"鲶鱼效应"管理对降低护士职业倦怠的效果研究

[目的]将"鲶鱼效应"管理理论引入护理管理,旨在树立"鲶鱼"护士的榜样作用,正面影响其他护士的思想和行为,降低护士职业倦怠.[方法]对护士进行职业倦怠调查,运用"鲶鱼效应"管理,正面影响护士的思想和行为,激发护士的潜能,观察实施后的效果.[结果]通过"鲶鱼效应"的实施,护士职业倦怠各维度得分降低(P<0.01),医院护理质量提高(P<0.01).[结论]在护理管理中运用"鲶鱼效应"理论,实现了护理人员的自我价值、提高了护理质量、降低了职业倦怠,达到护理管理的最佳效果.     

“鲶鱼效应”对护士职业倦怠的影响

目的：探讨＂鲶鱼效应＂对护士职业倦怠的影响。方法：对全院护士进行职业倦怠调查,并运用＂鲶鱼效应＂影响护士的思想和行为,观察实施效果。结果：护士职业倦怠程度减轻且发生率明显下降;护理质量考核评分（基础护理、急救物品管理、护理文书质量、病房管理）均在95分以上,实施前后比较,P值〈0.01,差别具有高度显著性意义。结论：合理有效地运用＂鲶鱼效应＂管理,能充分调动护士工作潜能及积极性,从而提高护理质量。     

“鲶鱼效应”管理在优质护理服务示范工程中的应用

[目的]探讨＂鲶鱼效应＂理论在优质护理服务示范工程中的应用效果。[方法]＂鲶鱼效应＂理论应用于优质护理服务示范工程,比较实施＂鲶鱼效应＂前后病人、护士满意度及临床护理质量改善情况。[结果]实施＂鲶鱼效应＂后,临床护理质量评分、护士及病人满意度均高于实施前（P均〈0.05）。[结论]＂鲶鱼效应＂理论应用于优质护理服务示范工程,通过建立健全的激励机制,激发护士潜能,使护士在良性竞争中,实现自身价值,打造高效护理团队,提升优质护理服务内涵。     

“鲶鱼效应”对护理质量的影响效果研究

[目的]探讨"鲶鱼效应"对护理质量的影响。[方法]将"鲶鱼效应"运用于护理质量管理,制定"鲶鱼护士"的选拔、培养、管理方法,建立科学有效的激励机制。比较实施"鲶鱼效应"前后各项护理质量标准的得分及护士对护理管理满意度得分。[结果]实施"鲶鱼效应",提高了护理质量和护士对护理管理的满意度(P<0.01)。[结论]"鲶鱼效应"运用于护理质量管理,激发了护士的潜能,提高了护理质量。     

“过程控制”理论在导医护士带教管理中的应用

[目的]探讨＂过程控制＂理论在导医护士带教管理中的应用。[方法]应用国际标准化组织（ISO）9000质量管理体系,运行中重视＂过程控制＂理论的实施,包括规范护士职业礼仪、岗前培训、持续质量改进、提高导医护士自身综合素质及人性化管理各个环节,使影响导医带教的因素处于有效的控制状态,保证质量控制的有效性和适宜性。[结果]＂过程控制＂实施后护士＂三基＂考核成绩及带教满意度均高于实施前（P均〈0.05）;＂过程控制＂实施后护理质量明显提高（P均〈0.05）;实施后门诊医护人员对导医护士服务效果评价较高。[结论]控制护理教学的过程质量,是医院导医护士教学管理的有效措施。     

“鲶鱼效应”管理在优质护理服务示范工程中的应用

[目的]探讨"鲶鱼效应"理论在优质护理服务示范工程中的应用效果。[方法]"鲶鱼效应"理论应用于优质护理服务示范工程,比较实施"鲶鱼效应"前后病人、护士满意度及临床护理质量改善情况。[结果]实施"鲶鱼效应"后,临床护理质量评分、护士及病人满意度均高于实施前(P均<0.05)。[结论]"鲶鱼效应"理论应用于优质护理服务示范工程,通过建立健全的激励机制,激发护士潜能,使护士在良性竞争中,实现自身价值,打造高效护理团队,提升优质护理服务内涵。     

护士职业承诺和职业倦怠关系的研究

[目的]探讨护士职业承诺与职业倦怠的关系。[方法]对516名护士进行职业承诺和职业倦怠的问卷调查。[结果]不同职称、科室护士职业承诺和职业倦怠差异有统计学意义（P〈0.05或P〈0.01）,护士职业承诺和职业倦怠呈负相关（P〈0.001）,护士职业倦怠对职业承诺有重要的预测作用。[结论]应根据护士的职称、科室等情况实施合理干预,以降低护士的职业倦怠,提高护士的职业承诺。     

两种护理管理方式对护士的影响

[目的]探讨两种护理管理方式对护士产生影响。[方法]采用自行设计的问卷调查表对山西省荣军医院80名在职护士进行问卷调查。[结果]现代人性化管理方式对护士正面影响的评分均高于独裁式领导行为管理方式,差异有统计学意义（P〈0.01）。[结论]现代人性化管理方式可调动护士的积极性,提高护理队伍的整体素质,从而提高护理工作的质量和效率。     

临床护理改革理论在创伤骨科护士专科培训中的应用

[目的]探讨临床护理改革（TCAB）理论在创伤骨科护士专科培训中的应用。[方法]将30名创伤骨科护士随机分为对照组和观察组,每组15名,对照组实施传统临床护理教学的模式,观察组应用TCAB理论相结合的骨科专科培训模式。比较两组护士理论、操作考核成绩以及护士对培训效果的评价。[结果]观察组护士专科培训中的理论、操作考核成绩高于对照组（P〈0.05）;观察组护士对培训效果的评价优于对照组（P〈0.05）。[结论]运用TCAB理论有助于提高创伤骨科护士的专科培训质量及效果。     

医院信息化系统在我院护理质量控制中的应用效果分析

[目的]探索更为科学有效的护理质控方法,降低护理缺陷、差错的发生;切实提高各项护理工作质量及护士的实际工作能力。[方法]护理部三级质控小组根据医院信息化系统提供的全院医嘱、病历信息,按照湖北省护理质量控制标准及等级医院评审标准的要求每月分6组进行1次全院护理质量大检查及追踪、科护士长每日实时下病房检查、指导,1年后评价效果。[结果]信息化管理护理质控实施后护理质量考核评分、护士操作考核成绩均较实施前提高（P〈0.05）;每月护理质控所需时间缩短,护理质控抽查及追踪检查时准确性、针对性、实时性提高;护理不良事件发生率降低（P〈0.01）。[结论]医院信息化系统运用于护理质量控制可降低护理不良事件的发生;提高各项护理工作质量及护士的实际工作能力。     

"鲶鱼效应"管理在神经内科护理质量管理中的应用效果

[目的]观察"鲶鱼效应"管理对神经内科护理质量的影响.[方法]将实施"鲶鱼效应"管理前后各病区的基础护理、危重护理、专科护理、护理安全、护理文书、病房管理、患者满意度等方面的护理质量进行比较,评价"鲶鱼效应"管理在护理质量管理中运用的效果.[结果]实施"鲶鱼效应"管理后科室各方面的护理质量较实施前均有明显提高,且在危重护理、专科护理、护理安全、患者满意度等方面优于传统护理.[结论]"鲶鱼效应"管理方法可有效提高神经内科护理质量,且优于传统管理方法,管理方法易于量化,值得推广应用.     

神经外科实施分享式护理管理效果评价

[目的]探讨实施分享式护理管理的方法和效果。[方法]采用多种方法实施分享式护理管理,比较实施前后护士工作积极性、护理质量、病人满意度。[结果]护士工作积极性、护理质量、病人满意度均有明显提高,实施前后差异有统计学意义（P〈0．05）。[结论]实施分享式护理管理是较好的护理管理方法。     

“双向查对”制度在护理安全管理中的应用

[目的]探讨＂双向查对＂举措在护理安全管理中的应用,以进一步确保病人安全,实现护理质量的持续改进。[方法]比较2006年7月—2008年6月（实施＂双向查对＂制度前）与2008年7月—2010年6月（实施＂双向查对＂制度后）两个时期护理质控小组每月检查评分情况以及护理部在全院统一进行的病人满意度测评结果。[结果]实施＂双向查对＂制度后,整体护理、护理技能、健康教育以及病人满意度均较实施前明显提高（P〈0.05或P〈0.01）,且护理缺陷减少。[结论]＂双向查对＂制度鼓励病人及家属主动参与护理安全及护理质量控制,是防范护理缺陷、提高护理质量的有效举措。     

肿瘤科实施“优质护理服务”活动的实践与效果

[目的]介绍肿瘤科实施＂优质护理服务＂活动的实践,观察实施效果。[方法]贯彻、落实卫生部＂优质护理服务示范工程＂工作精神,提供优质护理服务,强化岗位培训,建立完整的护士分层次培训体系;建立护士能级结构,分层次使用;落实基础护理职责,实行责任包干制;建立灵活用人机制,实行弹性排班;完善护理支持系统,节省非专业工作时间。[结果]实施＂优质护理服务＂活动后,病人、医生对护士的满意度及护士自我满意度明显高于实施前（P〈0.05）。[结论]在肿瘤科实施＂优质护理服务＂,可提高护理质量和护士综合素质,提升病人的满意度。     

安全目标管理在重度烧伤并反应性精神障碍病人中的应用

[目的]探讨安全目标管理在重度烧伤并精神障碍病人中的应用效果,为病人提供一套科学系统的安全护理。[方法]将85例重度烧伤并精神障碍病人分为干预组45例和对照组40例,干预组实施安全目标管理,制定护理安全目标;准确评估病人,制定安全防范预案;加强病房及病人安全管理,注意用药安全,防止意外,对病人进行认知行为干预,促进精神康复。对照组则按烧伤并反应性精神障碍的常规护理。[结果]实施安全目标管理以来,干预组护理不安全事件的发生率明显低于对照组（P〈0.05）,病人精神症状的持续时间较对照组短（P〈0.01）,家属对护理工作的满意度较对照组高（P〈0.01）。[结论]实施安全目标管理,能提高护士的安全防范意识,有效减少反应性精神障碍病人不安全事件的发生,避免护理风险,确保医疗护理安全。     

组织承诺在护士职业高原与离职倾向间的中介效应

[目的]探讨护士职业高原、离职倾向及组织承诺之间的关系,检验组织承诺对护士职业高原和离职倾向的中介作用。[方法]采用问卷调查法对5所医院407名护士进行调查。[结果]护士职业高原与离职倾向呈正相关（P〈0.01）,与组织承诺呈负相关（P〈0.01）;组织承诺与离职倾向呈负相关（P〈0.01）;组织承诺在护士职业高原与离职倾向之间起完全中介作用。[结论]护士职业高原、组织承诺对其离职倾向都有一定的预测作用,组织承诺在护士职业高原与离职倾向之间有完全中介效应。护理管理者如采取有效措施提高护士组织承诺水平,将会降低护士职业高原对其离职倾向的影响,从而稳定护士队伍,提高护理质量。     

流程优化在优质护理服务示范工程中的应用

[目的]为病人提供优质、满意的护理,更好地落实优质护理服务示范工程。[方法]选择日常护理的工作流程进行分析,找出缺陷,从＂把时间还给护士和提高护理质量＂的目的出发进行流程优化。[结果]流程优化后护理工作所用时间、漏洞发生次数明显少于流程优化前（P〈0.05或P〈0.01）。[结论]流程优化能减少护士不必要的工作时间,减少工作中的漏洞。     

品管圈在降低口腔专科医院护士职业倦怠中的应用

[目的]探讨口腔专科医院开展品管圈活动对护士职业倦怠的影响。[方法]抽取2012年9月-2013年9月合肥市某口腔专科医院符合纳入标准的104名临床护士为研究对象,在104名护士所在的10个科室中随机挑选5个科室作为试点科室开展品管圈活动,比较品管圈活动实施前后两组护士的职业倦怠水平及综合素质水平。[结果]开展品管圈活动前,品管圈组与非品管圈组护士的职业倦怠总分及各维度得分比较差异无统计学意义（P〉0.05）;品管圈活动结束品管圈组护士的职业倦怠水平显著低于开展品管圈活动前,且低于非品管圈组（P〈0.05）,同时品管圈组护理人员在品管圈手法运用、沟通协调、责任心、解决问题能力、荣誉感等方面的得分较活动开展前提高（P〈0.05）。[结论]开展品管圈活动能有效提高护士工作的积极性和主动性,降低其职业倦怠水平,提高护士的职业成就感。     

激励化护理管理对儿科护士职业倦怠感及生活质量的影响

[目的]探讨激励化护理管理对儿科护士职业倦怠感及生活质量的影响。[方法]将42名儿科护士根据工号单双分为观察组和对照组,每组21名,对照组按照常规的儿科护理管理模式进行管理,观察组在常规管理的基础上施行激励化护理管理模式,12个月后比较两组护士的工作积极性、自我效能感、职业倦怠感和生活质量。[结果]护理管理12个月后观察组护士的工作积极性评分、自我效能感评分均高于对照组(P均0.05);观察组护士职业倦怠感情感枯竭和去人格化倾向评分低于对照组、个人成就感评分高于对照组(P均0.01);观察组护士生活质量躯体感觉、工作能力、睡眠状态、生活满足感、社会参与能力及健康感觉评分均高于对照组(P均0.01)。[结论]激励化护理管理可明显降低儿科护士职业倦怠感及提高其生活质量。     

手术室开展优质护理服务的实践与成效

[目的]总结手术室开展优质护理服务的实践与成效。[方法]针对手术室工作特点,确定不同服务群体,制订优质护理服务计划实施措施,加强人性化管理,不断持续改进。[结果]实施优质护理服务后外科医生、手术病人对手术室护理工作的满意率提高（P〈0.05）;实施优质护理服务后巡回护士术前访视、术后整理工作质量考评得分高于实施前（P〈0.05）;实施优质护理服务后器械护士物品准备、手术配合、术后处理质量考评得分高于实施前（P〈0.05）。[结论]在手术室实施优质护理服务,有利于提高护理质量和服务对象对护理工作的满意率。