加强对医院职工的人性化管理

目前，现代管理逐步走出了硬性管理的误区，冲破“见物不见人”的狭隘观念，取而代之的是柔性的管理方式，即越来越重视人的情感、需要等方面。医院在对病人和医院职工实行人性化管理时，要确立以病人为中心的理念，树立以职工为主体的理念，服务于职工，从而调动职工更好地为病人提供人性化服务，这是医院管理发展的必然趋势。     

事业开拓者职工贴心人--记牡丹江市中医院院长杨毅

踏入杨毅院长的办公室,醒目地映入你眼帘的是镶嵌在白色墙上取景框中的十个大字,“事业开拓者,职工贴心人”。这是牡丹江市中医院职工对院长的评价,也是时时刻刻激励鼓舞这位年轻院长的一份责任,一种追求。 谦谦风度做平和人 无私奉献赢得钦佩 2001年1月8日,牡丹江市中医院会议室中的四百多双眼睛注视着一个人,这个人就是新上任的院长杨毅。作为有7     

对现代医院管理中悖论现象的剖析

医院管理是一种医院工作的实践，其本质不只在于是一种知识，而更在于行为；其验证不在于逻辑，而在于成功和成果。从一定意义上讲：智慧、想象力及知识是医院管理者的重要资源，而院长和医院管理者的行为能力则是“有效性”的标志，也是将医院管理的知识资源转化为成果的主要方式，一个医院管理的有效性实质上也反映了院长和医院管理者的管理智慧的综合与理性提升。     

浅谈医院的人性化管理

现代管理理论强调“以人为本”.人性化管理即在管理中重视人的情感,自尊及自我发展等需要,注重对人的潜能的挖掘,从而使管理行为日趋人性化.     

医院人性化服务的阐释和运作

人性化服务是近年来被人们所赞赏和推崇的一种服务模式。有人将其称之为新世纪服务模式的一场革命。那么为什么要实施人性化服务,人性化服务与原有的服务模式之间有什么本质的区别,医院推行人性化服务的特殊意义?医院又应怎样实施人性化服务,如何把这种理念真正演变为实实在在的行动和服务行为?笔者认为有必要对医院的人性化服务的意义进行阐释,对医院人性化服务的运作进行研究和探讨,以使这种理念在理论和实践的结合上有一个质的飞跃。1.医院人性化服务的是一种符合时代精神、体现医学发展、人类进步的全新理念医院的人性化服务是医学人文…     

浅谈医院中层管理干部队伍建设

随着卫生体制改革的逐渐深入，医院的经营管理理念有了较大的变化。过去提出以提高医疗质量为中心，以病人为中心，现在提出了“以人为本”的管理理念。“以人为本”强调的是人性化管理，既保护了患者的利益，又维护了医务人员的尊严。在这种观念的指导下，与时俱进，开拓创新，职工的“自主性、个性化、自我价值实现”的愿望得到充分尊重和鼓励。在知识经济日益发展的今天，科学技术和管理创新已成为各大医院参与医疗市场竞争，获取市场份额，维持医院可持续发展的重要手段。因此，要增加医院的竞争力，必须加强中层管理干部队伍建设。     

风雨改革路——记北京大学深圳医院后勤服务社会化的改革

<正> 走进北京大学深圳医院(原深圳市中心医院),扑面而来的是一种新奇:门诊大厅回荡着优美的轻音乐;站在电梯口的导医小姐会报站名;医院的免费观光"连心车"载着你"周游"医院;患者或职工遇有困难需要帮助,只要一个电话就"OK"。这些都不是医院职工来做的,而是后勤服务管理公司的专业化服务。医院后勤管理的社会化,使这家医院的"脸"和"心"都变了。"推行彻底的、全方位的医院后勤服务社会化是国有医院体制上的创新,是把自己没有必要做,也做不好的事情让出去给更擅长的人做,医院全心全意搞好医教研工作……"院长蔡志明博士告诉记者。采访中,记者深深体味到的,除了改革者的事     

香港公立医院考察后的几点启示

1医院管理的关键——人才培养和使用1．1“领军”的医院管理者——院长配备香港公立医院的行政总监(院长)通过竞争上岗,他们有一定的医疗和MBA背景,懂管理会经营,擅长于医院目标、发展方向、优质服务、资金运作、成本核算等管理。而内地医院的院长则被称为“专业做专家。业余当院长”——身兼数职：领导者、专家、导师、各种学术团体兼职,可谓分身乏术。他们虽然在专业技术上是强者,     

医院人性化服务的阐释和运作

人性化服务是近年来被人们所赞赏和推崇的一种服务模式.有人将其称之为新世纪服务模式的一场革命.那么,为什么要实施人性化服务,人性化服务与原有的服务模式之间有什么本质的区别,医院推行人性化服务的特殊意义是什么?医院又应怎样实施人性化服务,如何把这种理念真正演变为实实在在的行动和服务行为呢?对此,笔者认为有必要对医院人性化服务的意义进行阐释,对医院人性化服务的运作进行研究和探讨,以使这种理念在理论和实践的结合上有一个质的飞跃.     

现代医院人性化管理的思考

“人性化管理”是一种“以人为本”的管理方法,它是一种敬畏生命、发展个性、重视人的生命价值的管理思想。着眼点在于人性、人权、人格。推行“人性化管理”,医院才能形成良好的团队精神和医院文化,才能营造一个和谐、团结、协作、健康、向上的工作氛围。     

医院行政级别与院长身份

作为医院的院长，总希望自己能潜下心来做好医院管理这篇文章，成为一个名副其实的医院职业管理者。而目前的状况是：几乎所有公立医院全都有一个行政级别。医院的行政级别有多大，院长们的“官位”就有多高，这不禁使人感到十分疑惑：院长到底是职业管理者，还是政府行政官员?正是这种不明不白的行政级别，给医院行政主管部门和院长本人均带来了诸多麻烦：     

现代医院应推行人性化管理

以人为本是科学发展观的重要内容。这种人本主义思想体现在管理中就是人性化管理。综观当今世界，现代管理逐渐走出了硬性管理的误区，冲破“见物不见人”的狭隘观念，取而代之的是柔性的管理方式，即越来越重视人的情感、需要等。医院管理的是员工，服务的是病人，以人为中心的“人性化”管理最终将取代以约束为中心的“物化”管理，推行人性化管理将成为现代医院改革的明智选择。     

论构建医院人性化管理模式

目前，现代管理逐步走出了硬性管理的误区，冲破“见物不见人”的狭隘观念，取而代之的是柔性的管理方式．即越来越重视人的情感、需要。这种发展变化需要医院管理者突破原有的思维和运作方法，“人性化”管理将历史地成为21世纪医院管理的主旋律，它标志着当今医院的管理将向科学与人性化管理的现代管理迈进。     

浅谈医院实施人性化管理

医院是一个整体，同样医院管理有它的整体性——院长怎样管干部、干部怎样管职工、职工怎样管患者。医院要全面推广以人为本的服务，最大限度的满足职工和患者的根本利益，使院长、干部、职工、患者之间形成一条龙的和谐化管理，最终使患者得到全流程的优质服务，提高医院的社会效益，稳定人才，为医院的长远发展打下一个坚实的基础。     

院长在医院绩效管理中的作用

医院绩效管理是指对员工、团队或部门的行为及结果进行规划、评估及改进的管理过程。它是一种“基于绩效而管理，基于绩效而发展”的管理哲学，是世界大多数优秀医院实现战略管理的有效工具，更是医院人性化管理的基础。院长在医院绩效管理过程中具有不可替代的作用，决定着所在医院绩效管理的成败。     

医院院长与“修身养性”

医院院长不断提升自身素养是能否管理好医院的关键所在。本文从儒家“修身为本”的理念出发，阐述了医院院长应该从“仁、智、勇”三方面来修身养性，完善自我，提高管理水平，从而履行好院长职责，做好医院的当家人。     

陈海啸：比三级牌匾还贵的是口碑

案例中张丰院长的困惑是件非常有意思和难得的事,原因有三：一则张院长是位想为医院发展做些实事的院长,并没有单纯冲着三甲牌子和市领导意见去做院长;二则是面对到手的金灿灿三级甲等医院牌匾,反思能给自己医院真正带来什么,医院评审工作对于医院自身发展的意义何在;三则是如伺才能在等级医院创建中宴实在在地提升医院管理和医疗服务能力和水平,而不是创建一过,“创业的激情”渐去,该啥样还是啥样。做院长面对自己的成功能做这样的思考,是难得的也是理智的。也许这正是卫生部近期的一个决定想要的效果。     

平平常常总归真——芮景行事 清朗可鉴

医院现任院长芮景是弋矶山的“孩子”。这片水土养育了他。1982年他从皖南医学院毕业之后就加入了弋矶山医院新一代创业者的队伍。他是一位很钟爱手术刀的外科医生．1999年出任医院副院长．做正院长也有3年时间了。     

走改革之路 求医院发展

(一)改革重点在创建新型经营管理体制 1.建立完善院长负责制。实行院长负责制是领导体制改革的核心。在计划经济体制下,院长主要对上级主管部门负责,以完成各项计划任务为职能。管理转型后,院长负责制的内涵扩大为:既要对国家和集体的利益负责,又要对职工个人利益负责,同时也要对医疗消费者的利益负责。一定意义上,院长肩上挑着发展医院和富裕职工两副重担。任务扩大了,相应的管理职权也应该扩大。院长作为医院的法人代表,能否拥     

凝心聚力 实现专科医院跨越式发展

由于历史的原因，我院曾错失过一些很好的发展机遇。新的班子调整后，大家充分认识到医院发展的最关键因素是人，提出了“少争论、不争论，多办事、办实事”的原则，把全院职工的注意力集中到医院建设发展上来，确立了明确的办院思想和医院发展的目标，制定了医院发展“三步走”的“十一五”规划，积极实施人性化管理，关心职工的工作和生活，增加了职工的凝聚力、向心力和战斗力。