探讨优质护理在门诊导诊中的应用效果

目的：探讨优质护理在门诊导诊中的应用效果。方法：本文选取湖南省马王堆医院实行门诊导诊的护理人员开展优质护理服务探讨,将实施此制度前门诊患者及其门诊医师的护理满意度进行临床对比。结果：门诊导诊开展新的优质护理服务模式后,门诊患者及其医师对于门诊护理人员的满意度相比于实施优质护理服务之前的满意度明显提高,前后对比具有显著性差异（P〈0．05）,具有统计学意义。结论：在临床门诊导诊工作开展过程中,有效的实施优质护理服务能够有效的提高门诊患者的护理满意度,便于临床医师开展护理工作,值得在临床上推广应用。     

老年性股骨颈骨折患者优质护理服务初探

目的：探讨老年股骨颈骨折患者实施全程优质护理服务的意义。方法：将安徽医科大学第一附属医院骨科2010年12月至2011年12月收治的45例65岁以上的股骨颈骨折实施优质护理设为观察组,以2009年11月至2010年11月41例65岁以上的股骨颈骨折住院接受整体护理服务患者为对照组。比较两组术后恢复情况以及患者对护理工作满意度。结果：观察组患者对护理工作满意度明显提高。结论：优质护理服务能提高患者对护理工作的满意度,促进医患关系更加和谐。     

优质护理服务对患者满意度的影响

目的：通过开展优质护理服务,规范服务行为,优化服务流程,完善工作制度,提高护理服务质量,提升患者满意度。方法：在我院开展优质护理服务试点病区,实施优质护理服务活动。随机抽取试点病区和未开展优质护理服务病区的患者,对健康教育、基础护理、静脉穿刺技术、医疗环境进行评价。结果：开展优质护理服务病区的患者（观察组）对健康教育、基础护理、静脉穿刺技术的满意度明显高于未开展优质护理服务病区的患者（对照组）,差异均有统计学意义（P﹤0.01或P﹤0.05）,具有可比性。结论：开展优质护理服务,可以提高患者满意度。     

优质护理在局麻眼科手术的配合中体会

目的：探讨对眼科手术患者提供优质护理服务前后其满意度的变化,指导临床不断提高护理服务质量。方法随机抽取实施眼科手术患者600例,各随机分为300例未实施优质护理服务组和实施优质护理服务组。对未实施优质护理服务组患者只进行普通的治疗性常规护理,而实施优质护理服务组患者在常规护理的基础上提供优质护理服务;然后对两个组的患者各发放300份满意度调查问卷,了解提供优质护理服务前后患者的满意度情况。结果对眼科手术患者提供优质护理服务后,其满意度有了显著提高（P＜0.001）。结论优质的护理服务可以极大的提高眼科手术患者的满意度,故在眼科临床护理工作中应当广泛推广应用,使其护理服务质量不断提高。     

外科病房实施优质护理服务对护士素质的影响

目的：实施优质护理服务,为全面提升护士的素质探索新的方法和途经,从而提高患者满意度。方法：选择笔者所在医院外科实施优质护理服务示范病房前后1年的17名护士,对其综合素质、护理质量以及患者满意度进行对比分析。结果：实施后,护士的临床技能、理论知识明显提高,工作协助性、护患沟通和护士分析、解决问题能力均增强,各项护理质量指标上升,不良事件下降,患者住院日减少、满意度提高。结论：实施优质护理服务能快速提升护士综合素质,从而提升护理质量和患者满意度。     

产科施行优质护理的临床效果分析

目的：对照分析优质护理服务在产科病房施行的临床效果,为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。方法：比较分析实施优质护理服务前后产科各项护理指标及患者对护士的满意度。结果：实施优质护理前产科各项护理指标考评总分为（90.15±2.20）分,患者满意度总评分为（91.65±2.43）分。实施优质护理后产科各项护理指标考评总分为（96.32±2.51）分,患者满意度总评分为（97.46±2.31）分。比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：在产科实施优质护理服务,能够增强护理人员的责任感,调动护理人员的主观能动性,提高住院孕产妇及家属对护理工作的满意度,促进护患关系进一步融洽、和谐,有效提高护理服务质量。     

优质护理服务提高骨科患者满意度的临床研究

目的：探讨开展优质护理服务在提高骨科患者满意度中的作用。方法：采用自制的患者满意度调查表于开展优质护理服务前后分别对医院骨科患者进行护理服务满意度问卷调查。结果：开展优质护理服务后患者满意度由开展前的82．29％提高到92．01％,开展后比开展前满意度提高9．72％,开展优质护理服务后介绍疾病、饮食、休息相关知识;介绍药物、治疗及检查相关知识;入院介绍环境、环境设施;入院介绍疾病注意事项;保持床单位整洁和个人卫生;病房环境整洁、安静;护士指导康复洲练七个条目方面患者满意度较开展优质护理服务前提高（P〈O．01）。结论：开展优质护理服务能提高骨科患者对专科护理的满意度,值得临床推广应用。     

优质护理服务在儿科护理工作中的应用

目的 探讨优质护理服务在儿科护理工作中的应用。方法 随机抽取我院儿科500例患儿,将其分为未实施优质护理服务组和实施优质护理服务组,比较2组患者满意度和护理质量,了解提供优质护理服务前后患者的满意度情况。结果 实施优质护理服务后的患者,其满意度有了显著提高（P〈0．05）。结论 优质的护理服务能够改善患儿的病情,提高患儿家长的满意度,值得在儿科护理工作中推广应用。     

改革护理模式提升护理质量在心血管内科的护理体会

目的：探讨实行优质护理对改善护理质量,提高护理满意度的意义。方法：以2011年2月-2012年1月心内科住院患者为研究对象,采取随机抽样的方法,调查患者及家属、医生及相关科室对护理服务的满意度,每次抽取80%以上的患者进行问卷,并与2010年尚未创建＂优质护理服务示范工程＂满意度进行比较。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂,患者对护士的满意度有明显提高（P〈0.05）。结论：创建＂优质护理服务示范工程＂能有效的提高患者及其家属、医生及相关科室对护士的满意度,值得深入开展。     

优质护理服务对慢性病患者满意度的影响调查

目的探讨优质护理服务对慢性病患者满意度情况的影响。方法培训学习,提高认识,提升素质,转变理念,规范管理,实施临床护理责任组工作模式等;调查比较实施前、后慢性病患者对护理工作满意度。结果开展优质护理服务前后慢性病患者对护理工作满意度差异具有统计学意义(P0.05)。结论开展优质护理服务,可以提高护理服务质量,有利于提高慢性病患者对护理工作的满意度。     

实施优质护理服务在护理管理中的实践与作用

目的：探讨实施优质护理服务活动的实践方法与效果。方法：在全院范围宣传开展“优质护理服务”的意义,先确定4个科室为“优质护理服务示范病区”,然后在全院范围内开展优质护理服务活动,采取的措施包括实施护士责任制包干;提高护理人力资源的合理利用;推行亲情护理服务;不断完善护士激励机制。结果：提高了护理人员的整体素质、护理工作质量及患者满意度。结论：开展优质护理服务,能达到令患者、医院、社会、政府都满意的效果。     

优质护理在急诊工作中的应用

目的：探讨优质护理服务在急诊患者护理工作中的应用效果。方法：回顾性分析2013年3月-2014年3月我院收治的80例急诊患者的临床资料,将其随机均分为观察组和对照组,每组40例,对照组实施一般护理服务,观察组实施优质护理服务,观察比较两组患者的心理状态、对护理工作的满意度、护理质量及护理差错的发生率。结果：观察组患者的焦虑和抑郁状态明显减轻,对护理工作更加满意,护理质量明显提高,护理差错发生率明显降低,与对照组比较有统计学意义（P〈0．05）。结论：优质护理的实施,为患者提供了人性化、整体化、专业化的连续性优质护理服务,提高患者对护理工作的满意度,值得临床推广。     

优质护理对提高急诊观察室患者满意度的调查

目的:研究实施优质护理对急诊观察室患者护理工作满意度的影响方法:采用医院统一使用的患者满意度调查表对急诊观察室的护理工作进行问卷调查,比较开展优质护理前和优质护理服务后患者对护理工作的满意度.结果:开展优质护理之前患者满意度76%,开展后为96%,两者差别有统计学意义(P<0.05),开展优质护理服务后患者满意度明显提高.结论:在急诊观察室实施优质护理后,能为患者提供人性化,整体化,专业化,连续性的优质护理服务,从而提高了急诊观察室的护理质量.     

对骨科老年卧床患者实施优质护理服务的效果观察

目的：观察对骨科老年卧床患者实施优质护理服务后的效果。方法：对本院骨科2010年6月-2011年6月收治的老年卧床患者进行优质护理服务,通过问卷调查和现场调查相结合的方法对实施优质护理服务前后患者发生并发症的情况和患者满意度进行调查。结果：经过优质护理服务后,患者发生并发症的情况减少,患者满意度得到了明显的提升。结论：优质护理服务可以有效减少骨科老年卧床患者并发症的发生,提高患者的满意度。     

全程优质护理服务模式的实践及效果

［摘要］ 目的 探讨优质护理服务对患者满意度的影响。方法 1、成立优质护理服务小组,细化活动目标和时间进度;2、组织实施优质护理服务工作;3、患者满意度问卷调查;结果 护理服务模式的改变,使患者平均满意度由93%提高到98%。结论 优质护理服务活动的开展可提升患者满意度,提高护理质量,值得持续推广。     

开展优质护理服务对提高患者满意度的研究

目的：研究优质护理服务的开展对提高患者满意度的作用。方法：对笔者所在科2010年8月入院的患者开展优质护理服务,抽取100例患者为优质组,通过自主填写满意调查表的方式反馈满意度,并与2009年100例患者的满意度调查资料（普通组）进行对比。结果：与普通组比较,优质组中对各项调查内容的满意度均提高。结论：优质的护理服务可以有效的提高患者满意度,利于护患之间和谐关系的建立。     

优质护理服务在神经内科中的应用

目的：调查优质护理服务应用在神经内科,改善护理质量及患者的满意度的。方法：组织学习相关文件,组织有关领导和护理骨干到开展优质护理服务示范工程的上级医院学习,考察,简化服务流程,将基础护理和专科护理有机的结合。结果：患者满意度提高,陪护率降低,护士主动服务意识增强。结论：神经内科开展优质护理服务有利于提高护理质量,提升护理服务水平。     

绩效考核在产科优质护理服务中的效果评价

目的：探讨绩效考核在产科优质护理服务中的效果评价。方法将我科2011年实施优质护理服务作为对照组,将我科2012年度实施优质护理服务并实施绩效考核作为观察组,比较两组时间内的患者满意情况以及护士考核优秀成绩以及护理工作质量。结果观察组在优质护理服务中开展绩效考核制度后患者的满意度明显提高,并且护士考核优秀成绩以及护理工作质量明显提高,经比较具有显著差异（P＜0．05）。结论对于产科优质护理服务中开展绩效考核后使护理工作的整体质量得到提高,患者满意度上升,并且提高了护士的业务水平以及整体素质。     

优质护理服务实施模式探讨

目的：探讨优质护理服务实施模式。方法：对全院病区实施优质护理服务的方法进行总结,比较分析实施优质护理服务前后效果。结果：护理投诉纠纷明显减少,基础护理质量、患者满意度显著提高,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：按照实行责任制护理、分层次使用护士、落实基础护理、完善护理质量检查管理体制等模式开展优质护理服务有利于护患沟通,有利于落实基础护理,提高了患者满意度,降低了护理风险,值得推广乙     

脊柱外科创建优质护理服务单元的体会

目的提高专科护理服务质量及患者的医疗满意度。方法通过改善住院环境,实施优质护理服务单元,全程无缝隙护理操作,加强人文关怀,丰富护理服务内涵,改进护理质量控制等措施提升脊柱专科护理服务质量。结果创建优质护理单元后住院患者满意度、护士对工作的满意度和后勤科室的保障支持满意度显著提高(P<0.05)。结论创建优质护理服务单元能有效地提高护理质量,提高患者满意度,提升护理人员自我成就感。