护理零缺陷管理的几点思考

护理安全是指在给患者实施护理的全过程中，不发生法律和法定规章制度允许范围以外的患者心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡，还应该包括护士的执业安全^[1]。护理安全管理是护理管理体系中重要的子系统，护士长作为最基层的护理管理者，必须把护理安全管理作为重点工作，树立强烈的安全责任感，加强护士安全意识的培养和应急能力培训，掌握一定的沟通艺术，工作从细节抓起，善于捕捉工作中安全隐患并及时采取防范措施，以保证护理工作的安全稳定。根据我院现行护理现状提出如下护理安全管理的几点思考。     

疗养院实行护理科研基金管理的做法和体会

与医学科研相比 ,护理科研起步晚 ,水平较低 ,护理事业要想有发展 ,就必须充分调动全体护理人员开展科研工作的积极性 ,认真研究和探索护理理论、护理方法和先进的护理技术 ,走科技兴业之路。在科研活动中科研经费是活动的物质保证 ,正确地使用和管理经费 ,合理有效地利用经费 ,不但是保证科研课题顺利完成的重要条件 ,也是科研管理工作的重要内容之一。我院对护理科研工作十分重视 ,为鼓励广大护理干部开展科研活动 ,近年来 ,改变了传统的拨款搞科研的方法 ,实行了护理科研基金制。对于紧密结合临床 ,科学性、实用性强的课题 ,优先安排资助…     

护理路径在疗养院的实施体会

目的 探求一条适合疗养院的护理路径，为疗养员提供全方位的护理服务，保证疗养康复任务顺利完成。方法 结合我院实际，在护理部的指导下，疗养院护士征询专家意见后，制定出疗养员入院护理路径6条，疗养员入科护理路径5条，自2006年元月起，对入住疗养员全部实施护理路径。结果 提高了护理质量，增加了疗养员满意度。结论 疗养院护理路径是针对疗养员入院时的程序制定的一个适当的护理计划，是一个既能减少工作中的繁琐程序，又能达到预期效果的标准化模式。经过一年的实施，改善了护患关系，规范了护士行为，提高了护士工作效率，体现了以“疗养员为中心”的服务理念。     

军队疗养院的护理管理

为适应中国特色的新军事变革,进行了重大的编制体制调整改革,三军联勤、卫勤保障范围扩大、疗养院编制调整、护理人员成分多元化等等,给新时期的疗养院护理管理工作提出了许多新课题,这是机遇更是挑战.为此,很有必要对目前疗养院护理管理工作的现状进行分析、研究和探讨其对策,不断提高军队疗养院的护理管理水平.     

“零缺陷”管理在膝关节镜手术护理质量管理中的作用

目的：探讨“零缺陷”管理在膝关节镜手术护理质量管理中的作用。方法比较“零缺陷”管理实施前后患者护理缺陷发生情况以及手术医生对护理配合满意度。结果与“零缺陷”管理实施前相比,“零缺陷”管理实施后患者护理缺陷发生率降低（ P＜0．05）,手术医生对护理配合满意度评价较好（ P＜0．05）。结论实施“零缺陷”管理,可提高膝关节镜手术的安全性并且能够提高护理质量,缩短手术时间,提高手术医生满意度。     

疗养院实施整体护理模式的前瞻性探讨

随着医学模式的转变,护理学的发展,护理专业概念以从单一的疾病护理转向针对人身心健康的整体护理,这是我国护理界的一项重大改革。因此,探讨与之相适应的整体护理模式是摆在护理学术界面前的一个重大课题。近几年来,整体护理模式已在一些医院实施,并积累了一定的经验。本文就整体护理模式在疗养院如向实施作了一些前瞻性的探讨,旨在引起疗养护理界关注与重视。1鳖体护理模式的依据与发展整体护理作为一种概念与临床实践,其发展有久远的历史。祖国医学历来强调辩证施治（护）,《黄帝内经》提出“天人相应”的整体观,其中就体现了…     

在疗养院开展“优质护理服务示范工程”的方法和体会

根据总后卫生部《关于加强军队医院临床护理工作的通知》的精神,我院结合自身实际情况,开展了优质护理服务示范工程的活动,坚持以疗养员为中心的服务理念,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,丰富服务内涵,优化服务流程,不断提高护理质量,保障医疗安全,为疗养员提供安全、优质、满意的护理服务。     

“零缺陷”服务管理理念在高龄患者手术护理质量管理中的应用

目的 探“零缺陷”服务管理在高龄患者手术质量管理中的应用效果.方法 对428例手术患者进行术前评估及心理护理,在手术护理质量管理中应用“零缺陷”服务管理.结果 本组患者术中生命体征平稳,无1例发生护理并发症,未出现因护理而影响手术的现象,均顺利完成手术.结论 “零缺陷”服务管理,可确保高龄患者术中的安全和提高护理质量.     

护理风险管理在疗养院的运用和体会

<正>随着医疗技术的发展以及人们维权意识的日益提高,风险管理越来越受到管理者的重视。因此增强法制观念,提高护理人员的风险意识,将风险因素降至最低限度,已成为护理管理的重要工作。我们针对疗养院的实际情况制定了护理风险管理制度,实施风险管理,提高了护理安全系数,保障了疗养护理安全,取得较好的效果。现将做法及体会报告如下。     

零缺陷管理对提高门急诊护理服务质量的效果

目的探讨零缺陷管理方式对提升门急诊护理服务质量的作用和价值。方法选取我院门急诊护理人员60人,随机分为观察组和对照组,每组30人。对照组使用常规护理管理模式,观察组运用零缺陷管理模式。使用试卷考核方式对两组护理人员的专业技能、服务能力进行调查分析,并调查两组护理人员6个月内患者满意度情况。结果观察组专业技能考核优良率明显高于对照组（P〈0．05）,服务能力优良率明显高于对照组（P〈0．05）,服务质量满意率高于对照组（P〈0．05）。结论实施零缺陷管理能够切实提升门急诊护理服务质量。     

基层医院内科实施优质护理服务的体会

我院内科通过落实优质护理服务,优化了护理管理模式,提高了护士工作积极性,加强了护患沟通,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。     

民营医院在护理管理中的几点作法与体会

民营医院的崛起 ,显示出它的勃勃生机 ,它的优越性和灵活性 ,得以充分发挥和体现。医院的办院方针和任人为贤的用人政策 ,促使护理管理者树立经营理念 ,转变作风 ,实施病人满意战略 ,从而探索出一种新的民营医院护理管理模式 ,在激烈的医疗市场竞争中赢得优势和主动 ,推动了医院的可持续发展。     

“零缺陷”服务管理理念在小儿手术护理质量管理中应用

目的探讨“零缺陷”服务管理理念在小儿手术质量管理中的应用效果。方法对166例手术患儿进行术前评估及心理护理,在手术护理质量管理中应用“零缺陷”服务管理。结果患儿术中血压维持在10.5~17.58~12 kPa,手术时间为0.5~6 h,其中超过4 h 65例,无1例发生护理并发症。患儿体温维持在36.1℃~37.4℃。术后患儿均顺利度过麻醉恢复期。结论在小儿手术护理质量管理中应用“零缺陷”服务管理理念,可提高小儿手术服务质量,确保患儿术中的安全。     

通过医院评审转变护士长管理模式

在医院评审过程中,通过学习评审材料,补充和完善规章制度,实施护理质量管理,提高了护理人员的质量意识和规范意识,更新了护理管理理念,初步实现了经验管理向质量管理的转变.     

改进疗养护理服务模式的做法和体会

贯彻以疗养员为中心的服务理念,从加强护理文化建设入手,改进疗养护理服务模式,实行护士-服务员一体化全程服务,采取护士岗位前移、疗养楼包干责任制、提供多种信息交流方式,较好地满足了疗养员需求。     

在疗养院健康体检中应用LIMS的体会

实验室信息管理系统(laboratory information management system,LIMS),起源于20世纪90年代初,伴随着数字化的快速发展,LIMS系统的优越性被越来越多的实验室所认识并加以运用,已成为医院信息化管理的重要组成部分。我院于2009年在对外健康体检中应用健康体检信息管理系统,现将应用过程中的体会报告如下。     

市场经济形势下疗养院的财务管理工作

随着市场经济的不断深化 ,疗养院的财务管理工作 ,必须从思想上突破长期计划经济观念的束缚 ,从单纯记帐式财务管理向经营管理型财务管理转化 ,树立市场竞争观念、成本效益观念 ,盈亏风险观念 ,以适应不断变化的市场经济的需要。1 .更新观念 ,树立市场意识在市场环境中 ,疗养院的财务人员要改变“管死钱 ,管死账”的传统做法 ,在严格按资金管理规定和会计法规办事的基础上 ,选择灵活的资金运用方法 ,充分利用现代化管理手段 ,加快各项资金的运转速度 ,保持资金的良性循环。对重要的开支项目要算大账 ,在合理调度资金的基础上对各项资金实行…     

康复病房开展优质护理服务的体会

目的探讨康复病房开展优质护理服务的措施和成效,全面履行护士职责,开展优质护理服务。方法通过对医务人员的管理,统一思想,全员参与,改变护理服务模式;对患者进行管理,护理工作以患者为中心,公示服务内容完善护患沟通,改进流程,提供形式丰富的健康教育。结果患者满意度提高至99％;护士主动服务意识增强;陪护率下降到60％。结论康复病房开展优质护理服务提高了护理质量。     

我院《温馨护理服务案例规范50则》的做法与成效

目的为提高护理服务质量,做到"以病人为中心",我院编写了<温馨护理服务案例规范50则>,制定服务标准和言行规范,以提高服务质量和病人满意度.方法按<温馨护理服务案例规范50则>的标准进行严格标准化培训,并以该标准进行监督、管理和奖惩.结果2003年至今,我院护理部按<温馨护理服务案例规范50则>标准开展"温馨服务"后,病人满意度明显提高.结论<温馨护理服务案例规范50则>的标准和规范,可有效规范护士服务行为,促使护士自我管理并最大限度满足病人的需求,提高服务质量和病人的满意度.