临床实习护生护患沟通能力现状的调查

目的调查分析实习护生护患沟通能力的现状,为选择有效的培训模式提升实习护生的护患沟通能力提供依据。方法 2018年7月采用《护士临床沟通能力量表》对广州市某三甲医院185名实习护生进行问卷调查。结果实习护生的护患沟通能力得分为(3. 68±0. 78)分。6个维度中,实习护生的情感支持能力得分(3. 47±0. 93)最低;不同教育背景、在院接受护患沟通相关培训次数和已有沟通知识是否满足临床实践需求的实习护生,其护患沟通能力差异具有统计学意义(P <0. 05))。结论实习护生的护患沟通能力仍有待提高,尤其是情感支持能力。管理者应有针对性地选择有效的培训模式、培训内容、适当增加培训频次,尤其是对学历较低、沟通知识较为缺乏的实习护生,以提高实习护生的护患沟通能力。     

专题授课培训对实习护生提升护患沟通技能的效果

目的 探讨专题授课培训对提升实习护生护患沟通技能的实际效果,探究最佳培训方法,为提高临床护生护患沟通技能,提高临床教学质量提供依据.方法 在临床对100位进入儿科实习护生,实施护患沟通技能的专题培训,观察其效果.结果 经过专题授课培训,护生对护患沟通理论知识及技能的掌握率明显提高.结论 专题授课能够使学生与患者的沟通能力大大提高,以达到一切为临床患者服务的宗旨,对全面提升学生综合素质具有重要意义.     

探析基础护理实训教学中提升护生护患沟通能力的教学方法

目的:探讨基础护理实训教学中将护生护患沟通能力提升的教学方法.方法:选取护生60名,依据教学模式分为两组,各30例,其中对照组采用传统基础护理实训教学法,即理论-实训,观察组采用基于实训的基础护理教学法,即理实一体化教学法,比较两组护生护患沟通能力.结果:观察组教学后SCS评分明显高于对照组与本组教学前(P＜0.05).结论:理实一体化式基础护理实训教学模式可有效提升护生护患沟通能力,值得推广.     

构建和谐护患关系必须加强护患沟通

沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在医院、医护人员、患者及其家属之间得以传播.在临床护理中,以人为本、尊重患者是护惠沟通的前提,只有良好的护患沟通才有良好的护患关系,也才能提高护理质量,满足患者及其家属的需要,预防护患纠纷的发生,提高医院的社会效益和经济效益.     

儿科护生沟通能力的培养

目的探究如何培养儿科护生掌握科学有效的沟通方式。方法对2010年7月至2011年4月到儿科实习的118名护生的临床沟通培养及其测试结果进行评价。结果拥有良好的沟通能力能够提高工作效率,提高患儿及其家属的满意率。结论沟通能力的培养可以提升护生对工作的自信心和工作效率。     

专科护生临床见习质量影响因素及对策

目的:探讨影响专科护生临床见习质量的相关因素及对策.方法:组织232名见习护生到A、B两家医院集中见习1周,并对见习护生及带教教师进行问卷调查.问卷包括见习护生对临床带教教师的评价;临床带教教师对见习护生的评价.结果:临床带教教师在"对学生态度、与学生沟通、业务技能、教学安排、教学方法"方面相互呈正相关(P＜0.01),并分别与总评分正相关(P＜0.01);见习护生在"言行举止、学习态度、沟通能力"方面与总评分正相关(P＜0.05),见习护生纪律情况与其他几方面及总评分关系不大(P＞0.05).结论:临床见习质量可能与带教教师对见习护生态度、业务能力、教学方法有关,可能与见习护生的言行举止、学习态度、沟通能力有关.     

浅谈急诊护生护患沟通技巧的培养

针对急诊护患关系的特点,指导实习护生掌握语言沟通技巧和非语言沟通技巧,与患者进行有效的沟通,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系。     

护理礼仪训练对提高本科护生自信心的效果研究

目的:探讨护理礼仪训练对提高本科护生自信心的效果.方法:在护理礼仪课程教学中加强可提高护生自信心的训练内容,采用二维自尊量表及自制的半开放式问卷对训练效果进行评定.结果:本科护生在接受护理礼仪训练后测得二维自尊量表得分与前测相比有显著的统计学差异(P＜0.01),主观评定得分在接受护理礼仪后测与前测间亦有显著差异(P＜0.01).结论:护理礼仪教学中加强与自信心有关的训练可有效地帮助本科护生提高其自信心.     

加强儿科护生沟通能力的培养

目的:探讨培养护生掌握有效的护患沟通方式.方法:通过对2000～2004年来我院儿科实习的985名护理实习生的临床沟通能力培养和效果评价.结果:护生沟通能力不断加强,患者满意率提高.结论:沟通能力的培养有利于提高护生的工作效率和自信心.     

患者接受实习护生静脉穿刺操作的原因分析

目的：探讨患者愿意接受实习护生静脉穿刺操作的原因,以提高实习护生带教的针对性。方法：自制调查表对225名接受实习护生首次静脉穿刺的患者及87名接受实习护生二次静脉穿刺的患者进行调查,并分析调查结果。结果：患者愿意接受实习护生静脉穿刺的前三位的原因是护患沟通好、护士的基础护理好、带教老师的认可。当首次穿刺失败后患者愿意接受实习护生二次静脉穿刺的前三位的原因主要有,护士真诚的道歉及沟通、带教老师的沟通、愿意给护生第二次机会。结论：提高实习护生的沟通能力、重视基础护理操作及增加带教老师对护生的认可度是提高患者对实习护生静脉穿刺接受率的重要因素。     

ICU低年资护士护患沟通能力评估及提高途径

目的：探讨ICU低年资护士在护患沟通方面存在的问题及提高途径,从而提高ICU低年资护士与患者或家属的沟通能力。方法：通过成立护患沟通能力评估及培训小组,对本科室共40名工作5年内注册护士在与患者及家属沟通过程中存在的问题进行评估,针对评估存在的问题,采用集中理论授课、技能演示、情景模拟进行培训,并定期进行考核。结果：低年资护士在相关专业知识、主动服务沟通意识、沟通能力有明显提高。结论：注重对低年资护士的沟通能力的评估,并采用多途径进行相关方面知识的培训,能大大提高低年资护士与患者及家属之间的良性沟通,促进和谐护患关系的发展,减少医疗纠纷。     

护患沟通技巧在脑卒中防治中的应用

目的探讨通过提高护患沟通技巧,实现护士与脑卒中患者的有效沟通,从而提高护士在脑卒中防治工作中的服务能力。方法结合脑卒中患者的心理特征,护士遵守沟通原则,运用多种沟通技巧,把＂以病人为中心＂作为沟通的指导思想,通过塑造温馨的护士形象、赢得患者的信任、换位思考、提高语言沟通能力以及注重非语言沟通技巧等方法 ,加强与脑卒中患者的有效沟通。结果护士掌握了沟通技巧,有助于与脑卒中患者的有效沟通,提高了护理工作的质量。结论提高护患沟通技巧是护理工作中的重要内容,有利于建设和谐的护患关系,提高护理工作质量,在脑卒中防治中起到积极作用。     

护患沟通技巧在急诊输液中的应用

目的掌握急诊输液中与不同类型,不同疾病患者进行有效沟通的技巧。方法加强护理人员的职业技术培训,了解急诊输液区的工作性质和特点,制定护理应对措施。结果安抚了因突然发病引起焦虑患者12000余人次,安慰了因家人生病而焦虑的家属5800余人次。结论良好的护患沟通可使患者及家属感到了急诊护士的人文关怀,有效地改善了护患关系。     

Advance directive communication: nurses' and social workers' perceptions of roles

As a facet of advance care planning for future health care, advance directive communication represents an important aspect of professional health care practice with older patients. Nurses and social workers routinely discuss advance directives in acute care settings; however, communication practices by discipline are not well understood. This qualitative study explored differences in advance directive communication practices by comparing and contrasting nurses' and social workers' perceptions of their roles. Focus group interviews were conducted with nurses (n = 6) and social workers (n = 5). Five key themes emerged from the data. Findings suggest that both professions perceive primary educational roles, though their informational practices differed in content. The professionals reported differential pathways that led to their practices with patients. Both disciplines identified advocacy roles with families and providers. The practitioners reported distinct roles with families. There was mutual recognition of interdisciplinary roles. The findings suggest that nurses and social workers engage in both parallel and complementary advance care planning practices with their patients.     

临床护理中护患沟通技巧的应用与效果

目的在临床护理中实施护患沟通,提高护士的业务水平,防止护患纠纷的发生。方法对护理人员进行护患沟通技巧的培训,一年后采用问卷调查法,向医生发放问卷70份,内容为护士的沟通技巧知识掌握情况评价,收回有效问卷70份;向患者及家属发放问卷100份,内容为对护士护理服务的满意度,收回有效问卷98份;并与开展＂优质护理服务工程＂前的2009年各项指标进行对比。结果护士的沟通技巧知识掌握率由2009年的66.7%提高到2010年的95.7%;患者及家属对护理人员的满意度由2009年的74.5%提高到2010年的96.9%;护患纠纷由2009年的5例下降到2010年的1例,下降80%,比较差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论良好有效的护患沟通能保证护理措施的有效实施,促进患者疾病的康复,提高护理质量。     

The consequences of task delegation for the process of care: Female patients seem to benefit more

ABSTRACT

The shift of tasks from primary care physicians to practice nurses and the continuing incease in the numbers of women involved in medical care may have consequences for the provision of health care and communication. The aim of the present study was to examine potential differences in female practice nurses’ application of communication skills, practice guidelines, and motivational interviewing skills during consultations with female and male patients. Nineteen female practice nurses and their patients (n = 181) agreed to have their consultations videotaped (during 2010–2011). The videotaped consultations were rated using two validated instruments: the Maas-Global (to assess generic communication skills and practice guidelines) and the Behaviour Change Counselling Index (to assess motivational interviewing skills). Multilevel linear and logistic regression analyses were performed. Female practice nurses provided significantly more comprehensive information during consultations with female patients (p = .03) and talked more about management with male patients (p = .04). Furthermore, nurses applied motivational interviewing skills more clearly during consultations with female than with male patients (p < .01). The shift in tasks from primary care physicians toward practice nurses may have implications for clinical and patient outcomes as patients will no longer be counseled by male professionals. Conceivably, female patients are motivated more by nurses to change their behavior, while male patients receive more concrete management information or advice.     

妇产科护理中存在的安全隐患及临床护理措施

本文针对妇产科临床护理实践中存在的护理人员专业能力欠缺、责任心不够、护理人力资源匮乏等安全隐患,提出提高护理人员专业水平、合理安排工作、加强护理安全教育、加强护患沟通等措施。     

Exploring clinical dietitians' day-to-day practice through the critical incident technique

This exploratory study was related to dietitians' day-to-day clinical practice using the Critical Incident Technique (CIT). The method consisted of asking 25 clinical dietitians to describe events which had occurred in their professional practice that they judged to be either favorable or unfavorable. Results showed that positive incidents were mostly associated with: being involved with patients, their families, physicians and nurses; with their impact on patients' quality of life and health; and with the recognition of the importance of the role of dietitians. Negative incidents were associated with being involved with the same factors, as well as with speech and language specialists. They were also linked to interpersonal and role conflicts, complaints and lack of communication.The relevance for dietitians of developing communication, debating and negotiation skills was highlighted. The classification scheme used to categorize data would be useful in conducting a repeat of the study on a larger sample.     

耳鼻喉科护理人员临床听力学水平的调查分析

目的调查耳鼻喉科护理人员的临床听力学水平,探讨现阶段提高患者满意度的有效措施。方法采用自行设计的《临床听力学调查问卷》对广州市大型综合性医院耳鼻喉科护理人员进行调查,利用SPSS13．0对调查数据进行统计分析。结果调查发现大部分耳鼻喉科护理人员对于听力学检查新应用了解不够,且职称、学历以及两者之间的交互均未见显著影响（P职称=0．712,P学历=0．553,P职称×学历=0．782）。结论现阶段耳鼻喉科护理人员的临床听力学水平仍需提高;可采取业务学习、改良职称晋升考核内容等方式帮助耳鼻喉科护理人员更好地掌握临床听力学知识,力求在优质护理的基础上促进诊疗效率的提升,满足患者的需求．进一步提高患者的满意度。     

从实习周记中把握护生思想动态的探讨

目的 掌握实习生的思想动态,发现实习过程中存在的困难和问题并采取正确的应对措施.方法 通过对157名实习生周记的批阅分析总结出存在问题,采用环境适应锻炼、加强医患沟通、树立职业荣誉感、扎实基础知识、提高师资带教等措施调整教学方法.结果 157名实习生全部顺利完成预期实习任务.结论 从实习生周记中可以掌握护生的学习思想动态,并针对问题不断调整教学方法,使临床教学满足现代护生的学习需要,促进教与学的良性发展.