护理质量与医疗安全

[目的]了解护理质量和医疗安全的重要性。[方法]通过成立护理质控小组,加强医疗安全管理。[结果]自2005年成立质控小组加强医疗安全管理以来,护理质量上了一个新台阶,降低了医疗安全事故及医疗纠纷发生率。[结论]成立护理质控小组加强医疗安全管理,对提高护理质量,降低医疗事故和医疗纠纷的发生率有积极意义。     

全面加强我院护理质量管理

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。质量管理是护理管理的核心，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，今年是全国性的以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的质量管理年。在质量管理年的检查与评审过程中，我院护理部结合本院实际情况拟定了由护理部总护士长、护理质量督导组、病区护士长、病区质控员、护士组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了新的突破，从而保证了护理安全，护理质量有了明显提高。     

天津市护理质控工作回顾与展望

护理质量管理是医院质量管理中的一个重要内容,也是护理管理的核心,是保证病人医疗护理安全的关键。天津市卫生局为了加强全市护理管理,提高护理质量,于1995年成立了天津市护理质控中心,至今已整整10年了,在卫生局医政处的直接领导下,在全体质控委员的积极努力下,在加强组织建设的基础上,狠抓医院护理质量标准化管理。1997年又根据卫生部的指示精神,以点带面开展了以病人为中心的整体护理,我市医院领导和全体护理人员在转变观念、提高认识的基础上使整体护理在我市得到了较好的开展,取得了较为显著的效果,病人满意率有了较大的提高。2003年3…     

通知

随着社会的发展和医学模式的转变，对护理服务质量提出了更高的要求。护理工作质量直接关系到整个医院的医疗服务质量，护理质控正是为了适应病人的需求而开展的一种切实有效的管理方法。我院三级质控遵循过程改进、持续改进、预防性改进3个原则以提高护理质量。近年来，我院护理部为使护理质量控制工作走向制度化、合理化、规范化，现就护理三级质量控制管理具体做法介绍如下。     

临床科室设护理质控员的做法和体会

质量是医院管理永恒的主题,作为质量世纪的今天,没有质量就没有医院的生存和发展。医疗护理质量是医院管理的核心,其护理质量控制是护理管理的关键。我院自200605起,在临床科室设立了护理质控员,成立了护理质控小组,加强了科级护理质量控制,在全院形成了护理质控网络。通过3a的实践及规范化管理,护理质量明显提高。     

医疗质量探讨

护理质量是护理管理中一个永恒的主题。自2005年起,卫生部连续3年开展了"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。2007年8月,卫生部派出了12个督导组前往全国31个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团的部分医院进行督导工作,护理管理是督导的重要内容之一,并启动了全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动。根据卫生部与世界卫生组织合作项目要求,2007年7月,卫生部医政司在北京召开了护理质量管理及评价标准座谈会,探讨护理质量持续改进中的问题及对策。卫生部医政司护理处郭燕红处长在护理质量管理及评价标准座谈会上强调:质量管理是护理管理工作的一条主线,各省为加强护理质量管理做了很多工作,部分省还设有护理质控中心协助负责此项工作。为了将护理质量持续改进工作进一步推进,卫生部将继续组织探讨建立我国的护理质量评价标准,达到护理质量工作持续改进的目的。香港医院管理局护理行政经理陈磊石博士作为世界卫生组织特派顾问,两次来到北京指导、参与内地的护理质量管理改进工作。本栏目特邀陈磊石博士撰稿,介绍国际护理质量的新理念,同时还约请了部分省(市)质控中心主任、护理部主任在此与大家分享护理质量管理的经验,并探讨今后的发展方向。     

护理程序在护理文书质控管理中的应用

护理质量管理是护理管理的核心，护理文书质控管理是护理质量管理的重要组成部分。护理记录是护士针对护理对象所进行的一系列护理活动的真实反映。对于明确医疗责任，提高护理质量和效率，提高护理人员的业务能力，积累基础性的医学研究材料具有重要意义。在“举证倒置”的新的医疗形势下，护理文书质控管理显得越来越重要。为     

医院护理质量控制方法的探讨

目的:通过改进质量控制措施,使护理质量管理工作更趋科学化、规范化、标准化。方法:采取二级四层护理质控模式,即全院性质控——护理部质控和院级质量控制小组质控、科室质控——护士长质控和科室护理质控小组质控,对全院护理质量进行管理和控制,并建立积极的质量信息反馈制度。结果:通过多层次多方位的质量控制,各部门不断修订完善护理质量标准,真正落实以病人为中心的质量管理,使护理缺陷和事故隐患消灭在萌芽状态,病人得到了高质量、高水平、低价位的护理服务,也为护理队伍储备了优秀管理人才。结论:二级四层质控管理模式是一种有效的护理质量保证体系,对提高护理质量起到了积极的作用。     

加强护理质量管理强化质量控制

护理质量管理是对护理服务对象的管理过程进行评价、判断,实行有效质量控制的过程,使病人得到满意的护理效果,即通过对护理质量评价来衡量护理工作目标完成的程度〔1〕。其目的就是使护理人员的行为活动符合工作要求和满足病人需求,有效的质量控制就是用最佳的参数、最短的时间、最好的技术、最低的成本达到最优质的护理〔2〕。我院自2005年初成立了质控办,借助“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,将质量管理作为护理工作的核心,狠抓医疗护理质量,强化质量控制,规范医疗行为,构建和谐医患关系。结合管理工作实践,在护…     

浅谈三级护理质控在提高ICU护理质量中的作用和体会

[目的]探讨三级护理质控对提高重症监护病房(ICU)护理质量的实践效果。[方法]制订三级护理质控计划、质控小组具体职责、质控检查标准,由三级护理质控小组成员进行质量检查,做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量,充分发挥护理质控的作用,从而提高ICU护理质量。[结果]通过严格执行三级护理质控后ICU护理质量明显提高,有效地减少了护理差错的发生,保证护理安全。[结论]三级护理质控是以病人为中心的整体护理的重要保证,也是保证病人治疗护理的重要措施,三级护理质控是提高ICU护理质量的必经之路。     

质量控制在护理工作中的作用

目的:探讨病区实施质量控制后在病房管理时发挥的作用。方法:病区成立质控小组对医疗护理进行质量控制。通过设立病区质控小组,按计划实施监督、记录、反馈、整改,以达到持续质量改进的目的。结果:病区医疗护理质量及患者满意度明显提高(P<0.01)。结论:设立病区质控小组,是提高病区护理服务质量的有效途径。     

运用护理质量控制标准强化三级护理管理

在深化医院改革和创建等级医院的过程中,促进了护理质量管理观念的改变。我院护理部按照市卫生局质控中心制定的统一标准,强化三级护理质控管理,将标准贯穿于护理工作的全过程。本文介绍了“临床护理管理质量评价项目分类”及建立以护理部为中心的三级质控系统,使护理工作步入科学规范管理的良性循环,在临床护理管理工作中取得一定的效果。     

ISO质量管理体系在护理质量控制现状中的作用

护理质量控制是医院医疗质量管理的重要组成部分,是衡量医疗服务水平的重要指标,是护理管理工作的核心,护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全。我院引入ISO质量管理理念,通过分析护理质量控制现状中存在的问题,持续质量改进_[1](continuous quality improvement,CQI),从而达到严格的护理质控目标,全面提高护理质量。     

护理部如何加强护理质量管理

护理质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分，是衡量医疗服务水平的重要指标，是护理管理工作的核心，护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全，护士的言行举止将对护理质量有直接影响。因此在整个医疗活动过程中，护理部必须严格加强护理质量管理，才能确保医院护理工作顺利进行。     

上海市临床检验中心参加2013年度上海市医疗质控中心工作总结交流会

<正>3月25日,上海市卫生计生委在上海宾馆组织召开了2013年度上海市医疗质控中心工作总结交流会。市卫生计生委瞿介明副主任、市医院协会陈志荣会长、市卫生计生委医政管理处张炜处长以及市医疗质量控制管理事务中心谭申生主任、各大专院校、申康中心、区县卫生计生委、部分三级医院领导、本市55个专业质控中心参加了会议,会议由张炜处长主持。谭申生主任首先就55个质控中心2013年开展的质控工作进行了总结,从各质控中心开展督查的情况,督     

护理环节质量管理现状及改进建议

护理质量作为医院医疗质量的重要组成部分,直接影响着医院的医疗效果,不断提升护理质量就显得尤为重要。而护理质量产生于各环节的具体工作之中,属于前馈控制的环节质量管理注重在医疗护理工作过程中实施控制,是保证护理质量的重要环节[1],影响着整体护理质量,因此对环节质量的管理异常重要。但目前的护理质量评价重视要素质量和终末质量,缺乏对环节质量的控制,主要通过结果质量的反馈指导护理行为,没有将其上升到预测和控制的高度,因而不能充分发挥其在质量管理中的监督和指导作用[2]。所以,应充分认识护理环节质量的重要性,并加强护理环节质量管理,以此来提升整体护理质量。     

护士长防范护理纠纷的安全管理

随着医学知识的普及、医疗体制改革的深入，患者及家属对医疗质量、护理质量、医疗护理安全方面的要求越来越高，其法律观念、经济意识和自我保护意识也不断增强，致使医疗护理纠纷呈上升趋势。而医疗护理纠纷主要源于安全管理，护士长作为临床第一线的直接管理者，更应做好安全管理，防范护理纠纷。     

护理质控在护理质量管理活动中的监督机制

目的 探讨护理质量控制的科学方法。方法 重视全员质量管理，建立质控网络，加强质控培训，有效质控监督。改变护理质量控制的形式，强化环节质控。结果 及时发现影响护理质量的隐患，抓环节质控以确保患者的护理安全。结论 由于质控的科学管理，发挥了监督作用，对护理质量的改进做到群策群力，患者满意，出现了全面质量管理的可喜局面。     

医院管理年——护理质量改进的新举措

在开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中,强化护士的“三基”培训,健全制度管理,规范执业服务行为,改进质控方法,对重点部门、重点环节、重点项目全程的质量监控采取了行之有效的措施,取得了良好的效果,全面提高了护理质量。     

分层管理护士包干责任制在心内科的实施

护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一,直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天,如何把握护理质量管理的重点,确保护理质量的稳步提升,提高患者的满意度,是护理管理者的中心任务,