ISO9000族质量管理体系在急诊护理管理中的应用

从急诊护理学的发展来看 ,急诊护理事业要得到健康发展 ,需要做一件非常重要的事情 ,既坚定按照IS0 90 0 0标准化管理 ,强化实施 ,使从事急诊护理工作的人员都能够清醒的认识到 ,只有应用标准化、科学化、法制化管理 ,将各项规章制度及有关条例在改进中完善 ,在完善中改进 ,并认真执行才是急诊护理事业健康发展的根本保证。 2 0 0 0年 7月我们开始尝试运用IS0 90 0 0族标准对急诊扩理工作进行科学管理[1] ,体会有其重要意义 ,现报告如下。一、建立质量管理文件 ,完善质量管理程序1.根据医院质量管理方针 ,确定科室质量管理目标、过程和控…     

IS09000标准在护理质量管理中的应用

IS09000标准是国际化组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上,编制并发的一套实用而有效的管理标准.2006年9月我院通过了IS09000质量体系认证,并将其应用护理质量管理中,建立和完善了护理质量管理的各项标准和制度,使护理工作纳入了科学化、标准化、规范化和制度化的管理.现报告如下.     

对ISO9000质量管理体系中不合格项目的质量控制方法与效果

目的探讨将IS09000质量管理体系中不合格项目纳入日常护理质量控制的方法和效果。方法建立长期的护理质量管理体系,保证护理质量和持续改进目标;将实施IS09000质量管理体系中的不合格项目管理应用于日常护理质量控制中;通过制定护理质量检查标准,完善检查方法,制定并应用日常检查不合格项目报告单,控制护理质量问题的出现。结果将不合格项目纳入日常护理质量控制后,护理质量问题逐年减少。结论将不合格项目纳入日常护理质量控制后,建立了日常护理质量控制的长效机制,加强了重点护理质量问题的管理和持续改进,完善了护理质量管理体系,促使护理管理者查找护理管理制度的缺陷,增强了护理人员的质量意识和竞争意识。     

应用IS09000族标准进行神经内科护理记录单质量控制的研究

目的 通过应用IS09000族系列标准对神经内科护理记录单进行质量管理.方法 制定标准化神经内科护理记录单小组质量检查标准和护士长审核程序.通过自查、小组检查、护士长终审3个控制点保证书写质量.运用Likert4点评分法,比较管理前后各110份护理记录单.结果 两组有显著差异性(P＜0.01).结论 通过应用IS09000族标准规范了神经内科护理记录单的管理三级管理模式能有效控制质量点,全面提升护理记录质量.     

IS09001标准在急诊护理质量管理中的应用与效果

目的：探讨IS09001标准在急诊护理质量控制中的实践方法。方法：建立IS09001标准质量管理体系。通过认证并进行有效运作。结果：对实施IS09001标准质量管理体系前后24个月的质量控制数据进行比较，护理人员三基平均达标率、护理技术操作合格率、抢救成功率、患者的满意度等均有提高。结论：急诊科引入IS09001标准是改进护理管理质量，使护理质量管理科学化、标准化的有效方法。     

急诊绿色通道的发展现状及存在的问题

为完善急诊绿色通道，适应现代急救医学的发展，提高急危重症患者到急诊救治的成功率，对绿色通道建设及意义和现状进行分析。发现急诊绿色通道有效地提高了患者抢救成功率，提高了整体护理水平，但部分管理问题仍有待改进。急诊绿色通道的建立和完善在未来急救医学中有重要作用。     

超大型综合医院护理电子信息应用现状及展望

目的阐述护理电子信息在我院的应用现状，探索其发展方向。方法对近年来我院护理电子信息的应用状况和持续质量改进作一小结。结果我院护理电子信息的应用有待进一步完善，有效利用电子信息技术能够改造和优化护理工作流程、拓展其应用范围及效果，改进整体护理管理；也能够作为百姓健康数据共享的平台，对全民健康事业有很大帮助。结论电子信息系统能提高护理工作效率、为持续质量改进提供依据。     

ISO9001《质量管理体系要求》在我院护理质量管理中的应用

目的规范护理单元管理,落实管理制度,提高护理服务质量。方法引入IS09001:2000《质量管理体系要求》,建立标准化、规范化的质量管理体系,采用过程方法、以病人为关注焦点、基于事实的决策方法和坚持持续改进等原则规范护理管理体系,建立质量管理体系文件框架,组织编写《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》,对全院护理人员进行培训,运用IS09001:2000《质量管理体系要求》进行护理质量管理。结果通过应用IS09001:2000护理质量管理体系,使管理目标化、质量考核标准化、质量控制科学化。结论IS09001:2000质量管理体系的建立,满足了老年医院的发展及老年病人的需求。     

浅谈基层医院急诊科的护理管理

目的：提高护理质量。方法：合理分工、排班，科学管理；建立完善的质量结构体系和控制体系：改变传统观念，明确急诊护理质量目标：学习专业知识提高理论业务水平；实行民主管理，发挥个人潜能。结果：我院的急救护理水平达到了一个新的台阶，病人满意度不断上升，取得了良好的社会效益。结论：通过改进管理方法，使之科学化、标准化、规范化，能够有效地提高护理质量。     

整体护理中的医护配合展望

目的 为出色的完成治疗、护理，提高医护质量，推进医院的发展和进一步完善新的护理理论，满足患者的健康需求，医护密切配合有着重要意义。方法 采用整体护理模式的工作方法在临床工作中进行实践，从而总结出具体做法，以及所取得的成效。结果 全国许多医院实践后，都取得了良好的效果。结论 在整体护理过程中加强医护配合，不仅满足了病人的健康需求，而且使整体护理健康发展，促进了祖国护理事业的发展进步。     

急诊留观患者的健康教育

健康教育是指导人们建立科学的生活方式，学会利用健康知识、检查设施，对疾病做到早发现、早治疗，采取措施早预防。健康教育符合护理工作的现代观念。长期以来，对急诊留观患者的健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节。根据急诊科患者多、流动性大、护理人员少、工作量大等特点，边学习、边探索，在急诊建立了具有急诊护理特色的健康教育模式，使整体护理观念有机地与急诊的具体情况相结合，使之更完善，更符合实际，具有可操作性的特点，使急诊的护理质量得到了提高。现将急诊对留观患者开展的健康教育情况介绍如下。     

急诊留观病人的健康教育

长期以来，由于急诊留观病人多、流动性大、病种复杂及不明确、护理人员少、工作量大，所以对急诊留观病人的健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节，我们根据急诊科工作的特殊性，边学习、边探索，在急诊观察室建立了具有急诊护理特色的健康教育模式，使整体护理观念有机地与急诊的具体情况相结合，使之更完善，更符合实际，具有可操作性的特点，使急诊的护理质量得到了提高。     

急诊科护理质量管理与持续改进的实践

目的加强急诊科护理质量管理,持续改进服务环节的护理质量。方法完善急诊科护理质量管理体系,明确管理原则及管理目标;通过修订急诊护理工作考核标准,督促、检查和评价环节质量,促使终末质量提高。同时强调急诊工作的连贯性,抓住急诊衔接关键接口,制订服务流程图,保证实施,不断总结,持续改进。结果急诊科质量检查达标,服务满意率明显上升。结论通过护理质量的全面管理与持续改进,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量优质、安全。     

健康教育在急诊留观病人中的应用

急诊科病人的特点是病人多、流动性大、护理人员少、突发事件多、工作量大。急诊留观病人常见的情绪反应多为焦虑和恐惧，多数因不了解疾病及对医院环境和医疗护理程序不熟悉而引起。对急诊留观病人的健康教育一直是急诊护理工作中的一个薄弱环节。在日常工作中，我们边学习，边探索，在急诊科建立了具有急诊护理特色的健康教育模式，使整体护理观念有机地与急诊的具体情况相结合，使之更完善，更符合实际，具有可操作性的特点，护理质量得到了提高。现将健康教育在急诊留观病人中的应用情况介绍如下。     

持续质量改进在优化急诊护理质量中的作用

阐述持续质量改进的基本内涵,介绍持续质量改进在急诊护理管理中的应用,通过成立持续质量改进组织、查找急诊护理存在问题、具体分析影响质量因素、明确持续质量改进目标、完善持续质量改进措施,从而提高急诊急救操作技术和护理质量、加速急诊护士成长进步。     

国内外急诊护理工作现状与发展趋势

急诊是医院的窗口,在社会医疗工作中起着重要作用。为了更好地跟进急诊医学的迅速发展,为急诊病人提供快捷、有效的急诊救治和护理服务,急诊护理必须了解国内现状、关注国际发展前沿,促进我国急救事业的共同进步。     

护理程序在急诊科留观室健康教育中的应用

急诊留观病人的健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节，我们根据急诊科病人多，流动性大，护理人员少，工作量大的特点，在我科留观室推行的健康教育中，采用有目标、有计划、有检查、也有反馈的方法进行，使整体护理观念有机地与急诊的具体情况相结合，使之更完善，更符合实际，具有可操作性的特点，使急诊的护理质量得到了提高。     

PDCA循环在健康教育中的应用

健康教育是护理工作中的重要组成部分，它贯穿于护理工作的全过程，病人能否在医疗、护理、保健活动中获得接受教育的权力，满足健康教育的需要取决于护理的管理能力和教育能力，而PDCA循环是美国质量管理专家戴明的一套广泛用于质量管理的标准化、科学化循环体系。PDCA循环理论适用于所有领域，熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法，对于提高质量管理体系运行的效果和效率十分重要。本院自2004年将PDCA循环应用于护理质量管理，在病人健康教育应用中收到较好的效果，现报告如下。     

2009年医政工作要点

2009年，医政工作要以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕2009年卫生工作要点：完善医疗机构管理的法规制度，加强医师管理；逐步建立医疗质量管理控制体制和体系，持续改进医疗质量，保证医疗安全；加强血液管理工作，保证临床用血安全；促进护理事业健康发展，加强医院感染管理工作；继续做好防盲治盲、戎毒和医疗康复等工作。     

留观患者的健康指导

长期以来，对急诊留观患者的健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节。作者等根据急诊科患者多，流动性大，护理人员少，工作量大的特点，边学习，边探索，在急诊建立了具有急诊护理特色的健康教育模式，使整体护理观念有机地与急诊的具体情况相结合，使之更完善，更符合实际，具有可操作性的特点，使急诊的护理质量得到了提高。现将急诊对留观患者开展的健康教育情况报告如下。