北京预约挂号将统一到114平台

北京优质医疗资源集中．大医院患者除了北京市居民外,还有很多外地患者。目前各医院仍运行着各自的预约挂号平台．预约电话号码和预约网址各不相同。北京市卫生局副局长毛羽说．建立统一的预约挂号平台将统筹北京各医院预约号源数据管理．便于患者记忆和使用。     

北京144家医院统一预约挂号医生爽约卫生局将严查监督

北京市卫生局透露,截止到8月14日,北京市预约挂号统一平台已放号源累计达5218．7万个,其中专家号源1235万个,预约就诊率超过了四成。北京市卫生局表示,两年来,已有144家二、三级医院接入114预约挂号服务平台,放号源累计达5218．7万个,其中专家号源1235万个,预约就诊率41．1％。     

北京看病多途径挂号

自去年7月,北京市卫生局网上预约挂号平台试运行,作为首批试点66家医院。电话预约、网络预约、现场预约、临时预约、社区转诊、层级转诊、窗口挂号七种方式并行。其中,电话预约、网络预约为114统一平台预约。专家门诊复诊全部实行预约制,预约周期为3～5个月。层级挂号有些外地患者直奔名医而来,这种非名医不看的心理得改改,首诊先看普通号。像首都医科大学北京宣武医院的凌峰、李勇杰等著名专家的号都不是直接对外挂号的。须先到专科或日常专家门诊就诊,接诊医生根据病情推荐预约专家门诊。     

北京看病多途径挂号

自去年7月,北京市卫生局网上预约挂号平台试运行,作为首批试点66家医院. 电话预约、网络预约、现场预约、临时预约、社区转诊、层级转诊、窗口挂号七种方式并行.     

北京市卫生局将公布统一预约挂号号码

据《新京报》报道,北京市卫生局目前对统一挂号平台运营商的遴选现已基本完成,将向社会公布预约电话号码和详细操作方法。7月1日,首批约30家医院将加入该平台,实现拨打一个电话号码就能完成多家医院的预约。同时,北京还将推行“无纸化”预约挂号。     

各地

北京市属医院明年将实行分时就诊北京市二级综合医院年内将全部纳入114统一预约挂号平台,明年所有市属医院将全部开展分时就诊。这意味着,今后患者取号后,不用再为就诊等待数个小时,医院将在预约或是挂号条上,直接标明来院就诊时间。目前包括安贞医院、同仁医院、朝阳医院、世纪坛医院、北京口腔医院及佑安医院等6家医院均已实行分时段就诊。北京市卫生局表示,目前有一些医院,通知预约挂号成     

北京预约挂号呈现几大特点

从今年4月北京出台《北京市卫生局关于进一步加强医师出诊管理改善预约挂号服务工作的通知》开始,到6月1日,北京21家市属医院率先落实预约挂号的改进措施,再到7月1日,北京市开始试行全市统一的预约挂号平台,包括45家在京的部属、军队等在内的三级医院信息资源不断整合,     

基于SOA架构的预约挂号平台的设计和实现

目的:缓解"看病难"、"挂号难"等问题,建立预约挂号平台,为患者提供预约挂号服务.方法:采用SOA的可扩展架构,设计预约挂号平台,通过多层数据库访问技术、消息机制,实现数据变换.结果:利用预约挂号平台,实时上传医院每日门诊坐诊信息,通过第三方公众服务平台的实时付费,实现患者的预约挂号.结论:通过预约挂号平台的应用,为患...     

近五年我院名中医预约挂号情况统计分析

正为了响应国家卫生部下发的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》要求,我院从2010年5月份开始开展预约诊疗服务。我院预约挂号使用甘肃省统一预约挂号平台(甘肃预约挂号网和12320电话预约两种方式),其共用号源。本文分析我院15位名中医近5年(2011-2015年)预约挂号的使用情况,旨在分析名中医预约挂号存在的问题,为名中医预约挂号门诊提供更加完善的解决方案。     

苏州市12320预约挂号模式的探索与实践

预约挂号是缓解看病难的有效方式,在推出诊间预约、网上预约、电话预约、手机预约、有线电视互动预约等众多预约模式时,我们必须坚持预约的公正与公平性,并把便捷性与易用性放在突出位置。苏州市在做好网上统一预约挂号平台的基础上,利用12320卫生热线,以市政府实事工程"一号通"为契机,创新预约挂号模式,建立了集约式电话预约挂号平台,统一市区11家医院的号源,实现实名制预约,明确电话预约-自助取号-就诊-结算的流程,提高了预约挂号公平性,进一步方便了群众。     

网上预约：想说爱你不容易

网上预约挂号一直是“看上去很美”，却让患者和医院都“想说爱你不容易”。8月初，卫生部和北京市卫生局相继出台政策，拟定三级医院普及预约挂号服务，新形势下的网上预约又会有哪些遭遇呢？     

北京：建立预约挂号统一平台

2011年，北京市将预约挂号作为深化公立医院改革的一个切入点和抓手，通过改变门诊服务模式，在全国率先建立预约挂号统一平台，科学有序引导患者就医，逐步缓解挂号难等就医问题。     

北京市42所医院门诊预约挂号现状调查

目的 通过调查医院门诊预约挂号服务的内容、形式、管理模式等情况,为提高医院门诊预约挂号服务质量提供建议.方法 通过对2011-2013年北京市共计42所医院门诊预约挂号服务进行全面统计分析,了解其门诊预约挂号服务现状.结果 目前北京市预约挂号工作呈现覆盖范围广泛、形式多样的特点;患者预约挂号使用率提高,就医习惯逐渐改变.结论 医院应多部门协作,提供完善的配套制度、足够的人力资源等作为保障,推动预约挂号工作进一步发展.     

基于精细化管理的预约挂号平台构建与思考

预约挂号是缓解患者挂号难、合理安排就诊时间的有益举措。医院建立了基于精细化的预约挂号平台并持续改进,将各种渠道的预约信息进行整合排序,统一管理,使预约诊疗服务的信息流、业务流、费用流在医院内部的各个业务系统间能够共享,为患者、医护人员、管理人员提供方便、快捷、精确的应用体验。     

专家门诊预约挂号的实践效果及体会

目的通过调查某大型三甲综合性医院专家门诊预约挂号推进情况,分析实施过程中的不足,为完善专家门诊预约挂号管理与全面推进门诊实名制预约挂号提供一些可行性的建议。方法采用回顾性调查方法,对医院2011—2013年的专家门诊预约挂号情况及影响因素进行总结分析。结果门急诊部采取加大医患双方的宣传力度、整合预约平台、健全服务措施后,专家门诊预约挂号比例明显上升,优化了患者的就医体验,但仍需完善后续服务,控制失约率。结论预约挂号的完善和发展需要医患双方的共同努力,医院应进一步细化分时段预约,改变传统的就医习惯,引导患者合理就诊,使有限的医疗资源最大限度地发挥。     

上海部分三级医院预约服务现状调查

目的：了解目前公立医院预约挂号服务开展情况。方法：采用自制问卷调查和焦点组访谈方法。问卷调查分别对一家三级甲等综合医院和一家三级甲等专科医院的门诊患者进行调查。焦点组访谈了8家市级医院门诊办公室主任和数位医院管理专家。结果：本次调查397名患者,患者获得的预约平台预约信息主要来自医院方面的宣传,占56．9％。现场预约占34．5％,其次为电话预约和网上预约,分别占28．4％和29．O％。结论：虽然调查医院都实施了预约挂号改革,建立了统一的医联预约平台,但不同的医院原有的预约平台依然存在,在信息上存在着不对称性,患者选择时存在一定的盲目性。建议完善统一预约平台,进一步完善预约服务流程;加强预约服务人员培训,提高预约服务人员专业素质。     

罗娅红:辽宁省肿瘤医院院长 创新诊疗模式 改善患者感受

<正>为了破解看病挂号的"老大难",改善患者就医感受,削减凌晨就聚集到辽宁省肿瘤医院等候挂号的"长龙",该院院长罗娅红与医院领导班子成员明确将"优化患者就医流程,缩短挂号、就诊等候时间"作为全院工作的一项重头戏。医院顺应国际上肿瘤诊疗的新趋势,积极探索肿瘤诊疗新模式,使患者得到最恰当的治疗;在省内率先开展了微信预约挂号、省平台预约挂号和官网预约挂号,给患者网络自助挂号开辟多条通道,便捷肿瘤患者就诊。该院还     

深圳市社区健康服务中心优先预约流程设计及应用

本研究针对深圳市现有医疗健康资源平台的特点,结合深圳市经验,论述社区健康服务中心优先预约助力分级诊疗应用的重要性与必要性.基于已建成的深圳市预约挂号统一号源平台,在社区健康服务中心优先预约方面探索优先预约上级医院全科号源、上级医院专用号源、上级医院"T+1"天号源3种流程.总结分析了转诊流程不足、号源优先流程优劣之处和...     

罗娅红:创新诊疗模式 改善患者感受

<正>为了破解看病挂号的"老大难",改善患者就医感受,削减凌晨就聚集到辽宁省肿瘤医院等候挂号的"长龙",2014年,该院院长罗娅红与领导班子成员明确将"优化患者就医流程、缩短挂号、就诊等候时间"作为年内全院工作的一项重头戏。医院一方面顺应国际上肿瘤诊疗的新趋势,积极探索肿瘤诊疗新模式,使患者得到最恰当的治疗;另一方面,在省内率先开展微信预约挂号、省平台预约挂号和官网预约挂号,给患者网络自助     

我院门诊预约挂号服务满意度现状调查与对策研究

目的：了解三级肿瘤专科医院门诊预约挂号服务满意度情况。方法：随机抽取门诊200名预约挂号患者,发放自行设计的患者预约挂号满意度调查表。结果：近五年预约挂号比例逐年提高,医院宣传为患者获知预约挂号的主要途径,患者对预约挂号流程了解程度一般,网络和微信两种预约挂号方式有明显的年轻化趋势,患者实际取号等候时间达不到患者预期要求,患者对预约挂号的成功率满意度较高,对预约挂号流程的指导满意度较低。结论：患者对预约挂号服务总体满意程度一般,针对调查中反映的问题,今后根据患者需求不断丰富预约模式,加大预约挂号宣传力度,结合患者年龄差异化特点增强预约指导针对性,加强服务日常监督,不断提高患者对预约挂号服务的满意度。