的质量管理,又增强了顾客满意度,取得了较好的经济效益和社会效益,实现了我科质量管理的自我完善和持续改进、结论我科推行ISO9001质量管理体系认证,取得了社会效益和经济效益双丰收。     

我院实施ISO9001质量管理体系-实践及体会

我院自2005年4月开始推行ISO9001：2000质量管理体系（简称QMS）认证工作。ISO9001：2000质量管理体系是由国际标准化组织／质量管理体系和质量保证技术委员会编写的国际化通用质量管理准则,旨在完善单位内部质量管理,稳定产品和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉度,是国际通用的管理水平评价的标准。     

论医院图书馆人本管理思想

知识经济时代，医院图书馆引入“以人为本”的管理理念，实施人本管理，从建立参与化管理制度、健全培训制度、完善激励机制、营造和谐的人际关系等方面提出了医院图书馆实行人本管理的有效途径。     

运用ISO质量管理体系控制病案内涵质量建设

目的运用IS09000族标准化质量管理体系)完善病案质量管理,控制病案内涵质量。方法探索ISO质量管理体系在病案质量管理中的可行性,重建病案质量管理平台;明确各级医务人员职责;强化人力资源岗位培训;畅通内部沟通反馈渠道;再造病案质量评审流程;数据结果评价,实行奖罚制度。结果实行IS09000质量管理体系,有效控制了不合格病案的产生,全面提升了病案内涵质量建设,增强了医务人员的法律意识。结论运用科学、有效、系统的ISO质量管理体系控制病案内涵质量,切实可行,行之有效。     

我院实施IS09001质量管理体系一实践及体会

我院自2005年4月开始推行IS09001:2000质量管理体系(简称QMS)认证工作.IS09001:2000质量管理体系是由国际标准化组织/质量管理体系和质量保证技术委员会编写的国际化通用质量管理准则,旨在完善单位内部质量管理,稳定产品和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉度,是国际通用的管理水平评价的标准.     

加强医疗环节质量管理的做法

从强化质量教育,提高全员质量意识,发挥质量管理体系作用,增强医疗质量控制自觉性;抓重点环节管理,确保医疗质量的提升等三个方面介绍了白求恩国际和平医院加强医疗环节质量管理的做法和成效。     

中专学校图书馆应引入ISO9001:2000质量认证管理体系

为了中专学校图书馆的快速发展,构筑现代中专学校图书馆新的管理方式不容忽视。ISO9001：2000质量管理体系的实施是构筑现代化中专学校图书馆管理先进理念和管理制度的新方式,它将有利于中专学校图书馆未来的生存和可持续发展。