论在市场经济条件下如何加强医院经济管理

中国加入WTO后，有近三分之一的国有企业面临国际竞争．作为医疗卫生部门同样不可避免地受到冲击。由此，该如何把握市场加强医院经济管理：一是发挥市场作用，合理配置资源。采取共建、兼并、合作等调整医院布局，加大对医学科学的研究和重点学科建设以及大型设备的购置和基本设施扩建的拨款力度；运用医疗服务价恪的调控手段，提供各种医疗眼务信息等实施对卫生资源的合理配置；二是采取灵活多样的经营形式。开展多形式、多方应的技术、经营、资源等联合，取得社会效益和经济效益双丰收；三是加强成本管理。     

浅谈大型医疗设备维修管理对策

在医疗设备特别是大型医疗设备的维修市场中,医院处于弱势被动境地。本文介绍了我们的一些做法和工作思路:主要从①加强人才培养,②加强横向联合,优势互补,③借助多方技术资源,④正确认识各类机器配件的性能和价值,⑤签订完善合理的设备采购服务合同,⑥加强新购设备的验收管理等方面入手,提高医院内部的维修管理体系,强化医院在大型设备维修方面的主动性。     

浅论医院人才流失及其对策

门诊作为医院对外服务的第一窗口，其医疗质量、护理质量、服务质量、工作质量对整个医院的声誉有着直接的影响，是医院管理水平的具体体现。我院门诊部以“一切以病人为中心”为管理工作的切入点，在规范医疗服务行为、降低医疗服务成本、控制医疗服务价格、提高医疗服务质量上下功夫；以低廉的费用、优质的服务、在满足病人需求上进行了大胆的实践，取得了满意的效果。实行以人为本、内抓素质、外树形象、服务到位：医院形象是以社会公众的评价为标准，确立医院门诊的发展形象必须要同病人的各种需求相适应，同整个社会以及医院自身实力相适应。树立良好的形象会使医院拥有巨大的无形资产，给医院带来生机与活力，从而促进医院可持续发展。内抓素质、外树形象，以适应医疗服务市场的需求，需要转变医疗服务观念，改变医疗服务模式，拓展医疗服务功能，扩大医疗服务范围，满足医疗服务需求。对此，我院门诊部在这次实践工作中始终把“人文管理”放在首位。门诊部拟定了各窗口、各部门的服务宗旨、服务标准、考核措施，使每个岗位、每位职工都能自觉树立服务意识、自觉规范服务行为、落实服务标准、提高服务质量，从而使医患间在医疗工作时间内成为良好的医患合作伙伴。保证了医疗服务工作顺利进行。人才是医院核心竞争力的根本，“人才是第一资源”，是医院可持续发展的重要保障。人才对任何单位来说，都是不容忽视的宝贵资源和财富，其创造性的价值是任何物质财富所无法比拟和替代的。随着我国医疗市场的不断开放，医疗市场的竞争越来越激烈，特别是针对人才的竞争尤为突出，各地医院不同程度的存在人才流失和人才培养乏力问题，面临人才流失对医院生存与发展的严峻挑战，人才培养与开发刻不容缓。通过人才流失原因分析，积极采取应对措施，强化人才队伍的建设。     

浅析成本核算下的护理服务

随着我国加入WTO和医疗改革的深化，一些民营医院、外资医院以及合作合资医院对医疗服务市场的介入，我国现有的公有制医疗机制，将面临内外夹击，竞争日趋激烈。为了生存与发展，努力降低医院成本费用已成为当前医院改革的重要环节。一些单位实行了经济管理、科室成本核算，其目的是用比较低廉的费用提供优质的医疗服务。这就需要通过提高医疗技术，降     

WHO“世界患者安全联盟”对医院感染工作的启示

医院感染是全球患者安全的主要问题[1].它影响着全世界成千上万的人,使患者的医疗服务更加复杂,造成患者死亡和残疾,耐药性增加,额外医疗费用增长.为减少对患者医疗安全的威胁,2004年世界卫生组织(WHO)确定了“世界患者安全联盟”行动计划,其中很重要的一项内容就是加强医院感染管理.为加强我院医院感染的预防和控制,我院采取积极应对的态度,按照WHO“世界患者安全联盟”对医院感染控制工作的要求,加强医院感染管理.     

提高医疗质量是医院生存与发展的关键

医院是医疗服务体系，在医院、病人可以挑选自己满意的医生和护理人员为自己服务。医院要想在当今激烈的医疗市场中生存与发展．必须加强管理、加强医德教育、全面提高医务人员的责任感和使命感、爱岗敬业、树立“白衣天使”的崇高形象、树立正确的人生观、价值观、树立以病人为中心，全心全意为病人服务的理念；一切为了病人、一切服务病人、为了病人一切；加强医院内涵建设，提高医疗质量是医院生存与发展的关键和必由之路。     

缩短平均住院日的探讨

出院者平均住院日虽然是一项统计指标 ,但它直接反映出医院医疗服务效率和资源有效利用 ,间接反映出医疗服务质量。随着城镇职工医疗保险体制改革的逐步深入和中国加入世贸组织 ,医疗市场的竞争日趋激烈。出院者平均住院日指标与入院例数、出院例数、病床使用率、治愈率、出院者日均费用等指标存在高度相关 ,其升降对这些指标升降都有显著影响[1] 。除了医院管理这个重要因素外 ,医疗过程中各种因素也具有可控性和不可控性。可控性如 :医院感染、合并症、医护质量、检查治疗的必要性和及时性等 ;不可控性如 :入院时病情的程度、其它伴随疾病…     

院前急救与其网络资源再开发

为适应经济建设的发展，完善院前急救医疗服务，使卫生资源实行统筹规划，合理配置的要求，达到院前急救医疗服务水平不断提高。但在急诊医疗领域，美、英、日本等发达国家的急诊医疗体系(EMSS)近年迅猛发展，日趋完善。而我国大城市EMSS已基本完善，但相当部分中小城市医院EMSS还缺乏统一、经济、高效、实用的服务体系，其中经济落     

医疗风险防范的认识及应对措施

医疗安全是医院正常运行的保证,加强医院安全防范的认识和医疗风险的应对措施非常重要。通过建立医疗安全目标责任制,开展医疗安全教育,加强医疗缺陷监控,严格实行技术准入和人员准入,加强对高风险科室及急诊急救工作的管理,加强医疗感染的管理,加强运行病历环节质量管理,重视社会沟通,加强医院医疗服务信息化建设等,可以不断提高医疗安全意识和防范水平,提高医疗风险应对能力,促进医疗事业和谐发展。     

浅析市场经济条件下医院管理与发展

随着中国加入世界贸易组织，外资的进入，私有医疗体系的产生，先进的技术和管理经验将使医疗市场的竞争逐步加大。医疗制度改革的深入，医疗服务市场化进程加快，医院既要适应竞争激烈的医疗市场实现经济利益的最大化，又要不忘卫生服务宗旨，注重社会效益，保持医院持续、快速、健康发展，医院管理面临新的课题。     

医院成本管理分析

医院经济体制的改革迫使医院在内部经济运行中对投入产出的管理产生重大的变革，目前医疗技术的突飞猛进，医疗服务的产业化，医疗需求的个性化、多变化，使医疗服务市场的竞争日趋激烈，医院全球性竞争进程加快，外部环境的不确定性程度加深，给医院带来了巨大的冲击。迫使医院为了赢得市场和生存发展，     

护理服务中的补救方法

医院是向社会和病人提供高度人工化医疗卫生服务的机构，由于职业的垄断和所有制的垄断形成了医疗市场的垄断。随着医疗服务市场政策环境的变化和病人对医疗服务要求的不断提高，通过各种途径提升医疗服务质量成为医院增强核心竞争力的必由途径。但是，由于受到服务管理水平、设备资源状况、医护人员技术水平、服务意识等众多因素的作用，要在一次服务中取得顾客的完全满意有一定难度。在此情况下，如何建立服务补救程序，在出现不合格服务的情况下，通过服务补救，取得病人满意显得十分重要。本文在分析护理过程中不合格服务的基础上，对建立服务补救程序过程中应注意的关键点进行了探讨，现介绍如下。     

入世后我国护理服务将面临的挑战及应对策略

本文分析了随着我国加入WTO和医疗改革的深化,医院将面临着严峻的挑战:外资医院参与国内医疗市场的竞争;医疗保险制度和医药卫生体制改革;人民群众对多层次医疗服务的需要等。并提出了应对策略;调整人力资源管理战略,培养和造就一支优秀护理队伍;采取多种渠道提高护理队伍的技术和服务素质;建立护理技术优势,增强医院实力;强化质量管理,提供优质服务;营造良好的文化氛围,服务向星级饭店及航空公司服务靠拢。     

基层医院医疗废物分类管理存在的问题及对策

通过对医疗废物分类管理存在的问题进行分析,针对原因采取有效的措施,认为医疗废物分类管理必须建立健全医疗废物管理制度;加强全体医务人员对医疗废物管理知识的培训和考核;合理配置医疗废物分类、收集的基本设施;加大检查、督促力度,对保护环境、防止医院感染和预防职业伤害具有重要的作用.     

探索我院为病人提供优质医疗服务的做法与体会

存开展“医院管理年”活动中，我院始终坚持“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树言“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近患者，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。以下是我院在开展“医院管理年”活动中的一些具体做法，提供给各位同仁，以供商榷。     

放射科医疗服务投诉原因分析

目的 分析医院放射科医疗服务投诉的原因.方法 对我院放射科2001年1月～2010年1月发生的57例医疗服务投诉从社会和医学的角度,结合实际工作进行分析.结果 医疗服务投诉主要原因有:医患双方医疗服务理念存在差异、医疗服务单向道德规范的局限性、医务人员责任心不强、医患双方沟通不畅、患者及家属缺乏医学知识、医疗设备与医院发展不协调、科室日常管理缺乏规范性、新闻媒体的报道有失公允.结论 放射科医疗服务投诉的原因是多方面的,医院管理者、临床医师、放射科医务人员都应采取针对性措施,提高医疗服务质量,减少医疗投诉.     

小型医院成本的核算与管理

医院为社会提供医疗服务，医疗服务作为社会服务的组成部分，其实质也是一种商品，是一种特殊的商品。医院作为一个相对独立的为人民健康服务的经济实体，必须遵循经济价值规律，实行全面的经济核算，加强成本核算与管理，争取以较少的耗费，取得较大的社会效益和经济效益。医院成本核算与管理是指通过对成本的形成进行计划、控制和分析，以达到降低成本的一种管理活动。根据医院成本管理的客观内容，医院成本核算与管理包括以下几方面：     

加强医院固定资产管理几项举措

医院固定资产是医院资产的重要构成项目,是医院进行医疗服务活动的重要服务资料。医院固定资产状态决定着医院服务规模和发展的潜在力,因此,加强医院固定资产管理,保障医院服务活动的顺利进行,提高医院的社会效益和经济效益是很有必要的。1固定资产核算医院固定资产分为:房屋建     

远程航海和海外医疗服务中复用医疗器械的全程质控管理

目的探讨在海外医疗服务同时伴远程航海期间,对复用医疗器械采用全程质控管理的效果。方法对复用医疗器械实施全程质控管理的具体内容包括:出航前进行全面细致准备;海外服务时按规范流程操作,对重点环节严格控制;航海前后加强器械保养。结果在此次14d的医疗服务中,完成手术近170台,重复处理剪、镊、钳、针、勾等外科基础器械及眼科、神经外科、妇科等专科器械5 000余把(只),灭菌手术包、敷料包等物品共660余件。经过供应室的专业处理,器械和物品的消毒和灭菌全部合格,保证了医疗器械的质量及其使用的安全有效性,远程航海期间的各项医疗服务也因此得以顺利开展。结论对复用医疗器械采取全程质控及有效管理,极大降低了医疗风险,有助于海外医疗服务的圆满完成。     

医院管理年活动促进我院护理质量全面提升

卫生部和国家中医药管理局启动的在全国开展“医院管理年”活动,目标是:提高医疗质量、保障医疗安全、保证和巩固基础医疗和护理质量,提高医疗服务的安全性和有效性;改进服务流程,改善就医环境;方便病人就医;提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务作风,注重诚信服务