根本原因分析法在减少儿科输液室输液相关投诉中的效果分析

目的观察根本原因分析法在减少儿科输液室输液相关投诉中的应用效果。方法成立根本原因分析团队,应用根本原因分析法分析静脉输液不良事件发生原因,提出相应措施。观察实施前后不同年度不良事件发生率、输液相关投诉及家长对输液护理的满意度、依从性、知识知晓率。结果实施根本原因分析法后输液不良事件发生率及相关投诉明显下降,家长对输液护理满意度、配合依从性及知识知晓率明显升高。结论在儿科输液护理中应用根本原因分析法可降低输液相关投诉率。     

组长负责制在儿科输液室护理安全管理中的应用

目的 探讨组长负责制在儿科输液室护理安全管理中的实施效果.方法 基于输液流程将儿科输液室分为三个区域:治疗区、注射区、输液区,每区设组长1名,制定组长岗位职责,并对组长负责制进行护理质量控制.比较组长负责制实施前后儿科输液室的护理质量、护理安全不良事件、护理纠纷投诉发生率以及患儿家长对护理工作满意度.结果 实施组长负责制前输液室护理安全不良事件1例,护理纠纷投诉2例,实施后未发生护理安全不良事件,护理纠纷投诉1件,较实施前下降50%,护理质量及患者满意度较前提高.结论 组长负责制能够保证儿科输液室护理安全,提高护理质量,降低护理安全不良事件及护理纠纷投诉的发生率,提高患者满意度.     

临床静脉输液风险管理与效果

目的 探讨有效的静脉输液风险管理方法,确保输液安全,提高护理质量.方法 成立静脉输液风险管理小组,对影响静脉输液安全的高风险因素进行分析,完善输液管理制度,规范输液流程,进行静脉输液专业化管理.结果 病人对静脉输液的满意度提高,相关护理投诉事件降低.结论 实施静脉输液风险管理,有利于提高护理质量,减少护理服务过程中的各类危险因素,为病人提供安全、优质的服务.     

家护协作护理模式在儿科病房输液管理中的应用研究

目的 探讨家护协作护理模式在儿科病房输液管理中的应用效果。方法 选取科室200例患儿随机分成研究组和对照组,对照组按常规责任制优质护理模式进行护理。研究组除常规责任制护理外,采取一定干预措施后,两组从静脉穿刺成功率、静脉穿刺平均用时、减轻护士工作量及满意度方面进行比较。结果 研究组静脉穿刺成功率、静脉穿刺平均用时、静脉外渗及满意度均高于对照组。结论 家护协作护理模式在儿科病房输液管理中的应用值得临床扩大研究,推广应用。     

儿科静脉输液不良事件原因分析及护理对策

目的 研究分析小儿静脉输液不良事件发生的原因,制定相应的护理防范措施.方法 采用回顾性研究方法,对儿科连续2年登记的输液不良事件40例进行回顾性分析,并提出护理对策.结果 40例次儿科静脉输液不良事件发生的原因主要是护士的静脉穿刺技术不熟练、操作流程欠规范、护理责任心不强、服务对象的特殊性.结论 通过加强对实习生、低年资护士进行专业技能培训,细致规范输液流程,提高服务质量与沟通技巧,采取舒适护理对策,开展有效的健康教育可以降低不良事件发生的有效途径,减少医疗纠纷.     

静脉输液护理风险管理的方法与效果

目的 探讨静脉输液风险管理的方法与效果.方法 建立静脉输液风险管理组织,完善静脉输液相关制度,规范各环节的管理,每月检查静脉输液质量,对已发生的相关风险事件进行根本原因分析、评价与质量改进,并对全院护士进行强化预防输液风险的意识与能力的培训.结果 与实施前比较,实施后给药错误、静脉炎、导管相关性感染、投诉、药物渗出、滴...     

根本原因分析法在静脉输液安全管理中的应用

目的:探讨临床静脉输液安全的管理方法。方法:应用根本原因分析法对2010年发生的静脉输液安全隐患进行分析,找出问题发生的根本原因,制定相应的培训计划,加强责任制整体护理模式,完善静脉输液护理工作流程并贯彻执行。结果:实施根本原因分析后,病区静脉输液安全隐患发生率低于实施前(P0.01)。结论:运用根本原因分析法对静脉输液安全隐患进行分析,采取相应整改措施,有效地降低了护理不良事件的发生,从而提高了护理服务质量。     

逐日短周期戴明环循环法在儿科病房输液管理中的应用

目的探讨戴明环循环法(PDCA)在儿科病房输液管理中的应用效果。方法将PDCA循环周期设置为以日为单位,每日汇总分析整改评价静脉输液管理问题,通过为期1个月的逐日短周期戴明环循环法,逐渐添加、更新、付诸落实了一系列改进策略,对开展前后的各观察指标进行比较。结果开展PDCA后,病房输液相关呼叫次数及输液相关不良事件发生率显著低于开展前,护理人员及患方对输液管理模式满意率均显著高于开展前(P0.05)。结论将逐日短周期形式的PDCA应用于儿科病房输液管理之中,可显著减少输液呼叫次数,降低输液相关不良事件发生率,整改后所形成的输液管理模式深受护理人员及患方认可。     

儿科门诊输液的安全精细化管理效果观察

[目的]探讨儿科门诊输液区安全管理风险及应用精细化管理后的效果。[方法]将1 320例儿科门诊静脉输液区的输液患儿随机分为干预组和对照组各660例,其中对照组患儿按照常规进行输液管理,干预组则应用精细化管理模式对患儿进行输液管理,两组患儿输液过程中护理不良事件发生情况及患儿家属对护理工作满意度。[结果]干预组在摆药配药、医嘱转抄、身份核对、药物核对、巡视、拔针后处理各环节而致的不良事件发生率均低于对照组,具有统计学意义(P0.05);干预组患儿家属对护理工作满意度96.97%,对照组为80.45%,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]儿科门诊输液区应用精细化管理可以有效防范不良事件的发生,在保证患儿输液安全的同时可提高护理工作质量,促进和谐护患关系的建立。     

儿科门急诊输液护理投诉原因及防范措施

目的 分析儿科门急诊输液室护理投诉的原因及防范措施.方法分析2008-10—2010-10发生的65起护 理投诉.结果护理投诉发生的主要原因是护士的静脉穿刺技术、服务态度和静脉外渗.结论 要减少护理投诉的发生必须要提高护士的静脉穿刺技术,提高护患沟通技巧、做好健康宣教,加强巡视.     

浅谈小儿静脉输液药液外渗的预防与护理干预

目的探讨小儿静脉输液药液外渗的干预策略。方法分析小儿静脉输液药液外渗原因、预防、治疗和护理干预。结果小儿静脉输液药液外渗的发生受很多因素影响,如小儿自身因素、药物因素、血管的解剖位置等,此外护理人员的技能、穿刺技术、血管的选择等也非常重要。结论小儿静脉输液药液外渗是儿科临床护理工作中经常遇到的护理问题,采取有效的预防措施、治疗与护理具有非常重要的意义。     

风险管理在肾内科护理中应用的效果评价

目的分析肾内科护理风险的相关因素及探讨风险管理的策略。方法对我院肾内科的39名护士实施风险管理,对比实施护理风险管理前后护士的知信行（KAP）问卷得分情况,以及护理风险事件、投诉事件的发生率及患者满意度等情况。结果对护理人员实施护理风险管理后,护士的KAP问卷得分较实施前显著增高;护理风险事件、投诉事件的发生率显著降低;患者对护理的满意度显著增高。结论对护理人员实施肾内科护理风险管理,可有效提高护理质量,减少护理风险事件的发生率。     

精神科护理风险标准化管理实践

[目的]评估精神科护理风险标准化管理实施效果.[方法]选择10个精神科病区（6个普通病区、4个老年病区）,随机分为观察组和对照组,分别实施精神科护理风险标准化管理和常规护理管理,比较两组护理不良事件发生率、病人和家属的满意度、护士对护理工作的满意度、护理质量指标.[结果]两组自杀、暴力行为、外走、跌倒、噎食护理不良事件发生率、病人满意度、家属满意度、护士对护理工作满意度比较差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组各项护理质量指标合格率均高于对照组,但差异无统计学意义（P＞0.05）.[结论]实施精神科护理风险标准化管理能有效减少护理不良事件的发生,提高服务满意度及护理质量.     

儿科风险管理的做法与体会

目的探讨儿科风险管理的做法。方法对护士进行护理风险教育,细化并规范护理管理制度,注重健康教育和有效护患沟通,营造良好的团队氛围。结果护理投诉、护理缺陷明显减少,护理质量及患儿家长满意度提高。结论通过护理风险管理,护理人员的风险防范意识增强,应对和规避护理风险的能力提高。     

精细化管理在门诊输液安全防范流程中应用的效果

目的探讨精细化管理在门诊静脉输液安全防范流程中的应用效果。方法学习精细化管理的相关理论知识,应用根本原因分析法分析以往静脉输液发生的问题,制定各环节安全防范流程;进行培训与考核后,实施并评价其效果。结果精细化管理实施后各环节输液护理缺陷发生明显降低,与实施前相比差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01);患者对输液工作的满意度由82%上升到98%。结论精细化管理在门诊静脉输液安全防范流程中的应用,能指导和帮助护士有效规避护理不良事件的发生,保障患者的输液安全,增加护士落实安全防范工作的责任心,促进护理质量的提高和护患关系的改善。     

小儿静脉输液药物不良反应分析与护理对策

目的通过收集、分析小儿静脉输液药物不良反应表现和处置情况,制定相父的护理对策,减少不良反碰事件的发生,并做出正确应对,减少护患矛盾、方法回顾性分析本院2006-2010年期间小儿静脉用药的药物不良反应临床表现形式,追索处段过程。结果小儿静脉输液药物不良反应的发生及其临床表现形式与药物的特性、小儿个体差肄街切相关,要水医护人员加强观察,挺离防范意识。结论通过总结、分析,制定有效临床护理路径与策略,加强教育,做好观察与及相关处置,可有效减少药物不良反应所引发的护患矛盾。     

细节管理在护理质量监控中的影响

【】目的：探讨细节管理在护理质量监控中的作用。方法：选取2013年4月-2014年3月我院20个内科病房为对照组,采用常规管理方式监控护理质量,选取2013年4月-2014年3月我院15个外科病房为实验组,采用细节管理对护理质量进行监控。对两组的护理质量评分、患者满意度和护理不良事件发生率进行比较。结果：实验组各类护理质量评分均高于对照组,两组的患者满意度、患者投诉表扬次数和护理不良事件发生率比较有统计学意义(P<0.05)。结论：采用细节管理监控护理质量能提升护理质量,提高患者满意度,减少临床护理不良发生率。     

危机管理理论在提高门诊患者满意度中的应用

目的探讨危机管理理论在提高门诊患者满意度中的应用及效果。方法通过危机管理知识培训,危机信号收集和对患者不满意事件的处理过程的模拟演练或再现,形成正确的预警系统和危机管理流程。结果通过实施危机管理,门诊杜绝了护理差错、事故及投诉的发生,患者满意度从98.61%提高到100.00%。结论应用危机管理,能够防范和正确处理患者就医中的不满意事件,提高患者满意度。     

护理人员静脉输液相关知识掌握程度的调查分析

目的通过调查了解护理人员对静脉输液治疗技能相关知识的掌握情况,分析原因并提出建议。方法 2010年9—12月采用自行设计的护理人员静脉输液治疗技能相关知识试卷,对377名临床护理人员进行闭卷笔试。结果护理人员静脉输液治疗技能知识总分为(71.27±6.18)分,掌握程度属于一般偏低。各分类项目中,静脉输液治疗相关并发症预防与处理得分明显低于其他各部分;不同科室的护理人员对静脉输液治疗技能相关知识掌握程度不同,妇产科和输液室得分较低。结论护理人员静脉输液治疗技能相关知识的掌握程度有待巩固和提高,护理管理者应从各科室的薄弱环节入手,开展有针对性、系统化、多层次和多样化的培训,以提高临床静脉输液治疗的质量。