波特-劳勒综合激励模型在消毒供应中心绩效管理中的应用

目的：探讨波特-劳勒综合激励模型（Porter-Lawlor comprehensive incentive model,PLCIM）在消毒供应中心绩效管理中的应用效果。方法：成立绩效管理小组,确立绩效考核方法,实施以PLCIM为核心的绩效管理,比较实施前后科室的绩效管理效能。结果：实施以PLCIM为核心的绩效管理后,消毒供应中心医疗器械的清洗质量、包装质量、科室管理质量等护理工作的评分显著提高（P <0.05）;临床科室对本科室的工作满意度明显提升,本科室护理人员的工作满意度显著提升（P <0.001）。结论：以PLCIM为核心的绩效管理可明显调动消毒供应中心护士的工作积极性,提高工作质量,提升消毒供应中心的管理绩效。     

护理绩效考核在心内科护理管理中的应用

目的 探讨在心内科护理管理中应用绩效考核的效果.方法 通过制定心内科护理绩效的考核标准,把量化管理和绩效管理相结合,并对心内科的护理质量及时反馈.结果 对2009年度未实行护理绩效考核与2010年度实行绩效考核后的患者满意度、服务质量与护理工作的工作量进行对比分析,其中,在患者满意度、护理质量、护理工作量都差异显著,具有统计学意义 （P〈0.01）.结论 在心内科护理管理中应用绩效考核,不但能够有效调动心内科护理人员工作中的主动性与积极性,提升工作效率,更能提高心内科护士的护理质量与心内科患者的满意度,从而转变了心内科护理服务的理念,提升了心内科护理人员整体的素质.     

护士实施绩效考核的效果分析

目的探讨对护士实施绩效考核的效果分析。方法按照绩效考核标准:进行患者对护士满意度调查,主要包括服务态度,健康指导,生活、基础及专科护理等;医师对护理工作的满意度调查,主要包括满意程度、沟通能力、责任心及应变能力。结果患者对护理工作的满意度调查结果表明,实施绩效后的患者满意度(98.24%)高于实施绩效前的患者(85.42%),P<0.05,有显著性差异;实施绩效考核前后护理绩效考核评分及护理差错发生结果表明,实施绩效考核前后护理绩效考核评分及护理差错发生均有极显著差异(P<0.01),说明绩效考核可提高护理质量;实施绩效考核前后医师对护理工作的满意度结果表明,绩效后对护士的满意度、沟通能力、责任心及应变能力均高于绩效前,具有显著性差异,P<0.05。结论实施绩效考核后,护理人员的工作积极性提高;护理人员主动与病人沟通频繁,提高了病人对护理人员的满意度;护理人员的护理差错发生率减少;加强了护理工作质量。效果非常明显,对护理工作开展具有很大意义。     

护理人员绩效考核的管理与实践

目的：通过实行护理人员的绩效考核,使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩,体现多劳多得、优劳优得,从而提高护理人员的工作积极主动性,激励护理人员工作热情和个人潜能,使护理队伍充满活力。方法：按照护理人员的工作职责,将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化,依据项目不同设定不同分值,月末统计、汇总,结果与效益工资挂钩,实现绩效考核。结果：通过落实绩效考核,使护理人员的经济收入与护理工作的数量、质量、患者满意度、参与护理知识培训与护理科研等内容结合起来,从根本上调动了护理人员的工作热情,形成了积极向上的工作氛围,提高了工作效率,提升了患者满意度,更好地促进了优质服务的开展。结论：实行护理人员的绩效考核,激发了护理人员的工作积极性、责任心,对更好地提高护理质量,保障护理安全,稳定护理队伍,提高护理服务有很大的促进作用。     

心内科护士实施综合绩效考核管理的应用效果

目的:探讨完善心内科护士综合绩效考核管理方法及应用效果。方法:实施定性评价和定量考核的综合评价绩效管理制度,比较改进前后各2年患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作情况。结果:考核管理改进后,患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P <0.05)。结论:实施护士综合绩效考核管理,可以激发护士工作的积极性,有利于提升护理质量,提高患者满意度。     

探讨绩效考核在门诊护理管理中的应用效果

通过制定门诊护理管理绩效考核的标准和细则,将量化管理和绩效管理相结合,并对护理工作质量考核结果进行及时总结、反馈、整改,有效调动门诊护理人员工作的主动性和积极性,提升门诊护理质量和患者满意度。     

某部队医院血液透析室使用新型洗手台的效果

目的 分析某部队医院血液透析室使用改进新型洗手台对护理人员手卫生和护理质量管理的影响。方法 于福建省某部队医院血液透析室洗手台改进前后分别对科室内30名护理人员进行调查，比较对照组（改造前的传统洗手台）和观察组（改造后的新型洗手台）护理人员对基础配置满意度、消毒剂和洗手液使用情况、护理管理质量的统计学差异。结果 观察组对洗手设施、非手触式手龙头、干手装置配置的满意度人数高于对照组，差异均有统计学意义（P <0.05）。观察组速干型手消毒剂的月使用总量和月人均使用频次、洗手液的月使用总量和月人均使用频次高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。观察组护理管理质量的消毒隔离、无菌操作、规范吸收、感染认知评分均高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 血液透析室推广应用改进型洗手台有助于提升护理人员手卫生情况，进而提升护理管理质量。     

绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用

目的探讨绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用,调动护理人员工作积极性和主动性,提高护理工作质量。方法建立护理绩效综合评价体系,制定具有口腔专科特色的绩效考核标准,将绩效管理与量化管理集合起来,实行护理部、科护士长、护士长三级考核管理负责制,考核过程中准确把握可操作性和公正性的考核原则,对护理质量进行控制,并进行反馈,考核结果与奖金挂钩,并作为年度考评的依据,能使护理管理规范化、合理化。结果护士工作主动性增强,护理质量检查合格率提高,个人原因引起的护理差错降低,患者、医生对护理人员的满意度上升,投诉率及护患矛盾的比例也大幅下降。结论绩效考核的实施充分调动了口腔专科医院护理人员的工作积极性与主观能动性,提高了患者、医生满意度,深化了优质护理服务,提高了护理队伍的整体素质。     

基于信息化平台的门诊护士岗位管理

目的 探讨依托信息化平台对门诊护理人员进行岗位管理的效果.方法 通过专家会议法,结合医院门诊特点进行护理岗位设置,将岗位管理与绩效分配相结合,并依托信息化平台进行绩效考核.结果 实施改革后,患者对护理工作的满意度由80.0%提升至96.3%,医师对护理工作的满意度由84.0%提升至97.0%,护理人员对护理工作的满意度由68.3%提升至95.0%,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 依托于信息化平台的岗位管理,有利于激发门诊护理人员的工作积极性,提高护理工作质量.     

加强细节护理管理对医疗风险事件及护患纠纷的影响

目的：探讨综合外科加强细节护理管理对风险事件及护患纠纷的影响。方法：对比实施综合外科加强细节护理管理前后淳安县第一人民医院综合外科总风险事件案例、总产生护患纠纷例数,观察干预前后效果。此外,对干预前后护理人员工作质量进行评分,并随机发放200份调查问卷,对在综合外科治疗的患者进行护理满意度分析。结果：实施护理管理前,综合外科共进行诊疗工作2 856例,风险事件发生率为1.61%,护患纠纷发生率为0.53%;实施护理管理后,综合外科共进行诊疗工作2 903例,风险事件发生率为0.96%,护患纠纷发生率为0.21%。实施后,风险事件发生率、护患纠纷发生率均较实施前明显降低,差异有统计学意义（P〈0.05）。此外,实施护理管理前,患者对护理工作满意度为86.87%,明显低于实施后的95.92%,差异具有统计学意义（P〈0.05）;对护理人员工作质量进行评分,实施后较实施前也明显提高（P〈0.05）。结论：实施综合外科加强细节护理管理,能够有效减低各类风险事件与护患纠纷的发生,提高患者对护理工作满意度,并有效提升护理人员业务水平,值得推广。