人性化护理在眼科的实施与体会

人性化服务是近几年出现的新的服务理念和服务模式，我国有很多医院进行了积极地探索与实践。我院眼科根据自身特点，推出了切实可行的人性化护理措施，改变了护理服务理念，改善了护患关系，使病人在就医的全过程中感到方便、舒适和满意。它提高了我科的护理质量，使护理工作良性发展，真正体现了“以病人为中心，一切为了病人，为了病人一切”的护理目标。     

人性化护理服务在特诊病房的实施与成效

目的探讨人性化护理服务在特诊病房施行的成效。方法对320例住院病人实施人性化护理,并在病人出院前1d调查病人对护理服务的满意度情况。结果病人对住院环境、健康教育、护患关系、技术水平、病房管理、出院指导满意率均为96%以上。结论施行人性化护理服务,对提高护理工作价值的内涵、病人满意度、医院的社会和经济效率有着积极的作用。     

优质护理服务在眼科病房的应用效果

目的探讨优质护理服务在眼科病房运用的临床效果。方法选取收治的眼科疾病患者200例,根据入院时间的不同,将患者随机分为常规护理组和优质护理组,每组100例。常规护理组采取常规的眼科护理方式;优质护理服务组对护士进行为期1个月的规范化管理和护理技能培训,根据培训的内容制定严格的管理制度以及严密的护理操作流程。观察培训前后眼科病房患者陪护的使用率,并评价患者对护理工作的满意度。结果优质护理组的满意度明显高于常规护理组（P〈0．05）,陪护率明显低于常规护理组（P〈0．05）。结论优质护理服务能够有效提高临床护理效果,减少眼科病房陪护率,提升患者的满意度。     

浅谈人性化护理在中风病房的应用

通过人性化护理在中风病房的实施，实现从细节处入手，把握中风病人的整体动态，实现规范服务到感情服务的飞跃，为重塑中风病人的生存质量、提高病人满意度起到举足轻重的作用。     

眼科病房的护理风险管理

目的探讨眼科病房护理风险管理方法。方法通过分析眼科护理过程中的护理风险,制订加强安全防护的措施,从护理模式的转变、建立健全专科安全管理制度、制订应急预案及流程、建立持续质量改进体系、提高护士的综合素质等方面,规范眼科病房的护理管理工作。结果各项医疗护理工作顺利进行,无护理不良安全事件发生,护理满意度从93％提高到100％。结论在眼科病房实施护理风险管理能够有效预防和减少风险事件的发生,提高护理质量和患者满意度,值得临床推广应用。     

眼科病房的护理风险管理

目的 探讨眼科病房护理风险管理方法.方法 通过分析眼科护理过程中的护理风险,制订加强安全防护的措施,从护理模式的转变、建立健全专科安全管理制度、制订应急预案及流程、建立持续质量改进体系、提高护士的综合素质等方面,规范眼科病房的护理管理工作.结果 各项医疗护理工作顺利进行,无护理不良安全事件发生,护理满意度从93%提高到100%.结论 在眼科病房实施护理风险管理能够有效预防和减少风险事件的发生,提高护理质量和患者满意度,值得临床推广应用.     

人性化服务在老年病房中的应用

随着人口老龄化，人们对健康需求的不断提高，以及医疗市场的激烈竞争，人性化服务应运而生。作为一种先进的护理理论．如何实施人性化服务是老年病护理工作的一项全新课题。我院老干部病房近3年在护理部的直接领导下，开展人性化护理收到显著效果。现将我科在规范人性化服务的一些措施及体会介绍如下。     

优质护理服务在眼科门诊应用的体会

目的:探讨门诊开展优质护理服务活动的方法。方法:依据优质护理服务的标准,通过深化护理理念、丰富工作内涵、补充制订标准及流程、规范服务标准、加强精细护理、实施安心工程等系列活动,为病人提供满意的贴心服务。结果:门诊护理人员主动服务率以及门诊病人对护理工作的满意度明显提高。结论:门诊护士与病房护士同步实施"优质护理服务",病人到医院就医有了亲切感,护士自身的素质也得到了提高。     

人性化护理在特需病房中的体现

人性化护理是在护理服务全程中以人为本,为服务对象提供精神的、心理的和情感的服务,把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境之中的完整的社会人,最大限度地满足其要求,服务对象享有知情权、选择权、保密权、享用权。护理服务人性化就是要尊重“以人为本”的服务理念,从护理服务对象的特点和个性出发来开展优质的护理服务。     

人性化护理在老年病房的应用

目的：随着医学护理模式的转变，对护理工作的要求越来越高，范围越来越广。在治疗和护理疾病时，要了解病人在患病时社会的、心理的和生理的因素，开展人性化护理。笔者主要从老年人的生理特点和心理特点为护理重点，经过近几年临床实践，得到满意的护理效果。     

人性化护理在产科护理中的应用

目的：倡导产科护理中实行以人为本的人性化服务。方法：倡导人性化护理理念，营造人性化护理环境，推行人性化的主动护理模式。结果：更好地满足孕产妇的需求，提升产科护理质量，进一步体现护理人员的社会价值。结论：在产科护理实践中，人文精神集中体现了对孕产妇的生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注，也提高护理人员的素质，促进了产科持续发展。     

口腔科门诊人性化护理管理的探讨

我院口腔科门诊分为口内、口外、修复、正畸等诊室。就诊患者绝大多数将在门诊接受治疗，针对口腔科门诊就诊患者多、复诊率高、医护人员工作量大等特点。本文就如何更好地完成综合性医院的口腔门诊护理及管理工作进行探讨。     

精神科开展优质护理服务的实践与体会

目的:探讨精神科优质护理服务对提高专科护理服务质量和护理工作满意度的效果。方法:结合科室实际情况,增加人力资源配置,实行APN排班,简化护理文书,修订岗位职责,落实小组负责制,并将人文关怀贯穿于病人住院始终。结果:通过开展优质护理服务,病人对护理工作满意度及护理服务质量较前均有显著性提高(P<0.05)。结论:优质护理服务工作的开展,使护士观念转变,工作中融入更多的人文关怀,对提升护理服务品质具有重要意义。     

浅议“人文护理模式”在儿科的运用

现代护理新理念中整体护理的宗旨体现在一切以病人为中心，而人文关怀是其核心所在。人文护理是在整体护理的思维模式上延伸和发展而来，体现以人为本的人文关怀，体现尊重人、理解人、关怀人的护理理念。把病人作为一个有病求医、同时又具有自我性格和家庭社会特征的完整个体来看待，注重个体的特征与个性，将常规的医疗护理工作与病人自身的个性特征相结合，提供既适合个性又能满足个体需要的灵活、贴切的护理服务。人文护理是整体护理的重要内涵，是整体护理深入发展及走向成熟的具体表现。     

华生人性照护理论在深化优质护理服务中的应用

2010年年初卫生部在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动。我院积极响应卫生部号召,科学实施华生人性照护理论,全面投入到“夯实基础护理,提供满意服务”的主题创建活动中,并取得一定成绩。现报告如下。     

华生人性照护理论在深化优质护理服务中的应用

2010年年初卫生部在全国卫生系统开展了"优质护理服务示范工程"活动.我院积极响应卫生部号召,科学实施华生人性照护理论,全面投入到"夯实基础护理,提供满意服务"的主题创建活动中,并取得一定成绩.现报告如下.     

产科开展优质护理服务示范工程的实践与体会

目的介绍产科开展优质护理服务示范工程的实践与体会,以期为患者提供更优质的护理服务。方法2010年5～12月开展优质护理服务,通过加强护士培训教育,转变护理理念、建章立制,改革排班、护理流程等,为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务,与2009年同期相比,比较开展优质护理服务前后产科护理质量综合考评结果及患者满意度。结果产科实施优质护理服务后,患者满意度由（43．50±4．50）分提高至（49．25±0．86）分,护理质量综合考评总分由（45．43±3．75）分提高至（48．89±2．17）分,差异均有统计学意义（t分别为6．874,4．374;P〈0．01）。结论产科实施优质护理服务,增强了护理人员的主动服务和创新意识,夯实了基础护理,满足了孕产妇生理、心理和社会等方面的需求,提供了安全、优质、满意的护理服务。     

眼科护理记录单的设计与应用

眼科工作内容琐碎,患者周转快,门诊和急诊手术多,笔者借鉴新加坡眼科中心日间病房护理记录单书写设计出眼科护理录单,应用于临床取得了显著效果,现报道如下.     

我科规范护理服务的做法与体会

目的通过规范护理服务,提高护理质量。方法成立了总护士长-护土长-组长三级管理体系,制订了规范服务的相关文件,编写了临床常见的情景练习,对全体护士进行了培训及效果评价。结果护理服务示范基地实施后,患者对开展健康教育、护理服务、操作技术的满意度比实施前显著提高（P〈0．01或P〈0．05）.结论规范护理服务可以提高患者满意度。     

消化内科开展优质护理服务示范工程活动的实践与体会

为贯彻卫生部开展的优质护理服务示范工程活动,在科主任及其他非临床科室的大力支持下,统一思想、提高认识,加强业务学习;实行APN层级排班及管床制,人性化弹性排班;进行流程再造;提出沟通10min温馨活动;采用鱼骨图因果分析管理工具;应用失效模式与效应分析模式进行输液外渗的管理;注重微笑服务,增强主动服务和创新意识,提升了护理质量和服务满意度。