对医患关系和医疗服务的伦理学思考

介绍了医学伦理学概念和医患关系的发展趋势,提出了构建和谐医患关系的办法,以及加强医疗服务工作的措施。     

谈门诊医疗服务过程中的医患交流

从医患关系、医疗服务过程、减少医疗纠纷三方面探讨了医患交流在门诊医疗服务过程中的重要性。认为应从医学伦理学、心理学、美学、社会学等方面对医务人员进行培训，提高医患交流技巧，以适应医学的发展。     

医患关系管理的伦理学思考

医患关系是在医疗实践过程中产生和发展的一种人际关系,本文阐述医患关系的现状,分析医患关系不和谐的原因,并从医学伦理学角度出发,提出构建和谐医患关系的对策。     

医患沟通存在的问题及解决思路

医患关系是医学伦理学的核心问题。当前医患关系紧张,有着复杂的医院和社会因素,加强医患沟通,是构建和谐医患关系的重要措施,构建和谐的医患关系,是关系到医务人员工作环境和成长、发展的重大问题,良好的医患沟通、和谐的医患关系是提高医疗质量,促进病人早日康复的重要保证。     

现行医患伦理关系探讨

临床医疗已从传统的医学模式向现代社会“生物-心理-社会”医学模式转变，医患关系也逐步地从传统的医方主导、病人盲从的模式，向医患平等、相互尊重的新型模式转变。作为医务管理者，从伦理学角度探讨社会转型期的新型医患关系，有助于把握卫生服务工作的主动权，促进医院建设健康发展。     

当前我国医患关系的伦理学思考

从伦理学的角度对当今医患关系的现状变化和影响医患关系的因素进行了分析,认为当前存在着医患关系“人机化”、医患互动“经济化”、医患要求“多元化”、医患关系调节方式“法制化”四个趋势,影响医患关系的主要因素体现在医患的医疗观、医患的道德修养和医院管理三个方面,提出应从经济利益和社会效益之间的关系、以病人为中心和医院同行间的关系入手,处理好当前医患关系,构建和谐社会。     

医疗市场对医患关系的影响分析

该文探讨目前中国的医疗市场对医患关系的影响情况。通过讨论医疗市场的局限性、医疗服务的商品性以及医疗市场与医患关系的相互关系,进而分析医疗市场对医患关系的影响作用。结果分析发现医疗市场的局限性导致在医疗服务趋向于市场化的过程中经济效益与社会效益发生了背离,医务人员与患者之间的公平性发生倾斜,二者的利益不统一,进而促进了医患关系的紧张情况。因此,目前医疗市场把医疗服务商品化的现状导致医患关系的紧张现象的发生,公众急切需要一种协调、人文的医患关系。     

良好医患关系的基础——医患沟通

良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。文章从医患沟通的内涵、要素和艺术性等方面，阐述了医患沟通在医疗服务和融洽医患关系中的重要性和必要性。     

现阶段构建良性医患关系探讨

当前,我国各项改革稳步推进,市场经济体制逐步完善,医疗服务行业既充满机遇也面临挑战。处理好医患关系是医疗服务行业必须面对的挑战之一,深入了解医患关系,分析医患关系的现状及影响医患关系的因素,探讨实现适应人民群众医疗需求的良性医患关系的途径,有利于指导医疗服务从业人员加强医患交往,提高诊断治疗水平,促进医疗行业健康发展。1.医患关系及其现状医患关系是在医疗服务活动中形成的医务人员与患方(病人及相关人员)之间的一种特殊的人际关系。医生与病人之间的关系是医患关系的核心。医患关系是医患交往的结果。医患交往有医疗技术…     

对医疗服务投诉的分析与思考

目的医疗服务投诉是医患关系不和谐的具体表现，本文通过对我院近3年的医疗服务投诉进行回顾性分析，提出降低医疗服务投诉、改善医患关系的可行性建议。方法对医院近3年的医疗服务投诉进行统计，包括投诉数量、性质、部门等方面进行比较和描述性分析。结果医疗服务投诉是医患关系的一个不和谐因素，而临床一线的医疗质量不高、服务态度不好又是引起医疗服务投诉的主要原因。结论医院应严格内部管理，通过建立医患危机预防模型、加强医务人员职业道德教育等手段，减少医疗服务缺陷，降低医疗服务投诉，构建和谐医患关系。     

论和谐医患关系的构建

从医患关系存在的主要问题及其成因出发,就如何加强卫生立法,医院管理、医务人员的业务技术培训和职业道德培训以及公众卫生法制教育和思想道德建设,构建和谐医患关系,预防医疗纠纷的发生进行了阐述。     

我国医患沟通的不良表现及对策

医患沟通是医患关系的重要组成部分,已引起研究人员和医护人员的重视。文章阐述了医患关系特殊性,我国医患沟通中存在有“说得少、问得少、听得少”的不良表现,提出了树立沟通理念、学会聆听患者的倾诉、注重细节上的沟通技巧、实行人性化的医疗服务、医患沟通的制度化等对策。     

浅谈医患关系紧张的原因及对策

医患关系紧张、医疗纠纷增加，是当前医疗服务中一个十分突出的问题。医患之间缺乏信任和理解，医患关系紧张的现状不容乐观。其产生的原因应该是多方面的：医疗资源配置的不合理和国家与社会医疗投入比重降低、医疗机构自身的原因、患者的因素等。解决这些矛盾应该重视调整医疗资源的合理性配置，更多的体现医疗服务的公平性及可及性。加强对医疗机构的监控力度，提高医务人员的自身素质，普及医疗知识的宣传教育，加强医患双方的沟通和理解。建立医患互信的良好关系，完善现有的法律法规，通过人性化、制度化的有效措施缓解医患关系的紧张。     

制度经济学语境下的医师行为与和谐医患关系

在我国医疗制度变革时期,医疗服务出现市场化倾向,医患信任出现危机,其部分原因在于制度缺位或者制度的设计导向出了偏差。重建医患间和谐的信任关系,不但要注重医务人员的自身素质和职业道德,还应进行相关的制度和法制建设,包括:建立基于声誉机制的医务人才市场,合理配置卫生资源;建立强制性医疗服务信息披露制度,减少医患之间的信息不对称;健全医院的绩效评价标准与薪酬制度;加强对医疗准入的控制和医疗行为的管理等。     

有效沟通是构建和谐医患关系的前提

文章从如何加强医患沟通为切入点进入阐述,说明了良好的医患关系是保证医疗服务质量的基础,而有效的医患沟通则是建立和谐医患关系的前提。     

加强医患沟通缓解医患关系

在日常的医疗活动中,医患之间对医疗结果不可避免地存在着不同认知,故医患关系的不协调或医患冲突难以避免.近年来医患关系紧张成为了大众关心的热门话题,而医患关系紧张的其中一个重要原因是缺乏沟通,医患之间没有建立融洽、互相信任的关系,这就使加强医患沟通显得十分重要,加强医患沟通不仅是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段,同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要.     

知情同意--临床医疗服务观念的变革

在临床治疗之前征求患者的意见是医生的职责 ,也是临床医学与有关法律条文所规定的患者权益。在临床治疗之前征求患者的意见是一种社会文化价值的反映 ,它体现了对患者权益的尊重以及个人自治权在道德上的重要性。随着社会文化价值观念的变革和伦理道德的逐步规范 ,知情同意 (Inform ed Consent,IC)在临床医疗服务过程中的作用越来越重要。文章阐述了知情同意在临床运用的发展过程及其在临床治疗过程中出现的一些具体问题 ;分析说明了加强医患关系、向患者提供明确的临床信息以及改善医患交流技巧是知情同意的基本要求。     

门诊医德医风评价软件的实现与应用

目的：加强医德医风的监督考核,提高门诊服务水平。方法：分析原有医德医风评价系统的流程,结合医院精细化管理的要求,使用．Net C#开发门诊医德医风评价软件,增加身份验证环节,对原来冗长复杂的输入环节进行简化,突出当日接诊医生作为评价内容。结果：该软件已成功应用,方便了患者对当日接诊医生进行评价．保证了评价数据的有效性,提高了评价数据的准确性。结论：该软件能够及时地收集患者的评价信息作为医院医德医风监督和教育的依据,有助于医院提高医疗质量．构建和谐的医患关系。     

某三甲医院门诊引进义工导诊的具体做法与成效

当前我国医患关系面临着前所未有的严峻局面,各种因医患紧张导致的纠纷新闻屡屡见于媒体,呈现出有增无减的迹象.为此,医院和社会都需加强沟通了解,通过多种渠道、途径相互接触、沟通,减少误会误叛.其中,医院开展义工服务活动,也是一种有利于社会了解医院运作、了解医生日常工作,以及医患纠纷产生的原因等,并且对医院提高医疗服务,树立医院形象,构建和谐的医患关系有很好的促进作用.本文结合广州市某三甲医院门诊部引进社会义工的实践经验,浅析义工服务组织管理及落实的具体做法与成效.     

“质量、服务、沟通、文化”全方位构建和谐医患关系

大型公立医院医患关系的和谐程度不仅关系到患者对医院的直观评价,更关系到医改的成败和医疗卫生事业的长远发展。大型公立医院在医疗质量、服务水平、主动沟通、多方联动以及医院文化等方面的创新举措与大胆尝试,可以为整个社会的医患和谐发挥引导和示范作用。