浅议门诊护理人性化服务的内涵

本文结合我院门诊护理工作的实际,综述了门诊护理人性化服务的内涵,对于门诊护理如何进行人性化服务提出了有建设性的意见和建议,为推进我院门诊护理的人性化服用提供了有价值型的参考。     

门诊人性化护理服务的探讨

随着社会的进步,经济的繁荣和人民生活水平的提高,人们对健康需求和保健意识逐步增强。患者不仅希望得到高技术的医疗服务,同时也希望得到人性化、高水平的护理。门诊是医院的窗口,是医院的重要组成部分,门诊作为患者接受医院服务的第一站,是医院文化、服务水平、服务质量及其形象品牌等的具体体现。因此,门诊护列融入人性化的服务理念就显得更为重要。     

人性化服务在社区门诊输液护理中的应用

目的：观察人性化服务应用于社区门诊输液护理的效果。方法：随机选取门诊输液患者260例,实施人性化护理服务,调查患者的护理满意度。结果：患者对门诊输液环境、技术水平、行为举止、服务态度及健康指导的满意度均超过95%。结论：人性化护理应用于社区门诊输液患者,有助于提高患者的护理满意度。     

妇科门诊人性化护理体会

门诊是医院的窗口,门诊质量的优劣直接影响到医院的整体形象、声誉和服务质量,甚至影响到整个医院的社会效益和经济效益。为了提供完善的人性化服务,我科采用多种方法,尽量方便门诊病人就诊,得到病人的好评。1提高人文素质,做好诊前工作为方便门诊病人就诊,我科配备经验丰富的高年资护士协助当日专家医生门诊工作,就诊前将病人所需检查或病人所要     

门诊服务人性化的应用与探讨

目的：探索门诊服务人性化创新理念的实践情况,从实际出发满足病人的需求并提高病人的满意度。方法：自2012年起我院实行人性化门诊模式,持续改进服务流程、服务设施、服务制度、服务行为,营造人性化门诊服务。结果：病人对人性化的门诊认可度高,满意度达96．55％,比上一年增加7．29％,门诊量比上一年增加14．1％。结论：人性化的门诊模式为病人提供更周到细致的服务,不但促进了医息关系的和谐,同时还推动医院的快速发展。     

门诊开展人性化服务的体会

随着现代医学的发展,我国加入WTO及卫生体制改革的深入,以人为本的护理服务已是当今护理的主题,以最大限度满足患者的需要是全体护理人员共同的目标取向[1],现将我院门诊部开展人性化服务的基本做法报道如下。1人性化服务的内涵人性即人所具有的正常的感情和理性。关于人性的概念,在不同著作中有不同表述,但涵义基本相同,应当说:人性包含了生物人、动物人、社会人、阶级人的4种属性综合体。即在一定的社会制度和一定的历史条件下形成了人的本性,而人类本性决定着人的行为行动。人性论是一种主张人具有天生的固定不变的共同本性的观点。人…     

人性化护理服务在门诊输液室的应用观察

目的：探讨人性化护理服务在门诊输液室中的护理效果。方法：选择我院2010年11月~2012年11月门诊输液患者400例。上述患者随机分为观察组和对照组。观察组200例,对照组200例。对照组患者给予常规的门诊护理干预。观察组在对照组护理基础上实施人性化护理干预。对两组患者护理满意度进行调查比较。结果：观察组发放调查表共200份,收回196份,回收率为98.0%;对照组发放调查表共200份,收回197份,回收率为98.5%。观察组患者中对护理满意的186人,护理满意度为93.0%;对照组患者对护理满意的151人,护理满意度为75.5%;观察组患者对护理的满意度高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：人性化护理干预有助于提高门诊输液过程中的护理效果,提高患者的护理满意度,护理效果显著。     

口腔门诊工作中的人性化护理浅谈

人性化护理已经成为现代医院护理工作的必然要求。综合性三级甲等医院的口腔门诊具有病人多、病种杂、复诊率高、诊疗时间长、护理人员工作量大等特点，实施人性化护理更不容易。本文作者结合实际工作经验体会，从口腔门诊分诊工作的人性化、口腔门诊就诊护理的人性化、护理人员管理的人性化及人性化护理的专业化基础要求等方面进行了初步探讨。     

中医门诊护理管理中应用人性化服务及护患关系评价

目的 探究中医门诊护理管理中应用人性化服务及护患关系评价。方法 对本中医院2022年1月至2022年12月收治的100例患者,用随机数字的原则进行分组,各50例,对比对照组（常规护理）和观察组（人性化服务）的护理满意度和护理不良时间的发生率。结果 观察组患者对临床护理服务满意度高于优于对照组（P<0.05）。护理差错以及护理投诉的发生率均低于对照组（P<0.05）。结论 中医门诊护理管理中应用人性化服务能降低护理差错以及护理的投诉率,有效提升护理服务的质量。人性化护理服务具备细致性以及全面性优势,能促进患者护理服务满意度的提升,拉近了护患之间的关系,可以进行广泛的推广。     

人性化护理在门诊护理中的应用

目的:探讨人性化护理在门诊中的应用及效果.方法:我院2010年2月-2010年6月门诊处共收治患者280例,对其采用人性化护理.结果:280例患者在给予人性化护理后,有259例对护理质量表示满意,占92.5%;有255人对护理效果表示满意,占91.07%.结论:在门诊中实施人性化护理,可以为患者提供一个舒适的就医环境,提高了门诊工作,同时也得到了病人的好评.     

人性化护理在门诊护理中的应用

目的：探讨人性化护理在门诊中的应用及效果.方法：我院2010年2月-2010年6月门诊处共收治患者280例,对其采用人性化护理.结果：280例患者在给予人性化护理后,有259例对护理质量表示满意,占92.5%;有255人对护理效果表示满意,占91.07%.结论：在门诊中实施人性化护理,可以为患者提供一个舒适的就医环境,提高了门诊工作,同时也得到了病人的好评.     

浅谈医院门诊的人性化服务

门诊作为医院的窗口,日益成为医院人性化服务的重要组成部分,服务质量的好坏直接关系到医院的声誉。应以优质的服务吸引患者,以诚信的态度留住患者,以高超的技术服务患者。文章提出,要规范服务行为,树立以人为本的服务理念,增加优质服务,提高病人的满意度,从而达到以高超的技术,诚信的服务来吸引病人的目的。     

人性化服务在门诊挂号的运用

目的：探讨门诊部在挂号中提倡人性化服务的过程和方法.要求：针对门诊部患者的特殊性,全面贯彻人性化服务,在环境中更加人性化的同时,着重提高护理人员专业技能,改善服务态度,提高服务质量,从而打造良好的就医环境.结果： 解除了患者焦虑,恐惧的情绪,满足了患者生理、心理、社会精神方面的合理要求,充分让患者感受到了人性化的护理服务.     

门诊接诊室的人性化护理

在门诊接诊工作中，病种复杂、病人流动性大，病情有轻、重、缓、急等，病人文化修养各异，为减少病人痛苦，提高工作效率，我们采取各种方法探讨人性化服务，提高了门诊工作，方便了病人，同时也得到了病人的好评。     

门诊接诊室的人性化护理

在门诊接诊工作中,病种复杂、病人流动性大,病情有轻、重、缓、急等,病人文化修养各异,为减少病人痛苦,提高工作效率,我们采取各种方法探讨人性化服务,提高了门诊工作,方便了病人,同时也得到了病人的好评.     

门诊输液室实施人性化护理服务的效果比较

目的分析门诊输液室开展人性化护理服务的效果。方法本研究9000例静脉输液患者,随机分为实验组和对照组,每组患者4500例,实验组4500例患者实施人性化护理服务;对照组4500例患者按照传统护理服务进行,实验组和对照组患者均采用问卷调查形式对患者的满意度进行分析。结果两组患者对各自护理的满意程度分别为97.1%和81.9%;两组患者对健康教育覆盖程度分别为99.8%、79.1%,患者的知晓率分别为91.2%、65.2%;实验组和对照组以上指标相比较,存在统计学意义(P<0.05)。结论门诊输液室开展人性化护理服务明显提升了护理质量,同时提高了患者的满意程度,值得全面推广。     

探讨护理工作中的人性化服务

目的：探讨护理工作中的人性化服务,提升护理质量.方法：护士通过转变服务观念,提高服务意识,加强对护士的整体素质培养,提升护理服务内涵.结果：在护理工作中体现人性化服务,改善了医患关系,提升了护理质量,有利于患者的康复.结论：有计划、有步骤、有目的地实施人性化护理,有助于全面提高护理服务质量,有助于提升医院形象,值得临床推广应用.     

高校门诊药房人性化的药学服务

为提高高校门诊药房的药学服务水平。药师必须与患者交流沟通,一切从患者的利益出发,提供恰当的药物治疗,提高患者的依从性。本文介绍以患者为中心的“人性化”服务。     

口腔门诊老年患者的人性化护理

目的：探讨洁治和使用雅皓乳对青少年口腔正畸固定中牙周健康的影响.方法：运用随机数字表法将2009年1月～2011年1月在我院口腔科治疗的103例青少年口腔固定正畸患者分为观察组和对照组,每组各202例患者,观察组患者用雅皓乳膏刷牙及定期洁治,而对照组则使用市场上广泛销售的普通牙刷,对其口腔卫生进行为期6个月的观察,比较2组临床疗效.结果：矫正治疗3个月和6个月后,观察组青少年口腔固定正畸患者牙龈指数、菌斑指数及牙龈炎发生率明显低于对照组（P〈0.05）.结论：洁治＋用雅皓乳膏刷牙在青少年口腔固定正畸患者固定矫治过程中能有效降低牙龈炎的发生率.