“5S”护理模式在高血压病人中的应用

目的：为高血压病病人提供身心两方面的优质服务。方法：人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌（以下简称：“5S”）的护理模式，对高血压病病人实施个性化服务。结果：“5S”护理模式有效地促进了护理工作的健康发展。结论：护理工作实现“五到位”，病人和家属满意，医院取得双赢。     

“5S”护理模式在老干部病区中的应用

为给老干部患者提供身心两方面的优质护理服务，我区将“以患者为中心”作为整个护理工作中心，在细微之处体现人性化护理，积极开展温馨、舒适、便捷、高效、安全的“5S”护理模式（人性化服务语言、人性化服务行为、人性化服务流程、人性化服务环境、人性化服务品牌），效果满意。现报告如下。     

门诊静点治疗室运用“5S”护理模式的方法和效应

科学的发展极大的带动了医学领域的创新，护理管理也在不断更新，更新服务理念，改变传统的服务观念，增加人性化的服务理念来提高门诊静点治疗室工作的服务质量，提高病人满意度。针对综合性科室的特点，运用“人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌（以下简称”、“5S”）的护理模式，创造宜各种类型病人的人文化环境。运用“5S”护理模式有效地促进了护理工作的健康发展，提高了医院的治疗水平和护理质量，增加了医院的可信度，树立了医院的整体形象。     

医院人性化护理服务的实施和应用

人性化护理服务是医院工作的重要内容之一，做好人性化护理服务可以全面提高医院的竞争能力。所谓人性化护理即在提供护理技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入到护理工作的全过程，让病人真正体会到医院重医德，真诚为病人除病解忧。病人的信任和尊重是给医院的最高荣誉。医患互利、以礼服人、以情感人，在社会上展开新的医患双赢大行动，     

人文关怀在护理中的应用

“人文关怀”为一个哲学伦理学概念。在护理行业中，人文关怀体现为人性化护理，是护理的核心概念和任务。人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。人性化护理更注意给予服务对象人性化的关怀和照顾，具体到临床工作中，要求护理人员更注重“以人为本”的整体护理。     

护理视阈中的人性化管理

人性化管理在良好的实践中,为医疗服务部门尤其是护理工作“以人为本”新的管理模式起了良好的示范效应。本文在人性化管理内涵解读的基础上，对护理工作的人性化管理进行了论述，阐释了人性化管理的实质和内核。     

人性化护理在产科病房的应用

随着护理学科的发展与人们物质水平的不断提高，人们对本以及与之密切相关的医疗服务特别是护理服务水平的需求越来越高，同时，伴随中外护理理念的不断交融，“人性照护”的护理模式被引入国内临床护理实践中。人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度，人性化护理更注意给予服务对象人性化的关怀和照顾，具体到临床工作中．要求护理人员更注重“以人为本”的整体护理，现将2005年以来我科实施人性化护理报告如下。     

重视以人为本减少护患纠纷

随着人们对医疗服务要求的不断提高,各医院不断改进服务方式,积极倡导“以人为本”“以病人为中心”的人性化服务,把人性化服务理念融入到日常工作中,实行人性化的护理服务语言、护理服务流程、护理服务行为、护理服务环境、护理服务品牌,强化“以病人为中心”“以质量为核心”     

创人性化服务品牌的构造与实施

目的医院服务文化建设越来越引起人们的重视和关注，为构造人性化服务品牌，把“以人为本”的服务意识贯穿于护理工作的全过程，达到高品位服务目标。方法通过转变观念和有效的行动、完善医护一体化管理，营造环境优美、舒适的病房，建立以人为本的人性化服务流程。结果护理工作基本达到了病人满意、家属满意、医生满意及领导满意的总体目标，并取得了显著的效果。结论体现人文关怀、人性化服务，达到高品位服务目标的护理工作模式，是医院努力追求的目标。     

人性化服务在母婴同室工作中的应用

实施人性化服务，给予病人人文关怀，是提高护理质量的一项重要举措。在产科母婴同室的护理中，护士既要护理产后的产妇，还要护理新生儿。护士的工作范围大，需要为产妇提供母乳喂养知识和技巧指导，进行新生儿的护理，满足产妇的需求，尊重病人的人格和权利，为其提供人性化的服务，使母亲安全，新生儿健康。我院产科在工作中以围绕“母亲和新生儿为中心”开展了一系列人性化服务的措施并取得了实效。现介绍如下。     

人性化护理服务文化的研究与探讨

本文首先探讨了确立人性化护理服务文化建设的目标，然后研讨了人性化护理服务文化的具体内容，最后又讲述了人性化护理服务文化研究试点与成效，其目的是引起我院广大护士对这一工作的重视，将人性化护理服务文化研究工作应用到具体的护理服务中去。     

妇产科护理的人本化探讨

随着护理学的不断发展，患者对护理服务需求的不断提高，护理中的人本化服务发展趋势越来越明显。为深入贯彻护理部关于人性化“星级”服务的要求，推行“以人为本，人性化”的服务理念。在有条件的医院妇产科全面实施“5S”护理模式，创建护理服务品牌，现制定如下实施方案。     

人性化服务理念在体检中心的应用体会

我院体检中心于2004-1O开始开展人性化服务，为健康体检者提供周到的服务平台，效果满意。现将实践方法与体会报道如下。1 人性化服务方法 1．1 护理管理的人性化 人性化管理是保证医护人员为体检者提供人性化服务的重要前提。强化人性化管理，提高医护人员整体素质，处处体现“以人为本”的管理理念，提高了医护人员的工作积极性，     

对老年病人实施人性化护理的体会

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。因此，我们在“以人为本”的服务理念指导下，开展了温馨护理活动，把人性化护理具体落实到护理工作的各个环节中，取得了良好效果，现介绍如下。     

人性化服务在普通高校卫生所护理工作中的应用

护理创始人南丁格尔说：“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”。从她创立护理专业之日起，护理工作就和人道主义精神、关爱生命、维护健康、救死扶伤等人性化服务理念紧密结合在了一起。在倡导文明服务的今天，人性化护理以其对人、健康、环境、护理的独特见解，把护理和爱融为一体，推动护理事业向前发展。普通高校卫生所的护士面对的是特殊的群体，     

爱在人性化护理中闪光——浅谈对人性化护理的认识

当人类进入了21世纪，世界更加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天，人性化护理显得尤为重要，它可以满足病人不同层次的需要，在细微之处体现对病人生命和健康的关爱，是新形式下护理工作发展的必然趋势。笔者在工作和学习中总结几点对人性化护理的认识和心得，愿意与同行们一起探讨。1人性化护理要增强服务意识人性化护理是护理学科的一部分，其本质就是以病人为中心，它转变了以往护士被动而机械地执行医嘱的工作程序。从“要我做”到“我要做”；从居高临下发号施令到与病人的平等相待，耐心指导，了解病人最关心的问题，倾听患者的心声，勤巡视，多问候，对病人的提问要有问必答，     

精神科人性化护理服务的探索和实践

人性化护理是以人为本．以病人为中心．消除疾病痛苦．恢复身心健康,满足病人需求的一种新的服务理念。随着医疗卫生事业的发展．如何在新形式下对护理队伍进行管理,打造护理品牌．是护理管理者面临的新课题。我院精神科在护理工作中融人了“以人为本”的服务理念．推行人性化服务．其中心就是创新一种人性化理念．创建一个家居式环境．营造优质服务氛围．奉献一片爱心。     

人性化护理在眼科的实施与体会

人性化服务是近几年出现的新的服务理念和服务模式，我国有很多医院进行了积极地探索与实践。我院眼科根据自身特点，推出了切实可行的人性化护理措施，改变了护理服务理念，改善了护患关系，使病人在就医的全过程中感到方便、舒适和满意。它提高了我科的护理质量，使护理工作良性发展，真正体现了“以病人为中心，一切为了病人，为了病人一切”的护理目标。     

人性化护理在临床护理中的重要性

“人性化”服务的主要特征是：在基本医疗服务中高度关注病人，尽量满足病人因疾病带来的情感、心理、生理功能缺失等方面的个性化需求，特别强调“以病人为中心”，而非“见病不见人”．本文通过人性化护理的应用，充分体现了人性化护理在临床中的作用及其重要性．     

应用“5S”护理服务提高急诊护理质量

“5S”护理模式即:人性化的服务行为(Humanized Ser-ving Behavior)、人性化的服务流程(Humanized Serving Pro-gram)、人性化的服务语言(Humanized Serving Language)、人性化的服务环境(Humanized Serving Envirorment)和人性化的服务品牌(Humanized Serving Brand),是一种以患者的需求为导向,以人性化的护理理念为保证的护理模式。为给急诊患者提供优质护理服务,提高患者满意度,我院急诊科积极开展“5S”护理模式,取得满意效果。现报告如下。1方法1.1强化礼仪服务,规范服务语言规范护士文明用语,制定“职业化着装、职业化姿态、职…