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相似文献
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1.
目的:探讨模式病房优质护理示范工程开展与推广,强化基础质量,转变护士服务理念,提升整体护理质量水平.方法:健全各项工作制度,改进排班模式,实施小组包干责任制,简化护理文书书写,完善后勤保障,实施临床现场管理的护理质控模式,制定健康教育路径,专项满意度调查.结果:患者、家属对护理工作的满意度由实施前的92%上升到98.9%,医生满意度由实施前的92%上升到98%,护士满意度由实施前92.5%上升到97%;患者对健康知识的掌握程度由实施前的88%上升到96%;护理服务投诉为0.实施前后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高.结论:实施模式病房优质护理示范工程,能够充分调动护理人员的主观能动性,强化优质服务,保证各项护理服务措施落实,提升整体护理质量水平,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果.  相似文献   

2.
郑少玲  梁立 《现代医院》2012,(11):101-102
<正>随着经济的快速发展,我国医疗体制改革已逐步深入,人民群众的自主意识也在逐渐增强,对医疗服务的要求越来越高。作为服务业,医疗行业的压力随之增大。医院要想在激烈的竞争中脱颖而出,必须要改善服务质量,把患者的满意度作为成绩考核的硬指标加以确认,从而建  相似文献   

3.
目的探讨人文关怀在优质护理示范病区中的作用。方法采取人文护理模式开展优质护理示范病区活动,对住院患者按照人文护理模式实施护理。结果患者及家属对护理的满意度明显提高。结论通过人文护理充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度。  相似文献   

4.
汤冰 《中国保健营养》2013,23(3):1231-1231
目的 探讨在儿科病房开展"优质护理示范工程"的成效与体会.方法 针对儿科病房的特点,制订优质护理服务计划,端正职业角色,加强人员培训,转变护理理念,规范护理行为,更新管理模式,提供全面易懂的健康教育等措施.结果 实施优质护理服务提高了护理工作质量,改善了工作效率,促进了护患关系,提高了患儿家长对护理工作的满意度,培养了年轻护士.结论 儿科实施优质护理服务示范工程,能显著增强护士服务意识,提高护士的护理技能,激发护士服务热情,有利于提高护理质量和患儿家长对护理工作的满意度.  相似文献   

5.
2011年,全国所有三级医院必须全部开展优质护理服务;至少50%的三级医院优质护理服务覆盖50%以上的病房,其余50%的三级医院达到30%以上的病房开展优质护理服务;40%的地市级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务。争取到2011年底,全国至少有200所三级医院优质护理服务覆盖80%以上的病房。  相似文献   

6.
遵照卫生部统一安排,医院在全院开展了"优质护理服务示范工程"活动,提升了护理服务质量,促进医院护理工作再上新台阶,为医院持续、健康、快速发展奠定了坚实的基础.  相似文献   

7.
目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法护士分层管理,加大人力资源配置,健全岗位职责,开展定期质量检查。结果开展优质护理服务可提高患者满意度和临床护理质量。结论优质护理服务可提高患者满意度,提高护理质量。  相似文献   

8.
目的:探讨优质护理服务在妇科临床护理路径中的应用效果.方法:研究对象选择收治的住院患者78例,依据随机平均原则划分为对照组(39例)与研究组(39例).对照组39例患者采取常规性的护理方法进行护理,研究组39例患者采取优质的护理方法进行护理.评估两组患者的护理评分并且对两组患者的护理满意情况进行记录与分析.结果:与对照组相比研究组的护理评分显著较高(P<0.05);研究组护理满意度显著高于对照组(P<0.05).结论:优质护理措施不仅可以提高护理评分同时还能提高患者的护理满意度,促进临床护理质量的提升,值得临床推广.  相似文献   

9.
黄玉清 《临床医学工程》2012,(12):2214-2215
目的探讨实施"优质护理服务示范工程"的方法与效果。方法结合医院的实际制定实施方案,改革护理工作模式,加强护理安全管理,提高护理人员的思想认识,修订完善各项工作制度,提升护理团队综合素质。比较活动开展前后患者对护理工作的满意度和临床护理质量的相关指标。结果活动开展以后,基础护理、病房管理质量以及患者对护理工作的满意度均显著提高(P<0.05)。结论开展"优质护理服务示范工程"活动,有利于改善护患关系,全面提升临床护理服务质量及患者满意度,值得临床推广实施。  相似文献   

10.
随着社会的发展,病人对医疗服务的需求不断提高,以病人为中心,为病人提供安全、优质、满意的优质护理服务显得尤为重要。  相似文献   

11.
李坪恋  陈博 《中国卫生产业》2012,(25):55+57-55,57
目的 探讨开展“优质护理服务示范工程”活动的效果,改进临床护理工作,争创一流优质服务,全面提高护理工作质量.方法 以“优质护理服务示范工程”活动有关文件精神为指导,认真严密组织“优质护理服务示范工程”活动,比较活动前后病人对护理工作的满意度.结论 开展“优质护理服务示范工程”活动可以规范护理行为,提高护理质量,改善护理服务,更进一步的提高了病人的满意度.  相似文献   

12.
本文从优质护理服务示范工程实践出发,针对干部病房的护理服务目标,提出采取转变服务理念,公开分级护理服务标准、服务内涵和服务项目,引入患者知情监督机制,改革服务模式等措施,确保实现护理服务质量让患者满意、家属放心、促进健康的目标。  相似文献   

13.
目的:分析开展中医特色优质护理在妇科病房护理中的应用体会.方法:选取我院2020年01月至2021年01月妇科病房住院患者68例,全部患者接受院内护理,以随机数字表法分两组,参照组给予常规护理,观察组给予中医特色优质护理,比较两组对临床护理的满意度评分,负性情绪改善情况.结果:观察组对临床护理的满意度评分高于参照组,差...  相似文献   

14.
张玲亮 《药物与人》2014,(9):317-317
目的:探讨人性化服务应用于妇科护理的效果。方法:对我院2012年2月至2013年1月收治的妇科患者临床治疗病例进行抽样,将40例妇科患者病例按照抽签法随机分为对照组与治疗组,每组20例。对照组采用常规护理模式,观察组在对照组的基础上,采用人性化服务。观察两组患者护理满意度。结果:两组妇科患者经过护理之后,观寨组护理满意度与治疗依从性明显优于对照组,两组妇科患者临床护理效果具有显著差异性,具备统计学意义(P〈0.05)。结论:人性化服务能够明显提升患者满意度与治疗依从性,提升了患者治疗有效性,值得临床推广应用。  相似文献   

15.
目的探讨基层医院开展优质护理服务示范工程的做法及效果。方法 2013年1—12月本院开展优质护理服务示范工程,分别于2012年12月及2013年12月随机抽样心内科150例住院患者发放问卷进行满意度调查,统计分析患者投诉次数、一般性护理缺陷及严重性护理缺陷的发生情况。计数资料采用χ~2检验,P0.05为差异有统计学意义。结果 2013年我院开展优质护理服务示范工程后,护理投诉率、一般性护理缺陷发生率及严重性护理缺陷发生率分别为2.00%、2.67%、1.33%,均显著低于2012年的13.33%、10.67%、6.67%;2013年患者满意度为97.33%,高于2012年的86.67%,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论开展优质护理服务示范工程活动可进一步提高医院护理质量,增进护患之间的信任,树立医院服务品牌,提高患者满意度,提升政府形象。  相似文献   

16.
目的 对爱婴病房开展优质护理服务后的效果进行分析.方法 将2012年1月~11月我院产科住院阴道分娩的初产妇607例对母婴落实优质护理服务-效果与实行优质护理服务前2011年1月~12月住院阴道分娩的初产妇600对母婴护理效果相比较,采用回顾性分析的方法对比实施优质护理前后产妇正确哺乳、挤奶、新生儿沐浴的人数等.结果 落实优质护理服务后产妇正确哺乳、挤奶、新生儿沐浴、出院后1个月母乳喂养人数均高于落实优质护理服务前、出生后1个月内发生乳头皲裂、乳腺炎、新生儿脐炎、红臀的人数均低于落实优质护理服务前,差异有统计学意义(p<0.05).结论 优质护理-母婴床旁护理模式提高了产妇正确哺乳、挤奶、新生儿沐浴、出生后1个月母乳喂养率,降低了出生后1个月内乳头皲裂、乳腺炎、新生儿脐炎、红臀的发生率,让产妇享受了人性化、系统化、规范化的护理服务,产妇及家属更好的掌握了母婴保健知识与技能,保障了母婴安全.  相似文献   

17.
优质护理服务示范工程试点效果探讨   总被引:1,自引:2,他引:1  
目的探讨“优质护理服务示范工程”试行效果。方法选取2009年11月~2010年4月(优质护理实施前)及2010年5~11月(优质护理实施后)2个时间段,于每月25日采用调查表调查住院病人对护士工作满意度,并统计质量控制小组对病区护理质量的月考核结果。所有数据采用SPSSl7.0统计软件包进行分析,同时进行X^2、t检验。结果“优质护理服务示范工程”开展后,患者对护士工作满意度、病区护理质量均显著提高(P〈0.05)。结论“优质护理服务示范工程”的开展,可提高患者满意度,提升护理质量,最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目的。  相似文献   

18.
许世菊 《现代保健》2011,(12):100-101
医疗行业激烈竞争的今天,人们对医疗护理服务的需求不断提高。在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院和优质护理服务示范病房”的大环境下,笔者所在医院以笔者所在科为示范点,通过外派省学习,积极组织全院及全科护理人员学习省下发文件,在2010年8月底实施开展优质服务示范活动,认真做好基础护理,努力改善服务态度,构建和谐的医患关系,让每个细节做到实处,积极为人民群众提供优质服务。具体实施如下。  相似文献   

19.
目的:观察优质护理服务对降低妇科腹腔镜手术后并发症发生率的效果。方法:选取我院2014年12月-2016年3月收治的104例行妇科腹腔镜手术的患者为研究对象,将其随机分为对照组和优质组,各52例。对照组采用常规护理,优质组在常规护理基础上采用优质护理,比较两组并发症发生率及护理满意度。结果:优质组并发症发生率3.85%远低于对照组的26.92%,差异具有统计学意义(P<0.05);护理满意度98.08%高于对照组的82.69%(P<0.05)。结论:优质护理服务应用于妇科腹腔镜手术中可显著降低并发症发生率,且护理满意度高,值得在临床上推广。  相似文献   

20.
孙玉果 《药物与人》2014,(12):252-252
目的:探究对妇科病人实施优质护理措施的临床效果.方法:随机抽选我院2011年到2013年收治的妇科病人400例,按照随机方式分成研究组和对照组,各有200例,研究组病人给予优质护理措施,对照组病人进行常规护理工作,分析比较两组病人的护理效果. 结果:研究组护理技术、服务态度、健康教育评分明显高于对照组,满意度为92.0%,对照组病人的满意度为81.5%,两组比较差异具有显著性(P〈0.05).结论:优质护理服务能够有效的提高治疗效果,改善医患关系,提高健康宣传度和护理满意度,值得临床推广.  相似文献   

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